幾年前般堆，有個(gè)很熱門的面試題：一個(gè)大雨滂沱的晚上，你開車經(jīng)過一個(gè)公交站臺(tái)诚啃，站臺(tái)上有三個(gè)焦急的人在等車淮摔。一個(gè)是曾經(jīng)救過你的醫(yī)生，一個(gè)是你心儀很久的姑娘始赎，還一個(gè)是生病的老人和橙，但此時(shí)你的車上只能搭載一個(gè)人，你會(huì)選誰呢造垛？理由是什么魔招？
當(dāng)時(shí)各種答案都有，有選醫(yī)生的五辽，畢竟是自己的救命恩人办斑；有選姑娘的，畢竟當(dāng)心儀的姑娘有困難時(shí)沒辦法拒絕杆逗；更多的是選生病的老人乡翅，因?yàn)槠渌鼉蓚€(gè)人等一等沒有關(guān)系，而生病的老人等不起髓迎。
如果是你峦朗，你會(huì)怎么選呢？
話說排龄，當(dāng)時(shí)的我波势，真的很難選擇翎朱。很多人選完之后，雖然闡述了自己的理由尺铣，但結(jié)果卻沒有被錄用拴曲。直到后來公布了官方答案：你應(yīng)該把車讓給醫(yī)生，請(qǐng)他帶著老人去醫(yī)院治療凛忿。而你則留下來陪心愛的姑娘等公交車澈灼。
知道這個(gè)答案時(shí)，立馬就被這個(gè)答案給震驚了店溢，還有這種操作叁熔？考慮的真是太周到了。
時(shí)至今日床牧，我仍然感嘆自己思考范圍的局限荣回，沒能著眼于大局，考慮不夠周全戈咳。正是因?yàn)樗伎嫉木窒扌娜恚懦３０押芏嘣趧e人眼里，很簡(jiǎn)答的問題看的非常棘手著蛙。而這些可以把各種復(fù)雜問題删铃，處理的云淡風(fēng)輕的人總是讓我十分羨慕。
只能常常感慨：同樣的腦子踏堡，別人的思考力怎么可以那么跳躍猎唁，那么靈活。每每如此暂吉，除了感嘆智不如人胖秒，也一直渴望能有辦法，提高一下自己的思考能力慕的。
前幾天阎肝，偶然情況下，我有機(jī)會(huì)看到了肮街，這本吉澤準(zhǔn)特所著的《解決問題的三大思考工具》风题，才感覺自己“捉急”的思考能力有救了。
吉澤準(zhǔn)特就職于日本外資咨詢公司嫉父，有豐富的咨詢經(jīng)驗(yàn)沛硅，多年的工作閱歷中，他積累了很多的談判技巧绕辖。另外摇肌，作者所著的《職場(chǎng)書面溝通完全指南》和《照著做，你就是最能干的人》仪际，這兩本書也非常受歡迎围小。
拿到書時(shí)昵骤，首先就被它的封面吸引，三個(gè)大圈發(fā)散之后又連接在一起肯适，成了一個(gè)穩(wěn)定的三角形变秦。三角形中間便寫著解決問題的三大思考工具：邏輯思考，橫向思考和批判性思考框舔，瞬間感覺三大工具放在一起真穩(wěn)固蹦玫。
邏輯思考刘绣，橫向思考和批判性思考，又分別是什么呢饺窿？具體包括哪些思考方法呢？
邏輯思考：將事物各要素绢馍，有邏輯地進(jìn)行分解的縱向思考方式舰涌。當(dāng)面對(duì)問題時(shí)，邏輯思考會(huì)一步步的拆分問題朱躺，展開思考长搀，具體的方法有演繹法和歸納法鸡典。
橫向思考：把目光集中在解決問題的多樣性上彻况，然后從中選出最優(yōu)的方案纽甘。當(dāng)橫向思考時(shí)，我們會(huì)考慮各種可能性悍赢，根據(jù)各種可能性來延伸咬展。具體的方法有類推法和假說法破婆。
批判性思考：它是一種質(zhì)疑現(xiàn)狀胸囱，從為什么會(huì)這樣？這樣做會(huì)怎樣裳扯？?jī)煞矫嫒胧职埃扰宄_(dá)到的目的是什么允蜈，再去思考解決的方法。批判性思考在運(yùn)用時(shí)會(huì)在已知條件下思考漩蟆，并在此基礎(chǔ)上獨(dú)立的發(fā)散怠李。具體的方法有辯證法與反證法捺癞。
