自從10月1日到了廣州，我和林先生就開啟了馬不停蹄看二手房的節(jié)奏跋涣。截至現(xiàn)在，看房大業(yè)雖然塵埃落定了，但是漫漫的看房路卻給我留下了深刻的印記沪蓬。
在將近半個(gè)月的看房過程里，我們聯(lián)系中介不下7個(gè)弓熏，幾乎每天看房3-7套呀舔，日均步行3萬步……高負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)的看房作業(yè)狀態(tài)下，差不多2天就有一套“當(dāng)時(shí)”很合心意的房子话浇，幾乎每個(gè)中介那都曾有過差不多要簽訂的房源脏毯，只是種種原因，半路夭折幔崖。
這些戲劇化意外充滿了典型意義食店，給了我很多職場啟發(fā)渣淤。
1.提前發(fā)現(xiàn)顧客的隱性需求
看房時(shí)中介都會(huì)詢問你的需求，作為無購房經(jīng)驗(yàn)的年輕小夫妻吉嫩，我們初時(shí)的購房需求看似簡單卻很模糊砂代。
考慮到林先生的工作（我目前離職待業(yè)）和我們已婚未育的狀態(tài)，當(dāng)時(shí)我們想要性價(jià)比高（預(yù)算大概在200W以內(nèi)）率挣、三房刻伊、戶型正、朝南椒功、近地鐵捶箱、學(xué)位略好離大學(xué)城近的房子。這個(gè)需求看起來是不是已經(jīng)很明確了动漾？幾個(gè)中介也確實(shí)按照這些需求幫我們精準(zhǔn)找房丁屎，照理來說，應(yīng)該還是能比較快的定下來了旱眯，為什么最終沒有確定呢晨川？
真正的原因就是我們的隱性需求沒有被發(fā)掘，導(dǎo)致整個(gè)看房期的延長删豺。
看中的第一套房共虑，戶型正，步梯5樓呀页，朝南采光通風(fēng)好妈拌，大三房，近地鐵蓬蝶、生活便利尘分，最重要的是，番禺老城區(qū)——市橋1W2/平的價(jià)格瞬間就把我們戳中了丸氛。（當(dāng)時(shí)覺得培愁，o(╯□╰)o，后來才知道番禺就那價(jià)缓窜，我們還被宰了）
要知道定续，廈門出了島的翔安今年都飆到了3W/平米，廣州雖然更良心雹洗，但是下半年也是漲幅明顯香罐。在多個(gè)遠(yuǎn)超預(yù)算的新樓盤，在開盤售價(jià)1.8-2W/平米的亞運(yùn)城的襯托下时肿，我們真是一下就被秒到了庇茫，分分鐘就心動(dòng)的想當(dāng)場簽約。
這時(shí)候螃成，事情出現(xiàn)了意想不到的轉(zhuǎn)機(jī)旦签。
當(dāng)天晚上查坪，林先生已婚已育的女同事提點(diǎn)了我們，我們突然發(fā)現(xiàn)在很重要的“學(xué)位”這個(gè)點(diǎn)上的忽略宁炫。
因?yàn)槲覀冞€沒baby偿曙，不了解廣州，中介說附帶的學(xué)位是番禺市的市重點(diǎn)小學(xué)羔巢，我們就理所當(dāng)然覺得市重點(diǎn)不會(huì)差望忆。可是我們忘了竿秆，還有省重點(diǎn)启摄。我們看中的那套房附帶的市重點(diǎn)小學(xué)是面向番禺的，在諾大的廣州市完完全全排不上號(hào)幽钢，以后孩子上學(xué)還是很成問題歉备。頓時(shí)有種花了大錢落戶結(jié)果孩子TM還在鄉(xiāng)下的尷尬。
于是第二天看房我們就調(diào)整策略匪燕，以學(xué)位為重點(diǎn)需求蕾羊，由另一個(gè)小哥帶我們看市橋帶省重點(diǎn)小學(xué)學(xué)位的幾個(gè)老小區(qū)的房子。
