2009 年 5 月我家服役 6 年的老 PC 終于燒了老舊的 CRT 顯示器和前端總綫祇有 300 的主板崭孤，正式退下來讓位給預(yù)定買的新 PC. 我在中關(guān)村上反復(fù)對比各個零件杨拐，最終選定了一個配置單。具體的單子我已經(jīng)記不清了瀑踢，祇記得我始終堅(jiān)持遵循性價(jià)比原則——嗯扳还，CPU 是奔騰 E5200, 一塊可以小心點(diǎn)可以超頻超到爽的芯片才避。最終的價(jià)格是 2000 塊，而舊 PC 買成 4000 多氨距。

現(xiàn)在這臺機(jī)子跑著 32 位 Windows 7 給我媽上網(wǎng)和打麻將桑逝。而當(dāng)年我拿它裝過 Ubuntu 搞過 C++, 甚至加了塊顯卡打過《古劍奇譚》——唔，你們知道國產(chǎn)游戲一向優(yōu)化比較差俏让。

這臺機(jī)子性能當(dāng)然不高——但是他便宜啊楞遏。

它的性能已經(jīng)滿足了當(dāng)時(shí)的我，這就夠了首昔。我當(dāng)時(shí)的需求寡喝，無非是流暢地玩玩《仙劍奇?zhèn)b傳 》，用 Visual Studio 2008 寫點(diǎn)程序勒奇，看看動畫而已预鬓。

性能因爲(wèi)滿足需求而有價(jià)值。

2012 年 Nexus 4 發(fā)售之前赊颠，我的舊 Motorola 手機(jī)壞了格二，我買了 Galaxy Nexus. 買他的目的，除了享受原生 Android 和 Google 服務(wù)以外竣蹦，還要能拿來開發(fā) Android App——而它很好地完成了這個任務(wù)顶猜。

2013 年 11 月 Nexus 5 發(fā)售，我訂了一臺痘括，因爲(wèi)我的 Galaxy Nexus 上十分鐘多圖的桌面版網(wǎng)頁就會高熱长窄，要是這樣不停地玩一個小時(shí)就會自動重啓。同時(shí)纲菌，沒有 Android 4.4給我升級抄淑，我用不了新的 API.

這時(shí)候 Galaxy Nexus 就無法滿足我了。隨著事態(tài)變化驰后，性能和需求的關(guān)係也是會變化的肆资。

我覺得性價(jià)比這個概念不能很好地描述一個產(chǎn)品，我提議用性能—需求—價(jià)格模型來替代——雖然灶芝，不知道之前是否已經(jīng)有人提出過了郑原。此處的性能就是滿足需求的東西，需求就是人完成某事的所需夜涕，價(jià)格就是使用產(chǎn)品需要付出的代價(jià)犯犁。

首先拆出性能和需求，如圖

圖中需求我畫得比較大女器，因爲(wèi)人的需求總是無盡的酸役，你不知道什麼時(shí)候就會有新需求，性能永遠(yuǎn)追不上需求。但是對於個體人來説涣澡，個人需求的圓就會在需求圓的內(nèi)部任何一個地方贱呐，所以我沒畫。

性能滿足需求的部分有價(jià)值入桂，而當(dāng)人的真實(shí)需求奄薇，即個人需求圓被性能圓覆蓋的時(shí)候，我們就說性能滿足需求抗愁。而其他部分馁蒂，比如説如果個人需求圓在性能圓內(nèi)被完全覆蓋，沒有覆蓋需求的部分性能就是過剩的蜘腌，這部分就是無價(jià)值的沫屡，是純粹的浪費(fèi)。價(jià)值這個概念不在模型裡面撮珠，而是一種評價(jià)谁鳍，性能、需求和價(jià)格則是確實(shí)存在而可以相對量化的劫瞳。

另一種情況下，是性能不能覆蓋需求绷柒，那麼性能不能滿足需求志于，這個產(chǎn)品根本不用考慮了》夏溃總之伺绽，凡是不能覆蓋到需求的部分性能統(tǒng)統(tǒng)是浪費(fèi)，在他們身上花錢是無益的嗜湃。

但是哇奈应，需求可不祇是所謂「需求」哦。

當(dāng)然购披，性能也不祇是「性能」杖挣。不過性能的組成部分更複雜，我們放一放再説刚陡。

一個產(chǎn)品能做很多事情惩妇，有些功能讓你很想買它，或者說你想買一類產(chǎn)品的時(shí)候主要是因爲(wèi)這些功能驅(qū)動你筐乳，那麼這些功能滿足你的核心需求歌殃。比如，近期我想買個平板蝙云，主要的需求是看 PDF 文件氓皱，那麼要滿足我的需求，產(chǎn)品就應(yīng)該配備大屏幕、兼容某個版本的 PDF 閱讀器波材、打開大型 PDF 文件的時(shí)候依然流暢股淡。

