梁寧·產(chǎn)品思維30講 ——02 案例:用戶體驗(yàn)與結(jié)婚教練/03 同理心訓(xùn)練:怎樣理解愉悅和不爽

產(chǎn)品能力是人生的一個(gè)底層能力篇梭。—自己本身就是一個(gè)產(chǎn)品酝枢。

產(chǎn)品人的一項(xiàng)基礎(chǔ)能力:抗挫折恬偷、抗打擊的能力。

產(chǎn)品思維的核心:發(fā)現(xiàn)痛點(diǎn)帘睦,找到突破點(diǎn)袍患;動(dòng)手改變,優(yōu)化竣付;洞察人性诡延。

用產(chǎn)品經(jīng)理的視角來看人,用產(chǎn)品思維有框架的觀察一個(gè)人

人和產(chǎn)品的五個(gè)層次

1卑笨,感知層—外貌

2孕暇,角色框架層—職業(yè)

3仑撞,資源結(jié)構(gòu)層—人脈資源赤兴,財(cái)富資源等等

4,能力圈

5隧哮,內(nèi)核—對(duì)存在感的定義

用戶是無(wú)法像專業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理那樣桶良,分層次說出他的體驗(yàn)的,他能展現(xiàn)的就是用戶情緒沮翔。

最基礎(chǔ)的生物性情緒:愉悅陨帆,不爽,憤怒,恐懼

需求被滿足就會(huì)感到愉悅疲牵,反之則不爽承二。

長(zhǎng)期被壓抑的需求突然得到滿足就不僅僅是愉悅了,是爽纲爸。

滿足很重要亥鸠,是衡量一個(gè)事務(wù)的重要刻度

用滿足,愉悅识啦,不爽深度研究用戶需求優(yōu)化產(chǎn)品

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