寫(xiě)此文膛檀，源于昨天锰镀，感于今天。先讓我訴說(shuō)一下經(jīng)過(guò)咖刃。昨天泳炉，我對(duì)于微商公司創(chuàng)微購(gòu)商貿(mào)有限公司非常生氣，他們公司的微商代理態(tài)度簡(jiǎn)直差到不可以嚎杨，有點(diǎn)入面胡桃，自然聯(lián)想到他們公司的微商培訓(xùn)，企業(yè)文化磕潮，感覺(jué)非常糟糕翠胰，這樣公司的產(chǎn)品，我是不敢相信的了自脯。于是我百度一下之景，這家公司，順便百度一下膏潮，輕歌什么海鹽洗發(fā)膏锻狗，發(fā)現(xiàn)找不到他們官方網(wǎng)站。只有幾個(gè)見(jiàn)到軟文推廣，對(duì)這產(chǎn)品這公司就更加不信任了轻纪。

起源于油额，小編我，近來(lái)頭皮屑比較多刻帚，在朋友圈看到一個(gè)名安安寶貝的微友漫天廣告潦嘶，剛好做活動(dòng)，我咨詢下崇众，她發(fā)推廣文章掂僵，非常熱心，還保障一次見(jiàn)效顷歌，無(wú)效退款锰蓬。于是，我在她發(fā)來(lái)的鏈接上交了錢眯漩。然后開(kāi)始坐等快遞芹扭。三天，收到她信息赦抖，估計(jì)群發(fā)冯勉，問(wèn)：“推廣活動(dòng)，你領(lǐng)取了麼”我回答的內(nèi)容是摹芙，我提交了錢灼狰，還沒(méi)收到產(chǎn)品。她o浮禾。再三天交胚，看她朋友圈廣告，我在下面留言盈电，為什么快遞沒(méi)到蝴簇。她答，公司那么多貨要發(fā)匆帚，耐心等待熬词，很快。昨天我再問(wèn)吸重，她答應(yīng)查查互拾。然后告訴我，我沒(méi)有付費(fèi)嚎幸，讓我找證據(jù)證明我付費(fèi)了颜矿。我有點(diǎn)郁悶，但還是在微信找到記錄截圖發(fā)給她嫉晶。幾個(gè)小時(shí)骑疆，她說(shuō)田篇，公司依舊認(rèn)為我沒(méi)有付費(fèi)。我提示她箍铭，你們系統(tǒng)沒(méi)有問(wèn)題麼泊柬？我還熱心的把他們公司微信平臺(tái)不能提供服務(wù)的截圖發(fā)給她。她說(shuō)诈火，是公司后臺(tái)收的兽赁。過(guò)一個(gè)小時(shí)，她又說(shuō)柄瑰，我是沒(méi)有付款。我再提交證據(jù)剪况。她就發(fā)了教沾，她和她上級(jí)聊天截圖給我，我看译断，我開(kāi)始生氣了授翻。上級(jí)和她聊天態(tài)度，好拽拽孙咪。大約意思是堪唐，那就發(fā)給個(gè)試用裝給我羅，懶得跟我解釋翎蹈。然后我提交各證據(jù)淮菠，并發(fā)一句給該安安代理，你們?yōu)槭裁蠢鲜怯X(jué)得我坑你們荤堪，不查找一下公司內(nèi)部問(wèn)題合陵，都推到顧客身上。是的澄阳，你們公司業(yè)務(wù)很大拥知，怎么可能會(huì)在乎我這一個(gè)顧客。她回復(fù)碎赢，公司微信系統(tǒng)偶爾出個(gè)錯(cuò)有什么了不起的低剔。我想回復(fù)，這是態(tài)度問(wèn)題肮塞。發(fā)現(xiàn)她設(shè)置拒收信息襟齿，馬上對(duì)我屏蔽了朋友圈。這就值得思考了枕赵。

這件事蕊唐，我感覺(jué)到生氣。然后思考了幾點(diǎn)烁设。

1服務(wù)和專業(yè)對(duì)一個(gè)公司來(lái)說(shuō)太重要替梨。我是一位顧客钓试，我并不了解創(chuàng)微購(gòu)公司，但從這兩位代理的處理方法看副瀑，我對(duì)這家公司對(duì)這款產(chǎn)品弓熏，非常不信任。這位安安代理和她上級(jí)糠睡，賣力推銷挽鞠，收款時(shí)眉開(kāi)眼笑，顧客有問(wèn)題狈孔，就退卻掉信认，刪顧客。什么樣的公司才培訓(xùn)出這樣的代理態(tài)度均抽？這樣的公司出品的產(chǎn)品怎么敢使用嫁赏？我以前公司老板就是如此，售前熱情油挥，產(chǎn)品有問(wèn)題潦蝇，不負(fù)責(zé)，所以他公司倒閉了深寥。良好的服務(wù)攘乒，專業(yè)的態(tài)度，對(duì)一家公司非常重要惋鹅。顧客也會(huì)透過(guò)細(xì)節(jié)看本質(zhì)则酝。

