任何產(chǎn)品在開發(fā)之前迈窟，總是要面臨各種需求私植。在資源有限的情況下，如何從這一堆“用戶需求”中车酣，提煉出產(chǎn)品真正需要開發(fā)的核心點(diǎn)曲稼，進(jìn)而獲得用戶滿意，這始終是任何產(chǎn)品經(jīng)理苦思冥想的地方湖员。
我想贫悄，OPPO和小米在2016年的競爭或許可以給我們做產(chǎn)品帶來一點(diǎn)啟示。首先申明娘摔，我不是任何手機(jī)粉窄坦，也不是任何手機(jī)黑，我只是一個(gè)理性的產(chǎn)品使用分析者。
根據(jù)IDC數(shù)據(jù)鸭津，2016年彤侍，OPPO在中國市場賣出了7840萬部手機(jī)，相較2015年的3530萬部大增122.2%逆趋，以16.8%的市場份額略勝華為一籌盏阶、排名第一。小米市場份額為8.9%闻书，相較2015年15.1%的市場份額大幅下滑名斟。小米也由2015年的銷量冠軍跌至第五。
我們看到惠窄，OPPO和小米在2016年的市場份額出現(xiàn)了互換變化蒸眠。被稱為只會(huì)打電視廣告的OPPO賣出的手機(jī)數(shù)量，居然全面超過了被稱為互聯(lián)網(wǎng)思維產(chǎn)品引領(lǐng)者的小米杆融。
從生產(chǎn)角度來看楞卡，現(xiàn)在智能手機(jī)的解決方案非常成熟，某種程度上來講脾歇，就是各種硬件的組合蒋腮，再加上系統(tǒng)和軟件配合。
從市場角度來看藕各，2016年智能手機(jī)已經(jīng)處于人口紅利期末端池摧，用戶選擇新的手機(jī)往往都是換機(jī)行為，那么如何才能打動(dòng)用戶購買新的品牌和新的手機(jī)激况？
今日頭條發(fā)布的2016年度手機(jī)報(bào)告指出作彤，OPPO 的旗艦手機(jī) OPPO R9，最大的流入來源居然是小米乌逐。購買 OPPO R9 的用戶中竭讳，18% 原來是小米用戶。
為什么這些用戶不選擇小米手機(jī)了浙踢？
我是一個(gè)重度智能手機(jī)患者绢慢，從iPhone1到iPhone 7P，從三星的Note1到S6洛波，再到國產(chǎn)的華為胰舆、小米、OPPO蹬挤、VIVO缚窿、小米系列，基本上每代手機(jī)的旗艦手機(jī)都有深度使用體驗(yàn)闻伶。
今年也是因?yàn)楸籓PPO的銷售量所吸引滨攻，我購入了OPPO旗艦手機(jī)R9s够话，同時(shí)也購入了小米旗艦手機(jī)MI 5s進(jìn)行深度比較。下面就從我對(duì)產(chǎn)品的理解來分析原因：
1光绕、感官體驗(yàn)決定用戶選擇
從技術(shù)參數(shù)來看女嘲，R9s的CPU（驍龍652）和MI 5s的CPU（驍龍820）相比有較明顯的代際差距。但用戶似乎不太關(guān)心CPU的參數(shù)诞帐，他們更注重的是感官直覺欣尼，特別是OPPO和小米最主要的用戶來自二線城市以下，這些用戶更注重感官體驗(yàn)停蕉。
（1）外觀及屏幕尺寸感受
R9s的整個(gè)外觀愕鼓，幾乎就是一臺(tái)iPhone 6的感覺。拿在手上的時(shí)候慧起，用戶遠(yuǎn)看的第一眼絕對(duì)不能一下子分辨出究竟是iPhone還是R9s菇晃。微縫天線也給人感覺工藝不錯(cuò)，而MI 5s的造型卻更接近一點(diǎn)三星蚓挤。這就讓R9s更加討巧磺送。
另外，同樣是1920x1080的顯示尺寸灿意，R9s的屏幕尺寸是5.5英寸估灿，MI 5s的屏幕尺寸是5.15英寸，用戶第一感受一定會(huì)覺得R9s的屏幕要大不少缤剧，會(huì)覺得打游戲或者看電影要更舒服馅袁。
（2）攝像頭的拍攝感受
R9s的前后攝像頭都是1600萬像素，單從參數(shù)上已經(jīng)完勝M(fèi)I 5s前置400萬荒辕，后置1200萬像素汗销。
另外需要注意的是，R9s的攝像頭調(diào)教非常取巧抵窒，拍攝出來的畫面色彩偏暖大溜，MI 5s拍攝出來的畫面色彩更真實(shí)些。但從亞洲人喜歡的角度來看估脆，偏暖的色彩會(huì)更受歡迎。特別是在拍攝景物座云、菜肴的時(shí)候疙赠，偏暖的色彩看上去會(huì)更加鮮艷動(dòng)人。如果是拍攝人像朦拖，偏暖的色彩會(huì)讓人覺得膚色更好看圃阳。此外，R9s的內(nèi)置相機(jī)功能還自帶美顏功能璧帝，拍攝出來的畫面自動(dòng)磨皮捍岳，這又能讓用戶動(dòng)心不少。從這個(gè)角度來看，R9s還能搶不少蘋果用戶锣夹。
（3）指紋識(shí)別的開機(jī)速度
R9s是我用過指紋開機(jī)的智能手機(jī)中開機(jī)速度最快的页徐，幾乎可以感覺是秒開。而MI 5s的指紋開機(jī)银萍，老實(shí)說变勇，每次都讓我很抓狂，開機(jī)時(shí)間都要有2-3秒的過程贴唇，很煩人搀绣。指紋開機(jī)速度的爽快性大大掩蓋了手機(jī)CPU之間的速度差距。
