銷售產(chǎn)品侵歇，看似簡單，其實(shí)你留心觀察吓蘑，處處皆有學(xué)問惕虑。
展廳來了位新的顧客坟冲，導(dǎo)購員小A姑娘起身，懶洋洋地說了句：歡迎光臨溃蔫。起身去倒了一杯茶給顧客健提，然后客戶隨口問了問，小吳姑娘跟著介紹起產(chǎn)品伟叛。從品牌到產(chǎn)品特色私痹，可是客戶端著茶杯，說：“我先看看统刮≈读瘢”不到三分鐘就走了。
在客流量如此稀缺的今天网沾，接待客戶從你好到再見，用了不到三分鐘蕊爵，就把一個潛在客戶夭折在襁褓之中辉哥，導(dǎo)購當(dāng)自省。
可客戶三分鐘就離開展廳去下一家攒射，這是必然的結(jié)果醋旦。今天小A一開始就悶悶不樂，據(jù)說昨晚上與男朋友斗嘴了会放。所以首先她招呼客戶的語調(diào)沒能感染到客戶饲齐，而從打招呼到倒茶，小吳至始至終未與客戶對視咧最，接待客戶只是機(jī)械式地流程捂人。
熱忱是內(nèi)心的神，一個感動不了自己的人永遠(yuǎn)感動不了顧客矢沿。一個掌控不了自己情緒的人滥搭，又怎能掌控自己的人生。
你自己不好捣鲸，你的世界怎么能好瑟匆？
而另一位導(dǎo)購小B接待客戶則截然不同。她空下來的時候栽惶，就會精神抖擻地站在展廳門口愁溜。隨時處于接單狀態(tài)。一有客戶經(jīng)過外厂，馬上以響亮熱情的聲音招呼客戶：“你好冕象，歡迎光臨XX展廳≈”客戶猶豫的當(dāng)下交惯，她會更加熱情的語調(diào)配合肢體語言把客戶邀約進(jìn)來。
首先，與客戶寒暄席爽，用贊美意荤、拉家常等瓦解客戶的抗拒，她還會與客戶及時互動只锻，用她的專業(yè)講解讓客戶信服玖像，同時通過巧妙地提問挖掘客戶的需求。
做銷售齐饮，會聽是前提捐寥。
在客戶對產(chǎn)品產(chǎn)生興趣后，B姑娘會站在客戶立場替TA做方案祖驱，注意握恳，是兩套方案，其實(shí)在聊天過程中小B已經(jīng)大致了解顧客的心理想法捺僻，做兩套方案只是給最終的成交埋下伏筆而己乡洼。
一個銷售老手賣雞蛋的故事：一個人走過茶葉蛋攤位前，問雞蛋一個多少錢匕坯？茶葉蛋老板反問：“你要幾個束昵？三個五塊，一個兩塊葛峻∏鲁”路人說：“那來三個吧∈踅保”
付了錢他一拍腦袋礁遵，我本來只要一個的。
說這個故事只想告訴做銷售的朋友們采记，銷售一定是一個銷售員主動進(jìn)攻的過程榛丢，是一個經(jīng)過大腦設(shè)計過的程序。
一個懶散的接洽絕對不可能成就一個成功的銷售挺庞。
繼續(xù)說小B做銷售的故事晰赞，她給客戶做了倆方案后，客戶猶豫不決选侨，這時候掖鱼，小B上前一步，看著顧客援制，自信地說：“請相信我戏挡，我?guī)湍龅姆桨甘亲钸m合您的，來晨仑。到這邊褐墅，再確認(rèn)一下拆檬。”
最后妥凳，恰到好處的時候竟贯，她一定會微笑而堅定地問你：“請問今天是刷卡還是現(xiàn)金？”
于是逝钥，一樁買賣事件就這么愉快的決定了屑那。
勇敢地向顧客提要求，這是成交過程中最關(guān)鍵的一步艘款。在這個供大于求的商品社會持际，從沒一次買賣行為是顧客對主動導(dǎo)購說：你把我這個單子簽了吧！
總之哗咆，做銷售是一個門檻不高但專業(yè)度很高的行業(yè)蜘欲。熱情接待、有技巧的提問晌柬、學(xué)會站在客戶立場思考問題姥份、勇敢地向客戶提要求，所有的這些都是銷售過程中不可或缺的因素空繁。
其中，熱情的度朱庆，如何建立信賴盛泡，如何傾聽與提問，如何做顧問式銷售娱颊，如何逼單傲诵，處處皆是學(xué)問。
不得不說箱硕，銷售也是一門大學(xué)問拴竹。
