移動(dòng)搜索質(zhì)量評(píng)測(cè)報(bào)告(一)

CNNIC第34次調(diào)查報(bào)告顯示,截至2014年6月,我國(guó)網(wǎng)民中使用手機(jī)上網(wǎng)比例增至83.4%,首次超過(guò)傳統(tǒng)PC上網(wǎng)比例80.9%九榔,手機(jī)成為第一大上網(wǎng)終端設(shè)備兽埃。此外侥钳,CNNIC最新發(fā)布的數(shù)據(jù)指出,截至2014年6月柄错,我國(guó)手機(jī)搜索引擎用戶規(guī)模達(dá)40583萬(wàn)人舷夺,手機(jī)網(wǎng)民使用率升至77.0%, 搜索成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)重要的入口之一售貌。

在PC端上给猾,搜索引擎是流量的最大的集中入口,而在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代颂跨,如今已經(jīng)產(chǎn)生了一個(gè)超級(jí)APP——微信已經(jīng)牢牢地把握住最大塊的移動(dòng)用戶敢伸,但微信本質(zhì)仍然是以IM為基礎(chǔ),雖然騰訊在微信6.1版本的微信搜索中正式加入了搜索附近的餐館的功能毫捣,而越來(lái)多的O2O服務(wù)號(hào)在微信平臺(tái)上發(fā)芽详拙,這似乎已經(jīng)表明了騰訊希望把本地生活相關(guān)的內(nèi)容逐步加入到微信中帝际,將來(lái)微信會(huì)越來(lái)越“重”,但是微信是否能完全滲透進(jìn)我們的生活饶辙,成為騰訊構(gòu)想中的一種“生活方式“蹲诀,這或許取決于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的另一個(gè)超級(jí)APP的未來(lái)會(huì)是什么樣子的。

當(dāng)打車弃揽、點(diǎn)外賣脯爪、訂酒店、看小說(shuō)矿微、看電影都可以在一個(gè)APP上完成時(shí)痕慢,它叫什么?沒(méi)錯(cuò)涌矢,瀏覽器掖举。手機(jī)上的瀏覽器源于對(duì)PC端瀏覽器模仿,但PC端瀏覽器的用戶使用情景基本固定娜庇,搜索引擎的絕大部分結(jié)果只是對(duì)用戶Query的匹配而已塔次,但移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代不一樣的

在于用戶Query是建立在不同的“場(chǎng)景“下的,所以看似用戶使用的是工具名秀,而真正需要的卻是滿足用戶需求的”服務(wù)“励负,而移動(dòng)搜索這一個(gè)小小的框背后則實(shí)質(zhì)上能比微信更加直接地去連接人與服務(wù)的——需要什么我去搜總沒(méi)錯(cuò)吧?所以無(wú)論是UC瀏覽器或是手機(jī)百度(當(dāng)一個(gè)搜索APP什么功能內(nèi)容都有匕得,這和瀏覽器有什么區(qū)別继榆?),他們的未來(lái)除了滿足搜索原有的基本功能外汁掠,更大的價(jià)值便是聚合”服務(wù)“ 的略吨,而這背后產(chǎn)生的多元化的商業(yè)價(jià)值和變現(xiàn)途徑恐怕會(huì)比目前PC端搜索的單純的流量販賣來(lái)得更有價(jià)值。所以目前的移動(dòng)端的多入口和APP數(shù)量不斷增多現(xiàn)象只是因?yàn)榧夹g(shù)和手機(jī)平臺(tái)的問(wèn)題無(wú)法像PC端那樣通過(guò)一個(gè)APP來(lái)解決所有服務(wù)問(wèn)題调塌,而顯而易見(jiàn)地是我們絕對(duì)是不需要這么多APP在我們的手機(jī)里的晋南,而能有一個(gè)超級(jí)APP來(lái)解決所有的服務(wù)問(wèn)題,誰(shuí)也不會(huì)無(wú)端去拒絕羔砾。而在手機(jī)中的IM淪陷于騰訊手中之后,移動(dòng)搜索也就成為了巨頭們打死也不肯放棄的一片紅海偶妖。

而盤(pán)點(diǎn)國(guó)內(nèi)在目前這片紅海里可以拍得上幾個(gè)大玩家姜凄,也只剩下百度、好搜(360)趾访、搜狗态秧、神馬(UC)、Bing扼鞋,這些分屬于BAT3M的移動(dòng)搜索了申鱼。本系列文章主要旨在從搜索質(zhì)量愤诱、交互設(shè)計(jì)、APP體驗(yàn)捐友、市場(chǎng)情況淫半、垂直領(lǐng)域運(yùn)營(yíng)細(xì)節(jié)情況、分析具有獨(dú)立APP入口的移動(dòng)搜索匣砖,僅供個(gè)人學(xué)習(xí)與提升之用科吭。

iOS平臺(tái)移動(dòng)搜索質(zhì)量評(píng)測(cè)及評(píng)價(jià)

測(cè)試環(huán)境:

