產(chǎn)品知識面考察

真題

例題分析

例題7.3

DAU代表? ? ? 。?

日用戶點擊量

月活躍用戶數(shù)量

日活躍用戶數(shù)量

網(wǎng)站獨立訪客

例題7.4

以下App中? ?屬于導(dǎo)航類App吠撮。

高德地圖

百度導(dǎo)航

Waze

Uber

小試牛刀

習(xí)題7.21

以下傳統(tǒng)物品中? 已經(jīng)有智能化的產(chǎn)品出現(xiàn)尊惰。

手表

眼鏡

燈泡

電視

洗衣機(jī)

習(xí)題7.22

如果要做一款產(chǎn)品，如何在最短時間內(nèi)分析該需求是否正確（比如需要面向家庭主婦推出一項機(jī)遇家務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)）泥兰？??

從自己需求出發(fā)進(jìn)行理解

去問申報的同學(xué)或朋友來了解需求

抽象目標(biāo)用戶人群特質(zhì)弄屡，并在微博等社交網(wǎng)絡(luò)帶入觀察

做一份調(diào)查問卷，盡可能去更多的收集用戶的反饋

習(xí)題7.23

以下內(nèi)容中鞋诗，從需求文檔中刪除? ?不會影響到產(chǎn)品的正常上線膀捷。

項目背景說明

數(shù)據(jù)統(tǒng)計說明

業(yè)務(wù)流程圖

交互稿件

習(xí)題7.24

阿里巴巴旗下公司涉及? ?行業(yè)。

通信

瀏覽器

社交網(wǎng)絡(luò)

電子商務(wù)

習(xí)題7.25

產(chǎn)品需求文檔PRD的主要用途有 削彬。

開發(fā)測試的主要依據(jù)

競品分析

市場調(diào)研

運營計劃

習(xí)題7.26

以下App中? ? 的業(yè)務(wù)涉足O2O范疇担孔。

大眾點評

淘點點

美團(tuán)

快的

支付寶

滴滴

習(xí)題7.27

以下關(guān)于產(chǎn)品經(jīng)理崗位的描述中正確的是? ?。

產(chǎn)品經(jīng)理需要負(fù)責(zé)需求的規(guī)劃及需求文檔的撰寫

產(chǎn)品經(jīng)理是一個綜合性崗位吃警，所以不需要對業(yè)務(wù)內(nèi)某些崗位技能做深度了解

產(chǎn)品經(jīng)理直接管理相關(guān)項目的技術(shù)團(tuán)隊

產(chǎn)品經(jīng)理是產(chǎn)品線的經(jīng)理

習(xí)題7.28

產(chǎn)品需求文檔中不包括? ?糕篇。

項目評估

技術(shù)方案

原型圖

項目方案

習(xí)題7.29

以下內(nèi)容中? 是產(chǎn)品設(shè)計階段需要考慮的。

通用性

靈活拓展性

系統(tǒng)穩(wěn)定性

產(chǎn)品使用場景

買手平臺酌心，海外直郵

習(xí)題7.30

產(chǎn)品的用戶體驗最終由? ?來決定拌消。

產(chǎn)品經(jīng)理

界面設(shè)計師

交互設(shè)計師

程序員

習(xí)題7.31

在著手做一個產(chǎn)品規(guī)劃前，必需準(zhǔn)備的資料有? ? 安券。

競品收集

行業(yè)數(shù)據(jù)

高層意見

用戶訪談

習(xí)題7.32

以下軟件中? ?是數(shù)據(jù)分析軟件墩崩。

PHP

R

SPSS

EXCEL

APACHE

MATLAB

習(xí)題7.33

以下內(nèi)容中? ? 不屬于搜索引擎的常規(guī)組成。

搜索框

網(wǎng)頁快照

關(guān)系鏈

倒排索引

網(wǎng)絡(luò)爬蟲

Page Rank

習(xí)題7.34

下面的說法中? ?是正確的侯勉。

O2O是指Online To Offline鹦筹，用戶使用支付寶到線下商店付款是O2O的一種場景

淘寶網(wǎng)是C2C（個人與個人直接的經(jīng)營模式），天貓也是C2C經(jīng)營模式

Uber址貌、快的铐拐、滴滴都是利用互聯(lián)網(wǎng)解決乘客與司機(jī)信息不對稱的矛盾

互聯(lián)網(wǎng)+是指通過互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)與傳統(tǒng)行業(yè)深度融合，帶來行業(yè)創(chuàng)新

習(xí)題7.35

客戶端產(chǎn)品經(jīng)理在提產(chǎn)品需求時重點考慮

需求的合理性

產(chǎn)品所耗的流量大小

產(chǎn)品可能出現(xiàn)的bug

實現(xiàn)該功能對“包”大小的影響

習(xí)題7.36

阿里巴巴的大數(shù)據(jù)有? ?等比較重要的商業(yè)價值练对。

挖掘市場機(jī)會

了解用戶需求

整合行業(yè)資源

預(yù)測國內(nèi)經(jīng)濟(jì)走勢

習(xí)題7.37

你負(fù)責(zé)的一個導(dǎo)購產(chǎn)品目前遇到的比較嚴(yán)重的問號是用戶留存率過低遍蟋，你覺得造成這個問題的最關(guān)鍵核心是? 。

人和商品的匹配度

操作流程復(fù)雜

產(chǎn)品設(shè)計過于老氣

產(chǎn)品沒有足夠的流量

習(xí)題7.38

跨境購物模式有 螟凭。

平臺直采虚青，免稅極速

平臺代拍，統(tǒng)一配送

采拍結(jié)合螺男，服務(wù)分層

習(xí)題7.39

以下對互聯(lián)網(wǎng)公司的描述中正確的是? 棒厘。

淘寶網(wǎng)是一家B2C網(wǎng)站纵穿，不自建物流倉儲，而京東建立了自己的物流體系

美麗說和蘑菇街的商業(yè)模式非常相似

在B2B的電商市場上奢人，目前阿里系的市場占比最大

Facebook的主要營收是廣告收入

阿里巴巴國際站是B2B

當(dāng)前全球市值最高的科技公司是Google

習(xí)題7.40

以下選項中 是衡量一個站點質(zhì)量的核心指標(biāo)

訪問用戶數(shù)

被其他站點鏈接的情況

站點流量

被搜索引擎收錄的情況

更新速度

習(xí)題7.41

淘寶網(wǎng)上的商品琳瑯滿目新蟆，下面的商品類型中 是目前在淘寶網(wǎng)上尋在的商品

免費試用商品

定時預(yù)售商品

政府拍賣商品

二手閑置商品

限時秒殺商品

海外直郵商品

習(xí)題7.42

一個完整的產(chǎn)品規(guī)劃方案包括? 等部分

詳細(xì)的需求分析文檔

可行性分析呼猪、風(fēng)險評估分析漱受、資源需求分析

組織保障方案

項目開發(fā)方案

運營郊闯、市場方案

習(xí)題7.43

以下描述中正確的有@

美國亞馬遜和京東的核心也許模式是基本相同的

騰訊的主要營收是游戲收入

360公司的主營業(yè)務(wù)是搜索

微信至今是沒有廣告營收的

支付寶中的錢可以隨時提現(xiàn)到用戶的四大銀行帳號中

百度的主要營收是游戲收入

習(xí)題7.44

以下關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的描述中錯誤的有@ 筋岛。

微博和朋友圈都是開放式的社交網(wǎng)絡(luò)

Whatsapp是基于Facebook關(guān)系鏈的移動IM工具

百度和優(yōu)酷的主要收入都是依賴于廣告銷售

eBay與Amazon都是B2C為主的電商網(wǎng)站

iOS與Android一樣洞慎，都是開源的移動操作系統(tǒng)

Uber是打車軟件的鼻祖

習(xí)題7.45

在線交易流程包括@ 等環(huán)節(jié)

尋源

銀行貸款

支付

評論

下單

物流

用戶體驗考察

例題分析

例題7.5

下列關(guān)于用戶體驗的描述中正確的是@? 告抄。

用戶使用產(chǎn)品過程中建立起來的純主觀感受

用戶體驗是個很泛化的概念痒玩，沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)脯燃，也沒有有效的衡量方法

用戶體驗可以分為感官體驗搂妻、交互體驗、情感體驗

用戶體驗的有效組成元素包括：有用性辕棚、可找到性欲主、可獲得性、滿意度逝嚎、可靠性扁瓢、價值性

用戶體驗的英文是User Experience，縮寫是UE补君，不是UX

用戶體驗的框架層包括界面設(shè)計引几、導(dǎo)航設(shè)計、內(nèi)容設(shè)計

例題7.6

下列內(nèi)容中 @ 是網(wǎng)站分析的指標(biāo)挽铁。

Bounce Rate

PV/UV

New Visits

CPC

Time On Site

CTR

小試牛刀

習(xí)題7.46

下面因素中?@? 是產(chǎn)品體驗的核心要素伟桅。

產(chǎn)品功能

商業(yè)價值

產(chǎn)品交互

視覺效果

營銷推廣

公關(guān)包裝

習(xí)題7.47

關(guān)于用戶研究中的方法，以下說法中正確的是?@? 叽掘。

問卷調(diào)研屬于定量研究

用戶訪談屬于定性研究

在尼爾森的可用性測試中楣铁，5個用戶可以測試出產(chǎn)品80%的問題

如果要觀察用戶行為，我們可以通過日志分析得出結(jié)論

習(xí)題7.48?

下列方法中? @? 是常見的互聯(lián)網(wǎng)用戶體驗研究方法

A更扁、深度訪談

B盖腕、調(diào)查問卷

C、客戶走訪

D浓镜、眼動實驗

E赊堪、原型測試

F、A/B測試

習(xí)題7.49

以下關(guān)于用戶體驗設(shè)計的觀點中? @? 是正確的竖哩。

A哭廉、用戶體驗設(shè)計需要兼顧外形和功能設(shè)計

B、用戶體驗設(shè)計解決的是使用過程中的難題相叁，讓產(chǎn)品變得易用

C遵绰、用戶體驗設(shè)計會影響用戶對產(chǎn)品的忠誠度

D.用戶體驗設(shè)計是自下而上的思考方式辽幌，設(shè)計不當(dāng)最終影響的是企業(yè)盈利

習(xí)題7.50

下面內(nèi)容中屬于網(wǎng)站交互設(shè)計規(guī)范中“信息規(guī)范”的部分是? @ 。

A椿访、新窗口鏈接規(guī)范

B乌企、圖片規(guī)范

C、頁面表單項輸入規(guī)范提示信息

D成玫、復(fù)雜功能的幫助提示或幫助鏈接

E加酵、操作結(jié)果提示類信息

F、控件樣式及參數(shù)約定規(guī)范

習(xí)題7.51

《iOS Human Interface Guidelines》不僅是iOS的軟件設(shè)計官方指南哭当，也是很好的手機(jī)軟件設(shè)計指導(dǎo)猪腕。以下內(nèi)容不應(yīng)該包含在內(nèi)的有?@

A、你的軟件首先滿足80%目標(biāo)用戶的需求

B钦勘，牢記手機(jī)的內(nèi)存是有限的

C陋葡、每次可以顯示多個窗口

D、在軟件里寫下詳盡的用戶幫助

E彻采、盡量減少文本輸入的需發(fā)

F腐缤、為所有可點元素提供至少一個指尖大小的區(qū)域

習(xí)題7.52

Web?App相對Native?App的優(yōu)勢有? @

A、隨時發(fā)布

B肛响、更流暢的交互

C岭粤、更小的App

D、節(jié)約流量

E特笋、多平臺通用

F绍在、可方便接入支付寶、微信等流量平臺

習(xí)題7.53

以下過程中? @能體現(xiàn)以用戶為中心的設(shè)計思路雹有。

A偿渡、對用戶體驗有正確的預(yù)估

B、認(rèn)識用戶的真實期望和目的

C霸奕、在功能核心還能夠以低廉成本加以修改的時候?qū)υO(shè)計進(jìn)行修正

D溜宽、保證功能核心同人機(jī)界面之間的協(xié)調(diào)工作，減少Bug

E质帅、參考競爭對手產(chǎn)品的設(shè)計

習(xí)題7.54

下面關(guān)于產(chǎn)品設(shè)計的說法? @? 是正確的适揉。

A、少數(shù)服從多數(shù)原則煤惩，為大多數(shù)人設(shè)計

B嫉嘀、需求分析中需要評估項目風(fēng)險與收益，投入產(chǎn)出比高的優(yōu)分

C魄揉、產(chǎn)品設(shè)計原則：滿足用戶預(yù)期并給予反饋

D剪侮、以用戶為中心的設(shè)計

E、超鏈接點擊盡量刷新當(dāng)前頁面洛退，不用打開新窗口

習(xí)題7.55

以下問題中@?是電商類網(wǎng)站用戶調(diào)查的常見問題瓣俯。

A杰标、網(wǎng)站打開速度是否流暢

8、網(wǎng)站分類是否清晰明確彩匕，能夠使用戶第一時間找到想要的商品

C腔剂、網(wǎng)站基礎(chǔ)建設(shè)是否完善，購物流程是否存在嚴(yán)重問題

D驼仪、客服響應(yīng)是否及時

E掸犬、在線支付系統(tǒng)是否完善

F、下單流程是否順暢

習(xí)題7.56

如果讓你設(shè)計一個選擇功能绪爸，候選項有5項湾碎，每次操作只能選樣其中一項，最好是?@? 使用radio?button控件

B毡泻、盡量避免使用check?box控件

C胜茧、盡量選擇使用勾選框控件

D粘优、使用下拉列表控件

E仇味、使用drop?list控件

F、一定提供“確認(rèn)”按鈕

習(xí)題7.57

假設(shè)需要設(shè)計一家購物網(wǎng)站的搜索動能雹顺，以下設(shè)計中@ 更能提升用戶在度索時的體險丹墨。

A、搜索框在頁面的布局嬉愧、大小贩挣、按鈕顏色需要與網(wǎng)站整體風(fēng)格統(tǒng)一

B、在用戶進(jìn)入頁面的初始狀態(tài)没酣，搜索框內(nèi)用灰色顯示文字“我要找商品……”王财，以提示用戶輸入關(guān)鍵字進(jìn)行搜索

C、在搜索框下方裕便，顯示一段時間內(nèi)的最熱搜索關(guān)鍵詞

D绒净、在用戶進(jìn)入頁面的初始狀態(tài)，搜索框內(nèi)用灰色顯示文字“親偿衰，倫家在這里……”挂疆，以賣萌方式提示用戶輸人關(guān)鍵字進(jìn)行搜索

E、在搜索框為輸入狀態(tài)時下翎，以下拉圖層方式顯示用戶搜索過的關(guān)鍵詞

F缤言、在搏索框輸入關(guān)鍵字時，實時根據(jù)拼音以下拉圖層方式顯示對應(yīng)的商品品類名稱

習(xí)題7.58

為一名產(chǎn)品經(jīng)理视事，如果你發(fā)現(xiàn)你的老用戶在抱怨產(chǎn)品越來越無聊胆萧，并且發(fā)現(xiàn)他們的活躍度確實在下降，那么可以采取的方法有? @

A俐东、加強(qiáng)運營鸳碧，豐富產(chǎn)品內(nèi)容盾鳞，提高內(nèi)容質(zhì)量，讓用戶保持新鮮感

8瞻离、升級產(chǎn)品腾仅，針對用戶需求設(shè)計能吸引用戶的新功能，提升產(chǎn)品的體驗

C套利、接入更多廣告推励，讓用戶可以在產(chǎn)品上看到更多的廣告

D、加強(qiáng)渠道推廣肉迫，推薦更多人使用你的產(chǎn)品

E验辞、查看田戶反饋，了解這些老用戶抱怨的點喊衫，針對這些點進(jìn)行產(chǎn)品迭代改進(jìn)

F跌造、分析老用戶的行為，從數(shù)據(jù)上分析他們不活躍的原因?

