一個領域的專家-如何成為一個領域的專家?
有人說主要靠經驗摆马,有人說靠天賦……但是大量的研究發(fā)現(xiàn):不論是經驗還是天賦臼闻,都不是成為專家的關鍵因素。經驗并不能讓你成為專家囤采。任何一個工作10年的人都很有經驗述呐,但是他們大部分并沒有做到領域內專家。NSEAD商學院有一項研究發(fā)現(xiàn):比起只有少量經驗的人蕉毯,大體而言乓搬,更有經驗的管理者并沒有產生高效的效果。天賦也不能讓你成為專家代虾。即使在國際象棋這樣的『高腦力活動』中进肯,研究發(fā)現(xiàn),國際上一些排名靠前的大師棉磨,甚至在天生智力上低于普通人江掩。那么,什么決定了一個人可以成為頂尖的專家乘瓤,并且做出領域內的卓越成就频敛?為什么大部分人不能像杰克·韋爾奇一樣管理企業(yè),不能像大衛(wèi)·奧格威一樣設計廣告馅扣,不能像梅西一樣踢球斟赚,不能像二郎一樣做壽司?
為什么我們大多數人完全不能做到的事情差油,一些大師級人物卻可以不費吹灰之力做到拗军?不論是為市值千億的大公司制定戰(zhàn)略,還是做出影響大眾蓄喇、讓人口口相傳的廣告文案发侵,還是在歐冠賽場上輕易過掉強隊的中后衛(wèi),還是85歲高齡做出讓總統(tǒng)驚嘆的壽司妆偏?或者看看周圍的大多數人刃鳄,他們工作勤奮,也經城睿看書學習叔锐,有的甚至有10年工作經驗挪鹏,但是為什么沒有因此成為更優(yōu)秀的人?更殘酷的是愉烙,他們在自己的領域內讨盒,幾乎永遠也無法達到或者接近偉大的水平。心理學家Ericsson的研究發(fā)現(xiàn):決定偉大水平和一般水平的關鍵因素步责,既不是天賦返顺,也不是經驗,而是『刻意練習』的程度蔓肯。刻意練習是指為了提高績效而被刻意設計出來的練習遂鹊,它要求一個人離開自己的熟練和舒適區(qū)域,不斷地依據方法去練習和提高蔗包。
比如足球愛好者只不過是享受踢球的過程秉扑,普通的足球運動員只不過是例行慣事地訓練和參加比賽,而頂尖的足球運動員卻不斷地發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有能力的不足气忠,并且不斷以自己不舒服的方式挑戰(zhàn)并練習高難度的動作。
而這種刻意練習的程度赋咽,而不是單純的工作經驗旧噪,真正決定了頂尖大師和一般職員的差距。有的人有10年工作經驗脓匿,但是大部分時間都在無意識地重復自己已經做過的事情淘钟,真正刻意練習的時間可能10小時都不到;有的人只有2年工作經驗陪毡,但是每天花費大量額外的時間做刻意練習米母,不斷挑戰(zhàn)自己完成任務水準的極限,用于刻意練習的時間可能會有1000小時毡琉。
所以铁瞒,為什么有的人工作10年,仍然不是專家桅滋,而有的人2年時間慧耍,足夠表現(xiàn)卓越?表面上看是10年和2年的差距丐谋,實際上是10小時和1000小時的差距——因為真正決定水平高低的芍碧,并不是工作時間,而是真正用于刻意練習的時間号俐。
這就導致了泌豆,一部分人只是在無意識地增長經驗,在35歲之后就感嘆力不從心吏饿;而另一部分人通過大量的刻意練習踪危,逐漸用更快地速度達到頂尖水平蔬浙。更可怕的是,隨著商業(yè)環(huán)境的變化(比如移動互聯(lián)網經濟)陨倡,整個社會正在迅速拉開頂尖水平和二流水平的差距敛滋。
在過去,如果你羨慕鄰居公司有個一流的銷售員兴革,每個月能拿100W的訂單绎晃;不用擔心,你只需要雇傭10個二流銷售員就完了——反正質量差距可以用數量差距來彌補杂曲。而現(xiàn)在庶艾,如果通過互聯(lián)網文案來營銷,1個一流文案所創(chuàng)造的價值擎勘,1000個二流文案都無法彌補咱揍。再比如商業(yè)戰(zhàn)略,一個頂尖戰(zhàn)略專家1天創(chuàng)造出來的價值棚饵,可能是一個對戰(zhàn)略似是而非的人一輩子都無法創(chuàng)造的煤裙。當數量越來越難以彌補質量的差距,『頂尖水平的專家』就會變成越來越稀缺的資源噪漾。所以硼砰,通過刻意練習來逐漸成為頂尖水平的專家,就變得越來越重要欣硼。
刻意練習
那么题翰,如何進行刻意練習呢?假設你現(xiàn)在在從事任何一個領域诈胜,同時找到了一系列的教材豹障、任務,如何開始呢焦匈?