手機(jī):iphone 6

系統(tǒng):iOS 8.1.2

日期:2015/4/5

版本:好搜1.1.4、手機(jī)百度6.3.6猴鲫、搜狗3.3.1对人、Bing 5.4

打分標(biāo)準(zhǔn):以搜索結(jié)果對(duì)用戶Query的滿足度(包含前三URL質(zhì)量、首屏優(yōu)先級(jí)順序拂共、資源有效性牺弄、時(shí)效性、移動(dòng)端適配性等維度)打分宜狐,0-5分

視頻Query— “我是歌手3”

Baidu 5猖闪,bing 3分(首屏在線觀看非適配移動(dòng))

好搜5 ,搜狗5

小說(shuō)Query— “莽荒紀(jì)”

Baidu5分(最新無(wú)權(quán)限追更URL可用)

搜狗4分(無(wú)權(quán)限追更URL可用)

好搜2分 (URL來(lái)源質(zhì)量差)

Bing 2分 (有權(quán)限URL)

資訊類Query—“NBA”

百度5分 (首屏卡片接入新浪體育數(shù)據(jù)肌厨,有賽事結(jié)果培慌、預(yù)告、可滿足需求)

搜狗5分 (首屏卡片接入權(quán)威第三方數(shù)據(jù)柑爸,有賽事結(jié)果吵护、預(yù)告、可滿足需求)

好搜5分 (首屏卡片接入虎撲數(shù)據(jù)表鳍,有賽事結(jié)果馅而、預(yù)告、可滿足需求)

Bing1分 (首屏卡片為華數(shù)數(shù)據(jù)譬圣、無(wú)法滿足用戶需求瓮恭、錯(cuò)誤結(jié)果體驗(yàn)糟糕)

本地生活query—“附近餐廳”

(Query需求分析-餐廳方位、餐廳詳情厘熟、餐廳電話)

百度5分 (接入大眾點(diǎn)評(píng)及百度地圖屯蹦,餐廳數(shù)量多信息全面)

好搜5分 (接入大眾點(diǎn)評(píng)數(shù)據(jù)和好搜地圖,餐廳數(shù)量多信息全面)

搜狗3分 (僅接入搜狗地圖绳姨,無(wú)法滿足餐廳詳情的需求)

Bing 1分 (前三搜索結(jié)果均與需求無(wú)關(guān)登澜,接入TripAdvisor數(shù)據(jù),難以滿足本地生活需求)

娛樂(lè)Query—“夢(mèng)幻西游手游”

百度4分 (前兩項(xiàng)為官網(wǎng)結(jié)果飘庄、貼吧結(jié)果)

Bing 3分 (前兩項(xiàng)為大型專題站脑蠕、官網(wǎng))

好搜4分 (前兩項(xiàng)為官網(wǎng)、大型專題站)

搜狗2分 (首屏有APP直接下載鏈接,推廣鏈接略多谴仙,易誤導(dǎo)用戶)

移動(dòng)搜索基本Query質(zhì)量綜合評(píng)分

手機(jī)百度4.8分

好搜4.2?

搜狗3.8

Bing 2分

綜合評(píng)價(jià):

手機(jī)百度:各方面的搜索質(zhì)量都非常高迂求,在移動(dòng)端的廣告相對(duì)PC端而言也少了很多,常規(guī)的搜索結(jié)果基本都能覆蓋用戶的需求晃跺,而自身沉淀于中文搜索多年揩局,貼吧和知道產(chǎn)生的內(nèi)容也能夠?yàn)橐苿?dòng)搜索的結(jié)果服務(wù),有效地滿足用戶各方面的需求哼审,而在本地生活服務(wù)上谐腰,基于百度地圖的LBS服務(wù)已經(jīng)相對(duì)成熟,再引入合作伙伴或百度系產(chǎn)品的數(shù)據(jù)涩盾,搜索結(jié)果上已能很好地滿足大部分移動(dòng)搜索的需求十气。

搜狗:相較于百度在其他方面其實(shí)并無(wú)太大差異,也是同質(zhì)化嚴(yán)重春霍,能較好地滿足用戶的基本搜索需求砸西,而服務(wù)類的需求在騰訊的支持下,也能通過(guò)接入資源來(lái)得到不錯(cuò)的結(jié)果址儒,而微信內(nèi)容的搜索在現(xiàn)在看來(lái)仍是不溫不火芹枷,這始終只能作為移動(dòng)搜索的小小補(bǔ)充,想要市場(chǎng)上的突破也許需要更多基于用戶場(chǎng)景的東西莲趣、或者和微信更加深入和親密地去結(jié)合鸳慈。

好搜:把主要的精力都花在了本地生活的內(nèi)容的搭建上,本地生活類的Query可以很好地去滿足喧伞,但移動(dòng)搜索中特有的重度Query走芋,如小說(shuō)、視頻若無(wú)法很好地去滿足潘鲫,則容易造成對(duì)于用戶的傷害翁逞,在搜索引擎功能同質(zhì)化嚴(yán)重的如今,在一個(gè)垂直領(lǐng)域做到和市場(chǎng)老大一樣是戰(zhàn)勝不了別人的溉仑,你需要的是擁有別人不具備或者做不到的事情挖函,這樣才能從其手中搶占市場(chǎng)份額。

Bing:中文搜索的結(jié)果較差浊竟,用戶需求滿足度太低怨喘,目前狀況在中國(guó)市場(chǎng)立足較難。

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