商業(yè)分析考察

例題分析

例題7.7

以下內(nèi)容中 @ 是互聯(lián)網(wǎng)常見的盈利模式族购。

會員費模式

B壳贪、廣告模式

C、上市

D寝杖、交易傭金

E违施、天使投資

F、銀行融資

解析

上市瑟幕、天使投資磕蒲、銀行融資都是常見的融資方式，并非盈利模式只盹。會員費辣往、廣告、傭金都是可以帶來收益的方式殖卑，因此這些是盈利模式站削。答案選@。

例題7.8

假設(shè)對100萬家客戶用郵件營銷的方式懦鼠，要達(dá)成一款產(chǎn)品的在線成交訂單量為30000單钻哩，一家客戶只能購買一份產(chǎn)品。合理的商業(yè)測算過程是 E ?

A肛冶、100萬×在線訂單轉(zhuǎn)化率

B街氢、100萬×郵件達(dá)到率×在線訂單轉(zhuǎn)化率

C、100萬×郵件打開率×在線訂單轉(zhuǎn)化率

D睦袖、100萬×郵件到達(dá)率×郵件打開率×在線訂單轉(zhuǎn)化率

E珊肃、100萬×郵件到達(dá)率×郵件打開率×郵件內(nèi)容點擊率×在線訂單轉(zhuǎn)化率

F、100萬×郵件打開率×郵件內(nèi)容點擊率×在線訂單轉(zhuǎn)化率

解析

從一封查軸機(jī)作到購買的強(qiáng)個過程如下，營銷郵件成功發(fā)到客戶郵箱中（部件到達(dá)率）伦乔，客戶存在一定概率是否打開閱讀郵件（郵件打開率)厉亏，閱讀后可能會產(chǎn)生興趣從而點擊郵件中的引導(dǎo)鏈接（郵件內(nèi)容點擊率），到達(dá)在線購物頁面后產(chǎn)生購買決策（在線訂單轉(zhuǎn)化率）烈和。

小試牛刀

習(xí)題7.59

一家淘寶店鋪爱只，如果你是店鋪賣家，則你應(yīng)該關(guān)心的指標(biāo)有@

A招刹、店鋪流量

B恬试、新用戶購買轉(zhuǎn)化率

C、老用戶重復(fù)購買率

D疯暑、客單價

E训柴、筆單價

F、跳出率

習(xí)題7.60

以下產(chǎn)品中 @ 屬于貨幣基金類產(chǎn)品妇拯。

A幻馁、理財通

B、余額寶

C越锈、招財寶

D仗嗦、娛樂寶

E、京東白條

F瞪浸、花唄

習(xí)題7.61

以下所列中 @? 是微博和微信提供的產(chǎn)品能力儒将。

A吏祸、私密社交

B对蒲、通訊

C、公開社交

D贡翘、團(tuán)購

E蹈矮、訂閱號

F、拍照

習(xí)題7.62

假設(shè)Alibaba.com每天的總PV是100萬鸣驱，總UV是30萬泛鸟，其中有20%的訪問者的訪問深度是3，那么這20%的訪問者貢獻(xiàn)的PV量是? @? (假設(shè)每個訪問者每天只訪問一次踊东，訪問路徑均從首頁開始)北滥。

A、20萬?

B闸翅、6萬

C再芋、18萬

D、30萬

E坚冀、9萬

F济赎、60萬

習(xí)題7.63

主流電商網(wǎng)站寧愿虧錢也都做超市的原因是? @?

A、商品都是快消品

B、可以增加購買頻度

C司训、可以帶動超市外商品的交易

D构捡、可以增加用戶忠誠度，形成習(xí)慣

B壳猜、只是在原平臺增加一部分品類勾徽，成本小

F、線下超市體驗不好?

習(xí)題7.64

經(jīng)過數(shù)據(jù)分析我們發(fā)現(xiàn)在某電商網(wǎng)站统扳，在最近3個月內(nèi)用戶平均完成會員注冊時間從原來的前26秒提升到了53秒捂蕴，引起這種現(xiàn)象的原因可能是 @

A、最近3個月內(nèi)闪幽，注冊用戶流量顯著減少

B啥辨、最近3個月內(nèi)，注冊頁面出現(xiàn)網(wǎng)頁兼容性問題

C盯腌、最近3個月內(nèi)溉知，用戶不理解流程內(nèi)新增加的描述文案

D、最近3個月內(nèi)腕够，新增加的驗證碼可能過于復(fù)雜

習(xí)題7.65

人們經(jīng)常將互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)按頻次和客單價兩個維度進(jìn)行劃分级乍，分為高頻高客單價、高頻低客單價帚湘、低頻高客單價玫荣、低頻低客單價幾類，以下各項的服務(wù)我們都試圖歸為一類大诸，其中歸類錯誤的是 @

大眾點評捅厂、途牛自助游

B、籬笆網(wǎng)家裝资柔、淘寶婚伴

C焙贷、趕集易洗車、神州租車

D贿堰、嘀嘀打車辙芍、淘點點

E、淘寶彩票羹与、手機(jī)充值?

F故硅、好大夫在線、小米手環(huán)

習(xí)題7.66

一個商品的購買轉(zhuǎn)化率主要會被?@等元素影響纵搁。

A吃衅、來訪的客戶與該商品的關(guān)聯(lián)度

B、商品描述

C诡渴、商品價格

D捐晶、商品評價

E菲语、商品限購件數(shù)

F、商家知名度

習(xí)題7.67

如果天貓和淘寶舉辦一場活動惑灵，充值到支付寶余額就可以進(jìn)行紅包抽獎山上，那么可以判斷以下方式中消費者選擇最多的是?@

A省有、每充值100元骗爆，就可以參與抽獎一次，獎品是50元紅包

B枉昏、每充值300元干花，就可以參與抽獎一次妄帘，獎品是150元紅包

C、每充值500元池凄，就可以參與抽獎一次抡驼，獎品是300元紅包

習(xí)題7.68

你承擔(dān)了一家你們學(xué)校邊上的早餐店的經(jīng)營，下面的做法中 @ 應(yīng)該是能夠提升營業(yè)額的肿仑。

A致盟、根據(jù)人群特征調(diào)整售賣品類

B、合理地將早餐店區(qū)域分類尤慰，不同的區(qū)域進(jìn)行數(shù)據(jù)監(jiān)控馏锡，做數(shù)據(jù)化運營

C、提高單次購買價格

D伟端、提高購買頻率

E杯道、請專業(yè)的早餐營業(yè)員

F、別出心裁的營銷活動

習(xí)題7.69

淘寶網(wǎng)今天累計10個用戶訪問责蝠，其中有8個用戶在首頁每人均點擊2次(在當(dāng)前頁刷新2次党巾，非新頁面打開)，剩下2個用戶僅打開淘寶網(wǎng)首頁后即關(guān)閉瀏覽器玛歌，那么淘寶網(wǎng)首頁的UV昧港、PV擎椰、UV點擊率和跳出率分別是 @支子。

A、10,18达舒，80%值朋，20%

B、10巩搏，16昨登，80%，20%

D贯底、8丰辣，18撒强，160%，25%

C笙什、8飘哨，16，160%琐凭，25%

習(xí)題7.70

北京時間2014年11月4日晚間消息芽隆，阿里巴巴披露了上市之后的首份財報。2014財年第二財季统屈，阿里巴巴集團(tuán)營收為人民幣168.29億元胚吁，約合27.52億美元，同比增長53.7%愁憔；核心業(yè)務(wù)運營利潤為84.93億元腕扶，約合13.88億美元；調(diào)整后的凈利潤為68.08億元吨掌，約合11.13億美元蕉毯。經(jīng)調(diào)整攤薄后每股盈利為2.79元人民幣，因此2013財年第二財季的營收是?@

A思犁、人民幣55.25億

B代虾、人民幣109.49億

C、美元17.90億

D激蹲、美元9.03億

開放式思考考察

例題分析

例題7.9

請針對老年人難打車的情況設(shè)計一款打車軟件棉磨。

例題7.10

假如你現(xiàn)在需要為一家企業(yè)做一款社交軟件，請描述一個完整的產(chǎn)品規(guī)劃到實施的過程包括哪些部分学辱？

例題7.11

從用戶需求角度出發(fā)乘瓤，設(shè)計B2C“年終盛典”營銷活動頁面，要求有互動游戲玩法送權(quán)益策泣，并詳細(xì)說明你的設(shè)計思路衙傀。

例題7.12

如果讓你設(shè)計一歡相冊App，代替系統(tǒng)自帶的相冊功能萨咕，你會怎么設(shè)計统抬？請列舉主要功能（描述一下界面設(shè)計，并說明為什么用戶要使用你這款產(chǎn)品）危队。

例題7.13

如果你是一個天氣預(yù)報App的產(chǎn)品經(jīng)理聪建，公司希望該App能夠提升盈利能力，你會選擇在哪些方向進(jìn)行突破茫陆？

以下是幾個可能的方向：

1.天氣與穿衣推薦或搭配推薦相結(jié)合金麸，做淘客。

2.與打車軟件進(jìn)行合作簿盅，獲取推廣收入挥下。

3.和旅游相結(jié)合揍魂，推薦旅游路線，獲取旅游網(wǎng)站推廣收入棚瘟。

例題7.14

請列出你常用的視頻網(wǎng)站名稱愉烙，縱向分析單個網(wǎng)站的3個功能亮點，橫向比較網(wǎng)站之間的差異性解取。

例題7.15

在移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域步责，最近這一年O2O產(chǎn)品發(fā)展很快，像百度橘米禀苦、點評蔓肯、美團(tuán)，還有各種將傳統(tǒng)行業(yè)拉上線O20項自振乏。請選一款熟悉的O2O產(chǎn)品蔗包，列舉它的核心功能，進(jìn)行商業(yè)上慧邮、 產(chǎn)品上的分析调限，并說明理由。

例題7.16

如果一個風(fēng)投現(xiàn)在要給你一筆費用和一個團(tuán)隊误澳。請設(shè)計一個針對南美市場的跨境電商產(chǎn)品耻矮，說明你需要多少費用和什么樣的團(tuán)隊，將在一年內(nèi)將這個產(chǎn)品做到什么樣忆谓，達(dá)成什么目標(biāo)裆装。

例題7.17

現(xiàn)在大型超市食品類柜臺經(jīng)常有試吃活動，請談?wù)勵櫩褪窃鯓拥南M心理倡缠，這對用戶的購買率是否有影響?為什么哨免？

如果有一位沒有任何營銷技能，甚至不能說話的銷售員昙沦，你是否愿意讓他/她去試吃柜臺為用戶服務(wù)琢唾，這對用戶的購買率是否有影響?為什么？

例題7.18

這是一個大數(shù)據(jù)的時代盾饮。我們在互聯(lián)網(wǎng)上的各種行為無一不被記錄采桃，在隱私問題之外，其實也給我們的生活提供了更大便捷的可能性丐谋。你認(rèn)為芍碧，對于一款移動搜索引擎來說，可以獲取哪些大數(shù)據(jù)号俐，這些大數(shù)據(jù)可以在哪些方面產(chǎn)生實際的產(chǎn)品效果。

例題7.19

在手機(jī)端定庵，瀏覽器的使用頻率遠(yuǎn)低于PC端吏饿，請分析原因踪危。如果你是UC瀏覽器的產(chǎn)品經(jīng)理，

你會優(yōu)先改進(jìn)哪個功能?簡述理由和方案猪落。

例題7.20

如果讓你設(shè)計一款果汁飲料贞远，現(xiàn)在需要進(jìn)行競爭產(chǎn)品分析。你認(rèn)為你潛在的競爭產(chǎn)品有哪些笨忌？并說明原因蓝仲。

解析

回答要點：對用戶需求的把握，著重體現(xiàn)對用戶需求的分析官疲，并且基于需求分析延展的競品分析袱结。競品會有茶、礦泉水途凫、碳酸飲料垢夹、運動飲料等。

例題7.21

請選擇一款你常用的手機(jī)App维费，說明該App的優(yōu)點果元，以及可以改進(jìn)的點。

例題7.22

請針對城市內(nèi)飼養(yǎng)寵物的20~40歲人群犀盟，設(shè)計一款針對寵物飼養(yǎng)的應(yīng)用而晒，要求詳細(xì)完成需求

分析、用戶痛點分析阅畴、獨立完成產(chǎn)品規(guī)劃欣硼、列舉核心功能與產(chǎn)品發(fā)布計劃、列舉盈利或收費

模式恶阴。

要求：完整提供產(chǎn)品規(guī)劃诈胜、產(chǎn)品流程圖或思維腦圖、原型稿或交互設(shè)計稿冯事。

例題7.23

請分析主流的一款智能家居產(chǎn)品焦匈，列舉此產(chǎn)品的優(yōu)勢、劣勢與產(chǎn)品定位昵仅，同時提供簡單的競

品分析缓熟，市場規(guī)模分析，列舉可能的定價策略摔笤、營銷模式够滑、產(chǎn)品設(shè)計亮點與存在的不足。

例題7.24

給你100萬元人民幣作為啟動資金吕世，讓你3個月做一款廚師上門的O2O業(yè)務(wù)彰触，3個月內(nèi)先發(fā)展2個小區(qū)的客戶。你怎么理解這個事情命辖，將如何操作况毅？請闡述一下你的思路分蓖。

例題7.25

假設(shè)今天你開了一家經(jīng)營生鮮品類的淘寶店，你怎么獲取第一批用戶尔许，并能夠運營起來么鹤？

交互設(shè)計

例題8.3

兼顧桌面端與移動端場景，為一個新品服務(wù)電商平臺設(shè)計搜索頁面味廊。請?zhí)峁┩暾乃伎歼^程和關(guān)鍵交互設(shè)計細(xì)節(jié)蒸甜。

信息架構(gòu)類題型

例題8.5

列舉手機(jī)APP常見的幾種導(dǎo)航方式及其優(yōu)缺點。

例題8.6

分析任一款（閱讀類/網(wǎng)購類）APP余佛，畫出信息（功能）結(jié)構(gòu)圖柠新。并找出1~2個設(shè)計改進(jìn)點，結(jié)合圖文給出解決方案與設(shè)計原型衙熔。

數(shù)據(jù)輔助分析類題型

例題8.7

假設(shè)你設(shè)計淘寶網(wǎng)的新首頁登颓，上線十天后通過數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)，有50%的用戶都在十秒內(nèi)關(guān)閉或離開了红氯。請分析一下可能是什么原因?qū)е氯藗冊诖蜷_你設(shè)計的首頁沒多久就選擇了關(guān)閉或離開框咙。

二、交互設(shè)計方面：

（1）導(dǎo)航系統(tǒng)不夠清晰：用戶很難在短時間內(nèi)找到自己的目標(biāo)痢甘，例如分類是否準(zhǔn)確喇嘱，搜索框是否明顯。人類的認(rèn)知是極其有限的塞栅，我們在設(shè)計導(dǎo)航時者铜，要遵循人類的認(rèn)知法則，盡量讓用戶一目了然放椰，知道自己當(dāng)前的位置作烟，且能迅速通過頁面提供的導(dǎo)航系統(tǒng)，包括搜索找到自己的目標(biāo)砾医。

（2）頁面內(nèi)容層次不清：頁面信息過于龐雜拿撩，分類不夠清晰，重點不夠突出如蚜，用戶進(jìn)入頁面后容易迷失方向压恒。要將內(nèi)容分成不同的層次错邦，核心內(nèi)容需要明顯的突出出來探赫。

（3）操作入口過多：用戶進(jìn)入一個頁面后，在同一時間只能完成一項任務(wù)撬呢。有可能頁面提供的可操作項太多伦吠，沒有目標(biāo)用戶有點不知所措，容易產(chǎn)生迷惑。

（4）頁面缺乏引導(dǎo)：頁面缺少針對目標(biāo)用戶的推薦信息和關(guān)聯(lián)信息讨勤。

（5）頁面布局不夠合理：不能很好引導(dǎo)用戶的視線流箭跳，導(dǎo)致用戶操作受挫而離開晨另。

（6）功能優(yōu)先級把握不夠：頁面亮點不突出潭千，無法吸引用戶。

三借尿、視覺設(shè)計方面：

交互需要層次刨晴，視覺更需要層次，重點的視覺元素需要讓用戶一眼掃過去就能看到路翻，而次要的信息則要拉開距離狈癞，通過留白、顏色對比等等手段茂契。有可能因為頁面顏色太多蝶桶，頁面混亂，給人一種浮躁和無從下手的感覺掉冶，導(dǎo)致用戶很快離開真竖。

競品分析類題型

例題8.9

比較兩個即時通訊類app，分析各自在用戶訴求或交互上的優(yōu)點和創(chuàng)新點厌小，結(jié)合圖文針對其中的缺點給出解決方案恢共。

響應(yīng)式設(shè)計類題型

例題8.13

例舉1-2兩個使用Responsive design（響應(yīng)式設(shè)計）技術(shù)的優(yōu)秀網(wǎng)站并談?wù)凴esponsive design技術(shù)的優(yōu)缺點。（2）嘗試一次注冊表單的Responsive的表單設(shè)計璧亚，產(chǎn)出需要包括完整的設(shè)計思路和交互原型讨韭。（具備3個必填字段和3個非必填字段，需要手機(jī)或郵箱驗證）（需要圖文并茂的輔助說明的附件癣蟋，請粘貼網(wǎng)盤的url）

答案

產(chǎn)品知識面考察

例題分析

例題7.3

DAU代表? ? C? ? 透硝。?

