思考绑咱，思考绰筛。沒(méi)有文字的考據(jù)，就沒(méi)有思想的結(jié)果描融。今天是我跟Rainey開(kāi)始打賭的第二天别智。
昨天晚上寫(xiě)完?yáng)|西回完郵件后我開(kāi)始讀書(shū)，然后不知不覺(jué)又想了些事情到了天亮稼稿。近乎一夜沒(méi)睡薄榛。
今天記錄兩個(gè)案例——與KC的coaching和Liya的coaching會(huì)談要點(diǎn)（明天再寫(xiě)）。
案例一：
同事KC让歼，兩寶媽媽敞恋。工作態(tài)度好，勤奮谋右，靠譜硬猫，周全，真心熱愛(ài)工作熱愛(ài)保險(xiǎn)事業(yè)，愿意為團(tuán)隊(duì)付出啸蜜。我一直納悶她為什么沒(méi)有在結(jié)果層面取得優(yōu)異的表現(xiàn)坑雅，恰好昨天在辦公室有一點(diǎn)點(diǎn)空，趕緊叫她過(guò)來(lái)聊幾句衬横，其實(shí)是想做教練輔導(dǎo)裹粤。（我對(duì)結(jié)果很看重，但是我更對(duì)人為什么沒(méi)有拿到結(jié)果有無(wú)比旺盛的好奇心蜂林。非骋Ｋ撸客觀的想知道真相而已。）
關(guān)鍵問(wèn)題一：從一月份到現(xiàn)在噪叙，做了多少業(yè)績(jī)了矮锈？
她的回答差點(diǎn)害我一口水噴出來(lái)，因?yàn)樗堑谝粋€(gè)都不準(zhǔn)確地知道自己做了多少AFYP的人Ｕ隼佟０俊！我當(dāng)時(shí)心里咯噔一下——心想壞了子眶。于是很耐心地教她在哪里看AES-my production猫缭，教她不僅可以看自己的業(yè)績(jī)也可以看到別人的，用系統(tǒng)里的財(cái)務(wù)計(jì)算器等等壹店。?
戰(zhàn)術(shù)上的勤奮并不能掩蓋戰(zhàn)略上的懶惰猜丹。基礎(chǔ)沒(méi)打好硅卢，后面的表現(xiàn)都是徒勞射窒。這個(gè)問(wèn)題，挖掘出了她不清晰地知道自己的位置在哪里将塑，也不知道目標(biāo)的清晰位置脉顿。我很耐心地告訴她，作為一個(gè)管理者点寥，我每天都會(huì)看系統(tǒng)上的數(shù)字艾疟，這就像飛機(jī)的儀表盤(pán)，你要關(guān)注油量敢辩、氣壓蔽莱、高度、航向等等復(fù)雜變量的數(shù)據(jù)變化戚长。在銷(xiāo)售領(lǐng)域盗冷，數(shù)字代表結(jié)果。學(xué)會(huì)了用系統(tǒng)觀測(cè)數(shù)字同廉，她一下子就明白了如何用系統(tǒng)上顯示的結(jié)果給自己定位仪糖。
關(guān)鍵問(wèn)題二：如果終點(diǎn)是你寶藏柑司，是MDRT，那么地圖應(yīng)該是什么锅劝？
我們一起找到了“地圖是客戶名單”的答案攒驰。詳細(xì)的客戶資料，客戶名單故爵，不斷地更新玻粪，修正，補(bǔ)充資料稠集；就好比是我們的尋寶地圖上不斷地開(kāi)辟新的路徑奶段，發(fā)現(xiàn)新的資源饥瓷，一步一步靠近我們的寶藏剥纷。我問(wèn)她有沒(méi)有客戶名單，她說(shuō)有呢铆。找了半天才在手機(jī)里面找出來(lái)晦鞋。當(dāng)下我就知道發(fā)生什么事情。你要是尋寶的人棺克，隨時(shí)都可以拿出你的地圖悠垛。如果你都不記得地圖在哪里，說(shuō)明你不看啊娜谊。結(jié)論：是要善用客戶資料庫(kù)确买，不斷更新。
關(guān)鍵問(wèn)題三：怎么能取得更好的成績(jī)纱皆？
她自己提出客戶要多湾趾，質(zhì)和量要兼顧。我也啟發(fā)她如果要提高質(zhì)可以做什么派草，提高量可以做什么搀缠？也讓她寫(xiě)出自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，結(jié)合自己的特殊資源去開(kāi)發(fā)客源近迁∫掌眨“每個(gè)人都擁有無(wú)盡的潛能和資源”，這句話我深信不疑鉴竭。家長(zhǎng)歧譬，老師，領(lǐng)導(dǎo)通常都覺(jué)得自己很厲害搏存，頤指氣使地喜歡給別人建議缴罗，直接告訴別人你該怎么做，久而久之祭埂，很多人已經(jīng)喪失獨(dú)立思考的習(xí)慣面氓。但是兵钮，每個(gè)人都有無(wú)盡的潛能。一個(gè)人的思想只能被自己的禁錮和控制舌界，就算有人拿槍指著頭掘譬，都不可能威脅到你的思想，只能威脅到一個(gè)人的行動(dòng)呻拌。所以葱轩，人的思想是極度自由，像宇宙那樣寬廣的藐握，有無(wú)限的潛力靴拱。
