很多教育培訓和服務機構越來越難做工猜,生難招,錢難賺菱蔬,人才難留篷帅,為什么史侣?
因為你還在按老一套的規(guī)則來玩,還在用傳統(tǒng)生意的邏輯和別人搶飯碗魏身,那自然是事倍功半了熙侍。
1.傳統(tǒng)的財富公式正在失效
時境變遷烤宙,物隨心轉钞澳。商品過時會滯銷碍扔,商業(yè)模式過時會虧損,企業(yè)家腦筋過時家制,企業(yè)最終退場掉房、消亡。
傳統(tǒng)財富的經(jīng)典公式是:
銷售額=流量*客單價*轉化率慰丛。
許多人都一門心思做流量卓囚。因為流量轉化的高低決定銷售額的大小。然而诅病,“ 這個財富公式已經(jīng)失效哪亿,因為流量成本的增加讓利潤成為負數(shù)。
傳統(tǒng)品牌所推崇的特勞特定位理論——“占領用戶心智贤笆,要么第一蝇棉,要么唯一”也正在失效, 因為市場競爭讓成為第一的品牌成本與受益嚴重倒掛芥永。
傳統(tǒng)打法篡殷,從商品端思考如何賣出更多貨是死路,因為你賣出越多商品埋涧,流量和成本對你的阻礙越大板辽,邊際收益下降越快。
那怎樣才能改變呢棘催?
答案是大家都知道的社群劲弦。
那社群運作的理論依據(jù)是什么?這是今天咱們要重點談的內容醇坝。
社群的本質邑跪,是人與人的連接,是一種用關系維系的團體呼猪。社群運作就是沿著人際關系網(wǎng)進行裂變画畅,獲得更多的用戶。
也就是說宋距,從用戶端出發(fā)轴踱,理論上你可以獲得無限用戶。
2.讓社群運作落地
社群已經(jīng)不陌生了乡革,但怎樣才能讓她在培訓或者服務機構落地寇僧?
記住一句話:提供你的價值 構建用戶自循環(huán)
如何提供你的價值摊腋?
用你的產(chǎn)品沸版!
設計四款遞進產(chǎn)品:
一是引流的產(chǎn)品嘁傀,低客單價或者免費,用于流量入口吸粉视粮,產(chǎn)品特點是有復購率细办。
二是低客單價產(chǎn)品,建立用戶關系蕾殴,把粉絲轉化為用戶笑撞。
三是高客單價產(chǎn)品,用超值的價值提高利潤钓觉。
四是超高客單價產(chǎn)品茴肥,適合經(jīng)銷商和合伙人,提高收錢效率荡灾。
設計這四款產(chǎn)品的依據(jù)瓤狐,是社群的本質。
維系社群的紐帶是人際關系批幌。而人際關系的改善和維護础锐,離不開情感和利益。情感產(chǎn)生歸屬感荧缘,利益產(chǎn)生滿足感皆警,高情感和高利益,讓產(chǎn)品不僅有功能屬性截粗,同時還具有增加互動的服務屬性信姓,自然會把潛在用戶從粉絲轉化為實際用戶。
如何構建客戶自循環(huán)绸罗?
在機構以前的用戶基礎上财破,結合微信,打通老客戶與口碑轉介紹从诲,形成自循環(huán)的閉環(huán)左痢。
自循環(huán)的本質,就是一個閉環(huán)系洛。讓更多的人來俊性,讓來的人都買,讓買了的人再來買描扯,讓買了的人再介紹人來買定页。
用復購流量和轉介紹流量替代廣告流量,實現(xiàn)客戶自循環(huán)绽诚,成本低典徊,效率高杭煎。你可以把一個陌生人變成你的終生客戶、甚至投資者卒落,最大限度地開發(fā)客戶的價值羡铲。
客戶價值的開發(fā)主線是:潛在客戶→粉絲→客戶→會員→合伙人。亞馬遜付費會員模式的成功儡毕,證實會員相比普通客戶也切,購買頻次更高、客單價更高腰湾、終身消費價值更大雷恃;云集分銷模式的迅速崛起,再現(xiàn)了合伙人分銷強大的增長能力和驚人的銷售效率费坊。