日用戶點擊量

月活躍用戶數(shù)量

日活躍用戶數(shù)量

網(wǎng)站獨立訪客

解析

DAU是Daily Active User的縮寫，表示日活躍用戶數(shù)量疯搅，因此答案是C濒生。

例題7.4

以下App中? ABC? 屬于導(dǎo)航類App。

高德地圖

百度導(dǎo)航

Waze

Uber

解析

Uber是即時用車App甜攀，其他均為導(dǎo)航地圖類App，因此答案是ABC琐馆。waze是以色列開發(fā)的，被谷歌收購

小試牛刀

習(xí)題7.21

以下傳統(tǒng)物品中? ABCD? 已經(jīng)有智能化的產(chǎn)品出現(xiàn)瘦麸。

手表

眼鏡

燈泡

電視

洗衣機(jī)

眼鏡Vaunt 手表gear 燈泡小米yeelight?三星UA55MUF30Z?

習(xí)題7.22

如果要做一款產(chǎn)品，如何在最短時間內(nèi)分析該需求是否正確（比如需要面向家庭主婦推出一項機(jī)遇家務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)）？? C?

從自己需求出發(fā)進(jìn)行理解

去問申報的同學(xué)或朋友來了解需求

抽象目標(biāo)用戶人群特質(zhì)厉碟，并在微博等社交網(wǎng)絡(luò)帶入觀察

做一份調(diào)查問卷喊巍，盡可能去更多的收集用戶的反饋

需求方法論：

先思考需求針對的用戶是哪些（數(shù)據(jù)）？用戶的特點是什么箍鼓？

用戶使用的場景是什么（用戶調(diào)研以及推己及人地思考）崭参？

做這個需求的結(jié)果時什么（對于外部用戶的影響以及對于產(chǎn)品內(nèi)部的影響）？

不做這個需求結(jié)果時什么款咖？

習(xí)題7.23

以下內(nèi)容中何暮，從需求文檔中刪除? AB? 不會影響到產(chǎn)品的正常上線。

項目背景說明

數(shù)據(jù)統(tǒng)計說明

業(yè)務(wù)流程圖

交互稿件

PRD checklist 背景目的铐殃。論據(jù)包括數(shù)據(jù)分析海洼、用戶調(diào)研、訪談富腊、合作方要求 需求內(nèi)容。 ? ● 場景是否完全覆蓋赘被。改一個功能所有相關(guān)要改的都要寫 ? ● 頁面類型選擇。h5,每次進(jìn)入都要加載帘腹，速度慢，只支持簡單交互阳欲，適合試錯舵盈、一次性頁面，不會頻繁進(jìn)入退出的球化，比如活動相關(guān)结笨、模板化頁面埠戳。native恢总，載入速度快，支持復(fù)雜交互巢掺，適合有復(fù)雜操作頁面句伶，應(yīng)用中出現(xiàn)頻率高的基礎(chǔ)頁面 ? ● 頁面數(shù)據(jù)顯示。只要顯示在頁面上的東西陆淀，每個數(shù)據(jù)來源必須明確考余。1數(shù)據(jù)來源（1前端寫死、本地儲存轧苫、網(wǎng)絡(luò)請求楚堤，2如果是本地儲存是否要上報后臺，3如果是網(wǎng)絡(luò)請求，是否需要本地緩存身冬，從哪個服務(wù)獲取4后臺可配的話衅胀，前端和后臺各個字段對應(yīng)關(guān)系）2沒有數(shù)據(jù)處理方式，情況一酥筝，網(wǎng)路返回數(shù)據(jù)為空（1展示默認(rèn)數(shù)據(jù)滚躯、不顯示、顯示歷史緩存數(shù)據(jù)2前端是否重復(fù)請求樱哼，次數(shù)3是否可手動刷新）3數(shù)據(jù)更新頻率哀九，包括上傳和拉冉伺洹（1前端控制固定頻率更新或后端發(fā)送通知出發(fā)更新2是否有手動刷新機(jī)制） 網(wǎng)絡(luò)異常情況搅幅。1無網(wǎng)絡(luò)反饋（1點擊按鈕提示2加載失敗頁面，點擊重試）2WiFi和移動網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)換（音頻視頻圖片等呼胚，涉及到用戶流量消費問題茄唐，需要作出提示反應(yīng) 登錄態(tài)影響。如果需求中有跟用戶賬戶走的信息蝇更，特別需要注意這一點。1設(shè)備未登錄賬號2用戶登錄后3用戶退出登錄后4同一設(shè)備切換賬號5兩臺設(shè)備同時登錄一個賬號 低版本兼容性蚁廓。1系統(tǒng)版本相嵌。有些接口特性况脆，舊的版本不支持，通常產(chǎn)品不需要考慮這個問題看铆，涉及相關(guān)內(nèi)容盛末，開發(fā)會自己找過來。2應(yīng)用版本棠隐。只要涉及功能優(yōu)化算墨，都要考慮這個問題。（1低版本是否直接就支持新改動侠讯，不支持的話是否要做版本隔離2用戶從舊版本更新到新版本時暑刃，規(guī)則變化如何提示，是否會引起問題3廣告位是否需要變更4新邏輯和其他功能邏輯是否有沖突 是否有關(guān)聯(lián)產(chǎn)品/功能改造 是否需要后臺查詢功能 安全問題溜嗜。只要涉及錢炸宵、評論谷扣、賬號的，都要慎重考慮這一點裹匙。發(fā)放代金券末秃，驗證手續(xù)少一道，于是被盜刷幾率大增 統(tǒng)計惰匙。體現(xiàn)專業(yè)的一點徽曲，制定埋點計劃需要人力

習(xí)題7.24

阿里巴巴旗下公司涉及? ABCD? 行業(yè)麸塞。

通信

瀏覽器

社交網(wǎng)絡(luò)

電子商務(wù)

阿里巴巴產(chǎn)業(yè)

本家

阿里巴巴、淘寶奥此、支付寶雁比、阿里軟件偎捎、阿里媽媽序攘、口碑程奠、阿里云祭钉、中國雅虎、一淘網(wǎng)距境、淘寶商城垫桂、中國萬網(wǎng)扒接、聚劃算、云鋒基金、螞蟻金服

收購

UC瀏覽器蒙挑、菜鳥物流忆蚀、一達(dá)通、高德地圖男旗、恒生電子欣鳖、蝦米音樂、優(yōu)酷土豆

投資

電商：蘇寧什荣、餓了么怀酷、LBE安全大師蜕依、寶尊電商琉雳、匯通物流咐吼、美團(tuán)商佑、墨跡天氣茶没、拍拍貸、窮游網(wǎng)

傳媒：第一財經(jīng)喂急、虎嗅網(wǎng)笛求、華數(shù)傳媒、華誼兄弟狡孔、天天動聽苗膝、文化中國（阿里影業(yè))植旧、新浪微博、大麥網(wǎng)

金融：眾安保險问窃、浙商網(wǎng)上銀行域庇、天弘基金

習(xí)題7.25

產(chǎn)品需求文檔PRD的主要用途有 A 丽焊。

開發(fā)測試的主要依據(jù)

競品分析

市場調(diào)研

運營計劃

需求因人而異

用戶類型??目標(biāo)需求

UI??輸出視覺稿產(chǎn)品是什么

開發(fā)??技術(shù)實現(xiàn)產(chǎn)品怎么做

產(chǎn)品??產(chǎn)品迭代技健、自查產(chǎn)品為什么

UI

完整產(chǎn)品表達(dá)（1產(chǎn)品總述2頁面描述3頁面聯(lián)系），所以需要1產(chǎn)品啊送、功能模塊總述2頁面功能簡介（文字描述）3頁面流程圖（流程圖）

開發(fā)

產(chǎn)品邏輯（1頁面跳轉(zhuǎn)邏輯2功能邏輯3頁面交互邏輯，所以昔逗，需要1頁面流程圖2功能流程圖3頁面交互（線框圖、文字描述）

產(chǎn)品

產(chǎn)品迭代(1產(chǎn)品總述（文字描述）2版本記錄篷朵、需求管理（表格+文字描述）3信息結(jié)構(gòu)圖（腦圖）

PRD=產(chǎn)品總述+版本記錄勾怒、需求管理+信息架構(gòu)圖+功能流程圖+頁面流程圖+頁面交互

產(chǎn)品概述

業(yè)務(wù)方向+行業(yè)分析+產(chǎn)品定位+產(chǎn)品核心訴求

明確產(chǎn)品核心需求和定位

版本記錄/需求管理

是產(chǎn)品開發(fā)有條理

信息架構(gòu)圖/頁面流程圖/功能流程圖

頁面交互

@：全局說明

toast/alert/dialog樣式

數(shù)據(jù)變化方式(刷新)

異常情況處理（當(dāng)然大多數(shù)情況是UI和產(chǎn)品一同進(jìn)行定義）

文字、圖標(biāo)声旺、組件使用規(guī)范

名詞說明（定義產(chǎn)品中特殊名詞)

習(xí)題7.26

以下App中? ABCDEF? 的業(yè)務(wù)涉足O2O范疇腮猖。

大眾點評

淘點點

美團(tuán)

快的

支付寶

滴滴

O2O，指的是同一城市（或郊區(qū)）坪创，為滿足居民日常生活需求提供商品或服務(wù)的商業(yè)模式莱预，必須同時涉及線上線下流程（包括但不限于預(yù)訂锁施、支付杖们、下單）摘完，且商品交易與服務(wù)產(chǎn)生的場所必須在本地孝治。

滴滴是典型的O2O谈飒，廣義的态蒂，將線下的機(jī)會與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合钾恢，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易平臺

習(xí)題7.27

以下關(guān)于產(chǎn)品經(jīng)理崗位的描述中正確的是? A? 。

產(chǎn)品經(jīng)理需要負(fù)責(zé)需求的規(guī)劃及需求文檔的撰寫

產(chǎn)品經(jīng)理是一個綜合性崗位泉懦，所以不需要對業(yè)務(wù)內(nèi)某些崗位技能做深度了解

產(chǎn)品經(jīng)理直接管理相關(guān)項目的技術(shù)團(tuán)隊

產(chǎn)品經(jīng)理是產(chǎn)品線的經(jīng)理

產(chǎn)品經(jīng)理是依據(jù)公司產(chǎn)品戰(zhàn)略崩哩，對某個產(chǎn)品或產(chǎn)品線負(fù)主要主要責(zé)任。

習(xí)題7.28

產(chǎn)品需求文檔中不包括? B? 酣栈。

項目評估

技術(shù)方案

原型圖

項目方案

習(xí)題7.29

以下內(nèi)容中ABD? 是產(chǎn)品設(shè)計階段需要考慮的钉嘹。

通用性

靈活拓展性

系統(tǒng)穩(wěn)定性

產(chǎn)品使用場景

買手平臺跋涣，海外直郵

產(chǎn)品設(shè)計：

業(yè)務(wù)層

業(yè)務(wù)方案

系統(tǒng)層

系統(tǒng)定位

系統(tǒng)架構(gòu)

模塊抽象

規(guī)劃藍(lán)圖

邏輯層

實體建模

角色結(jié)構(gòu)

邏輯流程

交互層

模塊功能

頁面結(jié)構(gòu)

界面原型

邏輯層

實體建模

從業(yè)務(wù)流程抽象出實體陈辱，部分流程以實體為中心细诸，便于理解和管理

角色結(jié)構(gòu)

角色是流程中非系統(tǒng)自動以外所有操作執(zhí)行者震贵，確定角色才能確定流程，確定了流程才能確定角色所需功能媚送，才有交互層的事

邏輯流程

以業(yè)務(wù)為中心的流程重點講述的是業(yè)務(wù)的過程塘偎。把實體吟秩、角色和功能（操作涵防、判斷收恢、子流程）集合到一張圖上。要體現(xiàn)以下兩點：

每個角色在業(yè)務(wù)中的作用火窒，其實就是每個角色主要功能或操作

核心功能熏矿，與業(yè)務(wù)直接相關(guān)的功能或者操作

以實體為中心的流程重點講述的是實體的生命周期。

包含實體所有生命周期褪储，不能漏

什么操作鲤竹、判斷會調(diào)整實體的生命周期

以操作為中心流程重點講述的是交互和判斷

交互層

必須基于業(yè)務(wù)辛藻、系統(tǒng)和邏輯層進(jìn)行設(shè)計吱肌，否則只能是空中樓閣仰禽，模塊功能中吐葵，具體那個模塊是拉來源于系統(tǒng)層的模塊抽象温峭，要有哪些功能是來源于邏輯層的角色結(jié)構(gòu)

在業(yè)務(wù)層、系統(tǒng)層、邏輯層已經(jīng)通過需求方清笨、研發(fā)團(tuán)隊刃跛、運營團(tuán)隊等相關(guān)人員評審之后，才開始設(shè)計交互層桨昙。

局部設(shè)計

平常功能性非大版本或者非重構(gòu)的迭代，多是增減修改某個功能齐苛、模塊凹蜂、體驗等不觸及核心業(yè)務(wù)邏輯的迭代為主

明確修改層級玛痊。層級越高越要謹(jǐn)慎

梳理改動相關(guān)舊邏輯。根據(jù)層級往下羅列與改動相關(guān)的邏輯混弥、功能蝗拿、交互蛹磺、組件等同仆，先抽離出與改動喜相關(guān)的系統(tǒng)俗批，再從系統(tǒng)中抽離出與改動相關(guān)的模塊，再從模塊中抽離出與改動相關(guān)的功能和交互

梳理改動相關(guān)性邏輯岁忘。同上

相關(guān)問題方案和改動在發(fā)版前告知其他部門辛慰。發(fā)版前，把每個部門相關(guān)文檔干像，例如需要給客服部門的QA要提前準(zhǔn)備好帅腌，并發(fā)送給各個部門的對接人員，提前準(zhǔn)備

