遇到復(fù)雜的問題時(shí)荡灾，你是馬上就想解決它毡惜，還是想清楚了再著手處理呢拓轻？
解決完一個(gè)問題后，下次再遇到類似的問題经伙，你是按照以前的方法解決扶叉，還是嘗試新的思路呢?
解決問題之前，你的立場橱乱，你的態(tài)度是什么樣的辜梳？誰是可以幫你解決問題的關(guān)鍵人物粱甫，這些你都想過嗎泳叠？
說了一大串的問題，但愿這些問題沒有成為你的問題茶宵。
《你的燈亮著嗎?》這本書就是為你解決問題而來危纫。作者從解決問題前的分析到解決問題后的總結(jié)，全面詳細(xì)的為我們講述了處理問題的完整方法乌庶。作者講到的觀點(diǎn)种蝶，很多都是我們平時(shí)不太在意的細(xì)節(jié)，用到的都是西方人的思維模式瞒大，給人耳目一新的感覺螃征。
怎樣更好的解決問題呢？作者在書中主要講了以下幾個(gè)觀點(diǎn):
一.確認(rèn)問題是什么比找到解決問題的方法更重要透敌。
1.我們首先要有自己的態(tài)度盯滚，為了誰去解決問題，如果不解決這個(gè)問題酗电，會(huì)有什么樣的后果魄藕？會(huì)不會(huì)導(dǎo)致問題擴(kuò)大化，從而激化矛盾撵术，再出現(xiàn)新的問題背率。
舉例:如果公司的兩個(gè)職員有了矛盾，不及時(shí)解決嫩与，會(huì)有什么后果寝姿？對(duì)公司有沒有影響？會(huì)不會(huì)導(dǎo)致更多人卷入這場沖突呢划滋？
這些都要先有一個(gè)整體的認(rèn)識(shí)和思考饵筑。
2.找到解決問題的關(guān)鍵。管理好期待值古毛。
生活中有很多矛盾都需要解決翻翩。比如都许，夫妻二人，工作很忙嫂冻，無暇照顧孩子胶征，孩子很不開心。這個(gè)時(shí)候桨仿，就需要多和孩子溝通交流睛低，看看孩子到底需要什么，是金錢還是陪伴服傍。
孩子想讓我們陪他一超打游戲钱雷，我們可以試著帶他去跑跑步。既滿足陪伴他的期望吹零，又把他往好的方向上引導(dǎo)罩抗。而不是為了讓他開心，一味的只給他提供金錢和物質(zhì)的資助灿椅，或者是滿足他不正常的期望套蒂。
3.在探討問題中發(fā)現(xiàn)新的機(jī)會(huì)。在尋求解決問題的過程中茫蛹，可能會(huì)有多種方法千們機(jī)會(huì)操刀，都可以大膽設(shè)想和提出來。
二.尋找解決問題的路徑
1.充分了解問題的可變性和復(fù)雜性婴洼。尤其是解決一些比較復(fù)雜的問題骨坑，變量和影響因素很多。在解決時(shí)柬采，要全盤考慮欢唾，把所有因素都考慮在內(nèi)。
2.新的解決辦法可能是新的問題的來源警没。比如匈辱，這本書的題目來源其實(shí)來自一個(gè)真實(shí)的故事。
它講了美國一個(gè)隧道在施工過程中杀迹，忘了在隧道口裝提示燈亡脸，建好后，為了防止隧道里的燈不亮树酪，就想提示司機(jī)把燈打開浅碾。于是就做了一個(gè)“請(qǐng)打開車燈”的警示牌，司機(jī)看到提示后续语，把車燈打開了垂谢。可是一穿過隧道疮茄，看到風(fēng)景區(qū)的美景就忘了關(guān)車燈滥朱。結(jié)果根暑，在返程時(shí)，車子電量耗盡徙邻，不得不找交警把車拖回去排嫌。
為了解決這個(gè)問題，他們想到建一個(gè)充電站缰犁，可是成本太高淳地。就想了一個(gè)辦法，寫了一個(gè)“關(guān)掉車燈”的標(biāo)語帅容，可是這么一來颇象，就沒法提示隧道回去的人開殺燈。后來就準(zhǔn)立一個(gè)類似于“如果你的燈亮著并徘，就請(qǐng)你關(guān)掉它;如果你的燈沒開遣钳，請(qǐng)打開它”的長長標(biāo)示牌。結(jié)果這么長的標(biāo)語一看完饮亏，車子在高速公路上耍贾，早就拋錨了。
警察為了這個(gè)燈路幸，傷透了腦筋。最后想到一句話付翁，引起了過往司機(jī)的思考简肴，就是這句“你的燈亮著嗎?”，完美的解決了這個(gè)難題百侧。
每想出一個(gè)辦法砰识，就能會(huì)產(chǎn)生新的問題。因而佣渴，預(yù)先發(fā)現(xiàn)問題就顯得很重要辫狼。
三.主動(dòng)發(fā)現(xiàn)新的問題。
我們習(xí)慣了“兵來將擋辛润，水來土淹”的思維模式膨处。遇到問題，見招拆招是我們常見的方法砂竖≌娲唬可是如果換個(gè)角度去看問題，也許就會(huì)有不一樣的發(fā)現(xiàn)乎澄，有新的解決方法突硝。
四.解決問題的最后一公里
想要更好的解決問題，最好的方法是:
1.確保這個(gè)環(huán)節(jié)的每個(gè)人都對(duì)問題真正理解了置济，知道自己應(yīng)該做什么解恰，怎么做锋八。
2.找到能妥善解決問題的人。關(guān)鍵人一個(gè)頂十個(gè)护盈。減少中間過程查库，可以省去很多麻煩。
3.? 讓解決問題者明白問題的復(fù)雜性黄琼。不要小看了問題樊销。
4.找到自己跟問題的關(guān)聯(lián)，只有每個(gè)人都做好了自己的工作脏款，所有問題才會(huì)更好解決围苫。
5.盡可能提醒別人發(fā)現(xiàn)他不注意的問題。
五.解決問題的忠告
改變看問題的態(tài)度和立場撤师，對(duì)有些長期性的問題要做長遠(yuǎn)打算剂府。找到出題人背后的邏輯，看看他想讓我們干什么剃盾。弄懂有些表面問題的邏輯腺占，擺脫對(duì)解決問題的執(zhí)著。
同樣的問題痒谴，放在一百個(gè)人身上衰伯，可能就有一百種不同的解決方法。
弄清問題积蔚，站在對(duì)方的立場上思考意鲸，全盤考慮，找到關(guān)鍵人尽爆，按步驟把復(fù)雜的問題一步步解決怎顾。就是這本書教會(huì)我們的，解決問題的方法漱贱。
每解決一個(gè)問題槐雾，都會(huì)有下一個(gè)新的問題產(chǎn)生。就像看這本書一樣幅狮，書中解決問題的方法募强，不僅適合這一本書，還適合我們以后的學(xué)習(xí)和工作彪笼。
如果只看懂書中的故事钻注，只想一個(gè)個(gè)把問題解決掉，那我們看到的只是眼前的一棵樹木配猫。如果從故事中幅恋，學(xué)會(huì)解決問題的模式方法，并把它用在實(shí)際生活中泵肄，那我們看到的將是一片茫茫無際的森林捆交。
看完我的書評(píng)淑翼，你是只看見了一棵樹木還是看見了一片森林呢?