1血公、避免自動完成
自檢問題:你今天的工作,是有意識地刻意提升缓熟,還是在自動完成坞笙?比如一開始學習駕駛的時候,你會去刻意地記憶如何換擋荚虚、如何剎車薛夜,當遇到情況需要剎車的時候,你就會回憶起剎車的要領(比如既要踩離合版述,又要踩剎車)梯澜,并且在頭腦中執(zhí)行這個要領;然后,隨著練習的增加晚伙,你做這些事情會越來越熟練吮龄;直到到了某個時刻,你遇到情況就會立刻剎車——這個動作是自動完成的咆疗,你根本意識不到自己是如何剎車的漓帚。一旦進入了這種『自動完成』的狀態(tài),我們對駕駛技術的改善將會不斷降低并最終停止午磁。而真正想要達到專家水平的車手尝抖,從來不允許自己進入這種『自動完成』的狀態(tài)。每過一個彎迅皇,他都會刻意去思考剛剛過彎用了什么技巧昧辽、表現(xiàn)得怎么樣、應該如何提升登颓。對于每一項工作搅荞,大部分人隨著熟練程度的提高,都會逐漸進入『自動完成』的狀態(tài)框咙。而真正想要成為高水平專家的人卻在極力避免這種狀態(tài)咕痛。比如跟客戶打電話溝通合作,大部分人的做法是:拿起電話喇嘱,告訴客戶我們的需求和報價茉贡。畢竟這件事已經做過了無數次,之前做的也都OK婉称,早就進入了『自動完成』的狀態(tài)块仆。而優(yōu)秀的人卻會刻意避免這種『自動完成』构蹬,他們最擔心的就是自己『無意識』地完成了這個工作王暗。
在拿起電話之前,他們可能先問自己:
上次我做類似的事情庄敛,有什么做的不夠好的地方俗壹?哦,對了藻烤,我表達邏輯有問題绷雏,讓客戶半天都不知道我在講什么。還有怖亭,我記得
上次溝通后我曾遺漏了細節(jié)涎显,忘記跟客戶討論。怎么辦呢兴猩?邏輯問題的話期吓,我首先練習『結論先行』這個原則吧(記得上次李叫獸來培訓的時候講過),這次先練習
一下倾芝。遺漏細節(jié)的問題讨勤,記得上次看過一個《清單革命》箭跳,我這次就開始練習每次溝通之前列一個任務清單,這樣就不會遺漏了潭千。
在打電話過程中谱姓,他可能變打電話變有意識地去訓練自己的技巧(比如訓練『結論先行』);結束電話刨晴,他可能會想一下:剛剛是不是有效訓練了溝通技巧屉来?還有哪些可以繼續(xù)提升的?我還用了什么技巧割捅?
