作為門店導(dǎo)購跌造,我想大家每個月經(jīng)歷的培訓(xùn)都不少,集中式的少則1-2次族购,多則5-8次壳贪,走店式的培訓(xùn)就更是多如牛毛。聽了這么多次培訓(xùn)联四,除了寫的密密麻麻的筆記之外撑碴,你到底收獲了什么?
舉個例子:DHA朝墩,這應(yīng)該是一個大家都很熟悉的營養(yǎng)素了醉拓,奶粉廠家會講,營養(yǎng)品廠家會講收苏,甚至連做輔食的培訓(xùn)也會講亿卤,但是講了這么多年,對于DHA你到底學(xué)會了什么鹿霸?我在培訓(xùn)中經(jīng)常問大家排吴,DHA有什么好處,大家給到我的答案幾乎都是:
促進(jìn)大腦發(fā)育
促進(jìn)視網(wǎng)膜發(fā)育
這樣的講解能打動顧客嗎懦鼠?顯然不能钻哩。因為講解太過簡單,缺乏數(shù)據(jù)等關(guān)鍵細(xì)節(jié)肛冶。只有細(xì)節(jié)才能真正打動顧客(具體參考我上周的文章《銷售街氢,就是把想法裝進(jìn)顧客的腦袋》)
講師在臺上講了1、2個小時DHA的作用好處睦袖,但最后大家記住的內(nèi)容只有2句話珊肃,2秒鐘就講完了,很多關(guān)鍵信息都遺忘了馅笙。
而且并不是只有第一次接受培訓(xùn)的新員工會這樣哦伦乔,老員工也一樣,無數(shù)次的培訓(xùn)過后董习,依然是同樣的結(jié)果烈和,同樣的答案。那么問題來了皿淋,課堂上那些消失的知識到底去了哪里斥杜?為什么我們的知識吸收效率如此低下呢虱颗?主要原因?qū)W習(xí)其實是方法沒有及時更新。
一蔗喂、為什么要更新學(xué)習(xí)方法
我是一名銷售培訓(xùn)師,經(jīng)常到全國各地培訓(xùn)高帖。我發(fā)現(xiàn)每次培訓(xùn)只要自我介紹一做完缰儿,大家就開始拿筆記錄“智靈通培訓(xùn)——江濤”,然后我說什么大家就記什么散址,整堂課拼命地記筆記乖阵,密密麻麻記了2張紙。
但是只要合上筆記预麸,就啥也想不起來瞪浸。每次課程結(jié)束,我讓大家分享自己感觸最大的一點收獲時吏祸,很多人的答案都是:
“老師講的特別好对蒲,收獲很大”
“老師講的很生動”
“老師講的很實用”……
各位覺得給出這樣答案的小伙伴,真的學(xué)到東西了嗎贡翘?顯然并沒有蹈矮。唯一的收獲就是自己的筆記本,但是問題在于大多數(shù)人記完之后就再也沒翻過鸣驱,所以銷售中自然就說不出那些能打動人的數(shù)據(jù)和細(xì)節(jié)了……
線下課程泛鸟,大多數(shù)的小伙伴都是比較認(rèn)真的,帶上筆和本子現(xiàn)場做筆記踊东,但是記筆記的方法用的還是在學(xué)校里的老一套北滥。那么問題就來了,學(xué)校學(xué)習(xí)的典型特點就是闸翅,學(xué)完很快就會忘記再芋,所以才會出現(xiàn)聽完課講不出所以然的情況。
在學(xué)校讀書時缎脾,我想大家應(yīng)該都有這種體會祝闻,考試結(jié)束以后知識很快就全部忘光了。很多高中畢業(yè)甚至大學(xué)畢業(yè)的媽媽遗菠,乍一接觸竟然不會解兒子的小學(xué)數(shù)學(xué)題了联喘,有這種體會吧?
學(xué)校里的學(xué)習(xí)辙纬,目的是為了考試拿高分豁遭。而工作學(xué)習(xí)的目的是為了運用,我們參加培訓(xùn)的目的不是為了在課后的測試中拿到高分贺拣,領(lǐng)到小禮品蓖谢,而是把知識運用到銷售中捂蕴,獲得更好的業(yè)績,對吧闪幽?