由于我的堅(jiān)持帽驯，我們挑中了康樂園7樓的一個(gè)90多平大兩房的步梯房龟再。當(dāng)時(shí)的設(shè)想是，在7樓界拦，我還能種種花草吸申，拾掇個(gè)羅曼蒂克的露天陽臺(tái)梗劫，一來便于林先生的同事聚會(huì)二來自己在工作疲憊之余生活可以很安逸享甸，生活暢想的簡直不要太美好。（o(╯□╰)o）
然而梳侨，林先生另一個(gè)正在懷孕的女同事又瞬間把幻想的我拉回來的現(xiàn)實(shí)蛉威。
番禺醫(yī)院是有但是沒有婦產(chǎn)科呀，而且還是步梯7樓走哺，到時(shí)候懷孕產(chǎn)檢咋辦蚯嫌？而且我的工作雖然待業(yè)未定，但是肯定是圍繞在越秀-天河中軸線找的丙躏，市橋都遠(yuǎn)成起點(diǎn)/終點(diǎn)站了择示，到時(shí)候上下班的高峰期，我路上耗費(fèi)的時(shí)間和精力還不得多好幾倍晒旅？而且老小區(qū)沒有比較好的配套栅盲，老人來帶孩子都沒地方轉(zhuǎn)悠……
出于這些現(xiàn)實(shí)原因的考慮，我們最后只能重新審視需求废恋，遺憾放棄在房價(jià)低洼地段-市橋淘金的打算谈秫，硬著頭皮回到天河區(qū)選房扒寄。
2.提前做好一切準(zhǔn)備，盡可能推動(dòng)進(jìn)程拟烫。
因?yàn)樘旌訁^(qū)的整體高價(jià)该编，當(dāng)時(shí)我們的需求已經(jīng)做出相應(yīng)的調(diào)整。
交通便利硕淑，配套齊全课竣，南向\東南\西南的低樓層步梯或者電梯小兩房都能接受。但是裝修必須要比較好置媳，否則多承擔(dān)一筆裝修費(fèi)對(duì)我們來講確實(shí)吃力稠氮。
這時(shí)候靠近天河區(qū)三溪站的盈彩美居的一套小兩房就入了眼，我們在綜合考察半开、審慎思考3天后隔披，決定在7號(hào)晚上和戶主簽約。
這回我們這沒有神一樣的助攻寂拆，但是中介那卻出現(xiàn)豬一樣隊(duì)友了奢米。
當(dāng)天晚上，我們夫妻倆纠永、業(yè)主鬓长、以及中介方的三人同時(shí)到場，在經(jīng)過1小時(shí)對(duì)房價(jià)和中介費(fèi)的艱難談判后尝江，三方終于坐到了會(huì)議室準(zhǔn)備正式簽署合同涉波。
結(jié)果，這時(shí)候卻出現(xiàn)了3個(gè)意外炭序。
1.業(yè)主突然說她沒帶房產(chǎn)證也沒有房產(chǎn)證的照片啤覆，這些材料落在公司只能9號(hào)上班后才能拿到
2.房產(chǎn)證寫的是她們夫妻倆的名字但是他老公外地做生意，當(dāng)晚只有她一人到場
3.她們這套房子正在辦理過戶惭聂，準(zhǔn)備把夫妻二人改為女業(yè)主個(gè)人持有窗声，但是手續(xù)還在處理，暫時(shí)還沒弄好
……
一臉黑人問號(hào)臉辜纲，只想問跟進(jìn)的中介小哥笨觅，你都干嘛去了？
賣力地跟進(jìn)了買方耕腾，也盡力維護(hù)著與業(yè)主的聯(lián)系见剩，但是這些重要信息一個(gè)都沒落實(shí)，私心里真想問一句扫俺，專業(yè)度在哪苍苞？除了價(jià)格還有很多事情要確認(rèn)哪。
因?yàn)閾?dān)心節(jié)外生枝牵舵，在等待她們夫妻雙方共同到場的幾天里柒啤，我們重新聯(lián)系新的中介倦挂，又開啟了新的一輪天河看房路。