我們拿 Surface 做例子，它有這些功能：10.1 寸屏幕各聘、Modern 版的 Adobe Reader 和自帶閱讀器揣非、足夠好的 CPU 和 2GB 內(nèi)存。

可是我偶爾還是希望能看看視頻玩玩觸摸遊戲的躲因，雖然他們不重要早敬，因爲(wèi)我有筆記本——好吧，可是運(yùn)行 Windows RT 的 Surface 的性能也可以讓我看視頻和玩簡單的觸摸遊戲 大脉，你們知道二手 TouchPad 的性能確實(shí)跟不上時(shí)代了搞监。這些計(jì)算力既能滿足我的核心需求，又能滿足我不重要的镰矿、可有可無的需求琐驴。

當(dāng)多個產(chǎn)品都滿足核心需求的時(shí)候，如果產(chǎn)品能滿足更多的可有可無的額外需求秤标，那麼他將更吸引人绝淡。爲(wèi)什麼早期國產(chǎn)的數(shù)碼設(shè)備，甚至直到今天各種國產(chǎn)的產(chǎn)品苍姜，特別喜歡大而全牢酵？因爲(wèi)人性懶惰、貪便宜衙猪，人都喜歡一個簡單的馍乙、一站式的解決方案，尤其當(dāng)人的核心需求其實(shí)不多的時(shí)候垫释。在後面我們會知道丝格，這也是一種攤薄成本、降低平均價(jià)格的形式棵譬。

額外需求同樣有權(quán)重显蝌，對不同的人來説，UI 的權(quán)重不同，甚至同樣是 UI, 圖形和字體的權(quán)重也不同〕痉郑或許我應(yīng)該給額外需求多畫幾個圈來表示這個咕村，不過分層因人而異，還是算了吧。

比如説，我試用了一下 Any.Do 這個應(yīng)用，核心需求是 To Do 記錄和提醒艾船。可是市面上有一大票應(yīng)用滿足它，我怎麼選擇屿岂？我根據(jù)應(yīng)用的額外功能践宴，比如説 UI、交互爷怀、云同步阻肩、多樣化的鈴聲等等來決定。然後运授，用了五分鐘我卸載掉了它烤惊，因爲(wèi)——他的中文字體太難看了。這時(shí)候吁朦，UI 的字體這個需求佔(zhàn)了很大的權(quán)重（嗎柒室？）

當(dāng)然更複雜的情況是這個：性能滿足一部分核心需求和一部分額外需求。

怎么選擇呢逗宜？我的答案是：我不需要一個半廢品雄右，不能滿足核心需求的東西都不能要。也就是說纺讲，核心需求——既然是核心——必須被滿足擂仍，這是購買產(chǎn)品的底線。

我們回頭來看看性能熬甚。 性能有很多種逢渔，一種分類法簡單地把它分成兩種：通用的和不通用的。比如説吧则涯，圖形計(jì)算力祇能算圖形，那它就是不通用的冲簿；CPU 既可以做普通運(yùn)算粟判，又可以調(diào)去算圖形，他就是通用的峦剔。所以一臺 PC 可以沒有獨(dú)立的顯卡档礁，但不能沒有 CPU.

但是換一個場景，我要玩游戲吝沫，那麼在圖形方面圖形計(jì)算力就是通用性能了呻澜，因爲(wèi)每個遊戲都需要圖形。這時(shí)候假設(shè)我有一張 N 卡惨险，遊戲特地爲(wèi) PhysX 優(yōu)化過羹幸，那麼他就是不通用的了，因?yàn)?A 卡用不了 PhysX辫愉。

這裡可以看出來栅受，通用與否是有場景範(fàn)圍限制的。通用性能換個場景可能就不通用了，反之亦然屏镊。比如説依疼，一塊支持 CUDA 的顯卡可以用來視頻轉(zhuǎn)碼，相對于單純的視頻解碼和遊戲圖形計(jì)算能力他更通用而芥，但對於整個計(jì)算機(jī)的工作來説他還是不通用的律罢。

