一.活動運營的價值
很多做運營的都應該知道，我們在對一個產(chǎn)品進行拉新的時候斑唬，活動運營是不可以忽略的一項工作內(nèi)容市埋。相對于用戶運營和內(nèi)容運營的細水長流，活動運營很明顯極具引爆性恕刘。尤其是產(chǎn)品初期獲取種子用戶缤谎，活動運營的可謂是一大法寶。同樣褐着，微信運營也不例外坷澡，運營一個基于微信端的產(chǎn)品或自媒體的時候，策劃一個有質(zhì)量的線上活動含蓉，對于獲取用戶關注频敛，促進用戶活躍，強化用戶認知馅扣，是極為有效的斟赚。
二.如何策劃活動？
一個完整的活動運營方案差油，我們一般是按照這樣的路線開展的：
確定活動目的→進行市場調(diào)研→策劃活動方案→評估修正方案→項目落地執(zhí)行
1.確定活動目的
我們在做一個活動的時候拗军，首先得梳理一下我們的需求，我們?yōu)槭裁匆鲞@個活動蓄喇，我們的目的是什么发侵？舉個例子，我們想要提升產(chǎn)品的用戶數(shù)妆偏，我們想要提升用戶的活躍時間器紧，我們要讓我們獲取的用戶得到轉(zhuǎn)化，為我們的產(chǎn)品或內(nèi)容進行付費楼眷。這些例子，就是我們的目的熊尉。一般而言罐柳，一個活動的目的往往是這三者：
拉新，留存狰住，促活张吉。
我們以面向校園市場的文化衫基于微信端推廣為例,來考慮我們的活動。我們的產(chǎn)品剛剛上線催植，公眾號剛剛開展肮蛹，我們需要獲取用戶關注勺择，提升用戶對我們的品牌認知度，那我們就可以定義本次活動的目的主要為：拉新伦忠。
2.進行市場調(diào)研
確定活動目的之后省核，我們需要進行市場調(diào)研，調(diào)研的對象往往包括市場昆码，競品气忠，以及我們的用戶。我們需要通過調(diào)研赋咽，來把握用戶的需求旧噪。比如，最近用戶在關于我們的產(chǎn)品上上有哪些使用場景脓匿，最近用戶關注熱點有哪些淘钟，針對該產(chǎn)品，用戶會有哪些特殊心理陪毡，或者哪些普遍心理可適用于我們的本次活動米母。比如關于文化衫，通過調(diào)研缤骨，我們可以發(fā)覺：
用戶的主要使用場景可能有：參加班級爱咬，社團集體活動；
最近用戶關注熱點有：太陽的后裔绊起，宋仲基撩妹精拟；
用戶的心理可能有：文化衫最好好看點，不能穿了一兩次就不能穿了虱歪；
如果有情侶款蜂绎，似乎也很棒；
最好便宜點笋鄙，免費那就更好了师枣。
這幾點基本契合了用戶的虛榮心理和逐利心理。
3.策劃活動方案
策劃的本質(zhì)是萧落，在我們的需求與用戶需求中找到一個結(jié)合點践美，并用一種適合產(chǎn)品本身的方式將活動呈現(xiàn)出來。
一般情況下找岖，策劃需要把握幾點：
a.操作簡單陨倡，規(guī)則易懂
對于用戶而言，往往會希望许布，在該項活動的參與過程中兴革，簡單易行，能用最低的成本獲取最大的收益。我們在活動流程的設計上杂曲，應該優(yōu)化整體流程庶艾，降低用戶的操作成本。舉個例子擎勘，很多APP的推廣活動中咱揍，常常會推出許多活動，也有不少豐厚獎勵货抄。大眾點評曾經(jīng)在校園市場里開展過“一塊錢買蛋糕”的活動來擴大市場份額述召，他們的流程是這樣的：掃描下載APP→新用戶注冊→發(fā)現(xiàn)→領取紅包→進入蛋糕頁面→購買蛋糕，使用紅包→付款→手機驗證→交易達成
