為什么企業(yè)員工都很忙,而效率卻很低下超歌? 許多企業(yè)往往有這樣的現(xiàn)象出現(xiàn):企業(yè)內(nèi)幾乎每個人都很忙,幾乎每個部門都忙不過來蒂教,但最終整體效率低下巍举。而且也很難找出原因,不知該如何改善凝垛。
(版權(quán)歸屬123圖書館123tsg.com)1. 流程有待完善 一個企業(yè)的效率低下首先應(yīng)檢查企業(yè)的流程是否合理懊悯,是否簡潔和高效,能否有改進(jìn)的地方梦皮,改進(jìn)的可能性有多大炭分。 2.制度支持不力 檢查完流程后,再檢查制度剑肯。如果流程沒有什么問題捧毛,那么檢查管理制度是否有利于促進(jìn)流程的實施,制度是否真的支持流程让网,制度是否健全和完善呀忧。 也許有很好的流程系統(tǒng),但是服務(wù)管理制度和業(yè)務(wù)管理制度不支持流程系統(tǒng)溃睹,或制度之間相互掣肘和矛盾而账,或漏洞百出,或制度的制訂有沒有充分尊重人文情懷丸凭,制度過于嚴(yán)格了福扬,重罰等于不罰腕铸,大家變著法子鉆制度的漏洞,甚至集體對抗制度铛碑,制度過于寬松時狠裹,約束力不夠。 3.監(jiān)管不到位 雖然企業(yè)有很好的流程汽烦,也有很好的全面的管理制度涛菠,但是沒有人監(jiān)管,或監(jiān)管不力撇吞,或監(jiān)管不到位俗冻,或監(jiān)管越位,或監(jiān)管手段落后牍颈,或監(jiān)管人員的素質(zhì)有問題迄薄,這些都會大大降低整個組織系統(tǒng)的運營效率。 流程和制度都是固化的煮岁,而監(jiān)管是靈活的讥蔽,監(jiān)管必須按原則辦事,如果監(jiān)管者不能按原則辦事画机,辦事不公冶伞,會極大降低人們對流程和制度的忠誠,監(jiān)管者素質(zhì)低下步氏,根本不懂得如何監(jiān)管响禽,不知道監(jiān)管什么,怎么監(jiān)管荚醒,那么勢必會造成監(jiān)管無力芋类。 4. 企業(yè)主管的管理能力有限 企業(yè)的高級管理人員的管理能力有問題。盡管大家都十分忙腌且,但由于高級管理人員能力有限梗肝,不具備戰(zhàn)略上布局謀篇,不會戰(zhàn)術(shù)上指揮調(diào)度協(xié)調(diào)铺董,更不能很好地識人巫击、用人,不能有效地充分利用有限的資源精续,不能夠做到知己知彼坝锰,知天知地,所以重付,造成在錯誤的時間顷级、錯誤的地點,用很優(yōu)秀的士兵打錯誤的戰(zhàn)役确垫,失敗肯定是必然的弓颈。這在戰(zhàn)場上體現(xiàn)得十分明顯帽芽,為什么有的將軍能持續(xù)打勝仗,而有的將軍就是白白葬送良好的戰(zhàn)機和士兵的生命翔冀,這種例子舉不勝舉导街。 5.員工的職業(yè)素質(zhì)不高 職業(yè)意識是最重要的,職業(yè)意識是什么呢纤子?就是指身處職業(yè)崗位上的人應(yīng)該知道自己該干什么和怎么干搬瑰,這就是為什么大學(xué)生剛畢業(yè)的時候,不知道干什么和怎么干的原因所在控硼,因為他們從來沒有參加過工作泽论,所以不可能有較多的職業(yè)意識。 6. “忙”文化的導(dǎo)向作用 企業(yè)文化的導(dǎo)向也將影響著企業(yè)整體的效率卡乾。如果企業(yè)鼓勵個人英雄主義翼悴,不注意培養(yǎng)團(tuán)隊意識和協(xié)同作戰(zhàn)能力,那么盡管每個人都想當(dāng)英雄幔妨,每個人都很忙抄瓦,但是大家沒有養(yǎng)成協(xié)同作戰(zhàn)的意識和習(xí)慣能力,個人之間存在著工作的邊界陶冷、部門之間存在著工作疆界。更為嚴(yán)重者毯辅,擔(dān)心他人可能成為英雄埂伦,而影響自己成為英雄,于是掣肘他人思恐,甚至人為給他人和其他部門工作使絆兒沾谜,這都將影響到整體工作效率。