一今缚、『被尊重』
很多人認為,認真聽別人說話低淡,不時點頭微笑荚斯,注視他的眼睛,就是傾聽查牌。其實傾聽不在于你有多投入,而在于你到底從對方的話中聽到了什么滥壕。只有聽到感受和需求纸颜,并且給予對方期待的回應,他才能感覺到被尊重绎橘。
如何做到這一點呢胁孙?可以嘗試肩對肩溝通法。肩對肩是指動起來称鳞,和對方一起做一件事涮较,比如吃飯、散步冈止、做家務狂票。兩個人動作一致時,對方會感覺很平等熙暴,更容易向你袒露內(nèi)心闺属。邊做事,邊用問答形式交流周霉,注意要多聽少說掂器。
如果和對方觀點一致,就及時做出肯定俱箱;?如果你并不同意国瓮,也不要著急解釋為什么你是正確的,再繼續(xù)問一個問題,把對話深入下去乃摹,讓對方自己察覺禁漓。
二、『被理解』
回應對方峡懈,他未必能感覺到被理解璃饱,因為如果方法不對的話,回應只會適得其反肪康。比如有人喜歡“說教”荚恶,別人和他訴說煩惱,他回答說 “聽我的磷支,你應該這樣做”谒撼。也有人習慣“比較”,聽到別人說最近比較倒霉雾狈,馬上接話說“這算什么廓潜,我曾經(jīng)比你還慘”。這些都是不能體恤對方的表現(xiàn)善榛。
那怎么做能讓別人感覺你理解他呢辩蛋?有兩個小方法:
001 重復關(guān)鍵詞。
重復給對方你聽到的關(guān)鍵詞移盆,他會覺得你們之間有共鳴悼院。
002 讀出背后情緒。
傾聽不僅是用耳朵聽咒循,也要察言觀色据途,發(fā)現(xiàn)對方狀態(tài)不佳時,不要直接詢問叙甸,而是事先了解情況颖医,然后站在對方的角度,把負面的事情幫他表達出來裆蒸。
三熔萧、『被關(guān)注』
不少人都有一個誤解,覺得在交談中光戈,充分凸顯自己的優(yōu)勢哪痰,才會受到歡迎。其實每個人都希望自己能受到關(guān)注久妆,只知道過度展示自己晌杰,并不一定讓別人覺得欽佩,反而容易激起對方的反感筷弦。
有個故事說肋演,一位教授去參加一個高端聚會抑诸,到場的都是達官顯貴,在聚會中爹殊,幾乎每個人都在發(fā)表自己的觀點蜕乡,各持己見,僵持不下梗夸。而這位教授會認真傾聽大家层玲,在必要時出來主持局面,比如看見大家情緒激動反症,他就會拋出一個話題辛块,對其中一個人說 “你剛才提到的看法很有意思,還可以展開說說嗎铅碍?”就這樣润绵,說話最少的他,反而成了全場最受歡迎的人胞谈。
如何讓別人覺得被你關(guān)注到了呢尘盼?有兩個關(guān)鍵點:
第一、不要把交談當成一場比賽烦绳,而是當成一場偵探游戲卿捎。這種心態(tài),可以讓你不去總想著“打敗”對方径密,或者費心思考你該說什么娇澎,而是盡可能地傾聽,更好地關(guān)注到對方身上有趣的特質(zhì)睹晒。
第二、聽完對方陳述后進行提問括细,盡量問對方“你對這件事有什么感受伪很?”之類的句子,而不是直接評價奋单。這樣他才會感覺到你對他真的很感興趣锉试,而不是被其他人吸引。
總結(jié)下览濒,三個傾聽的法則呆盖,分別是第一、尊重贷笛,以此建立起更親密的關(guān)系应又;第二、理解乏苦,這會讓雙方更容易產(chǎn)生共鳴株扛;第三尤筐、關(guān)注,讓對方了解到你對他很感興趣洞就。真正的溝通盆繁,不是急于表達,而是從緩慢聆聽開始旬蟋。