在銷售人員人力資源面試中路媚,基于勝任力模型黄琼,應(yīng)用比較多,有諸多能力測試,如執(zhí)行力脏款,學(xué)習(xí)力围苫,影響力,溝通能力撤师,計(jì)劃與組織力等剂府,哪一個(gè)最重要呢?
銷售力
毋庸置疑剃盾,銷售力最為重要腺占。企業(yè)是以盈利為組織的單位。企業(yè)要持續(xù)地生存與發(fā)展痒谴,就得有銷售人員能將企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)銷售到市場衰伯,轉(zhuǎn)化為銷售金額,給企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值积蔚,帶來利潤意鲸。具有銷售力是業(yè)務(wù)人員的首要能力。管理自己和客戶來自于銷售人員的影響力尽爆,影響力的部分基礎(chǔ)怎顾,乃是自控力。形成銷售力的過程教翩,從自控力杆勇,影響力,至銷售力饱亿,用如下等角的三角形表達(dá)蚜退。
業(yè)務(wù)精英三模型
自控力
影響力
自控力,就如同練武功的人彪笼,要練習(xí)站樁一樣钻注,游泳員練習(xí)閉氣一樣,書法家練習(xí)楷書一樣配猫,業(yè)務(wù)人員的基本功夫幅恋。練武不練功,到頭一場空泵肄。要想有高強(qiáng)的武功捆交,就得從基礎(chǔ)的蹲馬步開始「玻基本功扎實(shí)品追,方能練出超凡的技能。
為什么說自控力是業(yè)務(wù)人員要修煉的第一功夫呢冯丙?
一肉瓦、業(yè)務(wù)人員的工作環(huán)境不確定性。由于每個(gè)區(qū)域的文化、制度泞莉、條例哪雕、地理?xiàng)l件等不同,即使在同一個(gè)地市鲫趁,每個(gè)小地方也會(huì)不同斯嚎,業(yè)務(wù)人員得適應(yīng)不同環(huán)境。
二饮寞、業(yè)務(wù)人員的工作對象的不確定性孝扛。業(yè)務(wù)人員打交道的是人,人上一百幽崩,種種色色苦始,不同人對同一句話,反應(yīng)可能完全不同慌申,不同于跟機(jī)器和生產(chǎn)線設(shè)備打交道那樣簡單陌选,可以設(shè)定行動(dòng)結(jié)果。
三蹄溉、業(yè)務(wù)人員工作過程的獨(dú)立性咨油、自主性。業(yè)務(wù)人員基本上是個(gè)人作戰(zhàn)柒爵,帶著公司的指標(biāo)役电,自主決定高,得主動(dòng)積極行為棉胀,靈活運(yùn)用公司政策方法法瑟,取得績效。
四唁奢、業(yè)務(wù)人員工作結(jié)果的不確定性霎挟。銷售業(yè)績的影響因素較多,績效=能力*態(tài)度*資源*環(huán)境麻掸,一般而言酥夭,銷售人員的努力程度和業(yè)績成正比。工作不努力一定沒好結(jié)果脊奋,工作努力也不一定有好結(jié)果熬北。業(yè)務(wù)人員工作能力與工作態(tài)度在績效中發(fā)揮重要作用。
那么業(yè)務(wù)人員怎么樣來加強(qiáng)自己的自控力呢诚隙?閱讀相關(guān)書籍及結(jié)合自己的親身體驗(yàn)讶隐,主要有談以下三點(diǎn):
一、明了自己的工作目標(biāo)最楷,知道什么是最重要的整份,值得你全心去付出。很多人會(huì)計(jì)算付出與所得籽孙,公司給多少工資烈评,便干多少活》附ǎ總會(huì)認(rèn)為自己的付出讲冠,遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于自己的所得。其實(shí)适瓦,工作不僅僅是拿份薪水竿开,還有自己的成長,在團(tuán)隊(duì)中的合作與友愛玻熙,處理問題與矛盾否彩,人際交往中提升。公司的平臺(tái)嗦随,有時(shí)比個(gè)人的能力強(qiáng)得多列荔。可以說枚尼,全面認(rèn)識工作的意義贴浙,馬斯洛的五大需求層次理論,基本可以達(dá)成署恍。用感恩的心來工作崎溃,工作便是帶薪的學(xué)習(xí)與成長,對于業(yè)務(wù)人員來說尤其如此盯质。
二袁串、調(diào)節(jié)好自己的身體狀態(tài)。沒有好的身體唤殴,便沒有革命的本錢般婆。人的自控力,有相當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)基礎(chǔ)朵逝,在極度饑餓的狀態(tài)下蔚袍,做著名的棉花糖實(shí)驗(yàn),成功率就不高配名。體育鍛煉啤咽、冥想、增強(qiáng)體質(zhì)渠脉,減少疲勞宇整。晚上按時(shí)休息,睡眠有保障芋膘。自控力在精力鳞青、血糖正常情況下霸饲,會(huì)更加有效果。在疲勞臂拓、低血糖厚脉、低血壓中,意志力還是很難斗過原始動(dòng)力胶惰。想想自己傻工,在饑餓所致煩躁的心情下,明明要好好說話孵滞,就很難控制自己中捆,做到對他人心平氣和。
三坊饶、找到適合自己的監(jiān)督方式泄伪。首推日記,不管是個(gè)人日記匿级,還是工作日記臂容。吾日三省吾身,我們用日記根蟹,對一天工作脓杉、言行、舉止简逮,進(jìn)行反思球散,見賢思齊,有過則改散庶,無過則勉蕉堰,自控力自然會(huì)加強(qiáng)。業(yè)務(wù)人員的晚宴比較多悲龟,過好完美的一天屋讶,從晚上開始。晚上休息晚须教,第二天起不來皿渗,自然會(huì)影響到第二天工作。白天干得不錯(cuò)轻腺,到晚上放松一下乐疆,學(xué)術(shù)上有個(gè)“道德許可”,往往會(huì)造成晚節(jié)不保贬养。想想多數(shù)業(yè)務(wù)人員為什么在晚上會(huì)犯錯(cuò)誤挤土,干壞事,而不是早晨误算,就是因?yàn)橥砩系淖钥亓ο鄬υ缟弦跣┭雒馈U莆兆约旱淖钥亓Σ钤谀睦锩缘睿3志瑁崆邦A(yù)防咖杂,做自己言行的主人贪庙,不做讓自己后悔的事情。
古人云:慎終如始翰苫,則無敗事。儒家一直都強(qiáng)調(diào)慎獨(dú)这橙,用現(xiàn)代話就是自控力奏窑。人人都有自控力,相信業(yè)務(wù)人員通過努力屈扎,能成的自控力高手埃唯,過讓自己滿意的工作與生活。