數(shù)據(jù)中心如何減少人為故障發(fā)生率

數(shù)據(jù)中心企業(yè)常常因為運維管理人員的操作不當(dāng)問題而出現(xiàn)硬件和網(wǎng)絡(luò)故障等問題。那么不管是在機房還是遠程運維的工作人員選擇何種日常事務(wù)處理方式來高效安全工作?

1明確穩(wěn)健的流程和文檔

在數(shù)據(jù)中心進行的操作過程都應(yīng)該文檔化玄帕,有著明確具體的驗證和實踐過得程序來進行佳晶。當(dāng)然在開始的時候需要數(shù)據(jù)中心管理人員花費時間和精力來創(chuàng)建妈橄、記錄與維護這些流程和程序短绸,建立程序庫并對工作員工進行培訓(xùn)和學(xué)習(xí)肤寝,可以有效避免因為操作不當(dāng)引起的網(wǎng)絡(luò)問題像街。

2上崗前進行專業(yè)知識培訓(xùn)

數(shù)據(jù)中心工作人員應(yīng)該了解電氣和機械系統(tǒng)的基本知識黎棠,數(shù)據(jù)中心系統(tǒng)之間的相互關(guān)系,以及如何解決在這些類型的環(huán)境中可能出現(xiàn)的常見問題镰绎。此外脓斩,工作人員還應(yīng)具有良好的解釋能力和分析解決問題的能力。

為了建立一致的基礎(chǔ)知識畴栖,服務(wù)供應(yīng)商也應(yīng)該定期培訓(xùn)他們的員工随静。許多數(shù)據(jù)中心設(shè)施運營商只提供短暫的工作培訓(xùn),但不一定會長期進行吗讶。培訓(xùn)必須持續(xù)開展燎猛,而每個員工都應(yīng)該對自己的教育和能力負責(zé)。


記錄的流程和程序可為培訓(xùn)工作奠定基礎(chǔ)照皆。隨著知識范圍的不斷變化和擴展重绷,額外的培訓(xùn)可以確保對每個工作人員的角色,責(zé)任纵寝,以及所需技能有著敏銳的了解论寨。

3日常檢查和演練

數(shù)據(jù)中心員工花費時間去體驗并檢查數(shù)據(jù)中心設(shè)施中的所有關(guān)鍵系統(tǒng)至關(guān)重要。這些演練可以與培訓(xùn)工作結(jié)合起來爽茴,幫助工作人員認識到關(guān)鍵組成部分和任何可能出現(xiàn)的問題葬凳。


數(shù)據(jù)中心管理人員應(yīng)該通過他們的檢查來制定一些文檔化的程序來幫助指導(dǎo)這些工作。這包括在演練期間應(yīng)該檢查的項目的列表室奏,工作人員應(yīng)該記錄的具體參數(shù)火焰,以及在參數(shù)結(jié)果中應(yīng)采取的步驟。

通過演練可以幫助工作人員找出容易糾正的問題胧沫,防止以后出現(xiàn)更大的問題昌简。

數(shù)據(jù)中心在進行租機服務(wù)時占业,通過手動操作來機房布線、上架服務(wù)器纯赎、安裝系統(tǒng)谦疾、分配IP、添加硬盤等犬金,不可避免的出現(xiàn)一些誤操作念恍,用戶在遇到這類問題時可以督促運維工作人員仔細,同時也可以適當(dāng)?shù)睦斫膺@種錯誤的出現(xiàn)⊥砬辏現(xiàn)在比較先進的鏡像和備份功能峰伙,對于數(shù)據(jù)丟失問題有一定的解決作用。

總而言之该默,在完美的設(shè)備沒有完美的管理措施是容易發(fā)生事故的瞳氓。數(shù)據(jù)中心的所有管理人員只有熟悉自己是誰,自己要做什么才能真正確保數(shù)據(jù)中心安全的運轉(zhuǎn)栓袖。

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