兩年前的我，最善于頤指氣使地直接告訴別人如何去做猾普。這不是最可怕的袜炕，最可怕的是，我說(shuō)的都是對(duì)的初家。因?yàn)槭聦?shí)印證了我的判斷是正確偎窘，那我就更會(huì)直接告訴別人結(jié)論。時(shí)間久了溜在，他們的思考的過(guò)程就被我剝奪了陌知。而且，以我的效率和雷厲風(fēng)行掖肋，一句話都不會(huì)說(shuō)第二遍的仆葡，惜字如金。 但是現(xiàn)在志笼，我可以忍耐沿盅，可以一直耐著性子聆聽(tīng)別人的思考進(jìn)度，柔和地引導(dǎo)籽腕，啟發(fā)別人了嗡呼。這說(shuō)明我的聆聽(tīng)也進(jìn)步了，溝通技巧更好了皇耗，知識(shí)面和對(duì)人的認(rèn)識(shí)都更立體了南窗。
我絕對(duì)相信這位同事會(huì)用她的方法去拓展客源，取得自己想要的成績(jī)郎楼。 ：）
題外感受：
1.人和人的差距第一在于學(xué)不學(xué)万伤，第二在于學(xué)了用不用。
2.“知道”和“做到”呜袁，是天塹那么大的鴻溝暗新颉！昨天我跟Rainey討論阶界，是開(kāi)始寫(xiě)作難還是堅(jiān)持下去難虹钮，我說(shuō)開(kāi)始難聋庵，Rainey說(shuō)堅(jiān)持難。心里想夸她的是芙粱，因?yàn)槟阋呀?jīng)做到最難的一件事祭玉，START!!!
3.都沒(méi)開(kāi)始，何談堅(jiān)持春畔？每次培訓(xùn)我都會(huì)強(qiáng)調(diào)鍛煉自己寫(xiě)作的意義脱货，有幾個(gè)人能馬上動(dòng)筆？
4.在細(xì)節(jié)問(wèn)題中挖掘到她沒(méi)有to-do-list管理app律姨，也沒(méi)有善用工具振峻，心里驚出一身冷汗。他們記筆記的方式是你一邊說(shuō)她一遍記择份。每次都錄音扣孟，每次都拿著手機(jī)按按按。這樣的大腦缓淹，手忙腳亂的哈打，有多少空間用來(lái)思考呢塔逃？
商業(yè)社會(huì)的基本技能：Office軟件+辦公效率類(lèi)app讯壶，一個(gè)手機(jī)搞定所有工作是我們這類(lèi)工作的要求啊。我很難想象一個(gè)人不關(guān)注新的app動(dòng)態(tài)湾盗，不會(huì)去付費(fèi)購(gòu)買(mǎi)試用于他的app伏蚊。
?Liya問(wèn)我，Spencer你為什么知道那么多實(shí)用的app?? 我好想說(shuō)我只是個(gè)普通人格粪，是你們的手機(jī)使用率太低了躏吊。
1.部長(zhǎng)會(huì)議大家因?yàn)檎l(shuí)做宣傳海報(bào)的事情推來(lái)推去沒(méi)有定論的時(shí)候，我當(dāng)天晚上就把所有能做海報(bào)的網(wǎng)站帐萎，app基本都下載了比伏。在N個(gè)網(wǎng)站注冊(cè)的vip會(huì)員感受流程，最后選擇了創(chuàng)客貼這個(gè)平臺(tái)給同事疆导。
至于apps赁项，就全部下載，商店里有什么下什么澈段，然后逐一看悠菜，每個(gè)版塊都點(diǎn)進(jìn)去看。做小視頻的app是我在微信號(hào)里搜索："手機(jī)如何快速做小視頻?" 也搜出來(lái)大神推薦了不少败富。 然后自己做啊悔醋，然后再發(fā)到大群。
2.發(fā)生問(wèn)題兽叮，focus on future芬骄，focus on solutions猾愿，先想辦法解決，其他的再說(shuō)吧账阻。我如果不會(huì)的東西會(huì)立即搜索匪蟀，百度or知乎or公眾號(hào)or Google，很少問(wèn)別人宰僧，除非我覺(jué)得人家是大神材彪。別人推薦的東西會(huì)馬上拿來(lái)使用。買(mǎi)了ipad之后就立即搜索琴儿，Ipad上有哪些值得購(gòu)買(mǎi)的用于辦公學(xué)習(xí)的APPs段化。
任何問(wèn)題都不是問(wèn)題，任何限制都不是限制造成。75歲的馬奶奶是用ipad寫(xiě)作的显熏，50多歲的蘇老師，第一次見(jiàn)到我用notebility就馬上自己也下了一個(gè)晒屎，然后跟我說(shuō)用這個(gè)app展業(yè)太好用了喘蟆，還同我分享使用心得。我的父親是個(gè)EXCEL高手鼓鲁，當(dāng)時(shí)他是買(mǎi)了本EXCEL教程自己學(xué)的蕴轨，現(xiàn)在，這樣的課程漫天飛骇吭。
其實(shí)現(xiàn)代人已經(jīng)把手機(jī)當(dāng)成他們的器官了橙弱。但是我希望，至少你把你的器官拿來(lái)為你所用燥狰，提高效率棘脐，而不是每天刷朋友圈和打游戲。