對于大部分人來說奶躯,日常工作的所有事情,不論是溝通客戶亿驾、改個公關稿件還是寫一段文案嘹黔,我們總是缺乏動力去超越自身極限,把事情做得更好一些莫瞬。隨著經驗的積累儡蔓,我們只不過是越來越熟練自己已經可以做到60分的東西,越來越可以自動的維持過去的水平疼邀,但是永遠也不可能成為真正的頂尖專家喂江。這就是為什么大部分人在某個崗位上5年之后,就陷入了能力增長的瓶頸旁振?因為他已經做到了60-80分获询,已經做得比周圍人好,已經可以滿足職位的要求拐袜。他們每天就是按照『自動模式』發(fā)郵件吉嚣、溝通電話、管理文件蹬铺,很少進一步去精進自己每天的工作尝哆。但是有的人卻不滿足于這一點,他們在把領域內的事情做到95分的時候甜攀,還不允許自己進入『自動完成』狀態(tài)秋泄,非要刻意學習各種新能力,把它做到96分规阀、97分恒序、98分……即使,這個職位對他的要求只有80分谁撼。
其實歧胁,即使職場上最簡單的『發(fā)郵件』『溝通電話』都有很多技巧、有很多可以提升的地方。
比如与帆,上次在跟秋葉老師聊到這個話題了赌,發(fā)現(xiàn)秋葉就開發(fā)了一個基礎職場技能的課程,針對的就是那些早已被當做『自動完成』的基本職場任務——比如發(fā)郵件玄糟、溝通電話勿她、文件管理等。這些基礎任務所有人都可以做到60分阵翎,但如果你想成為專家逢并,那么在其他做到60分后進入『自動完成』模式時,你的機會來了:你要做的是精益求精郭卫,利用任務刻意練習剛學會的知識砍聊,避免自己進入『自動完成』模式。
2贰军、離開舒適區(qū)
自檢問題:你現(xiàn)在正在做的事情玻蝌,是否離開了你的舒適區(qū)域,讓你覺得需要付出額外的學習和努力才能做好词疼?人在面臨任務的時候俯树,心理上有3個區(qū)域:
舒適區(qū)——做能力范圍內的事情;
學習區(qū)——稍微高出能力范圍贰盗;
恐慌區(qū)——遠超現(xiàn)有能力范圍许饿。
刻意練習,就是想辦法更多地讓自己停留在『學習區(qū)』舵盈,想辦法尋找難度高出現(xiàn)有水平的工作陋率,或者使用自己仍然不熟練的技巧。而長時間停留在舒適區(qū)秽晚,能力基本上很難成長瓦糟。
就足球來說,這就是為什么一個非常有天賦的足球愛好者爆惧,在場上的水平永遠比不上一個接受過專業(yè)訓練的足球運動員(即使他天資平庸)狸页,他們長時間停留
在舒適區(qū)锨能。足球愛好者純粹為了樂趣而踢球扯再,他們享受踢球的過程,他們渴望的是下班后去足球場拔腳怒射址遇、排解郁悶熄阻。所以他們停留在舒適區(qū),按照自己熟悉的方
式倔约,踢著讓自己舒服的足球秃殉。而優(yōu)秀的足球運動員可不是這樣,他們經常在不舒服的位置踢不好踢的球,他們被教練要求增加訓練量(比如昨天是10次50米加速
沖刺射門钾军,今天要30次50米加速沖刺射門)鳄袍,他們被要求今天專門訓練左腳踢球……這一切任務,都不會讓我們舒服吏恭,因為很難輕易做到拗小。
但這的確是長期提高能力的必要條件:離開舒適區(qū),進入學習區(qū)樱哼。你可能對自己的領域很感興趣(比如你熱愛文案或者熱愛商業(yè)分析)哀九。但是相信我,在任何一個領域內的刻意練習本身搅幅,都毫無任何興趣可言阅束。因為那意味著你需要經常去做自己不能做的事情,并且經常遇到失敗茄唐、挫折息裸。
比如,對文案感興趣沪编,有空的時候看看文案書界牡、看看創(chuàng)意文案合集、看看李叫獸寫的文章漾抬,這很放松和有趣宿亡,但是這和專業(yè)的文案練習是兩碼事。在刻意的文
案練習中纳令,你找到一個很難完成的任務:比如20字以內解釋清楚產品是什么挽荠,同時解決消費者偏見問題、能夠給讀者記憶力平绩、能夠強化品牌圈匆、能夠區(qū)分競爭對
手……為了完成這個『離開舒適區(qū)』的任務,你需要用上幾乎所有的文案技巧捏雌,比如『巧妙利用基脑咀』、『指向讀者利益』性湿、『建立反差』纬傲、『附著在大眾情緒
上』、『策略上揚長避短』肤频、『尋找極端且高頻的使用情景』……然后經過大量的修改叹括、反思,再比照優(yōu)秀的文案……這絕對沒有任何舒適的享受和輕松的樂趣宵荒。同
樣汁雷,對商業(yè)分析感興趣净嘀,看幾本商業(yè)分析的有趣書籍:比如我常推薦的《好戰(zhàn)略壞戰(zhàn)略》,這和我把『揚長避短』『行動協(xié)同』等基本原則練到吐侠讯,并逼迫自己一天
診斷3個困難的商業(yè)案例是兩碼事挖藏。
同樣,業(yè)余歌手練習歌曲的時候非常有樂趣和放松厢漩,當做排解壓力的方式熬苍,這和專業(yè)歌手非常緊張和困難地挑戰(zhàn)一個高音是兩碼事。任何專業(yè)的刻意練習都意味著離開舒適區(qū)袁翁,學習大量的知識柴底,尋找困難的任務,用著自己不習慣的方式大量訓練粱胜。
3柄驻、犧牲短期利益
自檢問題:有多長時間,你沒有為了訓練而犧牲短期績效焙压?