發(fā)版本后跟進(jìn)新改進(jìn)的問題和數(shù)據(jù)反饋速客。版本發(fā)布后，告知各方進(jìn)入反饋階段五鲫。持續(xù)跟進(jìn)新改動的相關(guān)問題和數(shù)據(jù)反饋溺职，以便明確版本效果，提前進(jìn)行ABtest很有必要

習(xí)題7.30

產(chǎn)品的用戶體驗最終由?ABCD? 來決定。

產(chǎn)品經(jīng)理

界面設(shè)計師

交互設(shè)計師

程序員

大家一起背鍋

產(chǎn)品用戶體驗：

四階段

一浪耘、確認(rèn)階段

用戶體驗階段從無到有乱灵，到可用，到好用七冲，到依賴痛倚，產(chǎn)品前期為了趕工，基本都處于有和可用階段

二癞埠、收集問題

最快速度讓高層看到變化状原。動員不同渠道獲取反饋，速度要快苗踪，利用高層的重視颠区，協(xié)調(diào)資源進(jìn)行問題收集，可用渠道：

新員工體驗反饋

UED團(tuán)隊做可用性排查

各種渠道用戶反饋

內(nèi)部同事反饋

高層最不滿之處

產(chǎn)品經(jīng)理自查

三通铲、解構(gòu)問題

1毕莱、問題類型

表現(xiàn)層:認(rèn)知釋義問題、信息結(jié)構(gòu)問題颅夺、視覺表現(xiàn)問題

邏輯層：頁面承接朋截、流程斷點、功能缺失

交互層：直接交互吧黄、間接交互部服、交互性能

業(yè)務(wù)層：業(yè)務(wù)流程、商業(yè)邏輯拗慨、服務(wù)設(shè)計

2廓八、體驗影響

急需改進(jìn)：不改要死人

必須改進(jìn)：暫時不死人，長期要出事

值得改進(jìn)：改了有明顯好處

考慮改進(jìn)：錦上添花

3赵抢、改進(jìn)成本

需要緊急插入：最高優(yōu)先級

可以順便改進(jìn):可以順帶著放在當(dāng)前需求內(nèi)做

需要單獨改進(jìn):按改進(jìn)難易程度排序

需要專題研究

4、改進(jìn)方式

定規(guī)范修改

一次性修改

5、業(yè)務(wù)影響

根據(jù)所屬模塊掠械，進(jìn)行劃分由缆，對比產(chǎn)品排期優(yōu)先級

四、綜合排期

習(xí)題7.31

在著手做一個產(chǎn)品規(guī)劃前份蝴，必需準(zhǔn)備的資料有? ABCD? 犁功。

競品收集

行業(yè)數(shù)據(jù)

高層意見

用戶訪談

產(chǎn)品規(guī)劃：

一、明確做規(guī)劃目的

1婚夫、不同匯報人群

向上匯報：重點是突出規(guī)劃方向和最終期望效果浸卦，向領(lǐng)導(dǎo)說明怎么得出的方向，為什么可以這么做

向項目組宣講：重點是突出規(guī)劃細(xì)節(jié)案糙，之前完成的成績和接下來要做什么

2限嫌、不同產(chǎn)品階段

初步/成長期產(chǎn)品：做好方向上的判斷，也就是分析趨勢上时捌，避免走錯方向

快速成長：突出產(chǎn)品路線圖怒医，指導(dǎo)迭代版本

穩(wěn)定期：可以增加數(shù)據(jù)分析和優(yōu)化方案，更多用戶分析和競品分析

3奢讨、不同工作時間點

年終季終會有各種總結(jié)和規(guī)劃稚叹，規(guī)劃是對過去的總結(jié)和回望，對下一年做出大體規(guī)劃

進(jìn)入工作高速期，突出每項規(guī)劃細(xì)節(jié)扒袖，包括需求LIST塞茅，優(yōu)先級，EXCEL表達(dá)

二季率、列提綱

腦圖表達(dá)

例子：

數(shù)據(jù)總結(jié)和分析：過去項目關(guān)系數(shù)據(jù)情況野瘦，分析趨勢，得出不足

行業(yè)趨勢和競品分析：產(chǎn)品所處的行業(yè)趨勢怎么樣飒泻，出現(xiàn)什么方向

產(chǎn)品定位：SLOGAN鞭光，產(chǎn)品在這個行業(yè)環(huán)境身份是什么

產(chǎn)品規(guī)劃：根據(jù)定位，提出解決方案泞遗，關(guān)鍵詞總結(jié)

目標(biāo)：最終期望達(dá)到的目標(biāo)

三惰许、填內(nèi)容

1、數(shù)據(jù)總結(jié)和分析

項目關(guān)鍵指標(biāo)用圖標(biāo)表達(dá)出來刹孔，

關(guān)鍵指標(biāo)：流量啡省、轉(zhuǎn)化率、粘性髓霞、營收卦睹，即

流量：用戶數(shù)總量、新增用戶比率

轉(zhuǎn)化率：滲透率方库、點擊率

粘性：留存率结序、人均啟動次數(shù)、人均使用時長

2纵潦、行業(yè)趨勢&競品分析

3徐鹤、產(chǎn)品定位

結(jié)合行業(yè)環(huán)境、產(chǎn)品身份邀层、用戶需求

4返敬、產(chǎn)品規(guī)劃

KEY POINT目標(biāo)+問題點（阻礙）+解決方案

5、產(chǎn)品路線圖

把需求按時間線排列起來

6寥院、目標(biāo)

提出合理目標(biāo)劲赠。對項目組有鼓勵作用，對領(lǐng)導(dǎo)可以作為爭取資源的依據(jù)

習(xí)題7.32

以下軟件中? BCDF? 是數(shù)據(jù)分析軟件秸谢。

PHP

R

SPSS

EXCEL

APACHE

MATLAB

第一維度：

數(shù)據(jù)存儲層——數(shù)據(jù)報表層——數(shù)據(jù)分析層——數(shù)據(jù)展現(xiàn)層

第二維度：

用戶級——部門級——企業(yè)級——BI級

一凛澎、存儲層

ACCESS2003、ACCESS07：個人或基本數(shù)據(jù)存儲

MYSQL數(shù)據(jù)庫：部門級估蹄、互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)庫應(yīng)用塑煎，掌握數(shù)據(jù)庫庫結(jié)構(gòu)、SQL語言數(shù)據(jù)查詢能力

SQL SERVER 2005：中小企業(yè)臭蚁。功能除了存儲外最铁，還有數(shù)據(jù)報表和數(shù)據(jù)分析讯赏，甚至包括數(shù)據(jù)挖掘工具

DB2、ORACLE數(shù)據(jù)庫：企業(yè)級炭晒，大型企業(yè)待逞，海量存儲需求

BI級：數(shù)據(jù)庫的企業(yè)應(yīng)用級，數(shù)據(jù)倉庫网严，整合了各種數(shù)據(jù)分析，建立在DW級的數(shù)據(jù)存儲——商業(yè)智能平臺

二嗤无、報表層

存儲了數(shù)據(jù)后震束，首先是能夠看到各種各樣的報表

CRYSTAL REPORT水晶報表：不借助技術(shù)人員就可以查看企業(yè)各種報表

TABLEAU：可視化數(shù)據(jù)分析軟件

CRYSTAL REPORT SERVER:如果企業(yè)有上萬張報表芹啥，不僅要管理瞬测，還要有安全性已旧、并發(fā)請求

三怯疤、數(shù)據(jù)分析層

EXCEL：最常用的谦纱，但沒必要玩成統(tǒng)計工具

SPSS（PASW STATSTICS）：原來重視醫(yī)學(xué)狰域、化學(xué)碍讨，現(xiàn)在越來越重視商業(yè)分析

CLEMENTINE（PASW MODOLER) :與SPSS有很多整合

SAS：相對于SPSS功能更多捐祠，平臺化拓诸，離散選擇模型侵佃、抽樣問題、正交實驗設(shè)計SAS更好用

JMP:SAS一個分析分支

XLSATAT:EXCEL插件奠支，可以完成大部分SPSS統(tǒng)計分析功能

UCINET社會網(wǎng)分析軟件：SNA社會網(wǎng)絡(luò)分析是從關(guān)系角度進(jìn)行分析社會網(wǎng)絡(luò)馋辈。

四、表現(xiàn)層

數(shù)據(jù)可視化

PPT：常見

VISIO/SMARTDRAW:流程圖倍谜、營銷圖表迈螟、地圖等，可以得到很多零件

SWIFF CHART:制作圖表軟件尔崔，生成FLASH

COLOR WHEEL：配色軟件

YED：網(wǎng)絡(luò)關(guān)系圖答毫、流程圖、圖形分析軟件季春，類似SNA分析洗搂，可用來設(shè)計流程圖、分析優(yōu)化關(guān)系圖

NETDRAW：社會網(wǎng)絡(luò)分析展現(xiàn)軟件鹤盒，可視化網(wǎng)絡(luò)關(guān)系圖蚕脏，讀取UCINET

MINDMANAGER:思維導(dǎo)圖，項目組織管理侦锯、報告設(shè)計構(gòu)想都可以應(yīng)用驼鞭，直接生成PPT，平時還可以做筆記尺碰、會議記錄

XCELSIUS:DASHBOARD制作和數(shù)據(jù)可視化報表工具挣棕，可以直接讀取數(shù)據(jù)庫译隘，在EXCEL里建模，互聯(lián)網(wǎng)展現(xiàn)洛心，特色是還可以在PPT實現(xiàn)動態(tài)報表

五固耘、其他

AMOS:結(jié)構(gòu)方程式模型SEM，實證研究和理論的重要分析工具词身，從事學(xué)術(shù)研究的人厅目，特別是社會科學(xué)工作者

LISREL：結(jié)構(gòu)方程式模型SEM，同上

HLM：分層線性模型

R是用于統(tǒng)計分析法严、繪圖的語言和操作環(huán)境损敷。R是屬于GNU系統(tǒng)的一個自由、免費深啤、源代碼開放的軟件拗馒，它是一個用于統(tǒng)計計算和統(tǒng)計制圖的優(yōu)秀工具。

MATLAB[1]?是美國MathWorks公司出品的商業(yè)數(shù)學(xué)軟件溯街，用于算法開發(fā)诱桂、數(shù)據(jù)可視化、數(shù)據(jù)分析以及數(shù)值計算的高級技術(shù)計算語言和交互式環(huán)境

PHP（外文名:PHP: Hypertext Preprocessor呈昔，中文名：“超文本預(yù)處理器”）是一種通用開源腳本語言挥等。語法吸收了C語言、Java和Perl的特點韩肝，利于學(xué)習(xí)触菜，使用廣泛，主要適用于Web開發(fā)領(lǐng)域哀峻。

Apache是世界使用排名第一的Web服務(wù)器軟件涡相。它可以運行在幾乎所有廣泛使用的計算機(jī)平臺上，由于其跨平臺和安全性被廣泛使用剩蟀，是最流行的Web服務(wù)器端軟件之一

習(xí)題7.33

以下內(nèi)容中? C? 不屬于搜索引擎的常規(guī)組成催蝗。

搜索框

網(wǎng)頁快照

關(guān)系鏈

倒排索引

網(wǎng)絡(luò)爬蟲

Page Rank

搜索引擎一般由搜索器、索引器育特、檢索器丙号、用戶接口

搜索器

爬蟲、抓取缰冤、壓縮犬缨、存儲器。在互聯(lián)網(wǎng)中漫游棉浸，發(fā)現(xiàn)并搜集信息

索引器

理解搜索器所搜索到的信息怀薛，從中抽取出索引項，用于表示文檔以及生成文檔庫的索引表

檢索器

根據(jù)用戶查詢在索引庫中快速檢索文檔迷郑，進(jìn)行相關(guān)度評價枝恋，對將要輸出的結(jié)果排序创倔，并能按用戶查詢需求合理反饋信息

用戶接口

接納用戶查詢、顯示查詢結(jié)果焚碌，提供個性化查詢項

網(wǎng)頁快照：搜索引擎在收錄網(wǎng)頁時畦攘，對網(wǎng)頁進(jìn)行備份，存在自己的服務(wù)器緩存十电，當(dāng)用戶在搜索引擎中點擊“網(wǎng)頁快照”時知押，搜索引擎將爬蟲系統(tǒng)當(dāng)時所抓取并保存的網(wǎng)頁內(nèi)容展現(xiàn)出來，但其實是在搜索引擎的網(wǎng)頁數(shù)據(jù)庫中搜索鹃骂，用戶誤以為搜索引擎一下就在網(wǎng)上找到了包含關(guān)鍵詞的網(wǎng)頁

關(guān)系鏈：

若把每個人都當(dāng)做社會群體中的一個節(jié)點朗徊，每兩個點間連線就是關(guān)系鏈

一、信息作載體

強(qiáng)關(guān)系：每天都可以接觸或一周至少有二三次

弱關(guān)系：不是每天接觸偎漫，但曾是朋友、同學(xué)有缆、同事象踊、親戚

微關(guān)系:共同興趣、愛好棚壁、經(jīng)歷

信息是形成關(guān)系鏈杯矩、連接兩節(jié)點的唯一介質(zhì)

二、關(guān)系鏈的建立

建立：兩節(jié)點間信息流動

活躍：節(jié)點間信息流動速度與頻率所決定

社交服務(wù)：圍繞一個節(jié)點或多個節(jié)點網(wǎng)絡(luò)中信息形成或多個節(jié)點網(wǎng)絡(luò)中信息的形成袖外，傳輸史隆，瀏覽，過濾曼验，搜索來搭建與構(gòu)造

三泌射、關(guān)系鏈初始化

同一場景

例子：微信發(fā)展史

V1：能發(fā)照片的免費短信，市場反向一般

V2：新增語音對講功能鬓照，改進(jìn)信息展現(xiàn)形式熔酷，用戶大增

V2.5：附近的人，用戶爆發(fā)

V3：搖一搖豺裆、漂流瓶拒秘，增長

第一階段：V1-V2，圍繞信息本身方面進(jìn)行優(yōu)化

第一階段：V2.5-V3臭猜，圍繞如何在各個節(jié)點之間牽線搭橋躺酒，即節(jié)點之間信息初始流動與流動頻率來進(jìn)行優(yōu)化。利用趨同性蔑歌，搖一搖是以同一時間羹应，同一動作來進(jìn)行關(guān)系初始化，查看附近的人即是基于同一地理位置來進(jìn)行優(yōu)化

四丐膝、不同關(guān)系鏈的關(guān)系

在用戶這一增長過程中量愧，弱關(guān)系鏈網(wǎng)絡(luò)能起到極大作用钾菊，強(qiáng)關(guān)系鏈中每個圈子重合度高，流動的信息的重合度就高偎肃，距離遠(yuǎn)的節(jié)點煞烫，反而能夠提供更多新鮮而不重復(fù)的信息

強(qiáng)關(guān)系鏈與弱關(guān)系鏈永遠(yuǎn)處于一個動態(tài)平衡，關(guān)系鏈中節(jié)點會隨時間發(fā)生變化累颂，而微關(guān)系鏈的數(shù)量可以一直增加滞详，不受頓巴數(shù)同心圓150社交圈邊界所限制，因為付出的維護(hù)成本極低紊馏。并且強(qiáng)關(guān)系鏈信息傳播多以口頭料饥，電話，IM等信息同步交換形式較多朱监，相比于弱關(guān)系鏈對網(wǎng)絡(luò)依賴性要低岸啡。所以網(wǎng)絡(luò)上關(guān)系鏈活躍與大盤增長聚焦土坡點就是在弱關(guān)系鏈上

