讀書時(shí)候海雪,大多數(shù)事情都可以在既有資源下解決。例如寫篇課程作業(yè)一個(gè)人就能搞定舱殿,做展示則是跟幾個(gè)好友一起開心完成奥裸。
但是,工作之后沪袭,面臨的問題千差萬(wàn)別湾宙,很多時(shí)候需要求教一面之交、甚至陌生的朋友。
這時(shí)候侠鳄,如何開口表達(dá)就成了問題埠啃。
今天分享幾點(diǎn)心得,希望對(duì)大家有所啟發(fā)畦攘。
(一)一個(gè)通舶悦谩:想表達(dá)的內(nèi)容太多
收到一條微信,幾百上千字知押,看完也不知道到底想表達(dá)什么叹螟。
這種情況很普遍,有時(shí)候一個(gè)人上來(lái)就丟出文字炸彈台盯,例如:
這是一個(gè)朋友在上班時(shí)候發(fā)來(lái)的微信罢绽,一共300多字【仓眩看完以后良价,才明確他的核心問題:
如何拓寬自己的人際圈。
在人際溝通時(shí)蒿叠,有個(gè)基礎(chǔ)原則明垢,那就是:
假設(shè)他人很忙。
簡(jiǎn)明扼要是最「體貼」的方式市咽,也最容易收到回答痊银。
(二)簡(jiǎn)明扼要兩步走
第一步,刪減多余信息施绎。
說實(shí)話溯革,沒人關(guān)心你到底最近生活怎么樣,沒人在意你最近參加了什么活動(dòng)谷醉。大家只想趕緊解決問題致稀,然后處理自己的事。
刪減多余信息俱尼,留下主干內(nèi)容抖单,大家都輕松。如果對(duì)方已經(jīng)同意回答号显,想要知道更多背景臭猜,就再補(bǔ)充。
你好押蚤,我上周去參加了一場(chǎng)培訓(xùn),關(guān)于人際交往的羹应。老師挺有名的揽碘,在這個(gè)領(lǐng)域是大家。他講了很多有意思的東西,關(guān)于個(gè)人成長(zhǎng)雳刺,也關(guān)于人脈擴(kuò)展劫灶。聽完以后我想起了今年我已經(jīng)工作5年了,(我的)圈子很窄掖桦,有時(shí)候一個(gè)月都只在公司和住處活動(dòng)本昏。偶爾的娛樂活動(dòng)也都是和公司同事看看電影吃個(gè)飯,因?yàn)殡x市中心遠(yuǎn)枪汪,所以跟老同學(xué)也很少見面涌穆。剛開始覺得工作忙,很有收獲雀久,但是慢慢的感覺到了一些無(wú)奈宿稀。我已經(jīng)27歲了,仍然單身赖捌,不開拓圈子感覺很難找到另一半祝沸。而且我越來(lái)越意識(shí)到目前這份工作沒什么成長(zhǎng)空間,想要做一些改變越庇。但是圈子太窄罩锐,也不知道怎么轉(zhuǎn)變。現(xiàn)在每天晚上都失眠卤唉,感覺很苦惱涩惑。我不知道你有沒有什么解決方法。上次和你見過一面搬味,覺得你還挺有想法的境氢,所以聯(lián)系你。真的很急碰纬,希望能得到解答萍聊。
第二步,按照基礎(chǔ)公式重新組織內(nèi)容悦析。
基礎(chǔ)公式就是:
問題+背景寿桨。
這個(gè)公式本質(zhì)上就是「金字塔原理」:先說結(jié)論,再說論據(jù)强戴。只是這里的「結(jié)論」變成了「問題」亭螟。
所以钮糖,之前的提問可以直接變成:
結(jié)論
如何拓寬人際圈铺罢?
背景
今年27歲,單身茴晋,想要①通過拓展人際圈找到男朋友道媚,②同時(shí)認(rèn)識(shí)更多行業(yè)的人扁掸,為下份工作做準(zhǔn)備翘县。
(三)寒暄的兩個(gè)重點(diǎn)
1.避免「在嗎」
我們經(jīng)常會(huì)遇到的寒暄就是「在嗎」。
能理解這條信息背后的心境:
也不熟谴分,不知道會(huì)不會(huì)打擾到他锈麸,不如先試探一下。
但是牺蹄,收到信息的人得到的不是你的體貼忘伞,而是:
他到底有什么事?會(huì)不會(huì)耽誤很多時(shí)間沙兰?好忙氓奈,要不要回?回了的話萬(wàn)一事很多怎么辦僧凰?如何拒絕探颈?
你看,信息的兩端训措,都在糾結(jié)伪节。
2.你到底是誰(shuí)?
現(xiàn)在大家見面绩鸣,無(wú)論親疏怀大,都習(xí)慣加個(gè)微信,似乎就真的成為了好友呀闻。但問題是化借,你把對(duì)方當(dāng)好友,對(duì)他了如指掌捡多,他可能對(duì)你完全不了解蓖康。
所以,在沒有過互動(dòng)的情況下垒手,最好一開始做個(gè)自我介紹蒜焊,說明一下自己的工作、學(xué)校等信息科贬,以及兩人之間的聯(lián)系泳梆,比如誰(shuí)誰(shuí)誰(shuí)是我們共同的朋友。
一般來(lái)說榜掌,有自我介紹比沒自我介紹會(huì)更容易得到回復(fù)优妙。
因?yàn)檫@背后會(huì)傳遞出一層微妙的交換許諾:下次有相關(guān)需要,也可以找我憎账。
(四)跟對(duì)方有什么關(guān)系
一群人拍合照套硼,出片后大家圍在一起看效果,所有人的第一反應(yīng)肯定是:先看自己有沒有拍好胞皱,再順帶看一下其他人的面容熟菲。
人都是更關(guān)注自己的看政。
所以朴恳,在表述問題和請(qǐng)求時(shí)抄罕,最好明確兩個(gè)內(nèi)容:
- 到底需要他干什么。
- 這件事對(duì)他有什么好處于颖。
關(guān)于第一點(diǎn)呆贿,借用開頭的例子,可以將問題改成:
請(qǐng)問你是怎么開拓自己的圈子的森渐?