絕大多數刻意練習鸿脓,都意味著短期效果的下降。因為你在用自己不熟悉涯曲、不舒服的方式做事野哭。
比如你本來從用筆寫字切換到鍵盤打字,一開始肯定是績效降低的幻件,估計剛開始你一分鐘只能打5個字拨黔。但是持續(xù)地練習之后,最終你可以一分鐘打80字绰沥,而這是寫字永遠也趕不上的速度篱蝇。所以,如果總是追求短期績效徽曲,總是追求這次能夠把活盡快干完零截,就很難有刻意練習的機會。
比如之前我在練習《金字塔原理》中的邏輯表達的那段時間(記得是大二)秃臣,需要群發(fā)一條簡單的會議通知涧衙,結果過了一個小時我還沒寫完。有人問我怎么這么慢奥此?我說我在練習邏輯化表達弧哎,等下會寫出一個超牛的會議通知。然后周圍人不解:這也太費事了吧得院,按之前的發(fā)出去不就行了傻铣。
但是我覺得章贞,即使這次我用很不熟悉的方式(金字塔原理)祥绞,花了很多時間才能寫一條簡單的會議通知(犧牲了短期利益)非洲,但是將來我訓練熟了,就會以更快的速度和更高的質量來完成蜕径。這就好像學習鍵盤打字一樣两踏。這樣訓練的結果就是,現(xiàn)在兜喻,我可以用遠超常人的速度梦染,清晰化邏輯化地表達復雜的觀點。很多人把精進某種技能當做工作的附加品朴皆,在最快做好當下工作的同時順便學習一些掌握一些經驗帕识、技能。
但是如果想不斷精進自己的能力遂铡,成為頂尖專家肮疗,你需要在某些時候,把掌握技能當做工作的目標呢扒接,而不僅僅是附加品伪货。既然今天的工作不那么著急,那么我今天的主要目標就是利用這些工作來訓練技能钾怔,而不是追求最快把工作做完碱呼。
比如上周『李叫獸圓桌會』結束后,我讓團隊的一名成員整理圓桌會的主要內容(發(fā)給客戶用的)宗侦,然后他很快就整理完發(fā)給我愚臀。結果我發(fā)現(xiàn)整個內容提升空
間很大——缺乏層次、邏輯矾利,而且寫作不夠清晰懊悯。而這其實是文案人的關鍵能力。所以梦皮,我讓他利用未來一周的時間炭分,把這個內容整理到最好,當做自己的訓練剑肯。
從業(yè)務角度來講捧毛,這是不經濟的,因為這是對客戶的免費內容让网,本應該最快搞完交差呀忧。也就是說,這樣的訓練會降低短期績效(速度太慢)溃睹。但是從能力提升的角度來說而账,這會讓一個團隊成員利用一個非緊急工作,最大化地學習技巧因篇、提升能力泞辐。在這種情況下笔横,『訓練技能』變成了工作的全部目標,而不是工作的附屬品咐吼。當然不能所有的工作都這樣做吹缔。
4、大量重復性訓練
自檢問題:你在多大程度上锯茄,對某一項能力進行了大量重復性訓練厢塘?