回到開頭面試的問題髓介，官方答案便是典型的橫向思考版保，沒有拘泥于司機(jī)是否一定是你夫否，而考慮問題的多樣性，各種組合凰慈，選出了最優(yōu)的方案汞幢。
《解決問題的三大思考工具》在解釋了三大思考方式之后微谓，給出實(shí)例森篷，再圍繞三種不同的思考方式來展開探討，遇到什么樣的問題仲智，每種思考方式會(huì)怎樣去發(fā)現(xiàn)問題买乃，并給出相應(yīng)的解決方法钓辆。
為了方便讀者剪验，能快速的記住并理解，每種思考方式前联，作者貼心的把每種方式功戚，分別對(duì)應(yīng)了卡通形象似嗤。全書中的所有案例啸臀，都是由三個(gè)卡通人物在面對(duì)問題時(shí)乘粒，一起發(fā)言交流顽馋，探討解決問題的方法展開∈翳耄卡通人物生動(dòng)，形象鮮明，對(duì)話內(nèi)容簡(jiǎn)單易懂系谐，書中列舉的事例也非常普遍巾陕，很具有參考價(jià)值。
比如纪他，當(dāng)一個(gè)員工被他的上司投訴工作不合格鄙煤，作為決策者，你會(huì)怎么做呢茶袒？
沒有看這本書之前梯刚，我會(huì)這樣思考：上司作為員工的直接領(lǐng)導(dǎo)者，對(duì)員工的情況最清楚薪寓。他覺得不合格亡资，這個(gè)員工肯定有問題澜共，最直接的解決方法是，要考慮招新員工來替換锥腻。
但是嗦董，這樣處理真的妥當(dāng)嗎？還有沒有更好的思考方式呢瘦黑？
對(duì)照上面的三種思考方式展懈，我發(fā)現(xiàn)招工替補(bǔ)這個(gè)方式，就是典型的邏輯思考供璧。遇到問題——+員工不合格存崖，拆分問題——不合格沒辦法正常工作，需要替補(bǔ)人員睡毒，解決問題——招工來替補(bǔ)来惧。
這樣做，雖然很直接的解決了問題演顾，但是會(huì)延伸一個(gè)問題供搀，新招的員工就一定合格嗎？
如果钠至，橫向思考方式會(huì)怎么處理呢葛虐？
橫向思考的方式是：考慮解決問題的多樣性：重新招工or重新培訓(xùn)or參照其它店鋪的做法。這樣做棉钧，可以相對(duì)全面的解決問題屿脐，但是忽略了一點(diǎn)，內(nèi)部的作業(yè)規(guī)則本身是否有問題宪卿？
批判性思考的處理方式是：一方面質(zhì)疑上司的評(píng)判是否合理的诵？另一方面，考慮員工是否真的無法改善佑钾？然后從兩方面入手來解決問題西疤。但多方面調(diào)查，也意味著需要花費(fèi)更多的時(shí)間休溶。
由此看來代赁，每種思維方式都是有利有弊，沒有絕對(duì)的好與不好兽掰，只有在針對(duì)具體的問題時(shí)芭碍，來靈活運(yùn)用，根據(jù)需求來確定最好的處理方式禾进，但是前提是豁跑，要思考的足夠全面，即三種思考方式都考慮起來。
《解決問題的三大思考工具》一書中艇拍，不僅介紹了思考的三種方式狐蜕，還根據(jù)商務(wù)場(chǎng)景介紹了思維框架如：MECE、TOC卸夕、頭腦風(fēng)暴层释、SCAMPER、奧卡姆剃刀等快集，用精彩的漫畫贡羔，把一個(gè)個(gè)專業(yè)的詞匯，用對(duì)話的模式呈現(xiàn)个初，口語化的表達(dá)乖寒，讀起來通俗易懂，不僅讓人知其然院溺，更知其所以然楣嘁。
提升職場(chǎng)思考力，避免解決思路的單一化和片面性珍逸，這本《解決問題的三大思考工具》非常受用逐虚。
