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我們平時(shí)刷抖音逆航,有沒有被視頻里的人物三觀吸引锥ξ摹?
當(dāng)然有纸泡。我們刷著刷著漂问,它猛然變成了產(chǎn)品的三觀。
你發(fā)現(xiàn)它正中是自己的需求女揭,于是打開鏈接,密碼一輸就完成了交易 栏饮。
這樣的交易場(chǎng)景吧兔,是產(chǎn)品經(jīng)理的精心策劃。消費(fèi)者是無意識(shí)的袍嬉,一旦被場(chǎng)景【場(chǎng)景+用戶的故事=用戶場(chǎng)景】帶動(dòng)境蔼,就會(huì)產(chǎn)生沖動(dòng)購(gòu)買的行為。
人有三觀伺通,產(chǎn)品也有三觀箍土,它們之間相互作用,一抓住你的痛點(diǎn)罐监,你不知不覺的就被營(yíng)銷了吴藻。
營(yíng)銷的時(shí)候,我們除了要用利益去綁定用戶弓柱,我們還需要不斷的傳遞產(chǎn)品的價(jià)值觀沟堡,讓這個(gè)價(jià)值觀跟這個(gè)人發(fā)生聯(lián)系。
只有讓產(chǎn)品和人發(fā)生鏈接矢空,才會(huì)不斷的享受用戶的終身價(jià)值航罗。從本質(zhì)上講,每一款產(chǎn)品研究的底層邏輯就是人屁药。人是產(chǎn)品的使用者粥血,只要搞定了人就搞定了生意。
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洛可可的創(chuàng)始人賈偉,通過一本《產(chǎn)品三觀》系統(tǒng)性地闡述了用戶思維复亏,從用戶視角绢彤、用戶場(chǎng)景、用戶共創(chuàng)蜓耻,到用戶服務(wù)茫舶、用戶體驗(yàn),把用戶這件事掰開了揉碎了詳細(xì)講解刹淌,相信無論對(duì)于做企業(yè)還是做產(chǎn)品做設(shè)計(jì)的朋友饶氏,亦或是個(gè)人都會(huì)很有啟發(fā)。
在當(dāng)下有勾,產(chǎn)品思維不是設(shè)計(jì)師才要擁有的疹启,我們每個(gè)人都應(yīng)該擁有它。哪怕你不做生意蔼卡,只是發(fā)發(fā)視頻喊崖,你也可以把視頻當(dāng)成產(chǎn)品。
為什么有的人拍的視頻精美絕倫卻無人問津雇逞,有的人拍得普普通通卻招來一批又一批的粉絲荤懂?
因?yàn)槟銢]有g(shù)et到視頻的三觀,沒有用戶思維塘砸,永遠(yuǎn)以自己的視角孤芳自賞节仿。當(dāng)你迷茫的時(shí)候,不妨看看這個(gè)公式【? 產(chǎn)品力=感知力+認(rèn)知力+創(chuàng)造力+想象力? 】能夠給自己帶來什么掉蔬。
其實(shí)廊宪,產(chǎn)品力是無中生有的能力,它是人類智力女轿,美學(xué)力管理力箭启,制造力,資本力等蛉迹,幻化在一個(gè)可承載物上的力量傅寡。
洛可可產(chǎn)品有五品理論:作品—產(chǎn)品—商品—用品—廢品。它們是一步步的往下延伸的婿禽,你可以看到一個(gè)產(chǎn)品鏈赏僧,邏輯鏈,羅盤鏈扭倾。
作者說:產(chǎn)品的好壞淀零,最終由誰來評(píng)判?當(dāng)然是用戶膛壹。因此我認(rèn)為對(duì)于當(dāng)代企業(yè)而言驾中,最重要的是具有深度挖掘和滿足用戶需求的能力唉堪,我把它叫作產(chǎn)品創(chuàng)造的“讀心術(shù)”。
以前是用戶追逐產(chǎn)品肩民,現(xiàn)在是產(chǎn)品追逐用戶了唠亚。這本書的重點(diǎn)是幫助大家構(gòu)建一個(gè)完整的、正確的產(chǎn)品用戶觀持痰。
產(chǎn)品價(jià)值=用戶體驗(yàn)價(jià)值灶搜。
賈偉設(shè)計(jì)的55度杯,帶著父愛的溫度工窍,讓很多人感受了產(chǎn)品的力量割卖。但隨著市場(chǎng)的拓展,很多人弄懂了其中的原理之后患雏,用戶體驗(yàn)感就沒有當(dāng)初那么高了鹏溯。但是在營(yíng)銷上面,它無疑是成功的淹仑。
一個(gè)好的產(chǎn)品經(jīng)理要做大“我”丙挽,就要能夠把“我”(企業(yè))和“你”(用戶)連在一起變成“我們”,要看到更長(zhǎng)久的“我們”匀借,這是作者所強(qiáng)調(diào)的產(chǎn)品的用戶觀颜阐,也是從利己變成利他的大道。
除了這些不夠怀吻, 我們們還得用世界去權(quán)衡利弊瞬浓。用戶角度來看,產(chǎn)品世界觀影響著價(jià)值觀蓬坡,你的團(tuán)隊(duì)愿不愿意跟你干,用戶愿不愿意為你的產(chǎn)品買單磅叛,其實(shí)很大層面上取決于你有沒有構(gòu)建一個(gè)正確屑咳、宏大、深遠(yuǎn)的世界觀弊琴。
不妨這樣理解兆龙,我們把產(chǎn)品當(dāng)作一個(gè)人,它有自己的價(jià)值觀敲董,社會(huì)觀紫皇,以及世界觀。我們要想看得遠(yuǎn)就要站得高腋寨,把世界觀進(jìn)行宏大架構(gòu)聪铺,達(dá)成自己的終身夢(mèng)想。
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你想就這樣賣一輩子糖水萄窜,還是想跟我一起改變世界铃剔?
