擁有良好溝通能力的人抖韩,是如何說話的蛀恩?

圖片發(fā)自簡書App

01.

丈夫這段時間要陪客戶很晚,每天十一點半回家帽蝶,回來之后還有一身酒氣 赦肋,每次回家后,老婆就對他冷嘲熱諷“誒,你還知道回來坝蚕恕嘉抓?你干嘛不死在外邊兒?” 老公一聽急了 “死外邊就死外邊刻恭,誰TM還愿意回家啊!”于是奪門而出新翎,連頭都不帶回的!

剩下老婆一個人在家瞎想住练,他是不是不愛我了地啰,我以前這么說他,他都不會走的讲逛,其實不是他不愛你亏吝,只是因為你沒有講到點子上。


02.

最近讀起了一本書《非暴力溝通》盏混,而它的作者 馬歇爾.盧森堡博士是全球首位非暴力溝通專家蔚鸥。

他喜歡各處做調停,比如說美國黑幫之間打仗许赃,這個幫派殺了另一個幫派兩個人止喷,他就會站在中間調停,然后做非暴力溝通混聊,幫助這個黑幫停止火拼弹谁。

又比如說學校里邊的學生造反和校長吵架,說校長有種族歧視句喜,然后他也去做調停预愤。

他甚至敢去巴勒斯坦發(fā)表演講,要知道巴勒斯坦的人是非常恨美國人的藤滥,一般美國人去巴勒斯坦會有生命危險鳖粟,作為一個美國人,他竟然給別人講“非暴力溝通”拙绊。

就在他正在講這個話題的時候向图,底下人就開始交頭接耳議論泳秀,博士就很奇怪問翻譯,底下人在說什么榄攀。翻譯說:“博士嗜傅,您要不然就趕緊撤吧!這些人發(fā)現(xiàn)您是美國人了檩赢!”

盧森堡博士不走吕嘀,翻譯急了說:“博士,這些人手上都有槍贞瞒,你要不走他們就要開槍打你”但是博士不僅不為所動偶房,而且還對底下的人展開了“非暴力溝通”。

最終那個憤怒的巴勒斯坦的人聽到博士講完军浆,竟然邀請博士去自己家里做客棕洋,這真是不可思議!


03.

甚至書中還有一個不可思議的例子乒融,說一名女學員遭受了一個犯罪分子的挾持掰盘,正準備對她實施強暴,就在這時赞季,她對這個犯罪分子進行“非暴力溝通愧捕。”

她說:“我知道您現(xiàn)在很緊張申钩,您很需要安全次绘,我也特別害怕,能不能做些別的事情典蜕,讓您放松一點断盛,能不能不要傷害我,我會對您進行一些補償和滿足”她不斷地在挖掘這個犯罪分子的需求愉舔。

最后這個犯罪分子選擇搶了她的錢包然后走掉了钢猛,沒有傷害這個女學員。


04.

我們會發(fā)現(xiàn)掌握“非暴力溝通”可以在很多情況下幫助到我們轩缤,而非暴力溝通的核心就是表達感受命迈,而不是進行評判。

比如開頭火的,老婆跟老公說壶愤,你怎么不死在外邊?請注意馏鹤,老婆這時候是在明確的表達自己的感受嗎征椒?她只是在一味的抒發(fā)自己的情緒。

所以“非暴力溝通”的核心就是湃累,當一個人覺著情緒受傷的時候勃救,無論你還是對方碍讨,其實都是因為有一方的需求沒有被滿足,所以這時候你需要做的最重要的事蒙秒,就是去尋找自己這一方面的需求勃黍,而不是發(fā)泄情緒。

因為有時候情緒就是一把雙刃劍晕讲,你說出去的時候很爽覆获,但是同時你的情緒也會傷害你自己,老公會認為你不理解他瓢省,而和你大吵一架弄息,你的生活會因此弄得一團糟。

這時候如果用“非暴力溝通”的方法净捅,老婆只需要講4句話:

(1)講事實

“老公疑枯,你看你這一個星期,有五天都是十一點半才回家蛔六,而且每次回家都是一身酒氣》贤ぃ”

(2)講感受

“我一個人在家真的覺著特別難熬”

(3)講原因

“因為我希望我們的家像一個家国章,而不是像一個旅館,每天就只是回家睡個覺豆村,我希望我們能在一起吃晚飯液兽,聊聊天,這才有家的感覺”

(4)講“清晰明確”的要求

“那么我希望你每周有三天能夠在八點半之前回來掌动,咱們一起吃個晚飯四啰,你覺著怎么樣?”

當你老婆能夠這樣問你的時候粗恢,你還會選擇和她吵架嗎柑晒?


05.