五、解決問題

關(guān)系鏈形成增長是建立在信息初始化流動（包含信息的同步與異步流動）赫编，活躍是建立在信息互相流動的頻率巡蘸，以及弱關(guān)系在信息傳播中起關(guān)鍵作用的特點，網(wǎng)絡(luò)上維系關(guān)系鏈大盤增長的方向上確定為以下兩種擂送。

1悦荒、幫助處于虛弱或冷凍狀態(tài)下的關(guān)系鏈解凍

曾經(jīng)的同學(xué)、同事嘹吨、朋友通過身份信息搬味、資料、朋友圈建立信息關(guān)聯(lián)蟀拷，將關(guān)系鏈建立連接

2碰纬、通過內(nèi)容維持好弱關(guān)系鏈動態(tài)平衡

通過他們關(guān)于自身內(nèi)容、其他內(nèi)容的發(fā)布或分享匹厘，促使他們在欣喜上形成更強(qiáng)的趨同性（即用戶對內(nèi)容的興趣度提高）而開始產(chǎn)生交流與互動嘀趟，同時在產(chǎn)品與運營上增強(qiáng)刺激，加快信息互相流動頻率

倒排索引

在關(guān)系數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)里愈诚，索引是檢索數(shù)據(jù)最有效率的方式她按，但對于搜索引擎，并不能滿足特殊要求：

1炕柔、海量數(shù)據(jù)：搜索引擎面對的是海量數(shù)據(jù)酌泰，像GOOGLE，百度這樣的商業(yè)搜索引擎都是億級網(wǎng)頁數(shù)量匕累，面對這樣海量數(shù)據(jù)陵刹，使得數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)很難有效管理

2、數(shù)據(jù)操作簡單：搜索引擎使用的是數(shù)據(jù)操作簡單欢嘿，只需要增刪改查衰琐，而且數(shù)據(jù)都是有特定格式也糊，可以針對這些應(yīng)用設(shè)計出簡單高效的應(yīng)用程序。而一般數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)則支持大而全功能羡宙，同時損失了速度和空間狸剃。最后，搜索引擎面臨大量用戶檢索需求狗热，這要求搜索引擎在檢索程序設(shè)計上要分秒必爭钞馁，盡可能將大運算量的工作在索引建立時完成

網(wǎng)絡(luò)爬蟲：

按照一定規(guī)律，自動抓取萬維網(wǎng)信息的程序或腳本匿刮，提供給搜索用戶查詢

PAGERANK:

取名自LARRY PAGE僧凰，谷歌排名算法一部分，用來標(biāo)識網(wǎng)頁等級熟丸，PR值越高训措，網(wǎng)頁受歡迎程度越高。PR根據(jù)網(wǎng)站外鏈和內(nèi)鏈來衡量網(wǎng)站價值

習(xí)題7.34

下面的說法中? ACD? 是正確的光羞。

O2O是指Online To Offline隙弛，用戶使用支付寶到線下商店付款是O2O的一種場景

淘寶網(wǎng)是C2C（個人與個人直接的經(jīng)營模式），天貓也是C2C經(jīng)營模式

Uber狞山、快的、滴滴都是利用互聯(lián)網(wǎng)解決乘客與司機(jī)信息不對稱的矛盾

互聯(lián)網(wǎng)+是指通過互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)與傳統(tǒng)行業(yè)深度融合叉寂，帶來行業(yè)創(chuàng)新

O2O是ONLINE TO OFFLINE是指將線下商務(wù)機(jī)會與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合萍启，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易前臺，只要產(chǎn)業(yè)鏈涉及線上和線下屏鳍，就叫勘纯。2013年，告訴發(fā)展钓瞭，O2P是其本地化分支

天貓是B2C驳遵，網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)，直接面向消費者銷售產(chǎn)品和服務(wù)商業(yè)零售模式

互聯(lián)網(wǎng)+是利用信息通信技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)平臺山涡，讓互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)進(jìn)行深度融合堤结，創(chuàng)造新的發(fā)展生態(tài)

習(xí)題7.35

客戶端產(chǎn)品經(jīng)理在提產(chǎn)品需求時重點考慮? AB

需求的合理性

產(chǎn)品所耗的流量大小

產(chǎn)品可能出現(xiàn)的bug

實現(xiàn)該功能對“包”大小的影響

確定目標(biāo)用戶以及產(chǎn)品定位——列舉用戶所有的需求——確定需求優(yōu)先級并確定需求范圍——針對每項需求提出多個解決方案——確定最終解決方案——梳理業(yè)務(wù)邏輯——優(yōu)化交互方案

習(xí)題7.36

阿里巴巴的大數(shù)據(jù)有? ABCD? 等比較重要的商業(yè)價值。

挖掘市場機(jī)會

了解用戶需求

整合行業(yè)資源

預(yù)測國內(nèi)經(jīng)濟(jì)走勢

習(xí)題7.37

你負(fù)責(zé)的一個導(dǎo)購產(chǎn)品目前遇到的比較嚴(yán)重的問號是用戶留存率過低鸭丛，你覺得造成這個問題的最關(guān)鍵核心是? A? 竞穷。

人和商品的匹配度

操作流程復(fù)雜

產(chǎn)品設(shè)計過于老氣

產(chǎn)品沒有足夠的流量

習(xí)題7.38

跨境購物模式有 ABC 。

平臺直采鳞溉，免稅極速

平臺代拍瘾带，統(tǒng)一配送

采拍結(jié)合，服務(wù)分層

習(xí)題7.39

以下對互聯(lián)網(wǎng)公司的描述中正確的是 BCDE 熟菲。

淘寶網(wǎng)是一家B2C網(wǎng)站看政，不自建物流倉儲朴恳，而京東建立了自己的物流體系

美麗說和蘑菇街的商業(yè)模式非常相似

在B2B的電商市場上，目前阿里系的市場占比最大

Facebook的主要營收是廣告收入

阿里巴巴國際站是B2B

當(dāng)前全球市值最高的科技公司是Google

習(xí)題7.40

以下選項中 ABCD 是衡量一個站點質(zhì)量的核心指標(biāo)

訪問用戶數(shù)

被其他站點鏈接的情況

站點流量

被搜索引擎收錄的情況

更新速度

習(xí)題7.41

淘寶網(wǎng)上的商品琳瑯滿目允蚣，下面的商品類型中 ABCDEF 是目前在淘寶網(wǎng)上尋在的商品

免費試用商品

定時預(yù)售商品

政府拍賣商品

二手閑置商品

限時秒殺商品

海外直郵商品

習(xí)題7.42

一個完整的產(chǎn)品規(guī)劃方案包括 ABCE 等部分

詳細(xì)的需求分析文檔

可行性分析于颖、風(fēng)險評估分析、資源需求分析

組織保障方案

項目開發(fā)方案

運營厉萝、市場方案

習(xí)題7.43

以下描述中正確的有ABE?

美國亞馬遜和京東的核心也許模式是基本相同的

騰訊的主要營收是游戲收入

360公司的主營業(yè)務(wù)是搜索

微信至今是沒有廣告營收的

支付寶中的錢可以隨時提現(xiàn)到用戶的四大銀行帳號中

百度的主要營收是游戲收入

習(xí)題7.44

以下關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的描述中錯誤的有 ABDE 恍飘。

微博和朋友圈都是開放式的社交網(wǎng)絡(luò)

Whatsapp是基于Facebook關(guān)系鏈的移動IM工具

百度和優(yōu)酷的主要收入都是依賴于廣告銷售

eBay與Amazon都是B2C為主的電商網(wǎng)站

iOS與Android一樣，都是開源的移動操作系統(tǒng)

Uber是打車軟件的鼻祖

習(xí)題7.45

在線交易流程包括 ACEF 等環(huán)節(jié)

尋源

銀行貸款

支付

評論

下單

物流

用戶體驗考察

例題分析

例題7.5

下列關(guān)于用戶體驗的描述中正確的是ACDF? 谴垫。

用戶使用產(chǎn)品過程中建立起來的純主觀感受

用戶體驗是個很泛化的概念章母，沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，也沒有有效的衡量方法

用戶體驗可以分為感官體驗翩剪、交互體驗乳怎、情感體驗

用戶體驗的有效組成元素包括：有用性、可找到性前弯、可獲得性蚪缀、滿意度、可靠性恕出、價值性

用戶體驗的英文是User Experience询枚，縮寫是UE，不是UX

用戶體驗的框架層包括界面設(shè)計浙巫、導(dǎo)航設(shè)計金蜀、內(nèi)容設(shè)計

解析

用戶體驗的英文是user experience。國內(nèi)簡稱取首字母的畴，大多叫UE渊抄，國外取讀音叫UX，因此UX和UE都可以只用戶體驗丧裁。用戶體驗是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的重要評估因素护桦，不同的產(chǎn)品均可以根據(jù)產(chǎn)品特點制定用戶體驗評估標(biāo)準(zhǔn)。用戶體驗評估遵循以下基本原則：

所有評估標(biāo)準(zhǔn)均可量化煎娇，能夠提供詳細(xì)的評估數(shù)據(jù)

評估標(biāo)準(zhǔn)是可以被實實在在測量和觀察的二庵，并且可再現(xiàn)

評估標(biāo)準(zhǔn)可以按照周期進(jìn)行復(fù)查，驗證特定期限內(nèi)的改善情況

評估標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)具備較好的結(jié)構(gòu)效度

因此，本題答案是ACDF

例題7.6

下列內(nèi)容中 ABCEF 是網(wǎng)站分析的指標(biāo)。

Bounce Rate

PV/UV

New Visits

CPC

Time On Site

CTR

解析

Bounce Rate：跳失率

PV/UV：人均點擊率

New Visits：新用戶

CPC：Cost Per Click汁果，每點擊成本

Time On Site：網(wǎng)站訪問時長

CTR：Click Through Rate橱野，點擊率。

可以看出選項ABCEF均和網(wǎng)站訪問情況直接相關(guān)掌敬，而D是和廣告成本相關(guān)，因此ABCEF通常是網(wǎng)站分析用的指標(biāo)跛梗。

小試牛刀

習(xí)題7.46

下面因素中? ACD? 是產(chǎn)品體驗的核心要素粉寞。

產(chǎn)品功能

商業(yè)價值

產(chǎn)品交互

視覺效果

營銷推廣

公關(guān)包裝

習(xí)題7.47

關(guān)于用戶研究中的方法，以下說法中正確的是? ABCD? 撮抓。

問卷調(diào)研屬于定量研究

用戶訪談屬于定性研究

在尼爾森的可用性測試中死相，5個用戶可以測試出產(chǎn)品80%的問題

如果要觀察用戶行為，我們可以通過日志分析得出結(jié)論

習(xí)題7.48?

下列方法中? ABCDEF? 是常見的互聯(lián)網(wǎng)用戶體驗研究方法

A芒澜、深度訪談

B、調(diào)查問卷

C必孤、客戶走訪

D捞镰、眼動實驗

E、原型測試

F环肘、A/B測試

習(xí)題7.49

以下關(guān)于用戶體驗設(shè)計的觀點中? ABCD? 是正確的。

A臼隔、用戶體驗設(shè)計需要兼顧外形和功能設(shè)計

B删咱、用戶體驗設(shè)計解決的是使用過程中的難題著蟹，讓產(chǎn)品變得易用

C样刷、用戶體驗設(shè)計會影響用戶對產(chǎn)品的忠誠度

D.用戶體驗設(shè)計是自下而上的思考方式，設(shè)計不當(dāng)最終影響的是企業(yè)盈利

習(xí)題7.50

下面內(nèi)容中屬于網(wǎng)站交互設(shè)計規(guī)范中“信息規(guī)范”的部分是? CDE? 览爵。

A置鼻、新窗口鏈接規(guī)范

B、圖片規(guī)范

C蜓竹、頁面表單項輸入規(guī)范提示信息

D箕母、復(fù)雜功能的幫助提示或幫助鏈接

E储藐、操作結(jié)果提示類信息

F、控件樣式及參數(shù)約定規(guī)范

習(xí)題7.51

《iOS Human Interface Guidelines》不僅是iOS的軟件設(shè)計官方指南嘶是，也是很好的手機(jī)軟件設(shè)計指導(dǎo)钙勃。以下內(nèi)容不應(yīng)該包含在內(nèi)的有? CD?

A、你的軟件首先滿足80%目標(biāo)用戶的需求

B聂喇，牢記手機(jī)的內(nèi)存是有限的

C辖源、每次可以顯示多個窗口

D、在軟件里寫下詳盡的用戶幫助

E授帕、盡量減少文本輸入的需發(fā)

F同木、為所有可點元素提供至少一個指尖大小的區(qū)域

習(xí)題7.52

Web?App相對Native?App的優(yōu)勢有? ACEF?

A、隨時發(fā)布

B跛十、更流暢的交互

C彤路、更小的App

D、節(jié)約流量

E芥映、多平臺通用

F洲尊、可方便接入支付寶、微信等流量平臺

習(xí)題7.53

以下過程中? ABCD? 能體現(xiàn)以用戶為中心的設(shè)計思路奈偏。

A坞嘀、對用戶體驗有正確的預(yù)估

B、認(rèn)識用戶的真實期望和目的

C惊来、在功能核心還能夠以低廉成本加以修改的時候?qū)υO(shè)計進(jìn)行修正

D丽涩、保證功能核心同人機(jī)界面之間的協(xié)調(diào)工作，減少Bug

E裁蚁、參考競爭對手產(chǎn)品的設(shè)計

習(xí)題7.54

下面關(guān)于產(chǎn)品設(shè)計的說法? ABCD? 是正確的矢渊。

A、少數(shù)服從多數(shù)原則枉证，為大多數(shù)人設(shè)計

B矮男、需求分析中需要評估項目風(fēng)險與收益，投入產(chǎn)出比高的優(yōu)分

C室谚、產(chǎn)品設(shè)計原則：滿足用戶預(yù)期并給予反饋

D毡鉴、以用戶為中心的設(shè)計

E、超鏈接點擊盡量刷新當(dāng)前頁面秒赤，不用打開新窗口

習(xí)題7.55

以下問題中? ABCDEF?是電商類網(wǎng)站用戶調(diào)查的常見問題猪瞬。

A癌蚁、網(wǎng)站打開速度是否流暢

8太颤、網(wǎng)站分類是否清晰明確，能夠使用戶第一時間找到想要的商品

C城瞎、網(wǎng)站基礎(chǔ)建設(shè)是否完善崎弃，購物流程是否存在嚴(yán)重問題

D甘晤、客服響應(yīng)是否及時

E、在線支付系統(tǒng)是否完善

F饲做、下單流程是否順暢

習(xí)題7.56

如果讓你設(shè)計一個選擇功能线婚，候選項有5項，每次操作只能選樣其中一項盆均，最好是? ABDE? 使用radio?button控件

B塞弊、盡量避免使用check?box控件

C、盡量選擇使用勾選框控件

D泪姨、使用下拉列表控件

E游沿、使用drop?list控件

F、一定提供“確認(rèn)”按鈕

習(xí)題7.57

假設(shè)需要設(shè)計一家購物網(wǎng)站的搜索動能肮砾，以下設(shè)計中CDEF 更能提升用戶在度索時的體險诀黍。

A、搜索框在頁面的布局仗处、大小眯勾、按鈕顏色需要與網(wǎng)站整體風(fēng)格統(tǒng)一

B、在用戶進(jìn)入頁面的初始狀態(tài)婆誓，搜索框內(nèi)用灰色顯示文字“我要找商品……”吃环，以提示用戶輸入關(guān)鍵字進(jìn)行搜索

C、在搜索框下方洋幻，顯示一段時間內(nèi)的最熱搜索關(guān)鍵詞

D郁轻、在用戶進(jìn)入頁面的初始狀態(tài)，搜索框內(nèi)用灰色顯示文字“親文留，倫家在這里……”好唯，以賣萌方式提示用戶輸人關(guān)鍵字進(jìn)行搜索

E、在搜索框為輸入狀態(tài)時厂庇，以下拉圖層方式顯示用戶搜索過的關(guān)鍵詞

F渠啊、在搏索框輸入關(guān)鍵字時，實時根據(jù)拼音以下拉圖層方式顯示對應(yīng)的商品品類名稱

習(xí)題7.58

為一名產(chǎn)品經(jīng)理权旷，如果你發(fā)現(xiàn)你的老用戶在抱怨產(chǎn)品越來越無聊替蛉，并且發(fā)現(xiàn)他們的活躍度確實在下降，那么可以采取的方法有? ABEF

A拄氯、加強(qiáng)運營躲查，豐富產(chǎn)品內(nèi)容，提高內(nèi)容質(zhì)量译柏，讓用戶保持新鮮感

8镣煮、升級產(chǎn)品，針對用戶需求設(shè)計能吸引用戶的新功能鄙麦，提升產(chǎn)品的體驗

C典唇、接入更多廣告镊折，讓用戶可以在產(chǎn)品上看到更多的廣告

D、加強(qiáng)渠道推廣介衔，推薦更多人使用你的產(chǎn)品

E恨胚、查看田戶反饋，了解這些老用戶抱怨的點炎咖，針對這些點進(jìn)行產(chǎn)品迭代改進(jìn)

F赃泡、分析老用戶的行為，從數(shù)據(jù)上分析他們不活躍的原因?