通用性能能滿足更多的額外需求，所以產(chǎn)品應(yīng)該盡可能製造通用的性能——在很好地滿足核心需求的前提下棍丐。

另一種分類法則是基本性能和額外性能误辑，前者滿足產(chǎn)品基礎(chǔ)即用戶的核心需求，後者滿足額外需求骄酗∠∮啵基本性能是必須有的，而不同的額外性能可以有選擇地搭配趋翻。

手機(jī)滿足基本的通訊功能睛琳，我可以選擇除此之外他還應(yīng)該搭載什麼：極好的攝像頭、LTE 網(wǎng)絡(luò)踏烙、超高清的屏幕……這些性能根據(jù)不同的需求有所取捨师骗。

另一種分類是高價(jià)性能和低價(jià)性能，這個不需要太多説明讨惩，就是按照其價(jià)格區(qū)分辟癌。

不同分類法分出來的性能會相互重疊，一種通用性能可以是廉價(jià)的又是額外的（比如説大容量云存儲）荐捻，一種高價(jià)的非通用性能可以是基本的（比如說玩《鏡之邊緣》你需要一張支持 PhysX 的 N 卡）黍少。

小結(jié)一下，在需求和性能的關(guān)係中处面，有以下幾點(diǎn)比較重要：

• 需求分爲(wèi)核心需求和額外需求
• 產(chǎn)品必須擁有好的基本性能以滿足核心需求
• 產(chǎn)品應(yīng)該盡量多地滿足額外需求
• 通用性能的提升能更好地滿足額外需求
• 不滿足需求的性能無價(jià)值

接下來是需求和價(jià)格的關(guān)係厂置，我們知道，或模糊地知道魂角，需求和價(jià)格之間的關(guān)係不能直接描述——嗯昵济，我們少了一個叫做“供給”的東西 。在這裏我們假設(shè)供給總能滿足需求野揪，滿足單位需求（這什麼東西访忿？）的價(jià)格一定。

我們還知道性能和價(jià)格的關(guān)係，性能不是樹上長出來的唆涝，獲取性能需要成本找都，最直觀的就是耗電量，同樣的芯片運(yùn)行同樣的時(shí)間廊酣，頻率越高越耗電能耻。換言之，一定的價(jià)格祇能買一定的性能亡驰。

當(dāng)然晓猛，性能有很多種，不同性能的價(jià)格也是不同的凡辱。也就是說戒职，滿足不同需求的不同性能，他們的價(jià)格是不一樣的透乾。通常性能越高洪燥，價(jià)格越貴，而且增長很快乳乌。
這時(shí)候就有了一個三方的關(guān)係：性能越高捧韵、滿足的需求越多、價(jià)格越高汉操。當(dāng)然每種產(chǎn)品參數(shù)之間的函數(shù)關(guān)係是不一樣的再来。

當(dāng)用戶無法承受滿足其需求的價(jià)格時(shí)就會放棄一部分需求，以求降低價(jià)格磷瘤；當(dāng)用戶的基本需求無法被滿足的時(shí)候用戶會放棄產(chǎn)品芒篷，以獲取其他選擇；當(dāng)性能無法滿足需求的時(shí)候就不得不降低價(jià)格或提升性能采缚，以提高吸引力——總之针炉，要以各種形式降低同一程度實(shí)現(xiàn)某種需求的價(jià)格，這是產(chǎn)品保持吸引力的辦法仰担。

但是這句話的意思很容易被誤解糊识〖ㄉ纾回頭撿起 Any.Do 的例子來摔蓝，字體的權(quán)重真的有那麼大嗎？不是這樣的愉耙，放棄他的原因是贮尉，我可以以極低的成本換一個 To Do 類應(yīng)用。就是説朴沿，滿足字體這一額外需求的價(jià)格非常低猜谚。這個例子説明的是败砂，價(jià)格太低的話，每一項(xiàng)需求“看起來”都會變得重要——雖然他本來可能是最外圍的額外需求魏铅。

產(chǎn)品方應(yīng)該怎麼看昌犹？降低價(jià)格的意思不單單是「降低價(jià)格」，還可以是「提高性能」览芳、「滿足更多需求」斜姥，這是我之前提過的。

但是對於消費(fèi)者來說沧竟，事情還有更多麻煩铸敏。我們知道一個產(chǎn)品必須滿足核心需求，根據(jù)這個我們已經(jīng)可以篩選出一大堆不需要的和價(jià)格太高的東西出去了悟泵。剩下的產(chǎn)品杈笔，祇有滿足額外需求和這部分性能的價(jià)格上有差異。 這就是爲(wèi)什么我說額外需求有不同權(quán)重之分糕非，祇有這樣我們才能分辨花在這部分上面的錢值不值蒙具。比如在 Sony 定製一臺 VAIO (很遺憾 Sony 放棄了這項(xiàng)業(yè)務(wù))，加觸摸屏需要額外的 100元峰弹，而大容量電池需要好幾百店量，就 VAIO 的素質(zhì)來説電池的必要性不高，我會選擇觸摸屏鞠呈。