但其實生活中能夠這樣去溝通的人真的很少,因為我身邊不乏有一些很有意思的例子眷射。

一朋友正在網(wǎng)吧玩游戲匙赞,玩的正嗨,眼看快要團滅對方妖碉,激動心情溢于言表涌庭,就因此漏接了女友兩個電話,游戲打完后欧宜,當他臉上洋溢著勝利的曙光坐榆,正準備給女友回個電話時,卻發(fā)現(xiàn)自己怎么也打不通了冗茸,給女友發(fā)微信席镀,提示你還不是對方的好友匹中。

原來女友把電話,微信以及一切和他有社交關系的賬號全部拉黑了愉昆,他慌了职员,一時怎么也聯(lián)系不上她,事后又是道歉跛溉,又是認錯焊切,女方才把他加回來。

這一次還好芳室,但是以后只要他有什么地方?jīng)]有做對专肪,女生便再次實行老套路,有時候堪侯,我那個朋友也挺懵逼的嚎尤,他不知道自己究竟是有什么地方做的不對。

問女朋友你究竟希望我干什么伍宦?但是女朋友就是不說芽死,男方也很無奈,于是便等她氣消了再問次洼,當時為什么不說呢关贵?她會告訴你:“說了還有啥意思”,所以兩個人一天到晚活該吵架卖毁。

其實她們通常也是因為需求沒有得到滿足揖曾,又不想把這種情緒表現(xiàn)的太明顯,于是就讓你猜亥啦,你猜到了炭剪,她就會覺著你懂她,要是猜不到翔脱,她們就會一個人生悶氣奴拦。

之前也說到,其實情緒就是一把雙刃劍碍侦,懲罰了對方也傷害了自己粱坤,“冷暴力”不是解決問題的根本,多想想自己身上是哪一方面需求沒有得到滿足瓷产,然后給男方一個清晰明確的要求站玄,問題不就可以完美的解決了嗎?


06.

“非暴力溝通”其實很簡單的四部:講事實濒旦,講感受株旷,講原因,講要求

但是很多人都做不到,為什么晾剖?因為我們被暴力溝通的情緒所掌控锉矢!所以我們每個人都有必要去了解暴力的來源是什么,然后一步步的掌控它齿尽,那么什么是造成暴力溝通的因素呢沽损?

(1)道德評判

當一個人做了一件事之后,我們會產(chǎn)生一種習慣性的定義循头,比如說你這個人就是沒修養(yǎng)绵估。

舉一個我很喜歡的例子,有一天你正在在開車卡骂,你一個親戚国裳,坐在副駕駛,他吃了點零食全跨,吃完了缝左,隨手往窗戶外面一扔,這時候浓若,你心里肯定會不高興渺杉,因為扔外面不合適,但是你想想車上確實也沒地方扔挪钓,所以你也能理解親戚少办。

假如這個時候,你正開著車诵原,前面正好有一個人扔了一個垃圾下來,你肯定就會隨口說一句挽放,這人真沒素質绍赛。

那你會說你親戚沒素質嗎?肯定不會辑畦,但是你會不自覺地說前面那人就是沒素質吗蚌,這是為什么呢?

這就是造成我們暴力溝通的原因之一纯出,因為我們會對我們不了解的人蚯妇,容易直接給予道德評判,而對于我們熟悉的人暂筝,對于某些敏感的事兒箩言,我們也會進行“道德評判”。

比如上面那個例子焕襟,你愛游戲不愛我陨收,你就是不尊重我,你從來不關心我,你看看务漩,這就是暴力溝通的根本原因拄衰,那么當我們一旦再用道德評判和對方進行溝通時,那么肯定就是“暴力溝通”饵骨!

(2)進行比較

你看看別人老公每天回的多早翘悉,你再看看你哪天不是酒氣熏天的回來?

你看看別人男朋友給她買了多少東西居触,你再看看你是怎么做的妖混?

你看看別人孩子考的多好,你再看看你的分數(shù)哪次不讓我丟臉饼煞?

“比較”會對對方內心當中造成很大的傷害源葫,所以有時候你會發(fā)現(xiàn),越是用比較的方式來教育孩子砖瞧,這個孩子就越容易叛逆息堂。

Ta的內心想法是,你總說誰家孩子厲害块促,那你有本事找他去!所以說“比較”也是暴力溝通的來源之一荣堰。

07.

書中有一句話我特喜歡:“一旦我們意識不到我們是自己的主人,我們就成了危險人物竭翠≌窦幔”

任何情緒都是可控的,我們在和對方進行有效溝通之前斋扰,請收起“評判”與“比較”渡八,當我們褪去隱蔽的精神暴力,我們才能成為一個會溝通的人传货,愛也將會自然流露屎鳍。




參考圖書信息:

書名:《非暴力溝通》

作者:[美]馬歇爾·盧森堡

出版社:華夏出版社

ISBN:7508086155


參考書評信息:

《非暴力溝通》——樊登讀書會

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