2這種情況，如果在淘寶網(wǎng)等專業(yè)電商網(wǎng)站闰集，一個(gè)中評(píng)堤魁，差評(píng)，客服立刻致電返十，售后妥妥的妥泉。因?yàn)樘詫毦W(wǎng)公開(kāi)，顧客可以投訴洞坑，申訴盲链，這是投訴有門。在淘寶的評(píng)論迟杂，申訴刽沾，影響著淘寶的權(quán)重，信譽(yù)排拷，商家很重視侧漓，所以淘寶賣家重視服務(wù)，也做好服務(wù)监氢，這是投訴有用布蔗。微商藤违，朋友圈廣告生意，熟人生意多纵揍，不好用顿乒，朋友之間，下次不買就是泽谨。所以微商代理們加的陌生人難成交在于此：顧客怎么知道自己買的是正品璧榄？對(duì)產(chǎn)品或者代理有疑問(wèn)怎么辦？沒(méi)有可以投訴的地方吧雹。比如像我這情況骨杂，微商代理把我刪了，我都不知道該怎么投訴雄卷。這么一想想搓蚪，還是淘寶唯品會(huì)京東電商網(wǎng)站靠譜，微店都比微商靠譜些龙亲。建議陕凹，真正有實(shí)力的微商公司悍抑，你們?cè)诮ㄔO(shè)微商城時(shí)建設(shè)一個(gè)投訴功能鳄炉，增加下顧客安全感。我免費(fèi)提供一個(gè)辦法搜骡，只適用誠(chéng)信講究服務(wù)重視顧客的微商企業(yè)拂盯，大微商城建設(shè)費(fèi)用也不低，但是可以利用第三方軟件啊记靡，微店就是免費(fèi)的谈竿，可以要求代理開(kāi)通自己微店上傳產(chǎn)品，7天服務(wù)等基本電商服務(wù)摸吠，這樣顧客可以信任空凸，代理們成本也不高，當(dāng)然有些魚(yú)目混珠的代理可能就不愿意了寸痢。這個(gè)辦法不適用于寄望代理囤貨公司掙錢的微商公司呀洲。只適用于真正產(chǎn)品有巨大市場(chǎng)，真正想把產(chǎn)品打入市場(chǎng)的企業(yè)啼止。微店請(qǐng)付我推廣費(fèi)道逗。

3最后一點(diǎn)，我鼓勵(lì)大家學(xué)會(huì)投訴献烦，申訴滓窍。因?yàn)檫@是一種監(jiān)督，我鼓勵(lì)大家伙養(yǎng)成這習(xí)慣巩那。顧客對(duì)產(chǎn)品投訴可以促使企業(yè)提高服務(wù)吏夯，改進(jìn)產(chǎn)品此蜈。我鼓勵(lì)大家伙養(yǎng)成這習(xí)慣，因?yàn)檎缥蚁壬跻啵X是小舶替，氣不順是大。投訴可以解解氣杠园。我鼓勵(lì)大家伙投訴顾瞪，因?yàn)橥对V建議有助于我們用好產(chǎn)品，減少假冒偽劣的銷售抛蚁。

最后陈醒，投訴監(jiān)督制度真的很好用。對(duì)于企業(yè)瞧甩，有助于提高產(chǎn)品質(zhì)量钉跷，提高服務(wù)形象，搶占市場(chǎng)份額肚逸。對(duì)于我們顧客爷辙，一個(gè)產(chǎn)品一個(gè)企業(yè)有投訴渠道，我們對(duì)產(chǎn)品更加信任朦促，同時(shí)對(duì)不好的服務(wù)膝晾，可以解解氣，一言不合就投訴务冕，問(wèn)企業(yè)怕不怕血当，哈哈偷笑。如果中國(guó)企業(yè)都會(huì)害怕就好了…

我為什么很少在微商購(gòu)買商品禀忆，因?yàn)橘?gòu)買假了臊旭，貴了，態(tài)度不好了箩退，找不到合適的地方投訴离熏，申訴無(wú)門。