好了現(xiàn)在我們可以談性價(jià)比了融师。我們可以很容易得出結(jié)論說，滿足同樣核心需求的性能蚁吝，價(jià)格越低越好旱爆。

這當(dāng)然是對的，祇不過每個人祇要能獲得足夠的信息都能做出最好的選擇窘茁，困擾我們的常常是額外需求怀伦。

哪種屏幕好？ 是要攝像頭還是系統(tǒng)山林？都是 Android 選升級最快的 Nexus 還是屏幕更大的 Galaxy房待？ 同樣是可以裝 X 的 iPhone 要 iPhone 5C 還是 5S ？要哪個顔色驼抹？

我們很難量化出額外需求之間的差異桑孩，不過至少可以感覺到，權(quán)重越大的額外需求值得我們花相對更多的錢（雖然框冀，不一定真的花出去了流椒，但有這個意願），而爲(wèi)不重要的邊緣需求購買性能明也，我們願意花的錢不會超過某個比較低的額度宣虾。

這就是爲(wèi)什么用通用性能滿足更多的額外需求更吸引人惯裕，因爲(wèi)同樣的性能能夠複用的話，價(jià)錢就會便宜些绣硝。

當(dāng)不同產(chǎn)品滿足額外需求的價(jià)格相同時(shí)蜻势，容易引發(fā)選擇困難——如果沒有特殊的需求的話。如果它們都是 0, 就像我說的鹉胖，需求的權(quán)重會看上去很高咙边。

現(xiàn)在可以重新定義性價(jià)比了。

如果我們願意繼續(xù)使用性價(jià)比這個詞次员，那麼必須強(qiáng)調(diào)性能對需求的滿足败许，以及性能和需求的差等，然後再來談價(jià)格淑蔚。不談這個市殷，性價(jià)比就無從談起。

必須專門指出刹衫，價(jià)格遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是錢醋寝。免費(fèi)產(chǎn)品時(shí)代，對產(chǎn)品的依賴就是價(jià)格带迟，祇不過表現(xiàn)不一樣音羞，放棄一個產(chǎn)品、學(xué)習(xí)使用一個產(chǎn)品等等才是這個時(shí)代的價(jià)格仓犬。

總結(jié)和推論：

• 需求有差等嗅绰，核心需求是最重要的、必須滿足的搀继，而額外需求可以不滿足窘面，有不等的權(quán)重
• 性能必須滿足需求，否則沒有價(jià)值叽躯，祇能拉低性價(jià)比财边，也就是說，拉低銷量
• 價(jià)格必須放在需求上衡量点骑，在滿足核心需求之外酣难，衡量滿足額外需求的性能的價(jià)格才是性價(jià)比的主要用途
• 要製造夠高的性價(jià)比，就要製造許多通用性能來滿足各種額外需求黑滴，或者製造核心需求
• 不能讓價(jià)格太低憨募，要保證用戶付出的代價(jià)是值得的，更不能讓用戶輕易拋棄產(chǎn)品
• 購買產(chǎn)品應(yīng)該首先考慮核心需求和基本性能跷跪，其次考量額外需求被滿足需要花多少代價(jià)馋嗜，尤其是不要買太多無用的性能

應(yīng)該還有很多可寫的東西齐板，不過到這裡基本的東西應(yīng)該很明白了吵瞻，我希望我不是在瞎扯葛菇，真的。寫完我就打消買Surface 的念頭了——不是因爲(wèi)額外需求什麼的橡羞，主要是因爲(wèi)我連核心需求都買不起嗯眯停。

利益相關(guān)：本人和文中提到的所有公司和產(chǎn)品都沒有任何利益關(guān)係，希望看到的朋友能給個機(jī)會讓我跟他們有點(diǎn)什麼利益關(guān)繫卿泽，好讓我實(shí)踐出真知檢驗(yàn)一下上文的內(nèi)容莺债。

路過轉(zhuǎn)載（怎麼可能會有）請私信獲取授權(quán)——當(dāng)然是要付費(fèi)的。

（本文原載於我已廢棄的知乎專欄并於今日—— 2014 年 3 月 10 日修訂签夭，重新刊載于簡書齐邦。）