商業(yè)分析考察

例題分析

例題7.7

以下內(nèi)容中 ABD 是互聯(lián)網(wǎng)常見的盈利模式乘盼。

會員費模式

B升熊、廣告模式

C、上市

D绸栅、交易傭金

E级野、天使投資

F、銀行融資

解析

上市粹胯、天使投資勺阐、銀行融資都是常見的融資方式，并非盈利模式矛双。會員費渊抽、廣告、傭金都是可以帶來收益的方式议忽，因此這些是盈利模式懒闷。答案選ABD。

例題7.8

假設(shè)對100萬家客戶用郵件營銷的方式栈幸，要達(dá)成一款產(chǎn)品的在線成交訂單量為30000單愤估，一家客戶只能購買一份產(chǎn)品。合理的商業(yè)測算過程是 E ?

A速址、100萬×在線訂單轉(zhuǎn)化率

B玩焰、100萬×郵件達(dá)到率×在線訂單轉(zhuǎn)化率

C、100萬×郵件打開率×在線訂單轉(zhuǎn)化率

D芍锚、100萬×郵件到達(dá)率×郵件打開率×在線訂單轉(zhuǎn)化率

E昔园、100萬×郵件到達(dá)率×郵件打開率×郵件內(nèi)容點擊率×在線訂單轉(zhuǎn)化率

F、100萬×郵件打開率×郵件內(nèi)容點擊率×在線訂單轉(zhuǎn)化率

解析

從一封查軸機(jī)作到購買的強(qiáng)個過程如下并炮，營銷郵件成功發(fā)到客戶郵箱中（部件到達(dá)率）默刚，客戶存在一定概率是否打開閱讀郵件（郵件打開率)，閱讀后可能會產(chǎn)生興趣從而點擊郵件中的引導(dǎo)鏈接（郵件內(nèi)容點擊率）逃魄，到達(dá)在線購物頁面后產(chǎn)生購買決策（在線訂單轉(zhuǎn)化率）荤西。

小試牛刀

習(xí)題7.59

一家淘寶店鋪，如果你是店鋪賣家，則你應(yīng)該關(guān)心的指標(biāo)有 ABCDEF

A邪锌、店鋪流量

B勉躺、新用戶購買轉(zhuǎn)化率

C、老用戶重復(fù)購買率

D觅丰、客單價

E赂蕴、筆單價

F、跳出率

習(xí)題7.60

以下產(chǎn)品中 AB 屬于貨幣基金類產(chǎn)品舶胀。

A、理財通

B碧注、余額寶

C嚣伐、招財寶

D、娛樂寶

E萍丐、京東白條

F轩端、花唄

習(xí)題7.61

以下所列中? ABCE? 是微博和微信提供的產(chǎn)品能力。

A逝变、私密社交

B基茵、通訊

C、公開社交

D壳影、團(tuán)購

E拱层、訂閱號

F、拍照

習(xí)題7.62

假設(shè)Alibaba.com每天的總PV是100萬宴咧，總UV是30萬根灯，其中有20%的訪問者的訪問深度是3，那么這20%的訪問者貢獻(xiàn)的PV量是? C? (假設(shè)每個訪問者每天只訪問一次掺栅，訪問路徑均從首頁開始)烙肺。

A、20萬?

B氧卧、6萬

C桃笙、18萬

D、30萬

E沙绝、9萬

F搏明、60萬

習(xí)題7.63

主流電商網(wǎng)站寧愿虧錢也都做超市的原因是? ABCD?

A、商品都是快消品

B闪檬、可以增加購買頻度

C熏瞄、可以帶動超市外商品的交易

D、可以增加用戶忠誠度谬以，形成習(xí)慣

B强饮、只是在原平臺增加一部分品類，成本小

F为黎、線下超市體驗不好?

習(xí)題7.64

經(jīng)過數(shù)據(jù)分析我們發(fā)現(xiàn)在某電商網(wǎng)站邮丰，在最近3個月內(nèi)用戶平均完成會員注冊時間從原來的前26秒提升到了53秒行您，引起這種現(xiàn)象的原因可能是 BCD

A、最近3個月內(nèi)剪廉，注冊用戶流量顯著減少

B娃循、最近3個月內(nèi)，注冊頁面出現(xiàn)網(wǎng)頁兼容性問題

C斗蒋、最近3個月內(nèi)捌斧，用戶不理解流程內(nèi)新增加的描述文案

D、最近3個月內(nèi)泉沾，新增加的驗證碼可能過于復(fù)雜

習(xí)題7.65

人們經(jīng)常將互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)按頻次和客單價兩個維度進(jìn)行劃分捞蚂，分為高頻高客單價、高頻低客單價跷究、低頻高客單價姓迅、低頻低客單價幾類，以下各項的服務(wù)我們都試圖歸為一類俊马，其中歸類錯誤的是 ACEF

大眾點評丁存、途牛自助游

B、籬笆網(wǎng)家裝柴我、淘寶婚伴

C解寝、趕集易洗車、神州租車

D艘儒、嘀嘀打車编丘、淘點點

E、淘寶彩票彤悔、手機(jī)充值?

F嘉抓、好大夫在線、小米手環(huán)

習(xí)題7.66

一個商品的購買轉(zhuǎn)化率主要會被? ABCDF等元素影響晕窑。

A抑片、來訪的客戶與該商品的關(guān)聯(lián)度

B、商品描述

C杨赤、商品價格

D敞斋、商品評價

E、商品限購件數(shù)

F疾牲、商家知名度

習(xí)題7.67

如果天貓和淘寶舉辦一場活動植捎，充值到支付寶余額就可以進(jìn)行紅包抽獎，那么可以判斷以下方式中消費者選擇最多的是? B?

A阳柔、每充值100元焰枢，就可以參與抽獎一次，獎品是50元紅包

B、每充值300元济锄，就可以參與抽獎一次暑椰，獎品是150元紅包

C、每充值500元荐绝，就可以參與抽獎一次一汽，獎品是300元紅包

習(xí)題7.68

你承擔(dān)了一家你們學(xué)校邊上的早餐店的經(jīng)營，下面的做法中 ABCDEF 應(yīng)該是能夠提升營業(yè)額的低滩。

A召夹、根據(jù)人群特征調(diào)整售賣品類

B、合理地將早餐店區(qū)域分類恕沫，不同的區(qū)域進(jìn)行數(shù)據(jù)監(jiān)控监憎，做數(shù)據(jù)化運營

C、提高單次購買價格

D昏兆、提高購買頻率

E、請專業(yè)的早餐營業(yè)員

F妇穴、別出心裁的營銷活動

習(xí)題7.69

淘寶網(wǎng)今天累計10個用戶訪問爬虱，其中有8個用戶在首頁每人均點擊2次(在當(dāng)前頁刷新2次，非新頁面打開)腾它，剩下2個用戶僅打開淘寶網(wǎng)首頁后即關(guān)閉瀏覽器跑筝，那么淘寶網(wǎng)首頁的UV、PV瞒滴、UV點擊率和跳出率分別是 A 曲梗。

A、10,18妓忍，80%虏两，20%

B、10世剖，16定罢，80%，20%

D旁瘫、8祖凫，18，160%酬凳，25%

C惠况、8，16宁仔，160%稠屠，25%

習(xí)題7.70

北京時間2014年11月4日晚間消息，阿里巴巴披露了上市之后的首份財報。2014財年第二財季完箩，阿里巴巴集團(tuán)營收為人民幣168.29億元赐俗，約合27.52億美元，同比增長53.7%弊知；核心業(yè)務(wù)運營利潤為84.93億元阻逮，約合13.88億美元；調(diào)整后的凈利潤為68.08億元秩彤，約合11.13億美元叔扼。經(jīng)調(diào)整攤薄后每股盈利為2.79元人民幣，因此2013財年第二財季的營收是? BC?

A漫雷、人民幣55.25億

B瓜富、人民幣109.49億

C、美元17.90億

D降盹、美元9.03億

開放式思考考察

例題分析

例題7.9

請針對老年人難打車的情況設(shè)計一款打車軟件与柑。

解析

此題要點在于先分析老年人目前使用手機(jī)的情況，再根據(jù)老年人的特點設(shè)計軟件蓄坏。

例題7.10

假如你現(xiàn)在需要為一家企業(yè)做一款社交軟件价捧，請描述一個完整的產(chǎn)品規(guī)劃到實施的過程包括哪些部分？

解析

此題從分析涡戳、規(guī)劃结蟋、設(shè)計、落地4個角度考查考生的產(chǎn)品思維渔彰，同時關(guān)注考生對于整體產(chǎn)品環(huán)節(jié)的理解嵌屎。

例題7.11

從用戶需求角度出發(fā)，設(shè)計B2C“年終盛典”營銷活動頁面恍涂，要求有互動游戲玩法送權(quán)益宝惰，并詳細(xì)說明你的設(shè)計思路。

解析

回答要點：考慮到活動目標(biāo)再沧、價值掌测、衡量、互動趣味性产园、會員人群分析汞斧、適用于無線化、可傳播什燕。

例題7.12

如果讓你設(shè)計一歡相冊App粘勒，代替系統(tǒng)自帶的相冊功能，你會怎么設(shè)計屎即？請列舉主要功能（描述一下界面設(shè)計庙睡，并說明為什么用戶要使用你這款產(chǎn)品）事富。

解析

回答要點，建議先分析原生相冊的不足乘陪，用戶需求痛點统台，然后再作答。

此題主要考察用戶側(cè)產(chǎn)品的思路邏輯

1.首先應(yīng)該從現(xiàn)有相冊產(chǎn)品痛點出發(fā)進(jìn)行分析啡邑，做到這點的贱勃，可得總分20%。

然后能進(jìn)一步描述出產(chǎn)品合理定位的谤逼，累計可得總分的40%贵扰。

3.線框圖可以考察出對交互體驗的理解，所以在前面基礎(chǔ)上流部，如果可以畫出合適的線框圖戚绕，并且布局清晰，有基本的頁面設(shè)計思路枝冀，這樣可以得總分的70%舞丛。

4.最后看是否有好的產(chǎn)品描述，比如描述用戶為何要使用果漾，其實這是對產(chǎn)品定位的總結(jié)球切。描述是否得當(dāng)，是否打動人心跨晴，決定了產(chǎn)品的價值欧聘。這部分做好了片林，本題可得滿分端盆。

例題7.13

如果你是一個天氣預(yù)報App的產(chǎn)品經(jīng)理，公司希望該App能夠提升盈利能力费封，你會選擇在哪些方向進(jìn)行突破焕妙？

解析

回答要點：主要考查回答者的關(guān)聯(lián)想象力和商業(yè)直覺。

以下是幾個可能的方向：

1.天氣與穿衣推薦或搭配推薦相結(jié)合弓摘，做淘客焚鹊。

2.與打車軟件進(jìn)行合作，獲取推廣收入韧献。

3.和旅游相結(jié)合末患，推薦旅游路線，獲取旅游網(wǎng)站推廣收入锤窑。

例題7.14

請列出你常用的視頻網(wǎng)站名稱璧针，縱向分析單個網(wǎng)站的3個功能亮點，橫向比較網(wǎng)站之間的差異性渊啰。

解析

回答要點：常用視頻網(wǎng)站有搜狐視頻探橱、騰訊視頻申屹、愛奇藝、優(yōu)酷隧膏、blili哗讥、YouTube等，可分析任意3個功能胞枕，亮點原因闡述有邏輯即可杆煞。

可橫向比較的點包括但不限于：視頻版權(quán)是否購買，視頻側(cè)重方面與目標(biāo)人群的契合度曲稼，網(wǎng)站的盈利模式等索绪，其他的點可酌情給分。

例題7.15

在移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域贫悄，最近這一年O2O產(chǎn)品發(fā)展很快瑞驱，像百度橘米、點評窄坦、美團(tuán)唤反，還有各種將傳統(tǒng)行業(yè)拉上線O20項自。請選一款熟悉的O2O產(chǎn)品鸭津，列舉它的核心功能彤侍，進(jìn)行商業(yè)上、 產(chǎn)品上的分析逆趋，并說明理由盏阶。

解析

回答要點：需要體現(xiàn)產(chǎn)品基本功和對O20產(chǎn)品實際案例的客觀理解。展現(xiàn)對產(chǎn)品功能點表達(dá)的邏輯能力和抽象能力闻书。

可闡述商業(yè)環(huán)節(jié)的產(chǎn)品理解名斟，表達(dá)出自己的觀點，能形成商業(yè)閉環(huán)魄眉。

例題7.16

如果一個風(fēng)投現(xiàn)在要給你一筆費用和一個團(tuán)隊砰盐。請設(shè)計一個針對南美市場的跨境電商產(chǎn)品，說明你需要多少費用和什么樣的團(tuán)隊，將在一年內(nèi)將這個產(chǎn)品做到什么樣，達(dá)成什么目標(biāo)篓叶。

解析

回答要點：體現(xiàn)產(chǎn)品經(jīng)理的基本素質(zhì)沦疾，挖掘商業(yè)機(jī)會和用戶痛點的能力，以及對產(chǎn)品價值的思考是否清晰。

例題7.17

現(xiàn)在大型超市食品類柜臺經(jīng)常有試吃活動，請談?wù)勵櫩褪窃鯓拥南M心理，這對用戶的購買率是否有影響?為什么列疗？

如果有一位沒有任何營銷技能，甚至不能說話的銷售員激况，你是否愿意讓他/她去試吃柜臺為用戶服務(wù)作彤，這對用戶的購買率是否有影響?為什么膘魄？

解析

回答要點：對社會現(xiàn)象及用戶消費心理、人性的理解能力竭讳。

例題7.18

這是一個大數(shù)據(jù)的時代创葡。我們在互聯(lián)網(wǎng)上的各種行為無一不被記錄，在隱私問題之外绢慢，其實也給我們的生活提供了更大便捷的可能性灿渴。你認(rèn)為，對于一款移動搜索引擎來說胰舆，可以獲取哪些大數(shù)據(jù)骚露，這些大數(shù)據(jù)可以在哪些方面產(chǎn)生實際的產(chǎn)品效果。