后來我們才知道——這對(duì)夫妻是真離婚担巩，房子過戶還涉及法院判決……這就real尷尬了方援，不但讓我們對(duì)那位中介小哥的專業(yè)度產(chǎn)生更深的懷疑，買那套房的意愿更是down到底谷涛癌。
在理性思考后犯戏，我們放棄了三溪的這套房，轉(zhuǎn)而將看房地段調(diào)整到整體性價(jià)比更高的車陂拳话。
車陂成為我們看房之路的終點(diǎn)先匪，在這里，我們終于簽署了買賣合同弃衍，只是也發(fā)生了一個(gè)不大不小的插曲呀非。
3.學(xué)會(huì)不被情緒控制，主觀臆測會(huì)讓你遠(yuǎn)離事實(shí)真相镜盯。
因?yàn)橄日业腦富置業(yè)適合的房源少岸裙，我們在車陂就又找了另一家中介X家在同一小區(qū)尋找同類型房源。在兩手準(zhǔn)備的過程中速缆，我們看中了兩家中介不約而同推薦的同套房源降允，最終選擇和X家簽署買賣合同。
X富置業(yè)的中介MM得知這一消息艺糜，一口咬定我們過河拆橋不厚道剧董，不斷斥責(zé)我們把她推薦給我們的筍盤挖走跟別的中介簽，在我們解釋后還仍然大感委屈破停，在微信朋友圈怒發(fā)文“人不可貌相”……
可是事實(shí)的真相真的是這樣嗎翅楼？
買過二手房的朋友應(yīng)該都知道，不同中介介紹同一房源的“撞車事件”很容易就遇到辱挥，因?yàn)槟愕男枨缶驮谀茄嚼缧幔兄薪槎济鴦啪珳?zhǔn)營銷。而我們自己在這個(gè)為期半個(gè)月的看房中晤碘，這樣的烏龍就巧遇了3次。
這套房源雖然兩家中介同一天推薦功蜓，但是因?yàn)閄家?guī)覀兛捶吭谙仍耙竺鎄富置業(yè)的中介MM跟我們力推這套房源的時(shí)候我們就沒有響應(yīng)她。
同時(shí)式撼，比較特殊的是童社，這套房恰好還在X家獨(dú)家期內(nèi)，這也成為簽署合同的關(guān)鍵點(diǎn)——因?yàn)闃I(yè)主不想招惹不必要的麻煩著隆。
X富中介MM雖然能帶我們看房扰楼，但是她沒搞定業(yè)主呀癣，業(yè)主所擔(dān)心的麻煩她并沒有為他排除，這就直接造成了想買這套房的買家很被動(dòng)弦赖，這種時(shí)候X富更低的中介費(fèi)就不是權(quán)衡的重點(diǎn)项栏。
但是事實(shí)真相到底如何她真的關(guān)心嗎？她不關(guān)心蹬竖。她只覺得自己的利益“無端”受到侵害沼沈，她需要情緒發(fā)泄。
這種情緒化和主觀臆斷的狀態(tài)直接限制了她在我們心目中的印象币厕，后期的質(zhì)問我們一字未回列另，直接拉黑。
4.做事重要旦装，做人同樣重要页衙。
太多的雞湯和成功學(xué)都告訴我們，做事先做人阴绢，以前不以為然拷姿，只覺得是大而無當(dāng)?shù)目赵挕５沁@次看房以來旱函，切實(shí)感受到响巢，太過功利的做人真的會(huì)讓你流失長遠(yuǎn)利益。
在看中第一套房的時(shí)候棒妨，我們曾傻傻地在中介的強(qiáng)勢推銷下交了2000元的學(xué)費(fèi)——約談業(yè)主見面的誠意金（后來發(fā)現(xiàn)這就壓根沒有的事踪古，我們是簽約意象明顯，2名中介就巧立名目的索要券腔，后來還假借業(yè)主名義扣住這筆錢）伏穆。
這筆錢雖然有收據(jù)也號(hào)稱可以退，但是誰都知道就算退也會(huì)花費(fèi)巨大的時(shí)間成本和精力纷纫。我們時(shí)間有限枕扫，所以發(fā)現(xiàn)上當(dāng)后就忍痛做好最壞的打算了。
