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? ? 健康管理真的可以與健康保險(xiǎn)相結(jié)合嗎僧须?其實(shí)健康管理在健康保險(xiǎn)中作用很大纲刀,事實(shí)上健康管理與健康保險(xiǎn)有著天然的內(nèi)在聯(lián)系。我們都知道以前的健康保險(xiǎn)公司担平,買(mǎi)完保險(xiǎn)以后示绊,最多每年給你一次回訪電話,中間是沒(méi)有接觸點(diǎn)暂论。但現(xiàn)倘若現(xiàn)在增加了健康管理服務(wù)面褐,他就可以給你做預(yù)防保健和健康管理服務(wù)的相關(guān)內(nèi)容,那這樣的話取胎,就可以和客戶的關(guān)系更加緊密展哭、服務(wù)的粘性、接觸度就大了闻蛀,由一次性的銷售向長(zhǎng)期的客戶管理服務(wù)進(jìn)行轉(zhuǎn)變匪傍。很多的保險(xiǎn)公司正在轉(zhuǎn)型的動(dòng)力。
二觉痛、健康管理對(duì)健康保險(xiǎn)的好處
1)可樹(shù)立企業(yè)品牌役衡、專業(yè)的品牌優(yōu)勢(shì)、客戶投保時(shí)薪棒,除了費(fèi)用還能得到更好的保健服務(wù)與與醫(yī)療服務(wù)映挂。讓被保險(xiǎn)人感覺(jué)物有所值。
2)通過(guò)預(yù)防保健盗尸、風(fēng)險(xiǎn)控制,能夠使參保人員降低疾病發(fā)生率帽撑,減少疾病理賠泼各。
所以當(dāng)前健康保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)已采取了多種方式與健康管理機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作,在國(guó)外健康管理已經(jīng)作為健康保險(xiǎn)公司所采用的重要風(fēng)險(xiǎn)控制手段亏拉,且成為不可或缺的組成部分扣蜻,許多市場(chǎng)主體同時(shí)提供健康保險(xiǎn)產(chǎn)品、診療服務(wù)計(jì)劃和健康管理計(jì)劃及塘。
國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)業(yè)也迅速發(fā)展莽使,目前的很多的保險(xiǎn)公司,比如平安保險(xiǎn)笙僚,它已經(jīng)進(jìn)入健康管理相關(guān)的產(chǎn)業(yè)進(jìn)來(lái)芳肌,一些醫(yī)院、診所,興華保險(xiǎn)亿笤、泰康保險(xiǎn)翎迁、都投入到這個(gè)產(chǎn)業(yè)進(jìn)來(lái),使這個(gè)健康管理了有巨大的投資機(jī)會(huì)净薛,得到了大的發(fā)展汪榔,健康管理也借助健康保險(xiǎn)廣泛的渠道和市場(chǎng)影響,加深群體對(duì)健康管理的理解和認(rèn)可肃拜,成功推廣健康管理服務(wù)與產(chǎn)品痴腌。
三、健康管理在健康保險(xiǎn)中的應(yīng)用
1)保險(xiǎn)業(yè)中的健康管理體系構(gòu)建
——搭建平臺(tái)(確保健康服務(wù)于風(fēng)險(xiǎn)管控的正確實(shí)施)燃领、服務(wù)體系士聪、(健康管理的基本策略上有詳細(xì)說(shuō)明)、形成風(fēng)險(xiǎn)控制模式(建立客戶檔案柿菩、評(píng)估戚嗅、干預(yù))
醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)(醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)師隊(duì)伍枢舶、健康機(jī)構(gòu)懦胞、組織等);
信息技術(shù)平臺(tái)(局域網(wǎng)的健康管理系統(tǒng)平臺(tái)凉泄,比如行業(yè)內(nèi)有北鶴衛(wèi)躏尉,南希和的說(shuō)法、信息系統(tǒng)后众、管理系統(tǒng))胀糜;
技術(shù)管理平臺(tái)(技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)操作辦法蒂誉、培訓(xùn)教材教藻、會(huì)議)
同時(shí)有健康服務(wù),包括健康教育右锨、健康短信服務(wù)(發(fā)送生活方式改善括堤、危險(xiǎn)因素控制和防治措施是否實(shí)施)、網(wǎng)上健康服務(wù)绍移,客戶線上信息查詢等悄窃。
2)合作模式
服務(wù)外包模式:該服務(wù)由健康管理機(jī)構(gòu)提供,保險(xiǎn)公司采用整體購(gòu)買(mǎi)方式蹂窖,適合想要近期占領(lǐng)市場(chǎng)且自身能力不夠的保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)轧抗;
自行投資模式:健康管理機(jī)構(gòu)提供技術(shù),與健康保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)共同確定實(shí)施流程和操作辦法瞬测,確保對(duì)接操作流暢横媚,最后由保險(xiǎn)公司直接面向客戶纠炮。適合將健康管理作為長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略的保險(xiǎn)公司。
共同投資模式:共同出資金和人力分唾,用于健康管理服務(wù)機(jī)構(gòu)抗碰。此模式需要保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)投入較大,周期較長(zhǎng)绽乔,目前在國(guó)內(nèi)很少弧蝇。
方法:
1.靈活組合:健康管理產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行收費(fèi)或免費(fèi)贈(zèng)送模式;健康保障期間使用折砸。
2.固定搭配:將健康管理服務(wù)或產(chǎn)品納入到賠付范圍看疗,一次性購(gòu)買(mǎi)理賠時(shí)享受服務(wù);或納入到保障范圍睦授,有助于發(fā)揮保險(xiǎn)業(yè)的特色服務(wù)和風(fēng)險(xiǎn)管控能力两芳,固定搭配,配套使用去枷。
總的來(lái)說(shuō)怖辆,健康管理應(yīng)充分利用保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的銷售渠道,尤其是自媒體删顶、新媒體以及“互聯(lián)網(wǎng)+”的方式竖螃,為客戶提供售前解答與咨詢的技術(shù),將全新的健康管理理念與原理傳播給目標(biāo)客戶逗余,讓廣大民眾享受到健康管理服務(wù)特咆。