文|小米一號(hào)
中層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該如何處理與上司的分歧？其實(shí)從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)是一個(gè)向上管理的問(wèn)題题禀。也是一個(gè)合格的中層管理必須面對(duì)的問(wèn)題鞋诗。
我們大多數(shù)人都習(xí)慣于“對(duì)上負(fù)責(zé)，向下管理”迈嘹，所以與上級(jí)有分歧的時(shí)候經(jīng)常不敢溝通削彬，而是一味的迎合，時(shí)間久了秀仲，就不會(huì)產(chǎn)生分歧融痛，這實(shí)際上是管理中的最大問(wèn)題，無(wú)論大小企業(yè)都有這種現(xiàn)象神僵。
陳春華教授提出的”向上管理雁刷，向下負(fù)責(zé)“ 這個(gè)觀點(diǎn)其實(shí)就是解決這個(gè)問(wèn)題的癥結(jié)。因?yàn)楣芾淼谋举|(zhì)就是通過(guò)有限的資源來(lái)完成特定的上級(jí)分配的職責(zé)或者目標(biāo)保礼，而很多資源（包括跨部門的資源）其實(shí)都在上級(jí)手里沛励，你沒(méi)有辦法通過(guò)管理上級(jí)而獲得資源，目標(biāo)的完成其實(shí)就非常困難了炮障。而你不對(duì)下屬的能力目派、協(xié)作和工作質(zhì)量去負(fù)責(zé)，而一昧的考分配工作和上傳下達(dá)铝阐，也同樣不能達(dá)成你所需要的管理目標(biāo)址貌，至少不能很好的完成。
所以說(shuō)中層處理與上司的分歧就是一種向上管理徘键，至少?gòu)囊韵聨讉€(gè)方面開(kāi)始著手：
1练对、要能夠不斷提升相互的期望。其實(shí)在職場(chǎng)的管理中吹害，上下級(jí)之間一定會(huì)有一個(gè)彼此成就的期望螟凭，上級(jí)希望下屬達(dá)成自己的目標(biāo)，下級(jí)希望上級(jí)滿足自己的期盼它呀。當(dāng)這兩者之間不斷提高螺男，相互依賴性很強(qiáng)的時(shí)候，相互的期望目標(biāo)就很容易實(shí)現(xiàn)纵穿，管理問(wèn)題也就自然解決了下隧。而失敗的管理則是相互沒(méi)有期望或者期相反，這種情況下分歧或者漠不關(guān)心自然就存在了谓媒，管理也就失去了效果和效率淆院。
2、要保持相互之間的溝通信息通暢句惯。信息一致是協(xié)作類（包含管理）關(guān)系最為基礎(chǔ)的一種形式土辩，信息交流一致了支救，上下級(jí)之間就有了溝通的基礎(chǔ)，管理效率自然就高了拷淘。很多上下級(jí)之間就是因?yàn)槁毼坏牟灰粯痈髂栽斐闪擞行畔⒉桓医涣鳌⒉缓靡馑冀涣髌粞摹⒉桓抑卑椎慕涣鞯惹樾伪岫拢Y(jié)果就形成了溝通信息障礙，下級(jí)無(wú)法向上管理逝嚎，上級(jí)的目標(biāo)無(wú)法準(zhǔn)確傳到下級(jí)”馄埃現(xiàn)在中國(guó)國(guó)內(nèi)職場(chǎng)上上下級(jí)之間一起“喝酒擼串”的情形详恼，雖然看上去有些江湖范补君，但是絕對(duì)是上下級(jí)之間溝通信息通暢的一種辦法。
3昧互、要建立誠(chéng)實(shí)可靠的關(guān)系挽铁。上下級(jí)之間關(guān)系最好的狀態(tài)就是感覺(jué)誠(chéng)實(shí)可靠，因?yàn)橄蛏瞎芾聿皇钦嬲墓芾砼c被管理的關(guān)系敞掘，而是配合協(xié)作關(guān)系叽掘，誠(chéng)實(shí)可靠是基礎(chǔ)。在外或者公眾場(chǎng)合玖雁，需要保留上級(jí)的面子更扁，不要讓他難堪，對(duì)內(nèi)部不要總是低估上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的能力赫冬，更不能對(duì)不同的人說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)的壞話浓镜。誠(chéng)實(shí)可靠具備了，向上管理的問(wèn)題就迎刃而解了劲厌，自然也就沒(méi)有了分歧膛薛。
4、要善于利用上級(jí)的時(shí)間和資源补鼻。很多中層喜歡自己獨(dú)立做事哄啄，所以不太喜歡向上溝通，以為這樣就可以顯得自己的能力很高风范，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)更加滿意咨跌。其實(shí)善于利用上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)間和資源，不僅可以很好的借力硼婿，更重要的是更容易獲得領(lǐng)導(dǎo)的信賴和好感锌半。有時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)是喜歡被應(yīng)用和管理的，這是向上管理的最大技巧和最高段位加酵。
總之拳喻，上級(jí)也是人哭当，是人就都有優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，是人都會(huì)有人性的特點(diǎn)冗澈。只有抓住這一點(diǎn)钦勘，學(xué)會(huì)向上管理，向下負(fù)責(zé)亚亲，你的管理情商就會(huì)不斷提高彻采，管理能力就會(huì)不斷提升，和上級(jí)之間的分歧也就會(huì)很容易處理了捌归。