解析

回答要點：可以獲取的數(shù)據(jù)包括但不限于：比如用戶行為數(shù)據(jù)缚窿，包括用戶搜索歷史棘幸、瀏覽行為、點擊行為倦零；比如位置误续、手機(jī)獲取的個人信息個性化(基于用戶的標(biāo)簽出不同的結(jié)果），基于統(tǒng)計意義的數(shù)據(jù)加工和推薦扫茅。

例題7.19

在手機(jī)端蹋嵌，瀏覽器的使用頻率遠(yuǎn)低于PC端，請分析原因葫隙。如果你是UC瀏覽器的產(chǎn)品經(jīng)理栽烂，

你會優(yōu)先改進(jìn)哪個功能?簡述理由和方案。

解析

回答要點：瀏覽器在手機(jī)端和PC端的入口地位不同恋脚，比如App的獨立入口體驗腺办。

改進(jìn)功能答題要求不限，主要是說明原因和改進(jìn)思路慧起。

例題7.20

如果讓你設(shè)計一款果汁飲料菇晃，現(xiàn)在需要進(jìn)行競爭產(chǎn)品分析册倒。你認(rèn)為你潛在的競爭產(chǎn)品有哪些蚓挤？并說明原因。

解析

回答要點：對用戶需求的把握驻子，著重體現(xiàn)對用戶需求的分析灿意，并且基于需求分析延展的競品分析。競品會有茶崇呵、礦泉水缤剧、碳酸飲料、運動飲料等域慷。

例題7.21

請選擇一款你常用的手機(jī)App荒辕，說明該App的優(yōu)點汗销，以及可以改進(jìn)的點。

解析

回答要點：主要了解對互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的見解抵窒。需要言之有物弛针，從App定位、用戶群分析李皇、需求分析削茁、方案設(shè)計方面入手。

例題7.22

請針對城市內(nèi)飼養(yǎng)寵物的20~40歲人群掉房，設(shè)計一款針對寵物飼養(yǎng)的應(yīng)用茧跋，要求詳細(xì)完成需求

分析、用戶痛點分析卓囚、獨立完成產(chǎn)品規(guī)劃瘾杭、列舉核心功能與產(chǎn)品發(fā)布計劃、列舉盈利或收費

模式哪亿。

要求：完整提供產(chǎn)品規(guī)劃富寿、產(chǎn)品流程圖或思維腦圖、原型稿或交互設(shè)計稿锣夹。

解析

回答要點：這個題目需要具備產(chǎn)品經(jīng)理全方位的技能页徐，從產(chǎn)品需求分析、創(chuàng)新银萍、用戶體驗設(shè)計变勇、用戶痛點分析、產(chǎn)品規(guī)劃贴唇、交互設(shè)計與盈利模式思考搀绣。

例題7.23

請分析主流的一款智能家居產(chǎn)品，列舉此產(chǎn)品的優(yōu)勢戳气、劣勢與產(chǎn)品定位链患，同時提供簡單的競

品分析，市場規(guī)模分析瓶您，列舉可能的定價策略麻捻、營銷模式、產(chǎn)品設(shè)計亮點與存在的不足呀袱。

解析

回答要點：體現(xiàn)對物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的了解贸毕，對物聯(lián)網(wǎng)營銷、推廣夜赵、產(chǎn)品思考和分析能力明棍。

以及關(guān)聯(lián)想象力和商業(yè)直覺。

可分析的產(chǎn)品包括：路由器寇僧、電視機(jī)摊腋、空調(diào)沸版、攝像頭、智能插座等兴蒸，如果能夠列舉靠譜的盈利模式更佳推穷。

例題7.24

給你100萬元人民幣作為啟動資金，讓你3個月做一款廚師上門的O2O業(yè)務(wù)类咧，3個月內(nèi)先發(fā)展2個小區(qū)的客戶馒铃。你怎么理解這個事情，將如何操作痕惋？請闡述一下你的思路区宇。

解析

回答要點，思考對整個事情流程的解構(gòu)性值戳，比如：需求分析→確定方案→組織人員研發(fā)→目標(biāo)用戶的推廣→拿到結(jié)果议谷，過程中把資金根據(jù)實際情況進(jìn)行合理的支配。

例題7.25

假設(shè)今天你開了一家經(jīng)營生鮮品類的淘寶店堕虹，你怎么獲取第一批用戶卧晓，并能夠運營起來？

解析

回答要點：需要對關(guān)鍵問題進(jìn)行拆解和取舍赴捞，從0到1的思考逼裆。比如經(jīng)營哪些生鮮品類，第一批用戶是誰赦政，在導(dǎo)購胜宇、商品分類、定價恢着、物流等各個方面的關(guān)鍵思考桐愉。

交互設(shè)計

例題8.3

兼顧桌面端與移動端場景，為一個新品服務(wù)電商平臺設(shè)計搜索頁面掰派。請?zhí)峁┩暾乃伎歼^程和關(guān)鍵交互設(shè)計細(xì)節(jié)从诲。

解析

此題主要關(guān)注的是桌面及移動端的搜索結(jié)果頁面方案解決，其中主要考核其對響應(yīng)式設(shè)計趨勢的應(yīng)用和關(guān)注度靡羡。

從一般考生完成此題的情況來看系洛，僅簡單地進(jìn)行了方案設(shè)計，思路分析不夠完整亿眠，沒有考慮桌面端與移動端的場景碎罚。

大部分考生能給出較為完整的設(shè)計方案磅废，闡述清晰纳像、狀態(tài)完整，且在兼顧統(tǒng)一體驗的前提下拯勉，能基于桌面端與移動端的差異點竟趾，給出合理的解決方案憔购。

優(yōu)秀的考生能給出完整的設(shè)計方案，在設(shè)計思路走站此案清晰的分析能力和獨特的視角岔帽，從移動端到桌面端體現(xiàn)響應(yīng)式設(shè)計的策略與深入思考玫鸟。

例如以下高分案例，考試進(jìn)行了產(chǎn)品機(jī)會點分析犀勒、目標(biāo)用戶定義屎飘、產(chǎn)品功能定義、交互設(shè)計的自適應(yīng)分析贾费，相對完整钦购，思路也比較清晰。同時在方案中褂萧，能夠關(guān)注“用戶心情”這些機(jī)會點押桃，在產(chǎn)品功能設(shè)計上有一定加分。

高分案例

新服裝電商平臺搜索頁面設(shè)計

SETP產(chǎn)品機(jī)會點分析

移動端的大量使用使得使用場景多樣化导犹，用戶使用桌面端和移動端可以在任何場景使用產(chǎn)品唱凯，比如廁所、大街上谎痢、床上，甚至可能在健身房节猿。

機(jī)會點：服務(wù)接觸點錯作的流程要清晰簡介九孩，搜素表單等步驟必須有效簡化。

B.人均收入的提高使人們對于網(wǎng)購變得依賴，網(wǎng)購已經(jīng)從行為成為習(xí)慣或者稱生活方式牍陌，有時甚至在無聊和寂寞的深夜也使用平臺，用戶心情和購物息息相關(guān)。

機(jī)會點：因為用戶很可能在無聊和寂寞的時候使用平臺售葡，如果用游戲化的方式，給予“隨心情”顯示相關(guān)能打動用戶的服務(wù)昌跌，更容易達(dá)到效果。

C.通過淘寶等電商平臺給女友送禮物已經(jīng)成為用戶習(xí)慣声诸。

機(jī)會點：提供定時送禮物功能噩斟，包定制賀卡等捧灰。

目標(biāo)用戶定義

主要為女性用戶，也包括其男友和父母统锤。

產(chǎn)品功能定義

兼顧多種使用場景的需求毛俏，產(chǎn)品體驗必須簡潔流暢，多數(shù)步驟易于單手操作饲窿，色彩對比試用明暗環(huán)境煌寇。

提供“隨心情”功能，依據(jù)用戶當(dāng)前選擇/發(fā)布的心情狀態(tài)逾雄，提供相應(yīng)的服裝阀溶。

搜索時提供為女友定時送禮物功能，包定制賀卡等鸦泳。

交互設(shè)計：采用自適應(yīng)頁面

從移動端考慮：主頁面要適應(yīng)多變場景银锻，所以搜索頁面采用搜索欄加上收納的搜索Filter中，并圖形化辽故。鼠標(biāo)懸停在收藏按鈕上時浮現(xiàn)收藏服裝的列表（帶小圖標(biāo)）徒仓。瀑布流卡片上除了送禮物按鈕和收藏按鈕，顯示的相關(guān)信息更為豐富誊垢，還提供展開按鈕掉弛，提供更多圖像和信息。

信息架構(gòu)類題型

例題8.5

列舉手機(jī)APP常見的幾種導(dǎo)航方式及其優(yōu)缺點喂走。

解析

本題主要考察了學(xué)生對導(dǎo)航信息架構(gòu)理解能力殃饿，如何將信息以最優(yōu)方式組合起來？目的是相應(yīng)地考察學(xué)生思維活躍度芋肠，是否有自己獨特見解乎芳。我們可以從如何更好的組織導(dǎo)航信息？如何最好的解釋導(dǎo)航信息帖池？哪種導(dǎo)航菜單最適合奈惑？如何更好的發(fā)揮導(dǎo)航的目的等來組合信息并達(dá)到最優(yōu)。最優(yōu)導(dǎo)航信息傳達(dá)是易尋找睡汹、易獲取肴甸、易理解、易使用囚巴、易滿足等原在，實現(xiàn)用戶使用信息能清晰并傳達(dá)準(zhǔn)確友扰。

高分案例

App的導(dǎo)航設(shè)計主要包括：1.抽屜式導(dǎo)航，2.桌面式導(dǎo)航庶柿，3.列表式導(dǎo)航村怪，4.Tab導(dǎo)航，5圖庫式導(dǎo)航浮庐，6.頂部tab切換甚负，7.選項卡

抽屜式導(dǎo)航

這種導(dǎo)航的核心思想就是隱藏，將最主要的信息顯示在界面上兔辅，而將非核心的信息隱藏腊敲，抽屜式導(dǎo)航內(nèi)可以是二級列表導(dǎo)航击喂，也可以是一些重要信息展示维苔，還可以是一些重要的操作選項入口。

[優(yōu)點]導(dǎo)航的條碼不受數(shù)量限制懂昂，而且可根據(jù)選項的重要等級選擇提供入口介时，或者將內(nèi)容展示，操作靈活性比較大凌彬。

[缺點]對于那些需要經(jīng)常在不同導(dǎo)航間切換或者核心功能有一堆入口的app不適用沸柔。

桌面式導(dǎo)航

桌面式導(dǎo)航是將app各項重要功能的操作入口以卡片的形式放置在桌面上，用戶可根據(jù)需要進(jìn)入每個功能的子系統(tǒng)铲敛。這種導(dǎo)航方式褐澎，桌面的每一個功能入口都是平等的，沒有重要等級之分

[優(yōu)點]可以根據(jù)用戶需求個性化設(shè)置伐蒋，用戶可以自己添加選項入口工三。

[缺點]由于可設(shè)置個性化的屬性，必然存在一些不規(guī)范先鱼，或者選項過多不宜整理的情況俭正。

列表式導(dǎo)航

列表式導(dǎo)航與桌面式導(dǎo)航類似，每個列表項代表相應(yīng)的功能的子系列焙畔。

[優(yōu)點]適用于類別掸读、方式、類目比較多的情況宏多，適合整理分類儿惫。

[缺點]這種導(dǎo)航當(dāng)時避免層級過深，盡量不要超過3層伸但，否則用戶很容易迷失在信息當(dāng)中肾请。

Tab導(dǎo)航

[優(yōu)點]能及時在不同選項之間進(jìn)行切換，用戶能清晰的知道目前所在的位置

[缺點]選項數(shù)量有限砌烁，頁面展示位3-5個筐喳，有更多的選項操作時可將最后一項設(shè)置為更多催式，將一些次要功能放置在更多里。并且這種現(xiàn)實方式會占用屏幕的一行空間避归。

圖庫式導(dǎo)航

圖庫式導(dǎo)航應(yīng)用于頁面內(nèi)容為分組式瀏覽荣月，主要應(yīng)用在有一組內(nèi)容相關(guān)、有相同標(biāo)簽子項目的app梳毙。

[優(yōu)點]能看到導(dǎo)航下的推薦子項目哺窄，沒必要時不必切換頁面。

[缺點]占用一定空間账锹。

頂部tab切換

用戶用過在內(nèi)容頁面左右滑動手指即可在不同的類別之間進(jìn)行切換萌业。

[優(yōu)點]這種方式的用戶體驗改進(jìn)了很多，尤其在連續(xù)切換時其操作方式的連續(xù)性比較強(qiáng)奸柬，主體頁面的過渡也更加平滑生年，會產(chǎn)生更加流暢的體驗。

[缺點]一次滑動只能切換到相鄰的類別廓奕，要想直接切換到對應(yīng)類別可以點擊上方的類別列表抱婉，不過由于類別過多，有時候可能需要活動一下類別列表才能完成操作桌粉。

選項卡

選項卡式導(dǎo)航適用于架構(gòu)簡單蒸绩，適用于瀏覽的頁面

[優(yōu)點]操作簡單、隱喻明顯铃肯，只需要手指左右滑動患亿。

[缺點]承載選項的數(shù)量有限，最多不超過20個押逼。

例題8.6

分析任一款（閱讀類/網(wǎng)購類）APP步藕，畫出信息（功能）結(jié)構(gòu)圖。并找出1~2個設(shè)計改進(jìn)點宴胧，結(jié)合圖文給出解決方案與設(shè)計原型漱抓。

解析

本題主要考察學(xué)生對問題分析和信息架構(gòu)設(shè)計的能力，如何有效收集用戶信息恕齐，有效整合信息乞娄。如何將“信息”和“場景”結(jié)合起來考慮，在答題中能對產(chǎn)品分析確定問題點显歧，并對向題點展開分析給出解決方案仪或，可以從痛點挖掘、信息組織士骤、設(shè)計產(chǎn)出進(jìn)行闡述范删，將是一個比較理想的答案，設(shè)計產(chǎn)出物尤其重要拷肌，這是考察學(xué)生實際動手能力到旦，當(dāng)然也可以有更多的思考角度進(jìn)行分析并產(chǎn)出物旨巷，重要的是答案整體性和邏輯性，要切合實際產(chǎn)品情況添忘，而不是脫離實際的空想采呐。閱卷官關(guān)注項：有清晰的信息結(jié)構(gòu)圖、合理的找到改進(jìn)點并由很好的改進(jìn)創(chuàng)意的搁骑。

高分案例

知乎斧吐。“一個真是的網(wǎng)絡(luò)問答社區(qū)仲器，幫助你尋找答案煤率，分享知識”。與世界分享你的知識乏冀、經(jīng)驗和見解蝶糯。這一句slogan將知乎概括得精簡完善。知乎整個界面的交互設(shè)計非常順暢煤辨。采用側(cè)邊欄的形式將導(dǎo)航隱藏裳涛，主體展現(xiàn)了知乎的每日精選新聞和熱門評論木张。在知乎的任一界面中众辨，都可以手指左滑返回上一層，不過這卻與側(cè)邊欄的滑動互斥了舷礼，因此鹃彻，僅在四個平級的一級界面時，才可以切換到另一tab妻献。返回路徑過長蛛株。不過對于閱讀類app來說，一般都是沉浸式閱讀育拨，所以較少出現(xiàn)tab間的切換谨履，知乎這樣的做法也算是一個合理的優(yōu)解。下面提出1~2個設(shè)計改進(jìn)點：

個性化設(shè)置熬丧。知乎app粘性笋粟、日活量較低，因為雖然每日有精選的推薦析蝴，但卻并不一定適合每一個人害捕，并且首頁更新內(nèi)容也少。雖然有一個“主題日報”闷畸，但是路經(jīng)長尝盼，使用次數(shù)低因此將“訂閱”即關(guān)注的“主題日報”與首頁結(jié)合起來，給每位用戶個性化推薦佑菩。

