好好說話 讓別人接受你的批評-春風(fēng)化雨的訓(xùn)人之道@邱晨
作為前輩或領(lǐng)導(dǎo),訓(xùn)人是家常便飯宿饱,但是如何訓(xùn)熏瞄,才能讓別人不反感,且能接受呢谬以?三步法則强饮,讓你的訓(xùn)人如春風(fēng)化雨般的。
音頻知識點
- 以平輩自居为黎,而非前輩和領(lǐng)導(dǎo)
- 理解對方的真實動因邮丰,以同理心來建立信任感
- 用自己的錯誤來說明真正正確的做法是什么
上一輩人在訓(xùn)斥別人時,喜歡營造權(quán)威感铭乾,這樣會讓人信服柠座。但是今天這個權(quán)威逐漸被減構(gòu)的時代,身份上的權(quán)威性反而成了說服中的絆腳石片橡。
過去晚輩的知識和技能完全通過長輩獲得,而現(xiàn)在年輕一代有其他更多的途徑來學(xué)習(xí)知識淮野,還可以將自己學(xué)到架構(gòu)的知識傳遞給他們前輩捧书,這種文化反哺的現(xiàn)象,意味著長輩的權(quán)威逐漸不在了骤星。然而很多時候做長輩的意識不到這樣的變化经瓷。
反面教材:
陳館長教育大家在博物館不要亂拍照:“我覺得在博物館里拍照的人都很傻,走進博物館應(yīng)該多花時間去感受文物洞难,感受文化和歷史舆吮,不要總是惦記著拍照,你拍的那個像素也好队贱,清晰度也好色冀,都不如我們官網(wǎng)上展示的好。你下載就好了嘛柱嫌,你拍他干嘛”
之后很多人反彈锋恬,“你憑什么高高在上教育我呢?博物館是為人提供知識服務(wù)的地方编丘,不是一個強制教育的場所与学,你是個當(dāng)館長的彤悔,應(yīng)該多一點服務(wù)意識,少一點訓(xùn)導(dǎo)主任的味道”索守。更尷尬的是有人找到他自己到其他博物館拿相機拍這拍那的照片晕窑。下面更是一遍罵聲:“說別人傻,這回你自己打臉了吧”
錯在哪兒
姿態(tài)高高在上卵佛,首先跟逛博物館的人對立起來
沒有理解他人拍照的真實動機:拍是現(xiàn)代人的生活方式杨赤,我來了,我拍了级遭,我發(fā)朋友圈了望拖。沒拍照沒發(fā)朋友圈基本就是沒來過。
自己犯了同樣的錯誤挫鸽,而且自己也沒為這事做回應(yīng)说敏,這樣讓自己說的毫無說服力,自己也淪為了笑柄丢郊。
正面例子:
某父親給兒子的信:長篇累牘的給你寫信盔沫,不是空嘮叨,不是莫名奇妙的閑扯枫匾,而是有好幾種作用架诞,第一:我把你當(dāng)成一個討論藝術(shù)、討論音樂的對象干茉,第二:我想激出你的感想谴忧,讓我這個做父親的也得些新鮮的養(yǎng)分,第三:借通訊來訓(xùn)練你角虫,不僅是文筆還是思想沾谓,第四:我想時時刻刻給你做一面警鐘,一面鏡子戳鹅。
對在哪兒
第一點就以平輩的姿態(tài)對話均驶,消除身份及對立感,第二點雖然是父親枫虏,但是目的也是請教妇穴,而不是居高臨下的訓(xùn)導(dǎo),也帶出了我也有問題隶债,我也需要你幫助的意思腾它,其目的是告訴兒子,我這個做父親的都需要新鮮養(yǎng)料來提升自己燃异,你更需要携狭。第三前面是你幫我,現(xiàn)在是我?guī)湍慊乩灿?xùn)練訓(xùn)練你逛腿。第四點說是要做一面忠實的鏡子稀并,其實也是互相督促監(jiān)督的意思。
如何破
陳館長應(yīng)該借著自己的錯誤來說開去单默,先承認(rèn)自己傻碘举,再勸別人也不要像我這樣傻。這樣反而會覺得我和年輕人是可以相互理解的搁廓,意見也會變得容易接受得多引颈。
改進版:“不滿各位說,我去別的博物館也愛拍照的境蜕,可是每每我到官網(wǎng)上看到那些圖片時蝙场,就會很懊惱,覺得自己實在是太傻了粱年。我當(dāng)時為了拍照售滤,沒有好好去體驗博物館里所呈現(xiàn)的那份美,于是我所擁有的全部記憶就只是這張拍得難看的照片和朋友圈點贊台诗。我這是不是很傻完箩?所以我希望年輕朋友們不要和我一樣過去的那樣傻,我現(xiàn)在呢還是喜歡拍照拉队,但我也會時常放下相機去沉浸在博物館里弊知。所以歡迎各位去博物館看看,只是這一次或許可以不把你的相機拿出來粱快。
結(jié)果:就算不能徹底改變大家的生活方式秩彤,但是只是可以讓一部分人去嘗試另一種逛博物館的方式
簡文堂曰
訓(xùn)別人之前先檢討自己,并以平輩的身份事哭、理解包容的心態(tài)呐舔,去分享自己過失造成的不良后果或感受,從而得出自己認(rèn)為比較合理的做法來影響他人慷蠕,達到訓(xùn)斥的真正目的-改變或改進他人的行為。