以運用為目的的學(xué)習(xí)啥辨,你很難遺忘,學(xué)會了怎么抱孩子盯腌、怎么換尿褲溉知、孩子發(fā)燒了怎么處理,這些東西20年不接觸腕够,20年后帶孫子時级乍,還會忘嗎?肯定不會帚湘。
這兩種學(xué)習(xí)的方法的目的截然不同玫荣,那么學(xué)習(xí)方法也絕不能一樣。
這就像學(xué)習(xí)游泳大诸,所有的知識都教給你捅厂,然后你拼命做題,考試拿了滿分底挫,這個時候如果下水你會游泳嗎恒傻?肯定不行。所以教練從來都不要求你記住跟游泳相關(guān)的知識建邓,而是只講最關(guān)鍵的幾點盈厘,然后讓你反復(fù)練習(xí),直到學(xué)會為止官边,對吧沸手?站在岸上背知識是學(xué)不會游泳的。
所以你必須要學(xué)會正確的學(xué)習(xí)方法注簿!
二契吉、工作學(xué)習(xí),到底應(yīng)該怎么學(xué)呢诡渴?
學(xué)校學(xué)習(xí)強(qiáng)調(diào)的是毫無遺漏地記住所有知識捐晶,而以運用為目的的學(xué)習(xí)則要求過濾掉大多數(shù)的無用信息,抓住重點以后進(jìn)行地反復(fù)練習(xí)妄辩,直到完全掌握為止惑灵。
工作學(xué)習(xí),重在理解和練習(xí)眼耀,只要求記最需要的那幾點就可以了英支。
那什么叫做自己需要的呢?在上周的文章中我們說到哮伟,銷售就是給顧客一個成交的理由干花,組成這個理由的知識就是我們需要的妄帘。以DHA為例,你需要記得就是回答下面三個問題的知識:
1.為什么說DHA對寶寶的生長發(fā)育很重要池凄?
2.為什么顧客需要額外補(bǔ)充DHA抡驼?
3.為什么顧客要選擇智靈通DHA?
然后課程結(jié)束后把這些知識串在一起形成這三個問題的答案修赞,那么在銷售中你就能做到給顧客一個購買的理由了婶恼。以0-6個月的寶寶為例,答案可以是這樣的:
1.0-6個月是嬰兒腦部發(fā)育關(guān)鍵期柏副,大腦生長速度極快,6個月時大腦重量是出生時的一倍蚣录,達(dá)到了成人大腦的50%割择。生長快對營養(yǎng)素的需求就大,而DHA 在大腦皮層含量高達(dá)20%萎河,所以對寶寶大腦發(fā)育至關(guān)重要荔泳。
2.對于母乳喂養(yǎng)的寶寶來說,DHA完全依賴母乳虐杯,但媽媽自身的DHA經(jīng)過孕期的消耗玛歌,只有孕前的38%。媽媽會明顯感覺到自己的記憶力擎椰、注意力嚴(yán)重下降支子,也就是我們常說的一孕傻三年。這個時候喂母乳的媽媽如果不注意DHA的補(bǔ)充达舒,是不是就會影響到母乳的質(zhì)量呢值朋?
3.DHA不像普通食品,它最終是被吸收進(jìn)入大腦和視網(wǎng)膜這樣的關(guān)鍵部位巩搏。如果不夠安全昨登,是不是會影響孩子的一生?所以選擇DHA贯底,安全性是排在第一位的丰辣!而智靈通選擇的是通過了美國FDA認(rèn)證的寇氏隱甲藻,安全性更高禽捆,非常適合孕婦和嬰幼兒笙什,媽媽完全可以放心給寶寶食用,您看我自己家寶貝都吃這個品牌睦擂。
最后得湘,你需要做的就是反復(fù)誦讀,做到能不看筆記都可以熟練講解的程度顿仇,那么在銷售中你就可以真正做到學(xué)以致用了淘正。而對于其他知識點摆马,你暫時就沒必要全部記住了,這樣不僅記憶的壓力小鸿吆,還能做到學(xué)完了立馬就能用囤采。
總結(jié):
工作學(xué)習(xí)不同于學(xué)校學(xué)習(xí),不要求對于所有知識點的全盤記錄和掌握惩淳,而要求記錄能說服顧客的最關(guān)鍵的信息蕉毯,進(jìn)過加工形成一個能夠打動顧客的理由,最后反復(fù)練習(xí)思犁,做到能夠熟練講解的程度代虾。