在移動端新增搜索盾沫。知乎已經(jīng)成為分享各個領(lǐng)域的知識裁赠、經(jīng)驗的一個比較成熟的社區(qū)，對與多人來說對它的需求同于百度知道赴精、百度文庫组贺，用戶經(jīng)常會搜索某個領(lǐng)域的內(nèi)容。移動端偏重于每日推送祖娘，類韓寒的one失尖，然而這個社區(qū)的用戶的需求并不限于此，因此在首頁上加上“搜索”入口渐苏。

開放專題討論掀潮。對于社區(qū)活躍性有大幫助。建立類似微博的話題之類的功能琼富，讓用戶可以在這個專題內(nèi)發(fā)表各個話題互相討論特別是在某一話題新聞盛行的時刻仪吧，相信會引來各天才網(wǎng)友的激烈又更專業(yè)的討論笆凌。

數(shù)據(jù)輔助分析類題型

例題8.7

假設(shè)你設(shè)計淘寶網(wǎng)的新首頁裙盾，上線十天后通過數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)，有50%的用戶都在十秒內(nèi)關(guān)閉或離開了辟犀。請分析一下可能是什么原因?qū)е氯藗冊诖蜷_你設(shè)計的首頁沒多久就選擇了關(guān)閉或離開械蹋。

解析

本題是一個針對數(shù)據(jù)結(jié)果去分析原因的解釋題出皇，選擇了跳出率這個數(shù)據(jù)分析中非常常用的具體指標(biāo)為例，相應(yīng)地考察學(xué)生對于數(shù)據(jù)指標(biāo)的理解哗戈，以及在面對數(shù)據(jù)結(jié)果時郊艘，思考的全面性和可落地性，比如：能否考慮到不同用戶來源唯咬，不同終端登陸纱注，載入時間，信息結(jié)構(gòu)等因素胆胰。如何將“數(shù)據(jù)”和“人”結(jié)合起來考慮狞贱，在答題中注意數(shù)據(jù)和行為的聯(lián)系，從體驗蜀涨、行為瞎嬉、產(chǎn)出等方面對考慮到的原因進(jìn)行歸納總結(jié)，將是一個比較理想的答案勉盅。當(dāng)然佑颇，也可以有更多的思考角度進(jìn)行分析，重要的是答案的整體性和邏輯性草娜，要切合實際情況挑胸，而不是脫離實際的空想。

高分案例

導(dǎo)致用戶打開首頁就關(guān)閉或離開宰闰，主要是指用戶的停留時間變短茬贵。僅僅在十秒內(nèi)就可以使用戶判斷下一步的操作行為簿透，那可以肯定新首頁的改版變化還是比較大。

網(wǎng)站技術(shù)方面：

使用了較多的圖面或者會打開較多的鏈接解藻，而鏈接數(shù)量不太好老充，導(dǎo)致瀏覽器打開速度變慢，許多研究都表明螟左，用戶最滿意的打開網(wǎng)頁時間啡浊，是在2秒以下。用戶能夠忍受的最長等待時間的中位數(shù)胶背，在6~8秒之間巷嚣。也就是說，8秒是一個臨界值钳吟，如果你的網(wǎng)站打開速度在8秒以上廷粒，那么很可能，大部分訪問者最終都會離你而去红且。研究顯示坝茎，如果等待12秒以后，網(wǎng)頁還是沒有載入暇番，那么99%以上的用戶會關(guān)閉這個網(wǎng)頁嗤放，不再等待。但是奔誓，如果在等待載入期間斤吐，網(wǎng)站能夠向用戶顯示反饋消息，比如一個進(jìn)度條厨喂，那么用戶可以忍受的時間會延長到38秒。

二庄呈、交互設(shè)計方面：

（1）導(dǎo)航系統(tǒng)不夠清晰：用戶很難在短時間內(nèi)找到自己的目標(biāo)蜕煌，例如分類是否準(zhǔn)確，搜索框是否明顯诬留。人類的認(rèn)知是極其有限的斜纪，我們在設(shè)計導(dǎo)航時，要遵循人類的認(rèn)知法則文兑，盡量讓用戶一目了然盒刚，知道自己當(dāng)前的位置，且能迅速通過頁面提供的導(dǎo)航系統(tǒng)绿贞，包括搜索找到自己的目標(biāo)因块。

（2）頁面內(nèi)容層次不清：頁面信息過于龐雜，分類不夠清晰籍铁，重點不夠突出涡上，用戶進(jìn)入頁面后容易迷失方向趾断。要將內(nèi)容分成不同的層次，核心內(nèi)容需要明顯的突出出來吩愧。

（3）操作入口過多：用戶進(jìn)入一個頁面后芋酌，在同一時間只能完成一項任務(wù)。有可能頁面提供的可操作項太多雁佳，沒有目標(biāo)用戶有點不知所措脐帝，容易產(chǎn)生迷惑。

（4）頁面缺乏引導(dǎo)：頁面缺少針對目標(biāo)用戶的推薦信息和關(guān)聯(lián)信息糖权。

（5）頁面布局不夠合理：不能很好引導(dǎo)用戶的視線流腮恩，導(dǎo)致用戶操作受挫而離開。

（6）功能優(yōu)先級把握不夠：頁面亮點不突出温兼，無法吸引用戶秸滴。

三、視覺設(shè)計方面：

交互需要層次募判，視覺更需要層次荡含，重點的視覺元素需要讓用戶一眼掃過去就能看到，而次要的信息則要拉開距離届垫，通過留白释液、顏色對比等等手段。有可能因為頁面顏色太多装处，頁面混亂误债，給人一種浮躁和無從下手的感覺，導(dǎo)致用戶很快離開妄迁。

競品分析類題型

例題8.9

比較兩個即時通訊類app寝蹈，分析各自在用戶訴求或交互上的優(yōu)點和創(chuàng)新點，結(jié)合圖文針對其中的缺點給出解決方案登淘。

解析

本題為給定范圍的競品分析題箫老，產(chǎn)品范圍（即時通訊類）和分析點（用戶需求和交互）都已經(jīng)預(yù)先限定，學(xué)生僅需針對給定范圍進(jìn)行兩個競品的比較分析黔州，考察的不是競品的搜集能力和分析全面性耍鬓，而是用戶訴求和交互方面差異的挖掘能力和信息整理歸納的能力，另外需要給出解決方案也考察了學(xué)生的設(shè)計潛力和設(shè)計感悟力流妻。

高分案例

兩個即時通信類APP比較：微信和Kik

用戶訴求

微信面向廣泛的移動用戶群體牲蜀，如今大多數(shù)人都會選擇用微信交流，微信方便溝通交流绅这，及時性強(qiáng)涣达，結(jié)合語音、文字、圖片等多種形式峭判，僅消耗網(wǎng)絡(luò)流量开缎。受眾人群多。Kik作為跨平臺的通訊類社交軟件的鼻祖林螃，面向多個國家的用戶奕删，基于手機(jī)通訊錄的社交發(fā)展，容易上手疗认，方便易用完残。

交互

微信

導(dǎo)航欄固定模塊，不進(jìn)行過多的增加横漏，采用捆綁獨立小應(yīng)用谨设，功能上得到滿足的同時，不會造成整個應(yīng)用的冗雜缎浇。

可自由編輯刪減個別模塊扎拣，為自己的需求個性化設(shè)置，給到用戶參與和定制的空間素跺。

應(yīng)用以個人為主要用戶二蓝，強(qiáng)調(diào)人際社交的互動參與性，弱化商業(yè)活動指厌。維持了整個應(yīng)用的用戶需求刊愚，而不至于發(fā)展走偏或被嚴(yán)重商業(yè)化。

Kik

模塊功能單一踩验，通訊為主鸥诽，無格外的內(nèi)容呈現(xiàn)，整個應(yīng)用的定位清晰箕憾。

有十分良好的反饋效果牡借，對于發(fā)送的信息會有“S”（send）、“D”（deliver）厕九、“R”（read）的反饋蓖捶，在使用過程中能讓用戶對信息有良好的掌控。（由于時間關(guān)系扁远，在此僅給出微信其中一處的改良方案，未能充分完善刻像，請見諒）針對微信的群聊畅买，身邊不少用戶提出關(guān)于群組的個人意愿和個人隱私的問題，在此個人做出相應(yīng)解決方案细睡。

針對問題：建立群聊谷羞，沒有經(jīng)過個人意愿而被拉入群中，而一旦推出，會在群里顯示“XXX退出該群”湃缎，影響了朋友間的關(guān)系犀填。

解決方案：關(guān)于“建立群聊，沒有確定個人意愿而被拉入群中”嗓违，微信在于即時性九巡，如果每個人都要先經(jīng)過接受進(jìn)去的相關(guān)驗證信息，則將嚴(yán)重影響信息傳達(dá)的及時性蹂季。因此不考慮添加類似QQ群的驗證消息冕广。而為了避免影響用戶間的印象和關(guān)系，有些群過于紛擾偿洁，微信本身推出了屏蔽該群消息的功能撒汉，若想推出該群，可考慮添加“默默離群”功能涕滋。（由于時間關(guān)系無法加圖展示）在點擊“刪除并退出”按鍵后睬辐，彈出對話框，兩個按鈕選擇：1.默默離開宾肺，不被發(fā)現(xiàn)溯饵；2.直接離開，告訴大家爱榕。

響應(yīng)式設(shè)計類題型

例題8.13

例舉1-2兩個使用Responsive design（響應(yīng)式設(shè)計）技術(shù)的優(yōu)秀網(wǎng)站并談?wù)凴esponsive design技術(shù)的優(yōu)缺點瓣喊。（2）嘗試一次注冊表單的Responsive的表單設(shè)計，產(chǎn)出需要包括完整的設(shè)計思路和交互原型黔酥。（具備3個必填字段和3個非必填字段藻三，需要手機(jī)或郵箱驗證）（需要圖文并茂的輔助說明的附件，請粘貼網(wǎng)盤的url）

解析

這道題目的是希望了解學(xué)生的視野跪者，考察對于互聯(lián)網(wǎng)設(shè)計趨勢的關(guān)注度和敏銳度棵帽。本題分為理論闡述和任務(wù)設(shè)計兩個部分。在理論闡述上對學(xué)生提出了一下3點要求：

知道什么是響應(yīng)式設(shè)計：需要對響應(yīng)式設(shè)計這個概念有一定了解和基礎(chǔ)的認(rèn)知渣玲。

列舉出響應(yīng)式設(shè)計的案例網(wǎng)站：要求同學(xué)平時有有關(guān)于響應(yīng)式設(shè)計的一些案例積累逗概，這背后便是要求同學(xué)在平時要多關(guān)注一些優(yōu)秀的設(shè)計網(wǎng)站，并研究分析這些網(wǎng)站的特色忘衍，尤其是在設(shè)計表現(xiàn)和實現(xiàn)上是否有新的突破和可學(xué)習(xí)的點逾苫。

能說出對響應(yīng)式設(shè)計帶來的價值與實現(xiàn)過程中存在的困難或帶來的一些問題：這點是本題中理論闡述部分比重比較大的維度，目前業(yè)界對響應(yīng)式設(shè)計技術(shù)的實現(xiàn)及體驗效果確實存在著一些爭議枚钓。實現(xiàn)響應(yīng)式設(shè)計的網(wǎng)站能通過識別用戶設(shè)備屏幕的尺寸環(huán)境铅搓，選擇最佳的內(nèi)容展示方式，讓頁面有能力覆蓋所有設(shè)備環(huán)境的良好用戶體驗搀捷。它有三個特質(zhì)：內(nèi)容靈活性星掰、設(shè)備多樣性、體驗一直線，但響應(yīng)式設(shè)計在解決跨終端多設(shè)備的用戶體驗一致性的同時氢烘，在設(shè)計與技術(shù)實在都大大提高了網(wǎng)站設(shè)計的難度怀偷，比如性能，無論是按條件加載播玖，或通過隱藏或顯示內(nèi)容來兼容各尺寸屏幕的展示效果椎工，都會比單一條件判斷的代碼結(jié)構(gòu)來的繁瑣，并影響體驗及維護(hù)黎棠，尤其是移動性能上晋渺，有更加多變的設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境；還有跨端設(shè)備帶來的不同交互操作方式脓斩、相應(yīng)式圖片的完美解決方案等等木西。這也是本題為何以闡述響應(yīng)式設(shè)計優(yōu)缺點作為一個關(guān)鍵內(nèi)容點來考察學(xué)生，目的是了解大家對響應(yīng)式設(shè)計的了解是否夠系統(tǒng)随静。

在設(shè)計任務(wù)上八千，需要輸出完整、清晰的注冊表單的設(shè)計方案燎猛，并且需要在設(shè)計方案中恋捆，能夠把響應(yīng)式設(shè)計的理念融入進(jìn)去。這里也有兩點要求：首先題目中已經(jīng)明確要求方案中需要包含3個必填字段和3個非必填字段重绷，并要有手機(jī)或郵箱驗證流程沸停；其次就是響應(yīng)式設(shè)計的體現(xiàn)，那就需要在設(shè)計方案中涉及到多遲訓(xùn)的內(nèi)容韓式方式昭卓、跨設(shè)備的交互行為愤钾。

如果能從是哪個嘛兩個方案完整地回答問題，將是比較理想的答案候醒，在響應(yīng)式設(shè)計的優(yōu)缺點闡述及任務(wù)方案中有響應(yīng)式設(shè)計的體現(xiàn)是高分的關(guān)鍵能颁。

高分案例

實現(xiàn)響應(yīng)式設(shè)計的優(yōu)秀網(wǎng)站：一淘、微軟倒淫；

Responsive design的優(yōu)點：

對用戶友好伙菊，因為它可以適應(yīng)幾乎所有設(shè)備的屏幕。現(xiàn)在技術(shù)發(fā)展日新月異敌土，每天都會有新款智能手機(jī)推出镜硕。用戶用的這個網(wǎng)站更舒心、舒服返干。

最佳化搜索引擎谦疾，搜索引擎也在變得越來越便利，它們足夠智能可以完成移動網(wǎng)站和桌面網(wǎng)站的連接犬金。

移動頻段，在響應(yīng)式網(wǎng)站的幫助下，你可以獲得網(wǎng)站流量的全景圖晚顷。你需要做的只是創(chuàng)建一個移動頻段（的流量統(tǒng)計）峰伙，以獲得與網(wǎng)站流量相關(guān)的所有必要信息。流量的狀態(tài)在分析網(wǎng)站性能及采取必要措施提升性能方面十分有用该默。

可以減少維護(hù)瞳氓，你有一個響應(yīng)式網(wǎng)站，維護(hù)的成本將會很小栓袖，因為它只有一個布局匣摘，且可工作在所有類型的設(shè)備上，而這可以明顯地減少你的工作量裹刮。

Responsive design的缺點：

加載需要一定的時間

對于響應(yīng)式web設(shè)計音榜，為搜索引擎確定關(guān)鍵字不是一件容易的事。因為相比一般桌面用戶捧弃，移動用戶多采用不同的關(guān)鍵字赠叼，修改標(biāo)題及其他事項都比較困難。

布局也是一個很難的考究违霞，設(shè)計的要適用于全部移動平臺嘴办。

時間花費的較多，只有一個布局要從不同的方面考慮买鸽。

設(shè)計方案：只是有了大概的想法涧郊。畫了一個草圖。采用扁平化的圖標(biāo)眼五。三個步驟可以使用戶更清楚的知道到底多久才結(jié)束妆艘。大體適用扁平化的方式的圖標(biāo)，紫色弹砚、藍(lán)色双仍、粉色三種小清新的顏色營造一種和諧的氣氛。