? ? 這一周讀的是《華為工作法》第五章和第六章运吓，分別講了工作中的溝通力與掌控力。
一個人必須知道該說什么兄春，一個人必須知道什么時候說澎剥，一個人必須知道對誰說，一個人必須知道怎么說赶舆。
? ? 這句話出自管理學(xué)之父-彼得·德魯克哑姚。溝通講究技巧，工作會更加順暢芜茵。這一章談到了華為員工工作中的許多溝通問題與解決叙量，如下:
①認(rèn)真傾聽。當(dāng)部分華為員工忙得焦頭爛額夕晓，花了很多時間做事宛乃，結(jié)果負(fù)責(zé)人對于執(zhí)行結(jié)果卻不滿意。最主要的原因是自己在接受任務(wù)時沒有聽明白，并且在隨后的工作中征炼，又因為理解不明確再次與對方溝通析既，從而打亂雙方工作節(jié)奏，費(fèi)時費(fèi)力谆奥。華為公司對此的改善為:員工在傾聽管理者安排任務(wù)時眼坏，必須按照
準(zhǔn)備紙筆-認(rèn)真傾聽-最終確認(rèn)-任務(wù)記錄單
這些步驟來進(jìn)行。在傾聽之前酸些，我們要排除一切可能影響接受指令的干擾因素（如電話宰译，不良情緒，不好的身體狀態(tài)等）
②做好匯報魄懂。在職場中重要的不僅是你做了什么沿侈，關(guān)鍵的是讓領(lǐng)導(dǎo)知道你做了什么。即便是一個簡單的工作市栗，也要有始有終缀拭，讓領(lǐng)導(dǎo)知道結(jié)果。如果任務(wù)比較復(fù)雜填帽，領(lǐng)導(dǎo)則希望把控過程蛛淋。書中提出的建議是匯報應(yīng)抓住重點，考慮三個方面的內(nèi)容:1.領(lǐng)導(dǎo)最關(guān)心的內(nèi)容 2.自己認(rèn)為最能表現(xiàn)成績的工作 3.有自己特點的東西篡腌。
③保證相互溝通褐荷，實現(xiàn)信息共享。溝通滯后意味著被動嘹悼，信息受阻叛甫，機(jī)會喪失，工作效率低下等一系列的問題绘迁。而華為高層倡導(dǎo)一種“吃文化”合溺，精髓在于邊吃邊談中，可以進(jìn)行暢通無阻地溝通缀台，交流棠赛。在交流過程中，還可以順便把工作的目的膛腐，對策穿插進(jìn)去睛约，為日后的工作達(dá)成配合的默契，實現(xiàn)比較好的對接哲身。經(jīng)常碰面辩涝，互相了解，從而保持信息的新鮮和暢通勘天。
④學(xué)會說“不”怔揩。在職場中捉邢，有些同事總會在毫不知情的情況下提出各種請求。如果我們不懂得拒絕的藝術(shù)商膊，就會影響到自己的工作節(jié)奏伏伐。當(dāng)你仔細(xì)傾聽了同事的要求，并認(rèn)為自己應(yīng)該拒絕的時候晕拆，說“不”的態(tài)度必須是溫和而堅定的藐翎。因為溫和的響應(yīng)總是比情緒化的過度反應(yīng)要好。
仔細(xì)傾聽-轉(zhuǎn)折的語氣-溫和而堅持-提出理由-加以拒絕
? ? 在工作的掌控力方面实幕，華為的幾條方法非常奏效吝镣。第一，為計劃后的工作留出預(yù)留提前期昆庇。比如客戶要求9個月內(nèi)完成交付任務(wù)末贾，華為人就會把交付時間縮短為8個月時間，以防突發(fā)事件能有有足夠時間進(jìn)行改正整吆。第二未舟，苦勞不等于功勞，埋頭苦干的時候掂为，抬起頭看看四周，自己做的是否正確员串，方法是否得當(dāng)勇哗，是否有價值，不要迷失無過程寸齐。
要想時鐘走得準(zhǔn)欲诺，控制好秒鐘的運(yùn)行。