練習和實戰(zhàn)最大的不同,就在于對專項能力重復性訓練的程度肌幽。在實戰(zhàn)中晚碾,我們是用到所有的能力來完成一個職責。
比如喂急,如果你是市場人員迄薄,你可能在一天內需要用到構思創(chuàng)意、檢查策略煮岁、溝通乙方讥蔽、撰寫郵件等十幾項能力。刻意練習画机,則往往是在一段時間內集中訓練少數能力冶伞。
比如,你剛學習了『揚長避短』的戰(zhàn)略思維技巧步氏,就要試圖在所有任務中鍛煉該能力响禽。而單純的實戰(zhàn)其實并不能持續(xù)地提高一個人的能力,沒有一個足球運動
員是每天的內容就是參加比賽荚醒。相反芋类,足球運動員大多數時間做的事情和參加比賽毫無關系,比如一個球員可能會花費一整天的時間練習40米外的右腳任意球界阁;另
一個球員可能整周只是在做小腿力量的訓練侯繁。而如果所有運動員每次的訓練內容就是各種比賽(踢野球的人就是這么練的),就無法持續(xù)而迅速地提高能力泡躯。
所以贮竟,要想在某些領域刻意聯(lián)系并最終成為專家,就需要對某些關鍵技能進行細分较剃,并且進行大量的重復性訓練隘谣,而不是只去實戰(zhàn)呻畸。
比如菇夸,我最近在訓練『用文案指出痛點』的能力巴柿,就找來了大量的案例去重復性訓練(包括我自己過去做過的文案和即將要做的文案)。然后啊送,我還會專門針對這個內容搞一場培訓或者寫一個公眾號偿短,以強化我的單項訓練欣孤。
5、持續(xù)地獲得反饋
自檢問題:在我想刻意練習的領域翔冀,有哪些方法可以讓我得到反饋导街?反饋是指任何讓你知道自己現(xiàn)在做的有多好披泪,以及距離理想目標有多遠的方式纤子。
比如,一個練習任意球的足球運動員款票,反饋方式就是看看這一腳下去控硼,能不能直掛死角。
沒有反饋的練習艾少,就相當于沒有球門卡乾,對天射門練任意球一樣——無法通過結果來糾正和診斷自己的學習。所以缚够,在你的刻意練習計劃中幔妨,一定要加入持續(xù)的反饋。
比如谍椅,為了訓練團隊成員的文案能力误堡,我設計了寫文案的『自檢清單』,清單上分類列出了幾十個文案的基本原則:是否順應了疑問雏吭?是否開頭創(chuàng)造了缺口锁施?
是否屬于粘性信息?……然后其他人只需要在寫完某個文案之后杖们,按照這些原則去自檢悉抵,就可以得到基本的反饋:“我靠,原來這個文案忘記了創(chuàng)造缺口摘完,怪不得感
覺不吸引人姥饰。”
除了自我檢查等方式孝治,還有的反饋就是提供一定的外部激勵媳否。比如設置每周的團隊分享會,讓每個人分享自己寫文案使用的技巧荆秦,分享自己本周最得意的一個文案等篱竭。(擔心這周自己講不出干貨?好好練吧2匠瘛)就像前面說的掺逼,刻意練習并不是一件輕松有趣的事情,如果缺乏反饋和激勵瓤介,很少有人能夠長時間堅持下去吕喘。
結語
為什么通往杰出和卓越成就的道路非常明確(比如使用刻意練習)赘那,但是只有少數人選擇這樣走下去?
因為上面講到的大多數方法氯质,都與我們的本能相違背募舟。比如,大腦會自動把熟練工作歸到『自動完成』闻察,而不是繼續(xù)刻意提高拱礁。使用『刻意練習』,就意味著你經常無法輕松地完成工作辕漂、無法輕松地讀書呢灶,意味著你高度集中精力,意味著你需要不停地思考钉嘹、總結鸯乃、反饋,并且做自己不習慣跋涣、不舒服和反直覺的事情缨睡。刻意練習是成為頂尖專家的必要條件,如果你做的事情和上面講的沒有關系陈辱,你就永遠也成為不了頂尖專家——不論你有多大天賦奖年、多久的經驗和多大的夢想。但是一旦你長時間至少在一個領域進行了刻意練習性置,你最終取得的成果將是非常巨大的拾并,其中包括:
碾壓并且秒殺你的大部分同行;
遠超同齡人的遠見卓識鹏浅;
不斷接近的偉大成就……
這就是為什么杰克韋爾奇可以像杰克韋爾奇一樣管理企業(yè)嗅义;梅西可以像梅西一樣踢球,二郎可以像二郎一樣做壽司隐砸。
#專欄作家#
李叫獸之碗,微信公眾號“李叫獸”(ID: Professor-Li),人人都是產品經理專欄作家,本名“李靖”季希,清華大學經管學院管理碩士褪那,互聯(lián)網營銷顧問。出人意料的商業(yè)分析式塌,用科學方法而不是主觀判斷來分析商業(yè)問題博敬。
本文原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產品經理,未經許可峰尝,不得轉載偏窝。