仔細(xì)回想一下生活中用戶體驗好的產(chǎn)品，可能一時想不起來碧注，但是說到用戶體驗不好的嚣伐，我立馬就想起一個，公共場所的衛(wèi)生間萍丐。經(jīng)承耍看到景區(qū)外邊或者商場的衛(wèi)生間，女廁外邊排著長隊逝变。
由于生理原因基茵，女生上廁所的平均時間肯定比男生長，那么設(shè)計廁所的時候壳影，同一位置女廁的數(shù)量要比男廁的數(shù)量多拱层，才算合理⊙邕郑可是大部分公共場所男女廁的數(shù)量是一樣的根灯，這應(yīng)該是設(shè)計最失敗的公共基礎(chǔ)設(shè)施產(chǎn)品之一，沒有從真實的需求場景出發(fā)掺栅。
一個國家文明的程度烙肺，其實從廁所的設(shè)計就可以看出來置谦。當(dāng)然這純屬YY，但是背后的邏輯是OK的餐茵，一個好的產(chǎn)品题造，必須滿足客戶需求，同時有好的用戶體驗拌牲。
用戶體驗可以從五個方面來深入分析。
1.????戰(zhàn)略層
設(shè)計一個產(chǎn)品，首先問自己兩個問題：a.我們通過這個產(chǎn)品得到什么宿饱？b.用戶從這個產(chǎn)品得到什么？得我們各取所需的東西脚祟，我們才繼續(xù)下去谬以。
2.????能力圈
若有清晰的戰(zhàn)略，能力圈就會朝著戰(zhàn)略的方向變化由桌，拓展为黎。
3.????資源結(jié)構(gòu)層
資源固然與能力有關(guān)，但更與戰(zhàn)略相關(guān)行您。西天取經(jīng)铭乾，各顯神通，本身是為了實現(xiàn)取經(jīng)戰(zhàn)略娃循，需要大家各自的能力炕檩。
4.????角色定位層
社會的人是角色化的。你自己可能是孩子捌斧，可能是丈夫笛质，可能是父親泉沾，不通的角色定位，需要有相應(yīng)的角色特征妇押，完成各自的角色任務(wù)跷究。
5.????感知層
精美的網(wǎng)站，極簡的App是產(chǎn)品呈現(xiàn)人的第一感覺敲霍。好的交互設(shè)計順其自然揭朝，用戶會有一種爽的感覺。產(chǎn)品第一感覺很爽色冀，才會有繼續(xù)使用產(chǎn)品的動力潭袱。
用戶體驗的好壞，是一款產(chǎn)品的核心競爭力锋恬。平時工作的輸出都是產(chǎn)品屯换，認(rèn)真對待，會收到正反饋与学，自己才會成長彤悔。
