作為一個教育機構(gòu)斧吐,別說你還沒上過公開課!
公開課歷來是招生的大頭仲器,一是因為成本相對較低煤率,一次課程能吸引相對較多的學(xué)生來報名,而且很容易形成“跟風(fēng)效應(yīng)”乏冀;另一方面蝶糯,公開課因為來的人比較多,對教育機構(gòu)的“軟硬實力”也是一個比較大的考驗辆沦。筆者在拜訪了15家教育機構(gòu)的公開課以后昼捍,為各位列出了以下公開課技巧识虚。
一、公開課前必須準(zhǔn)備的物品:
鉛筆妒茬、圓珠筆担锤、橡皮、剪刀乍钻、大直尺肛循、訂書機、訂書針团赁、長尾夾育拨、抽桿夾、工作證欢摄、各種禮物熬丧、學(xué)員檔案表、學(xué)員測試卡怀挠、聽課簽到表析蝴、零錢、蓋章的收據(jù)本绿淋、水闷畸、杯子、垃圾袋吞滞、紙巾佑菩、擴音耳麥。
注意:
1裁赠、零錢一定要多準(zhǔn)備一些殿漠,以備不夠。
2佩捞、收據(jù)一定要多蓋幾本绞幌,而且盡量把收據(jù)本上的時間也寫上,并且是哪幾名老師來收費一忱,公開課前一天把名字寫在收據(jù)本上莲蜘,減少公開課當(dāng)天的工作量提高效率。
3帘营、水票渠,公開課前一天讓送水公司多送幾桶水,特別是夏天芬迄,一定要多準(zhǔn)備一些庄新,如果家長跟孩子上完課了發(fā)現(xiàn)沒有水喝然后我們再打電話讓送水公司給我們送的話,在時間上就影響了我們學(xué)校的形象薯鼠,而且這樣也直接影響了家長對我們公司的印象择诈。
4、垃圾帶和水杯也要多準(zhǔn)備出皇,因為夏天小孩子很容易喝水羞芍,他們沒有節(jié)約的意識,所以絕對會用一個丟一個郊艘,所以這就代表垃圾袋和水杯一定要多準(zhǔn)備一些荷科。
5、筆:筆就更不用說了是一定要多準(zhǔn)備的纱注,因為在給孩子集體做測試的時候就要給孩子們一人發(fā)一桿筆畏浆,最好是我們昂立的手帕筆,因為孩子都很喜歡而且還可以掛在脖子里面狞贱。
6刻获、學(xué)員檔案表和學(xué)員測試卡,這也是要多準(zhǔn)備的瞎嬉,如果你預(yù)測公開課當(dāng)天會有100個學(xué)生和家長來參加公開課蝎毡,那么學(xué)員檔案表和學(xué)員測試卡你就要每一樣準(zhǔn)備200份,以你預(yù)測人數(shù)的兩倍做準(zhǔn)備氧枣。而且要把這幾百份的檔案表和測試卡分成幾份沐兵,把測試卡分發(fā)到公開課老師的手上,把檔案表發(fā)到攻單人員的手上便监。
7扎谎、紙巾,夏天天氣熱烧董,哪怕我們學(xué)校的空調(diào)一直的開放也會讓家長感覺到熱會流汗毁靶,因為人數(shù)太多,所以要給家長準(zhǔn)備好紙巾擦汗解藻,最好是抽紙老充。
8、擴音耳麥其實是導(dǎo)游用的腰肩耳麥螟左,要準(zhǔn)備2個到4個啡浊,因為公開課在上完第一場公開課后如果不用這個耳麥的話,嗓子會受不了的胶背,所以分校一定要給公開課老師準(zhǔn)備好巷嚣。
9、公開課當(dāng)天所有的工作人員都要佩戴工作證钳吟。
二廷粒、公開課前一天需完成的工作:
1、公開課前一天需布置好公開課教室以及整個學(xué)校的裝飾。
2坝茎、學(xué)校內(nèi)部至少設(shè)置:
3涤姊、3—4個報名咨詢點;原因:家長聽完公開課后如果找不到一個老師來咨詢的話或者是很多老師都在咨詢她插不進(jìn)去的話,家長是絕對不會在那里等著你跟別人講解完了報名了再來找你報名嗤放,如果沒有人跟她講話她會直接離開學(xué)校的思喊。
4、6—8名前臺專業(yè)咨詢?nèi)藛T(即攻單員):每個報名點都需要有兩名攻單員次酌,特別是我們的主前臺那里甚至需要三名攻單員即銷售人員恨课,原因同上。
5岳服、2—3個聽課簽到處:簽到處也一樣剂公,一定要多準(zhǔn)備幾個簽到處,而且每個簽到處不能只擺放一本簽到表吊宋,一定要多擺放一本纲辽,這樣同時來了幾個家長或者孩子他們就可以同時簽到,不至于家長看到那么多人在簽到贫母,他還要等待著簽到文兑,家長不會等待的,所以一定要縮短這些要家長寫資料的時間腺劣。
6绿贞、3—4個測試區(qū)(教室即可):如果老師都到位的話那我們可以設(shè)置三到四個測試區(qū),也就是公開課上完后每個老師帶一部分學(xué)生去教師做測試橘原,如果沒有那么多老師的話籍铁,那我們的就可以讓公開課老師在是上公開課前先測試一部分學(xué)生,另外一部分學(xué)生就在公開課后做一下測試趾断。但是拒名,一定要注意,那怕是沒有怎么做測試還是一定要做測試給學(xué)生推薦一兩個課程芋酌。
三增显、公開課后必須有測試
目的:1. 為了避免公開課后一哄而散的狀況,測試就是留住家長和學(xué)員的必要手段脐帝。2.測試環(huán)節(jié)就是學(xué)員家長最信服的人-教師進(jìn)行的最專業(yè)的攻單行為同云。家長對待前臺和教師的看法就如病人對藥物推銷員和醫(yī)生的態(tài)度。哪個更具說服力不言而喻堵腹。所以測試完的結(jié)果講解炸站,就是教師的攻單環(huán)節(jié)。3.測試行為就是恐嚇行為疚顷,教師通過測試告知家長學(xué)員的英語病癥旱易,嚴(yán)重程度如何禁偎,怎樣才能糾正。家長拿到處方(測試單)阀坏,只好乖乖報名如暖。
操作:
1.公開課后由提前安排好的測試師,分批帶領(lǐng)學(xué)員到測試室進(jìn)行測試全释。(這個環(huán)節(jié)注意現(xiàn)場秩序的維護(hù)装处,要公開課教師引導(dǎo)。如:“請第一排和第二排的10個學(xué)生起立浸船,其他同學(xué)保持不動,請這10個同學(xué)排隊和老師去進(jìn)行昂立有趣的測試)
2.測試同時寝蹈,公開課主講老師對公開課教室的剩余學(xué)員和家長進(jìn)行進(jìn)一步溝通李命。比如:昂立介紹、和學(xué)員進(jìn)行游戲互動箫老。?