所有技術(shù)工藝都為了用戶體驗(yàn)服務(wù)戳气，不求技術(shù)數(shù)據(jù)好看領(lǐng)先链患，只求用戶感覺好。用戶能感知到的加大投入瓶您，感知不到的積極降低成本麻捻。這才是OPPO低配置高價(jià)格的秘訣，用戶買得是感官體驗(yàn)而非技術(shù)配置览闰。消費(fèi)者感知到的技術(shù)才有用芯肤。
同樣的，我們?cè)谧龌ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)品開發(fā)的時(shí)候压鉴，一定要想清楚從用戶的需求出發(fā)崖咨，能提供用戶什么感官體驗(yàn)。怎么去強(qiáng)化表現(xiàn)這樣的體驗(yàn)油吭。至于潛藏在體驗(yàn)背后的技術(shù)架構(gòu)和算法击蹲，在某些時(shí)候就要有所取舍。特別是在資金婉宰、人才資源相對(duì)有限的情況下歌豺，更要明白有所為和有所不為。
如果一旦找到明確的要點(diǎn)心包，就必須要ALL IN类咧，力出一孔，一根針捅破天蟹腾。把所有的資金痕惋、資源、人才都砸在一個(gè)點(diǎn)上娃殖。面面俱到絕對(duì)不如重點(diǎn)突破值戳。用戶對(duì)一個(gè)產(chǎn)品的印象，往往只會(huì)集中在1-2個(gè)點(diǎn)上炉爆。太多的考慮和兼容堕虹，反而會(huì)讓用戶失去焦點(diǎn)卧晓。
2、品牌和渠道影響用戶購買
國內(nèi)典型手機(jī)新品發(fā)布會(huì)的風(fēng)格是這樣的：我用了最新的xxx處理器赴捞，安兔兔跑了xxx分逼裆；用了xxx內(nèi)存，速度提升xxx;我用了xxx屏幕螟炫，對(duì)比度多少波附，色域多少；用了xxx攝像頭昼钻，媲美單反……然后再描述外殼究竟是304不銹鋼還是陶瓷后蓋……
OPPO的發(fā)布會(huì)是截然不同掸屡。OPPO先不說手機(jī)，先說自己的價(jià)值觀然评，先有價(jià)值觀再做產(chǎn)品仅财。OPPO（包括VIVO）不惜重金，在《奔跑吧兄弟》碗淌、《快樂大本營》盏求、《偶像來了》這些國民級(jí)電視節(jié)目中投放廣告。品牌定位追求時(shí)尚和明星潮流亿眠，創(chuàng)造了較高的品牌溢價(jià)能力碎罚。為品牌未來的發(fā)展和向更高價(jià)格定位上面提供了很大的溢價(jià)空間∧上瘢“充電5分鐘荆烈，通話兩小時(shí)”的廣告詞，也直擊大屏智能手機(jī)用戶離不開充電寶的痛點(diǎn)竟趾，使得用戶牢牢記住了OPPO這個(gè)品牌詞憔购。“拍照手機(jī)”這樣的品牌詞岔帽，也讓用戶牢牢記住了OPPO手機(jī)的特點(diǎn)玫鸟。
?在線下渠道的建設(shè)方面，OPPO遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先小米犀勒。且不說一線城市的情況屎飘，就我在二線城市的感受，總是在主要的商業(yè)街能看到OPPO和VIVO的專賣店贾费，更不要說是手機(jī)賣場里面枚碗，OPPO和VIVO的情況。再到電信等運(yùn)營商的小門市部铸本，銷售妹子第一時(shí)間給我推薦的就是OPPO和VIVO，完全沒有推薦小米遵堵，這不能不承認(rèn)OPPO的渠道布局真的很深箱玷。
同樣的怨规，我們?cè)谧龌ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)品時(shí)，一定要考慮到產(chǎn)品和運(yùn)營锡足、品牌的同步波丰。不能只開發(fā)不運(yùn)營，只運(yùn)營不做品牌舶得。產(chǎn)品掰烟、運(yùn)營、品牌必須三位一體沐批，在推出產(chǎn)品的時(shí)候纫骑，同步開發(fā)品牌，這樣才能事半功倍九孩。
從產(chǎn)品體驗(yàn)的角度分析先馆，對(duì)前面提出的問題，大概已經(jīng)能得出一個(gè)比較清晰的答案躺彬。企業(yè)的競爭核心始終還是產(chǎn)品的競爭煤墙，智能手機(jī)的市場競爭還遠(yuǎn)未結(jié)束，也不是一臺(tái)或者兩臺(tái)手機(jī)的競爭就能決出勝負(fù)宪拥。但如何從消費(fèi)者的角度出發(fā)仿野，有效利用資金、資源她君、人才做好產(chǎn)品脚作，是我們每個(gè)互聯(lián)網(wǎng)人都要認(rèn)真思考的。
對(duì)于我們創(chuàng)業(yè)者來說犁河，什么才是用戶真正關(guān)心的核心鳖枕，產(chǎn)品究竟要做好哪些重點(diǎn)方面，才能既快又好得符合消費(fèi)者的要求桨螺，這是我們永恒的命題宾符。