整體來看蟹地，這樣的操作流程整整包含了7項步驟积暖，這樣復雜的流程，其時間成本怪与，流量成本等都超出了用戶預期夺刑，反而會讓用戶對產(chǎn)品產(chǎn)生不好的觀感。
假設我們對流程進行優(yōu)化分别，我們可以將流程設計成這樣：
連接wifi→掃描下載APP→APP掃描自動進入活動頁面→付款→手機驗證（自動注冊登錄遍愿，后臺自動識別新用戶，使用紅包）→交易完成
流程改良之后耘斩，用戶需要操作的實際流程只要是4步沼填，其中，各項流程還是一鍵操作的括授，有效地降低了用戶的時間成本坞笙，同時提供wifi降低了用戶的流量成本，就讓整體的操作流程簡單許多荚虚，用戶的接納程度也就大了許多了薛夜。
b.活動具有易傳播性
既然我們的活動目的是“拉新”，這也就意味著我們所策劃的活動版述，應該是易傳播的梯澜，比如投票活動，一個良好的投票機制應該像是微信公眾號自帶的投票活動渴析，一般流程就是：關注公眾號→投票晚伙，簡單快捷，不會讓用戶耗費太高的參與成本俭茧。而低成本也就意味著可傳播性就大了許多咆疗。而像下圖這樣的投票流程，整場投票下來恢恼，需要走七八個步驟，對于用戶而言胰默，產(chǎn)生煩躁感也就在所難免了场斑，更不要說助力傳播了漓踢。
c.活動進度管理，確保用戶能明確進度發(fā)展漏隐，獲取活動反饋喧半。一般情況下，一個活動都涉及一系列操作青责，每一個操作之后挺据，如果能給予用戶反饋，讓用戶明確自己在活動中走到哪一步了脖隶，這樣也就減少了許多不必要的麻煩扁耐。
d.突出用戶收益
用戶之所以會參加該項活動，大部分情況下都有明確的收益可得产阱，或物質(zhì)收益婉称，或精神收益。而活動的主要受眾即為用戶构蹬，用戶在這場活動的需求也恰恰是相關收益王暗，當我們在突出用戶收益時，也就剛好符合了用戶的利己心理庄敛，可以給用戶以正向反饋俗壹。
4.評估修正方案
活動方案出來之后，考慮到方案的可行性問題藻烤，我們許多通過評估绷雏，并修正方案，確保方案合理有效隐绵。常用的評估方式主要有以下幾點之众。
a.活動目的
策劃方案出來之后，衡量一下方案執(zhí)行之后依许，是否能實現(xiàn)活動目的棺禾？
b.活動成本
即考慮方案的成本是否在預算范圍之內(nèi)，如果太大峭跳，預算是否可調(diào)整膘婶？
c.活動成果預估
即評估活動效果是否是正向地滿足活動目的，會不會造成一些負面效果蛀醉？
d.是否可優(yōu)化
即對活動成本悬襟，流程，活動項目等是否可再行優(yōu)化拯刁？
e.競對反應
即考慮競爭對手會有什么樣的反應脊岳，假如對方做了某些反應，我們又應該怎么做。
5.項目落地執(zhí)行
當整體的活動策劃都合格后割捅，就是項目落地執(zhí)行的時候了奶躯。這也是通俗說的，活動運營的最后一步亿驾。當然活動結(jié)束之后嘹黔，總結(jié)和反饋也是少不了的。
總的來說莫瞬，活動運營具有很大的引爆價值儡蔓，對于我們的數(shù)據(jù)增長也極為有效。但是疼邀，我們不能為了做活動而做活動喂江。活動運營的本質(zhì)依然是為產(chǎn)品服務的檩小，圍繞產(chǎn)品的核心內(nèi)容所開展的活動开呐，才算得上有價值。
by 陳思埜
