最近來(lái)了個(gè)新需求企蹭,需要跟服務(wù)器溝通確定協(xié)議白筹。從上個(gè)星期二開(kāi)始,到昨天谅摄,反復(fù)跟服務(wù)器溝通了5徒河,6次,每次都以為溝通明白了送漠,結(jié)果一轉(zhuǎn)頭顽照,協(xié)議就又不對(duì)了。并不是這個(gè)功能有多復(fù)雜闽寡,協(xié)議有很多代兵,僅僅只有2-3條協(xié)議而已。我感覺(jué)很沮喪爷狈,很郁悶植影,甚至還有點(diǎn)生氣。
其間涎永,服務(wù)器懟我一次思币,因?yàn)樗f(shuō)了一堆關(guān)于HTTP身份認(rèn)證的專業(yè)名詞,我表示聽(tīng)不懂土辩。我不了解HTTP的認(rèn)證又怎么樣呢支救,只說(shuō)明我沒(méi)做過(guò)這一塊而已,值得就嘲笑我嗎拷淘?我覺(jué)得他這樣做不對(duì)各墨,我不服。
后來(lái)拉上了產(chǎn)品同學(xué)启涯,總算把問(wèn)題說(shuō)明白了贬堵。我跟服務(wù)器一直不能達(dá)成一致的原因在于,他們默默的加了一個(gè)抽象層结洼,形成3層結(jié)構(gòu)黎做,而我從產(chǎn)品那邊聽(tīng)來(lái)的需求,是2層結(jié)構(gòu)松忍。然而蒸殿,他們并沒(méi)有意識(shí)到,需要跟我和產(chǎn)品商量3層結(jié)構(gòu)的事,只是不斷跟我強(qiáng)調(diào)就是他們想出來(lái)那樣宏所。而又沒(méi)真的把3層結(jié)果的方方面面想周求酥艳,還強(qiáng)硬的指責(zé)我不該干涉他們服務(wù)器的設(shè)計(jì)。我覺(jué)得自己是對(duì)的爬骤,他們是錯(cuò)的充石,覺(jué)得他們難以溝通,覺(jué)得他們強(qiáng)硬的態(tài)度是無(wú)理取鬧霞玄。于是骤铃,我的態(tài)度也不夠好,急躁坷剧,而有失友善惰爬。
然而冷靜下來(lái)想,誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)真的那么重要嗎听隐?覺(jué)得自己有理就要生氣嗎补鼻?覺(jué)得別人無(wú)理還想別人賠禮道歉嗎哄啄?其實(shí)雅任,都沒(méi)有意義。溝通的目的咨跌,只是在于最終確定一個(gè)合理的方案而已沪么。著眼于對(duì)錯(cuò),雙方就會(huì)站在對(duì)立面锌半,破壞合作禽车。情緒,也只是帶來(lái)沖突而已刊殉。
反觀產(chǎn)品同學(xué)就做得很好殉摔,雖然服務(wù)器理解錯(cuò)了,問(wèn)題沒(méi)想清楚记焊,但是逸月,產(chǎn)品同學(xué)并沒(méi)有急,也沒(méi)表露出不滿的情緒遍膜,只是不斷的在詢問(wèn)碗硬,理解上的不同點(diǎn)到底在哪里,什么方案更合理瓢颅,解釋自己需要的功能恩尾,到底是怎么樣的。一切挽懦,僅僅圍繞著最終的目標(biāo)進(jìn)行翰意。
因?yàn)檎l(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)不重要,怎么做有用才重要。