01 客戶銷售流程有四個階段：深入了解客戶心理 - 將潛在客戶轉(zhuǎn)換為銷售對象 - 重視客戶體驗感 -成交
02 獲得客戶這個循環(huán)不是一個閉環(huán)凿菩，它更像是一個螺旋狀的。成交并不是就此完事了，我們的目標是要讓客戶不停地買買買。
03 列出客戶從一開始接觸這個產(chǎn)品所會體驗到的所有問題偎行，將售前啸臀、售中，甚至售后很長時間都考慮進去赐写，真正唯一重要的是讓客戶體驗到不一樣鸟蜡。
04 了解你的客戶
充分了解你的目標客戶想要什么？需求是什么挺邀？如何才能滿足你的客戶需求揉忘？
05 制造個性化體驗
給客戶不一樣的體驗，制造足夠的驚喜端铛，從入門了解的那一刻泣矛，提供不一樣的服務(wù)，給客戶提供價值禾蚕，消除客戶疑慮乳蓄。
06 選三過程
朋友要分類，客戶也要分類夕膀，要知道哪些是你重要客戶虚倒，給三個重要的客戶打電話美侦，寫感謝信或明信片給客戶，讓對方感受到你的用心魂奥，制造驚喜服務(wù)菠剩。給三位不活躍的客戶打電話，看看能幫忙解決什么問題耻煤，提供價值具壮。
07 和客戶成為朋友
以朋友的關(guān)系去對待你的客戶，關(guān)心他哈蝇，給客戶提供幫助棺妓，朋友關(guān)系更容易達成你的結(jié)果。所以未來與用戶的關(guān)系一定得形成朋友關(guān)系炮赦。
08 細節(jié)為王
昨天看的史玉柱的營銷書怜跑，也說了在這個產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重社會，不需要創(chuàng)新吠勘，把細節(jié)做好也能脫穎而出性芬。
09 推薦是成本最低的方式
服務(wù)好一個客戶，讓客戶給你轉(zhuǎn)介紹剧防，推薦是幾乎所有業(yè)務(wù)中影響最大植锉，成本最低的業(yè)務(wù)增長工具之一。
10 取悅客戶
學(xué)會給客戶創(chuàng)造驚喜峭拘，讓客戶從心底感受到滿足俊庇，創(chuàng)造不一樣的體驗，擁有不一樣的回憶鸡挠。
