文 ?果果果果木
每天進步一點點,堅持帶來大改變
剽悍晨讀今天分享的書《只需傾聽》逸绎。
作者馬克·郭士頓是美國著名的溝通專家惹恃。他認為,能和所有人溝通的秘訣棺牧,不是多么擅長表達巫糙,而是善于傾聽。
【被尊重】
前天颊乘,比女兒低一屆的好友婉喻來家里做客参淹,眉目間都是擔憂。完全沒有十七乏悄、八歲女孩開朗與快樂浙值。我問她咋啦?她說檩小,阿姨开呐,我前找段時間找了音樂學院的A老師上課,明天我又得去规求。那就去唄负蚊,擔心啥呢?阿姨颓哮,您不知道家妆,我的老師每次給我上課都是批評我、打擊我冕茅。常常說伤极,你這是拉的什么曲子,一點情感都沒有姨伤!我從來沒見過你這么傻的學生哨坪!離專業(yè)水準差太遠了!一首曲子拉幾下就讓老師打斷了:別拉了乍楚,太難聽当编!每一次上課我都發(fā)怵,聽老師一次次斥責我徒溪,我都覺得自己毫無用處忿偷,一點信心都沒有。樂曲上的疑問我都不敢提出來問臊泌,怕被老師又斥責一遍......其實我在家天天都有認真的練習......說著說著鲤桥,淚就落下來了。我聽孩子所說之后渠概,內心真的特別難受茶凳。顯然嫂拴,這孩子沒有得到A老師的尊重,而且贮喧,A老師并不以為然筒狠。
我以為,教育的根本就得體現(xiàn)在人與人之間的尊重箱沦,尊重天性辩恼、保護個性,尊重孩子的自尊心饱普。
我知道這樣的不尊重比比皆是运挫,老板對員工状共、家長對孩子套耕、老師對學生......而且很多人對這種“不尊重”競然習以為常。
我以為演奏一門樂器峡继,除了孩子自己的天賦與刻苦練習之外冯袍,家長、老師的肯定與賞識非常重要碾牌。演奏要有自己的特色康愤、自己的情感,而這些都離不開演奏者對樂曲的理解和自己的思考舶吗,還有對自己演奏的自信征冷。然而,顯然孩子的老師已嚴重打擊了她的自信誓琼,培養(yǎng)一個有獨特見解有個性的自信的孩子遠比唯唯喏喏聽話的孩子更意義深遠检激。同樣一句話,用善意與鼓勵的角度比指責和貶低力量更大腹侣。
【被理解】
在發(fā)朋友圈或聊天時有沒有被別人一句話噎著的經歷呢叔收?
同事B在朋友圈分享了一組健身的照片,有的人會在下面如此留言:又在得瑟個啥傲隶!一身肥膘饺律,離馬甲線還有十萬八千里!
朋友C想和你訴說下她工作中的小煩惱呢跺株,你馬上說复濒,你夠傻,要是我早跑了乒省!受那鳥氣芝薇!
分享照片的那位也只是曬曬生活日常而已,惹到你了嗎作儿?看了你的留言想必會默默刪了他的分享洛二。
訴說煩惱的同事也許永遠都不可能再找你傾訴了。
那怎樣才能讓別人感覺你真正理解他呢?
001 重復關鍵詞
因為重復對方你聽到的關鍵詞晾嘶,他會覺得你們之間有共鳴妓雾。
比如,剛剛說的那位和你訴說工作煩惱的同事垒迂,你聽了不妨說:確實是煩惱靶狄觥!讓我們想想机断,怎樣解決這些煩惱呢楷拳?是的,也許只有這樣簡單的重復下她說過的話吏奸,或許她會認為:你真的是一個特別懂她的值得信賴的一個人欢揖。
002 讀出背后情緒
就像剛才說到的這個例子,你要仔細分析她訴說煩惱背后的情緒是什么奋蔚,然后站在對方的角度她混,把負面的事情幫她表達出來。
比如:你可以在安慰她時說泊碑,你是不是從來沒有遇到過這樣的煩惱呢坤按?能忍受這些真不容易。不過總是煩惱也不解決問題馒过,你說說到?為什么煩惱臭脓?
同事C聽了你的安慰,是不是會把她自己負面的不好的關于煩惱的情緒一下子都渲泄出來了呢腹忽?
【被關注】
在交談中来累,其實每個人都希望自己能受到關注。過度展示自己反而不會讓人欽佩留凭,更多是激起對方反感佃扼。
那如何讓別人覺得被你關注到了呢?
001 盡可能用心傾聽蔼夜,更好地關注對方身上有趣的兼耀、與眾不同的特質。
002 聽完對方陳述的進行提問而不是直接評價求冷。這樣才會讓對方感受到你對他真的很感興趣瘤运。
當分享在朋友圈的照片被點贊n次,還有冗長善意的留言匠题,是不是儼然覺得被重視被關注的感覺非常爽拯坟?有些時候,我們對被關注的那種渴望遠甚于其他韭山。所以郁季,在交談中冷溃,盡可能去傾聽對方,感受對方并提出合適的問題梦裂。這樣對方會感受到你對他的真誠與出自內心的關注似枕。
善于傾聽,和所有人溝通的秘訣年柠,你會了嗎凿歼?