關(guān)于第二點(diǎn)做入,舉個(gè)例子,是當(dāng)初小巴希望我去「秋葉PPT」開專欄時(shí)的表述:
曹將同衣,我們想邀請(qǐng)你來(lái)「秋葉PPT」開專欄竟块。有兩個(gè)好處:
第一,這可以增加個(gè)人曝光耐齐。
第二浪秘,我們會(huì)提供給你稿費(fèi)。
文章之后也可以在自己的公眾號(hào)發(fā)埠况。
可以考慮一下耸携,最好這周給個(gè)回信。
(五)留足余地
由于是求人辕翰,如果不是火燒眉頭夺衍,千萬(wàn)不要說什么「我很急」「快回答」之類的催促語(yǔ)。
這句話的后果是:
啊喜命,他這么急沟沙,我又沒有時(shí)間,那算了壁榕,假裝沒看見矛紫。
對(duì)沒有情感聯(lián)系或者上下級(jí)關(guān)系的人來(lái)說,他沒有任何責(zé)任和義務(wù)幫忙护桦。所以含衔,盡量創(chuàng)造舒適的語(yǔ)境,讓人產(chǎn)生愉悅感二庵,更容易收獲回答贪染。
前面小巴末尾的「可以考慮一下,最好這周內(nèi)給個(gè)回信」催享,就很好地實(shí)現(xiàn)了這個(gè)效果杭隙。
(六)短暫小結(jié)
到目前為止,我們可以對(duì)求人表述公式做一個(gè)完善:
寒暄+問題+背景+余地
【寒暄】
你好因妙,我是**公司的***痰憎,之前我們?cè)?*活動(dòng)見過一面票髓。
【問題】
我有個(gè)問題想請(qǐng)教一下:你是怎么拓展自己的人際圈的?
【背景】
為什么提出這個(gè)問題:
1.今年27歲铣耘,單身洽沟,想要通過拓展人際圈找到男朋友;
2.也希望認(rèn)識(shí)更多行業(yè)的人蜗细,為下份工作做準(zhǔn)備裆操。
【余地】
如果有時(shí)間,請(qǐng)麻煩回復(fù)一下炉媒,謝謝踪区!
(七)表達(dá)感謝
如果最后對(duì)方確實(shí)幫助到了你,那么及時(shí)感謝吊骤,可以讓這次溝通不是最后一次交流缎岗。
表達(dá)的方法有很多,常用的包括:
- 發(fā)個(gè)紅包白粉。如果只是小問題传泊,那么一個(gè)紅包可以很好的加深關(guān)系。
- 請(qǐng)客吃飯蜗元。如果在同一個(gè)城市或渤,那么可以約出來(lái)吃飯。約飯時(shí)奕扣,可以強(qiáng)調(diào)店家的特別薪鹦,體現(xiàn)出誠(chéng)意:“最近發(fā)現(xiàn)一家不錯(cuò)的店,雖然不貴惯豆,但是味道很特別池磁,要不去試試?”
- 寄個(gè)禮物楷兽。這種禮物沒必要大手筆地熄,特別就好。比如我比較喜歡送朋友對(duì)自己影響很大的書芯杀,有味道的手賬端考。
(八)幾個(gè)小技巧
1. 微信分段
微信求助時(shí),最好將問題分段處理揭厚。有三個(gè)方法:
第一却特,在Word里編輯好后,粘貼到微信端發(fā)送筛圆。
第二裂明,手機(jī)端長(zhǎng)按「發(fā)送」鍵實(shí)現(xiàn)分段(百度輸入法)。
第三太援,桌面端長(zhǎng)同時(shí)按「Ctrl」(或「Shift」)和「回車」實(shí)現(xiàn)闽晦。
2.朋友圈互動(dòng)
有意識(shí)地增加朋友圈互動(dòng)扳碍,增加熟悉度。
3.偶爾分享公司信息
偶爾分享公司的信息仙蛉,讓他人知道你的工作情況笋敞,潛意識(shí)里知道你的價(jià)值點(diǎn)。但千萬(wàn)不要變成廣告圈捅儒。
4.有意識(shí)收藏一些美食店
吃過的好吃的店液样,可以有意識(shí)地收藏起來(lái)。
我是尾巴
四年前準(zhǔn)備《PPT煉成記》時(shí)巧还,遇到過一個(gè)案例,很受啟發(fā)坊秸。作者通過五張幻燈片麸祷,在一年內(nèi),為兩個(gè)創(chuàng)業(yè)公司融資 3 輪褒搔。
他是怎么做到的呢阶牍?
用最濃縮信息,呈現(xiàn)對(duì)方最關(guān)注的問題:創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)星瘾、規(guī)模收益走孽、客戶信息、未來(lái)發(fā)展等琳状。
當(dāng)然磕瓷,他準(zhǔn)備的內(nèi)容肯定不止于此。產(chǎn)生興趣后念逞,投資者自然愿意聽更多信息困食。成功的概率也高了。
表達(dá)都是相通的翎承。