門口設(shè)2名迎賓:迎賓站在離前臺最近的門口封字,發(fā)現(xiàn)是孩子自己一個人來的就將其帶到非公開課教師,相反耍鬓,孩子帶著家長一起來的就帶到公開課教師阔籽,這樣可以直接節(jié)流,可以提高公開課質(zhì)量也可以提高報名率牲蜀。
1個控場能力較強的人控場笆制,合理的及時調(diào)整這樣井然有序的工作可以大大提高當(dāng)天的報名率。
當(dāng)天報名者除優(yōu)惠外另送雙重大禮涣达、送教材在辆。
注意:一定要告訴測試師給每個孩子推薦課程時最少都要寫兩個相連的課程,有助于提高收入也可以提前完成招生任務(wù)最重要的是可以減緩分校的續(xù)班壓力度苔。
公開課后必須電話回訪
目的:對于公開課現(xiàn)場沒有報名的學(xué)員及時回訪匆篓,再次進(jìn)行電話銷售。促成報名
操作:根據(jù)簽到表寇窑,在公開課結(jié)束的第二天進(jìn)行電話回訪鸦概,主要詢問對公開課的感受、講解昂立優(yōu)勢(規(guī)模甩骏、師資窗市、教學(xué)、教材)横漏、重申近期報名優(yōu)惠谨设。
8、公開課當(dāng)天報名的學(xué)員在填寫學(xué)員檔案表的時候先只要家長或者孩子填寫學(xué)員姓名缎浇、年齡扎拣、聯(lián)系電話(最少寫2個)這幾欄,收費的老師需填寫學(xué)習(xí)課程、學(xué)費編號這兩欄二蓝,減少家長報名的時間誉券,讓更多的可以有時間報名,這樣可以大大提高我們的報名率刊愚。
公開課當(dāng)天簡單流程:
1踊跟、提前一個半小時(7:30)集合所有人員開動員大會,并再次確認(rèn)每個人的工作職責(zé)鸥诽。
2商玫、8:00所有人員開始工作。
3牡借、8:30公開課老師給先來的學(xué)生做測試或者做律動游戲拳昌。
4、9:00—9:45幼兒公開課(公開課老師靈活上課钠龙,如果家長與孩子一起上的公開課炬藤,可以刪除家長展示環(huán)節(jié))
5、9:45—10:00公開課老師現(xiàn)場銷售課程碴里。
6沈矿、10:00—10:45少兒公開課(公開課老師靈活上課,如果家長與孩子一起上的公開課咬腋,可以刪除家長展示環(huán)節(jié))
7羹膳、10:45—11:00公開課老師現(xiàn)場銷售課程。
8帝火、11:00—12:00所有人員一起攻單
9溜徙、12:30工作人員午餐時間,并安排公開課老師休息
10犀填、13:30全體工作人員動員大會
11蠢壹、14:00全體工作人員開始工作。
下午的流程與上午的流程一樣九巡。
18:00開所有工作人員總結(jié)大會图贸,總結(jié)當(dāng)天的到場人數(shù)、現(xiàn)場報名人數(shù)以及當(dāng)天發(fā)生的意外的事情和我們需注意的事情冕广。
備注:
1疏日、迎賓在帶領(lǐng)家長和孩子到公開課教師時,一定要把帶家長的孩子和沒帶家長的孩子分開教師安排撒汉,這樣更有助于我們的直接現(xiàn)場攻單報名沟优。
2、上完公開課家長從公開課教室出來時睬辐,一定要有工作人員指引家長到前臺報名咨詢點咨詢(控場的人或者咨詢?nèi)藛T均可)以防止家長聽完公開課后就直接離開挠阁。
3宾肺、公開課前需準(zhǔn)備的物品一定要多準(zhǔn)備一些,以防止公開課當(dāng)天來仿的人員超出我們的預(yù)算侵俗。