#每天寫(xiě)一點(diǎn)#個(gè)人能力提升#《故事力》#原來(lái)除了金字塔原理，還可以這樣向上級(jí)匯報(bào)工作#
芭芭拉明托的“金字塔原理”一直被職場(chǎng)人士奉為向上級(jí)匯報(bào)的金科玉律支鸡。但向上匯報(bào)的方式難道只有“金字塔原理”嗎？
今天就來(lái)介紹一個(gè)向上匯報(bào)的模型——SCR模型趁窃，讓上級(jí)更愿意接受你的匯報(bào)苍匆。
SCR模型是由situation（背景信息），complication（沖突挑戰(zhàn)）棚菊，resolution（解決方案）這三個(gè)單詞的首字母組成浸踩。
S（背景信息），即簡(jiǎn)單地說(shuō)這件事的背景信息统求，講述問(wèn)題出現(xiàn)之前的情況检碗。一般是你想要強(qiáng)調(diào)的正面且有價(jià)值的信息据块，比如團(tuán)隊(duì)行動(dòng)的目標(biāo)。
C（沖突挑戰(zhàn)）折剃，即有些意外情況導(dǎo)致目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)出現(xiàn)了困難另假。這個(gè)困難可能是人為的棚壁，也可能是非人為的纲刀。
R（解決方案），即這個(gè)困難是怎么解決的笤休，或者可以使用哪些解決方案奏甫。如果對(duì)方不知道這些困難是什么造成的戈轿，那么你可以給出一些解釋?zhuān)@就是我們說(shuō)的故事背景。然后針對(duì)這些原因分析阵子，你做的工作是怎么解決他的問(wèn)題的思杯，解決后得到了什么，這就是向上匯報(bào)的故事挠进。
舉個(gè)書(shū)中的栗子：
「S：“高總色乾，您上次周會(huì)不是說(shuō)下個(gè)月要和幾大教練培訓(xùn)機(jī)構(gòu)談合作嗎？所以我們想著最好在這之前领突，先趕著給教練平臺(tái)做一個(gè)最小規(guī)模的測(cè)試原型暖璧，一是先驗(yàn)證一下我們之前搜集的需求，二是您跟其他機(jī)構(gòu)開(kāi)會(huì)的時(shí)候也可以展示給他們看看君旦，證明咱是認(rèn)真在做漆撞，不玩兒虛的∮谥妫”
C：“但是我跟供應(yīng)商溝通完之后才發(fā)現(xiàn)，這整個(gè)系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)難度悍汛，其實(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出我們最初的預(yù)計(jì)捞魁，如果全部功能同時(shí)開(kāi)發(fā)，肯定沒(méi)辦法按時(shí)上線离咐∑准螅”
“那怎么辦呢？”此刻他切中我的痛點(diǎn)宵蛀，所以我就會(huì)問(wèn)了昆著。
R：“嗯，對(duì)整個(gè)業(yè)務(wù)邏輯做了全面梳理后术陶，我們發(fā)現(xiàn)其實(shí)只要先做出教練服務(wù)必需的環(huán)節(jié)凑懂，包括教練展示、下單梧宫、預(yù)約時(shí)間接谨，只要把這幾項(xiàng)在下月初前做完摆碉，就可以先以簡(jiǎn)化版上線。所以脓豪，我們讓供應(yīng)商先進(jìn)行這些模塊的開(kāi)發(fā)巷帝。接下來(lái)，我們?cè)倮^續(xù)開(kāi)發(fā)其他的模塊扫夜。這樣我們既能趕得上下個(gè)月您的會(huì)談楞泼，又能用最小的代價(jià)進(jìn)行產(chǎn)品測(cè)試◇源常”」
運(yùn)用SCR模型可以消除以往我們對(duì)于匯報(bào)的二個(gè)誤區(qū)：
第一堕阔，只講結(jié)論，不講過(guò)程望侈；
凡事都有因果印蔬！假如上面的案例中，一上來(lái)就說(shuō)：高總脱衙，我們先做一個(gè)教練服務(wù)軟件的簡(jiǎn)化版吧侥猬！肯定會(huì)讓人摸不著頭腦。所以捐韩，背景信息介紹非常重要退唠！
第二，只講事實(shí)荤胁，不講情感瞧预；
人都是感性的！與事實(shí)相比我們更容易受情感影響仅政。工作匯報(bào)在某種程度上也是為了獲得上級(jí)的認(rèn)可和信任垢油。通過(guò)講故事把當(dāng)時(shí)內(nèi)心經(jīng)歷的掙扎、痛苦圆丹、喜悅滩愁、成長(zhǎng)都講出來(lái)，才能從心底和上級(jí)產(chǎn)生聯(lián)結(jié)辫封，獲取他的認(rèn)同和信任硝枉，促使他做出行動(dòng)和決策。
今天跟各位分享了向上匯報(bào)的SCR模型倦微，讓上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)了解工作中真實(shí)的你妻味。
