用戶不吃“專業(yè)”這一套

記得之前去面試過一家互聯(lián)網(wǎng)公司抛腕,他家有一款產(chǎn)品叫做Dev平臺项乒,我看了關于這產(chǎn)品的介紹,挺多的(還專門為產(chǎn)品做了一個網(wǎng)站)葵蒂,但我就是看不懂交播。說是一體化研發(fā)運營平臺,怎么個一體化法践付?

光看文字還真不知道這個產(chǎn)品能解決什么問題秦士,按我的理解,就是能提高研發(fā)和運營之間的效率永高。

我也看過不少的B端系統(tǒng)產(chǎn)品隧土,發(fā)現(xiàn)他們的功能模塊旁邊很少有解釋的,頁面都是一些專業(yè)的名詞和功能命爬。

對于一個剛使用他們系統(tǒng)的用戶來說曹傀,很痛苦,尤其是沒做系統(tǒng)培訓的情況下饲宛。

還有買露營帳篷那會皆愉,看到一些帳篷詳情是這樣寫的:帳篷外帳防水指數(shù)可達2000mm,底帳防水指數(shù)可達4000mm艇抠,采用的是15D尼龍材料亥啦,防水能力強。

作為一個普通消費者练链,對于布料材料的認識是極少的,這些防水指數(shù)列出來奴拦,我也不知道能意味著什么媒鼓。

如果能直接用大白話講述產(chǎn)品的功能,比如這樣的材料错妖,這樣的防水指數(shù)能防什么級別的雨绿鸣,比如,暴雨暂氯、中雨潮模,還是小雨?這樣是不是更通俗易懂呢痴施?

我還記得北大高材生陸步軒擎厢,畢業(yè)出來后賣豬肉究流,現(xiàn)在已是年賺十幾億的企業(yè)家,別人問他是做什么的动遭,他仍然回答自己是賣豬肉的芬探,而不是說把高檔品牌豬肉拿到電商渠道進行售賣。

無論是介紹產(chǎn)品厘惦,還是跟別人聊天偷仿,避免一些高大上的專業(yè)詞匯和行業(yè)“黑話”,講一些大眾都能聽得懂的話宵蕉,會更加利于他們對某件事物的認知酝静,快速做決策,還能讓用戶覺得你接地氣羡玛,容易親近别智,增加對你的信任。

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