但是帶我們看第二套房的小哥就很為我們心疼辱魁，愿意無償助力我們把這筆錢要回來烟瞧，為此還主動(dòng)擬定了時(shí)間計(jì)劃并準(zhǔn)備了裝備。
更為難得的是染簇，在后來房子沒簽成的情況下参滴，小哥還是很nice的信守承諾，仍然表示愿意幫我們把錢要回锻弓。這點(diǎn)就讓我們很驚訝砾赔，也很受震動(dòng)。
一般來講，買家和中介關(guān)系都是隨著交易的進(jìn)行而推進(jìn)暴心，如果交易夭折妓盲，買家和中介的關(guān)系也就自然消解。作為一項(xiàng)立足交易专普、沒有回報(bào)悯衬、與自己毫無關(guān)系還要耗費(fèi)很大時(shí)間精力的附加服務(wù)，有多少中介會(huì)在交易夭折的情況下仍然愿意幫忙呢脆诉？
反觀哄騙我們交誠意金的2名中介甚亭，春江X富置業(yè)情緒失控的中介MM、盈彩美居專業(yè)度欠缺的中介小哥就不同程度地顯現(xiàn)了急利的一面击胜。
哄騙我們交見面誠意金的2名中介亏狰，因?yàn)樘^功利，所以才只看眼前利益偶摔，想著一味的撈錢暇唾；X富置業(yè)受害者情緒的中介MM因?yàn)樘^功利，才過分在乎得失辰斋，自動(dòng)地屏蔽客觀事實(shí)（這是精力花費(fèi)最少的中介卻是前后反差最大的中介）策州；盈彩美居的中介小哥因?yàn)樘^功利，才只盯著讓買家掏錢宫仗，一味跟進(jìn)買家卻不管賣家信息核實(shí)……
追逐利益本沒有錯(cuò)够挂，但是太過急利就暴露了人性的丑陋。買家初到廣州也許不懂市場情形藕夫，但是他們不是傻孽糖。等他們醒悟過來的時(shí)候，這些急功近利的人就不在考慮的范圍了毅贮，甚至連帶著他們的公司也被排除在外办悟。
5.打造自己的人脈圈，跨界與行業(yè)內(nèi)都是必要的滩褥。
我們看車陂房源的契機(jī)源于帶我們看棠德花苑的張經(jīng)理病蛉。
因?yàn)樵谔牡聸]有看中的房源，張經(jīng)理就主動(dòng)介紹了車陂的X富置業(yè)中介MM瑰煎，如果不是關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)出現(xiàn)問題铺然，我們原本確實(shí)有意走她那，畢竟服務(wù)相差不大丢间，中介費(fèi)低很多探熔。這樣的話張經(jīng)理打造的人脈圈就成功實(shí)現(xiàn)了互利互惠、三方共贏的促單閉環(huán)烘挫，只是后來事情脫離了預(yù)計(jì)的掌控。
在訂單沒有成交、中介MM反復(fù)抱怨的時(shí)候饮六，張經(jīng)理在了解真相后卻出乎意料地表示了理解其垄，這點(diǎn)也讓我們蠻意外的。
要知道我們是他介紹給中介MM的卤橄，最后的成交這么狗血绿满，不管事實(shí)真相如何他的處境還是比較尷尬的。但是他還是體現(xiàn)了應(yīng)有的專業(yè)度窟扑，讓我們彼此相處起來從容舒適很多喇颁。他也靠著這種通情達(dá)理和處事穩(wěn)妥的專業(yè)度在我們心中博得好感，為自己預(yù)留了可能的機(jī)會(huì)嚎货。
未來橘霎，如果有機(jī)會(huì)購買二套房，我們只會(huì)考慮他和帶我們看第二套房的市橋小哥殖属。前者體現(xiàn)了人脈和專業(yè)度姐叁，后者則是真誠打動(dòng)我們。路越走越寬洗显，不就是這樣的機(jī)會(huì)沉淀的越來越多嗎外潜？
