剛才和大學室友一起吃麻辣香鍋鼠渺,菜很干蛇更,沒味道十电,旁桌想要杯水谆棺,服務員回復說:水沒有,渴了可以買飲料暂氯,收錢潮模;結賬的時候,我和服務員說:我可以給你們提個建議嗎痴施?你們的香鍋不好吃擎厢,服務也不好究流;轉身我就離開了,留下兩個服務員在服務臺前凌亂:“他說我們的菜不好吃动遭,怎么會啊梯嗽,不可能啊,這人有病吧沽损!”
我對身邊的同學說:“我是不是太壞了灯节,最近的脾氣不太好,得改懊喙馈炎疆!”
我是真發(fā)現(xiàn)自己最近脾氣不是太好,對很多事情看不下去国裳,容易冒火形入,說重話;我懷疑自己是不是提前進入更年期了缝左,或者為馬上25歲步入中年階段惆悵呢亿遂,不知道,或許男人每個月都會有情緒不太穩(wěn)定的幾天吧渺杉!
星期三的時候蛇数,中信證券來了個電話:“您好,我是您的客戶經(jīng)理是越,很高興為您服務耳舅!您使用中信證券還滿意嗎?”我直接懟了過去:“好久沒用了倚评,中信證券用了3年了浦徊,今天我才知道原來還有個客戶經(jīng)理!”電話那邊干咳了兩聲天梧,從她的咳嗽聲中我聽出了她的尷尬盔性;她還想解釋幾句,我又懟了回去:“如果你今天的目的是為了展現(xiàn)中信證券的服務呢岗,我自己感受到了冕香,沒有其他事情的話,我就掛了敷燎!”掛掉電話暂筝,留下客戶經(jīng)理凌亂在電話的另一端箩言;
上個周末在香港中環(huán)硬贯,我提前在網(wǎng)上購買了景點門票,在指定時間和地點內卻沒有找到導游陨收;我一下子火就上來了饭豹,開始撥打去哪兒平臺的電話鸵赖;電話撥通后,響起了話務員的聲音:“您好拄衰,很高興為您服務它褪,請問有什么可以幫您?”我簡單說明了下背景翘悉,然后說:“我在這里已經(jīng)等了半個多小時了茫打,可是卻沒有看到一個人影,你說這事情怎么弄妖混?”于是老赤,在接下來的半個小時里,是話務員的各種解釋和我的各種抱怨/吐槽制市;
類似的事情最近發(fā)生了很多抬旺,某些平臺或個人服務不周到,于是我得理不饒人祥楣;我越來越看不慣某些行為开财,希望這些服務能更規(guī)范,于是站在自己的角度误褪,猛烈地抨擊它們责鳍,即使是不相關的服務人員;
我覺得這個現(xiàn)象有好的一面兽间,也有不好的一面:好的是自己對于服務薇搁,有更高的追求標準;不好的是脾氣太糟渡八,容易以此為借口啃洋,宣泄情緒,并且不分緣由屎鳍,這樣很容易讓自己控制不了情緒宏娄,影響到生活;
所以逮壁,最近脾氣不太好孵坚,記得提醒自己:說話慢一點,語氣緩一點窥淆,更有耐心一點卖宠;