這句話在商業(yè)界非常有名撒桨,是喬布斯在1983年用來招攬當(dāng)時(shí)的百事可樂總裁約翰·斯卡利(John Sculley)的話,極具誘惑力键兜,至今仍被人津津樂道凤类。
企業(yè)想做大做強(qiáng),產(chǎn)品想做好做爆普气,一定要在產(chǎn)品世界觀上用力谜疤。當(dāng)然,構(gòu)建用戶觀也非常的重要现诀。
怎樣才能構(gòu)建用戶觀夷磕?作者給出了五感:價(jià)值感+沉浸感+參與感+滿足感+愉悅感。
我作為一個(gè)普通消費(fèi)者赶盔,也需要這五感的疊加企锌。所以說產(chǎn)品經(jīng)理人,不僅僅是一個(gè)謀略家 于未,更是一個(gè)用戶體驗(yàn)家撕攒。他們可以替換的身份,才可以形成一個(gè)體驗(yàn)環(huán)烘浦。
作者在書中還提出了三個(gè)構(gòu)建用戶全局思維模型:
1.用戶全局觀鏈條觀:首先抖坪,轉(zhuǎn)換成利他的用戶視角,把自己放到用戶的位置上思考問題闷叉;然后擦俐,圍繞用戶構(gòu)建不同的用戶場(chǎng)景,在用戶場(chǎng)景中進(jìn)行開放式創(chuàng)新握侧,讓生產(chǎn)商蚯瞧、渠道商、用戶等全部參與到產(chǎn)品設(shè)計(jì)中來品擎;而后再設(shè)計(jì)相應(yīng)服務(wù)節(jié)點(diǎn)與流程埋合,提供直抵用戶內(nèi)心的服務(wù);最后產(chǎn)生良好的用戶體驗(yàn)萄传。
2.用戶全局觀羅盤:我們可以根據(jù)自己的實(shí)際情況選擇任意一個(gè)擅長(zhǎng)的模塊【用戶視角甚颂,用戶場(chǎng)景,用戶共創(chuàng)秀菱,用戶服務(wù)振诬,用戶體驗(yàn)】進(jìn)入,再用它撬動(dòng)衍菱、串聯(lián)其他四大模塊赶么。只要能夠找到這幾個(gè)模塊之間的聯(lián)系,每一個(gè)模塊都可以作為切入點(diǎn)進(jìn)入梦碗,然后構(gòu)建全局禽绪。
3:用戶全局觀漣漪:它們之間不是簡(jiǎn)單的相對(duì)關(guān)系蓖救,也不是簡(jiǎn)單的初和始的關(guān)系,而是你投石于水中印屁,水面便會(huì)蕩起波紋循捺,一層層向外擴(kuò)散。幾個(gè)模塊之間相互糾纏雄人,相互成就从橘。
它們之中沒有最好,只有最適合础钠。無論采用哪一種模式恰力,只要你能夠真正融會(huì)貫通,都可以有所收獲旗吁。對(duì)于這些方面踩萎,我還要加強(qiáng)理解和應(yīng)用。
至有些思維理念被讀者吐槽很钓,我們應(yīng)該辯證性的看待香府,畢竟商業(yè)社會(huì)中不確定性太多。這本書是一本鏡子码倦,照見了我的產(chǎn)品思維這一塊的空虛企孩,里面的東西還要好好的去悟。
張萌老師周一在直播間請(qǐng)到了賈偉老師袁稽,他給我們講了一些產(chǎn)品和產(chǎn)品思維勿璃,讓我真正的意識(shí)到產(chǎn)品的三觀和人的三觀是多么的重要,同時(shí)也需要我不斷地在生活中找到實(shí)際的例子來進(jìn)行鞏固推汽。
我印象最深的就是張萌老師的復(fù)盤:家庭也需要用產(chǎn)品思維來進(jìn)行創(chuàng)造补疑,讓1+1>2,讓每個(gè)人的需求得到滿足歹撒,同時(shí)讓每個(gè)人的價(jià)值觀和人生觀得到彰顯癣丧。因?yàn)槊總€(gè)人的時(shí)間有限,有效的鏈接也不是很多栈妆,所以他們家每天晚上九點(diǎn)鐘都有個(gè)家庭讀書會(huì),讓選擇和改造都相互的鏈接厢钧,從而成就更好的家庭氛圍鳞尔。
我們讀書,不能只以自己的三觀去看待它早直,只要從各個(gè)角度寥假,以先著象后抽離的方式去一步步的加深理解并且運(yùn)用。