現(xiàn)在，順著脈絡(luò)挠唆，倒推我們買房的過程处窥。
整個(gè)番禺市區(qū)未能簽約的真正原因是——未能挖掘并滿足我們真正的需求。顧客很多時(shí)候并不一定知道他們真正想要什么玄组，看似相似的顧客細(xì)微的差別就能決定購房需求的大差異滔驾。
比如，林先生和他的女同事都在大學(xué)城上班巧勤，看起來需求很相似嵌灰，但是她已育我未育，她只需要考慮孩子上學(xué)颅悉，我們則更要考慮我未來生產(chǎn)和工作的便利沽瞭，這個(gè)差別就很大。如果當(dāng)初番禺的中介有誰先發(fā)現(xiàn)我們的隱性需求剩瓶，幫助我們調(diào)整購房方向驹溃，那他就贏得了先機(jī)。
我們情況特殊延曙，番禺所有的房源都不能匹配我們的需求豌鹤，但是如果正好匹配，情況就很好處理了枝缔。
這時(shí)候只要跳出類似盈彩美居中介小哥只關(guān)注買家的“點(diǎn)”性思維布疙，真正站在“如何更好推進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)程”這個(gè)角度從買家蚊惯、賣家、中介三方考量灵临，從資質(zhì)截型、材料、時(shí)間計(jì)劃等等多個(gè)維度著手儒溉，提前做好一切準(zhǔn)備你的專業(yè)度宦焦、周密性就UP了，成功率自然大很多顿涣。
當(dāng)然波闹，另一種情況就是像我們這樣，產(chǎn)品（房源）與需求不匹配的涛碑，那就算發(fā)現(xiàn)了需求精堕，沒有足夠的人脈支撐也只能看得見吃不著。
比如帶我們看第二套房的中介小哥锌唾。
整個(gè)番禺市區(qū)和廣州天河锄码、越秀等區(qū)是割裂的，他待的公司不像張經(jīng)理那樣大晌涕，自然黏連的人脈圈就小而有限滋捶。但是如果他有意識(shí)的主動(dòng)搭建行業(yè)內(nèi)的人脈，在發(fā)現(xiàn)我們需求的時(shí)候就可以推薦他認(rèn)識(shí)的天河區(qū)中介小伙伴余黎，這樣就能有效互利共贏重窟。但是他沒有這個(gè)紐帶，我們想給機(jī)會(huì)給不了惧财。
當(dāng)然這個(gè)促單的閉環(huán)是建立在你有良好的人品巡扇，和顧客建立良好互動(dòng)關(guān)系的基礎(chǔ)上，任何時(shí)候誠信做人都會(huì)為你帶來意想不到的回報(bào)垮衷。
最后厅翔，沒有十拿九穩(wěn)的項(xiàng)目，要有承受失敗的勇氣搀突。學(xué)會(huì)坦然接受失敗刀闷，學(xué)會(huì)控制情緒，才能真正靠近真相仰迁，了解漏洞甸昏，為自己的下一單提高成交率。
買賣如此徐许，對(duì)于職場的你我而言施蜜，提前發(fā)現(xiàn)提前發(fā)現(xiàn)公司的戰(zhàn)略意圖（隱性需求），主動(dòng)調(diào)整方向契合公司需求雌隅，有意識(shí)搭建自己跨界和行業(yè)內(nèi)的人脈翻默，并提升專業(yè)度和情緒管理能力亦是我們要長期學(xué)習(xí)的能力缸沃。
“以銅為鏡,可以正衣冠，以史為鏡冰蘑，可以知興替,以人為鏡,可以明得失和泌〈甯祝”不同態(tài)度的中介也給職場蹣跚的我上了很重要的一課祠肥，看著她們，警醒自己梯皿，內(nèi)心真是感慨良多仇箱。
