? ? ? ? 我們每一個人無論是在職場還是在生活中在與人溝通時都需要有條理,表達要清晰。有些人寫的報告思路特別清晰浓瞪,令人讀后印象深刻,所以在職場很容易得到重用和晉升巧婶;有些人即興發(fā)言也能侃侃而談乾颁,從而人緣好涂乌,交友廣泛。做到與人溝通有條理你也可以英岭,只要你能掌握好的技巧湾盒,了解大腦的理解和記憶習慣,按套路出牌诅妹,并努力刻意練習罚勾。
? ? ? ? 做到以下3點,你的溝通就會更有條理吭狡,更容易被理解尖殃。
? ? ? ? ? 1.先拋主題,并且要做到主題鮮明
? ? ? ? ? 2.結(jié)構(gòu)清晰
? ? ? ? ? 3.按照邏輯順序組織內(nèi)容划煮,做到有序遞進
? ? ? ? ? 表達時主題先行送丰。先提出總結(jié)性思想,再表述具體內(nèi)容弛秋,這樣做的作用是讓受眾更容易抓住你想要講什么器躏。那具體用什么方法呢?你可以在傳遞大量信息之前铐懊,先從中尋找共同點,對你想要傳達給聽眾的思想進行概括總結(jié)瞎疼,形成鮮明的主題科乎,在開始時就表達出來,也就是先總結(jié)后具體贼急。
? ? ? ? 概括的主題要符合三個特點:預(yù)期茅茂、適度、避免沒有思想的主題太抓。? ? ?
? ? ? ? 清晰的結(jié)構(gòu)對于溝通的效果很重要空闲,那么如何做到結(jié)構(gòu)清晰呢?你可以采用這樣的方法:將信息歸類分組走敌,并做到歸類不重不漏碴倾。
? ? ? ? 信息歸類的作用是讓自己思路更清晰,也能讓別人更容易記憶和理解我們要表達的內(nèi)容掉丽。分層歸類后應(yīng)該滿足以下要求:a.同一層的信息最好不超過5條跌榔;b.各組之間沒有重疊或包含關(guān)系;c.各組所包含的范圍應(yīng)該差不多捶障。
? ? ? ? ? 如果你想要表達的信息太多僧须,比如超過5條,甚至7项炼、8條担平,你可以用以下步驟分組:
? ? ? ? ? a.將屬性類似的信息進行連線示绊;
? ? ? ? ? b.查看連在一起的各條信息,歸納出共性暂论;
? ? ? ? c.根據(jù)連線結(jié)果進行分組面褐,并把每組的共性提煉出來,作為這一組的觀點或信息空另。
? ? ? ? 那么如何確保歸類不重不漏呢盆耽?我推薦使用MECE原則(每一層次的信息要求相互獨立、完全窮盡)扼菠。MECE原則能幫我們更全面地看待問題摄杂,也能確保信息不重疊、不遺漏循榆,讓表達更清晰更有邏輯析恢。但不是所有情況都需要嚴格遵循,視要表達的主題而定秧饮。
? ? ? 信息歸類做好了映挂,我們就要開始考慮如何表達了,一般來說要做到邏輯有順序盗尸,有序遞進柑船。邏輯順序無非有三種:時間、空間泼各、程度鞍时。這三種是大的類型,在具體情況中想要更高效扣蜻,還需要積累更多更多具體的結(jié)構(gòu)逆巍,比如產(chǎn)品價值鏈就屬于時間順序的一種。這三種邏輯順序可以有兩種使用方式:
? ? ? a.自上而下:根據(jù)主題莽使,設(shè)定合適的邏輯順序框架去組織內(nèi)容锐极;
? ? ? b.自下而上:先頭腦風暴出很多信息或觀點,然后尋找出他們之間的邏輯順序重新組織芳肌。
? ? ? ? 時間順序可以將有先后或因果關(guān)系的信息組織起來灵再,除了狹義的時間,因果關(guān)系亿笤、步驟檬嘀、流程等都屬于時間順序。
? ? ? ? 空間順序可以將表示地點责嚷、一個整體的組成部分的信息組織起來鸳兽,除了地理上的空間,整體分割成部分罕拂、將部分組成整體揍异、一個事件的組成要素等都屬于空間順序全陨。
? ? ? 程度順序是根據(jù)對主題的重要性程度或緊急程度,遵從先重要后次要衷掷,先緊急后輕松的順序來組織內(nèi)容辱姨,重要性程度、相關(guān)性程度都屬于程度順序戚嗅。