清晨比大多數(shù)匆匆上班的路人們出門都早,電梯的指示燈不亮澄者,看來是又出了故障笆呆,這么看來,管道井里的水肯定也沒有加壓粱挡。溜達到公交車站赠幕,遠遠向北望去,借著公交車上面的亮光询筏,看到常坐的那一趟車將要進站榕堰,而我與站臺的距離遠到我即便是搖手小跑趕過去也來不及。索性就慢慢走嫌套,沒想到那公交一點都沒有移動的跡象逆屡,原來公交是停在十字路口中間圾旨,被東西向堵塞的車輛卡出了前進的方向。
說蝴蝶效應(yīng)里面的那只生物揮一揮翅膀有可能讓太平洋的海浪翻上幾番康二,如此看來停電這事兒不僅能影響到用戶的日常生活習慣碳胳,還會延長路程時間,增加附近交通通行壓力沫勿,再延伸一下有可能那些因為停水停電搞得心情不好的司機開車上路時增加事故發(fā)生的可能性挨约,以及早餐吃不好之后的工作效率低下。
但是产雹!
如果提前有通知告知附近住戶即將發(fā)生的事情诫惭,以便于各位有所準備,可能這些有可能發(fā)生的事情發(fā)生的概率降低到接近1%蔓挖,這個思路似乎把一切的一切矛頭指向了相關(guān)部門夕土。
但是!
換個角度來看瘟判,如果我們在日常生活中怨绣,從物料、心理拷获、生活習慣上對于常見的突發(fā)“事故”有所準備篮撑,從生活技能上可以輕松的應(yīng)對它們,從社會人的角色中稍微的脫離出來那么一點點匆瓜,讓自來水赢笨、生活用電、生活用氣用起來不是“我付了費驮吱,用的理所當然”的想法茧妒,是不是這個由于停電引發(fā)的蝴蝶效應(yīng)也會被降低了呢?
但是左冬!
對于突發(fā)事件的告知桐筏、發(fā)布、處理流程拇砰、解決時間的上下限的標準九昧,作為老百姓似乎沒有一個簡單的途徑能夠及時便利的了解到。唯一的途徑是撥打唯一的全國統(tǒng)一的電話號碼毕匀,電話費一毛一毛的飚著,電話那頭的人工服務(wù)堅持要求你提供個人信息癌别,目的是為了更方便的稱呼你皂岔,如此流程,我想至少有一部分人和我一樣當需要了解消息時希望簡化對話中不必要的流程而直接表達雙方所需要的內(nèi)容之后再按照電話接聽要求獲取對方信息以便于自己記錄展姐。這是工作單位流程設(shè)計死板而沒有(或不允許)靈活變通權(quán)限的員工無奈的一面躁垛,這也能反映出其領(lǐng)導對于實際事件的關(guān)心程度遠低于自己工作報表中數(shù)字漂亮與否剖毯。
問題的發(fā)生總是牽連到很多方面的問題,就像被絲連著的藕教馆,順藤摸瓜的話逊谋,問題太多,總會一句兩句說不清土铺。