作為一個(gè)曾經(jīng)【事事都答應(yīng)】的職場(chǎng)小白,我特別能理解這種內(nèi)心糾結(jié)夫偶。
而且上班久了界睁,我發(fā)現(xiàn)不僅自己有這方面的困擾,大多數(shù)職場(chǎng)人兵拢,都遇到過(guò)“想拒絕翻斟,又因?yàn)楦鞣N顧慮”沒(méi)有拒絕的窘困。
也許你已經(jīng)聽(tīng)過(guò)很多類似的技巧方法说铃,但@職心眼兒 解決問(wèn)題访惜,總習(xí)慣先找問(wèn)題根源,然后“擒賊擒王”地徹底將問(wèn)題鏟除腻扇。
因此债热,我們不妨先來(lái)看看:你是不會(huì)說(shuō)還是不敢說(shuō)?
如果是【不會(huì)】幼苛,那就多學(xué)習(xí)技巧窒篱;而如果是【不敢】,就屬于心理層面的問(wèn)題了。
只有突破了這道心理防線墙杯,你的“不”才能說(shuō)得心安理得配并,對(duì)方也更容易接受。
因此高镐,機(jī)智地說(shuō)“不”溉旋,你大概需要解決兩件事:一是去除顧慮;二是解決技術(shù)問(wèn)題嫉髓,學(xué)會(huì)不傷和氣地拒絕观腊。
不敢
不敢拒絕的人,會(huì)都有以下3種顧慮——
1算行、讓對(duì)方下不來(lái)臺(tái)梧油,他急了怎么辦?
2纱意、因?yàn)槲覜](méi)參與婶溯,工作出簍子了鲸阔,大家都指責(zé)我怎么辦偷霉?
3、對(duì)方記仇了褐筛,以后也不幫我了类少,怎么辦?
我們一個(gè)個(gè)地來(lái)說(shuō):
【他急了】
在心理學(xué)上渔扎,有個(gè)概念叫“邊界”硫狞。
說(shuō)的是我們的身體、情感晃痴、精神與他人之間都存在著一個(gè)邊界残吩,從而保護(hù)自己不會(huì)被他人操縱、利用和侵犯倘核。
就像國(guó)與國(guó)之間的邊境一樣泣侮,你與別人的邊界越清晰,麻煩就越少紧唱,關(guān)系就越好活尊。
你之所以怕對(duì)方急眼,其實(shí)就是邊界不清的一種表現(xiàn)漏益。
這件事如果是你分內(nèi)的蛹锰,應(yīng)該不用他來(lái)張口要求;如果這件事不是你分內(nèi)的绰疤,那么铜犬,幫與不幫的選擇在于你,對(duì)方無(wú)權(quán)強(qiáng)迫和干涉。
你可以這么想:即使急了翎苫,輿論也會(huì)傾向于你的权埠。
是不是心里就踏實(shí)多了?
【出簍子了】
我們剛才用“邊界”眼光煎谍,審視這件事攘蔽,發(fā)現(xiàn)對(duì)方有求于你的這件事,并不是你分內(nèi)的呐粘。所以满俗,即使出了簍子,大概率也不會(huì)怪到你頭上作岖。
再退一步說(shuō)唆垃,工作上的事情,對(duì)能力水平的要求都不相上下痘儡。不妨給對(duì)方多一些信任辕万,沒(méi)有你出手,他們也能自己順利解決的沉删!
【記仇了】
我就問(wèn)渐尿,給你打分,決定你升職的是誰(shuí)矾瑰?老板唄砖茸。
除了他,別人對(duì)你的評(píng)價(jià)殴穴,與工資有多大關(guān)系凉夯?額……
要知道,職場(chǎng)的本質(zhì)是【利益交換】老板是否重用你采幌,最根本的還是取決于【價(jià)值內(nèi)核】
因此劲够,與其盡力討好別人,不如讓自己更自信一些休傍。氣場(chǎng)強(qiáng)大的人征绎,自帶成功體質(zhì)。
別人怎么看待你沒(méi)有那么重要尊残,重要的是你自己如何看待自己炒瘸。
不會(huì)
好了,那我就直接跟他說(shuō)“不”了寝衫。
且慢顷扩!
“不”和“不”還是有區(qū)別的,如何將你的拒絕慰毅,盡量說(shuō)得委婉隘截,讓對(duì)方好接受,還是需要一些技巧的。
畢竟婶芭,還是要在一個(gè)集體里共事的嘛东臀。
say no 3步曲——Yes,No犀农,if
【第一步Y(jié)es】
“我明白惰赋,這件事特別緊急『巧冢”
“我知道赁濒,這事兒對(duì)你來(lái)說(shuō)很重要∶虾Γ”
……
在這一步中拒炎,你的任務(wù)就是讓對(duì)方感覺(jué)你懂他,理解他的難處挨务,你是自己人击你。
最簡(jiǎn)單的方法,就是把對(duì)方的感受說(shuō)出來(lái)谎柄。
【第二步No】
“但是丁侄,我覺(jué)得吧,這事由我來(lái)處理谷誓,有難度绒障。畢竟 XXX吨凑『赐幔”大方說(shuō)出你的拒絕理由。
就像我們前面分析的鸵钝,只要控制住自己的邊界糙臼,理由充分,很少有人會(huì)因此給你負(fù)面評(píng)論恩商。
【第三步if】
最后变逃,講一個(gè)退一步的條件〉】埃“如果給我更多的時(shí)間/人力/物力揽乱,我應(yīng)該能幫到你∷诳螅”
這步在與老板溝通時(shí)i凰棉,非常的有用!
畢竟他是決定你職場(chǎng)發(fā)展的直接因素陌粹。和他把界限劃得涇渭分明撒犀,就未免有點(diǎn)恃才傲物了。
但是,職場(chǎng)上領(lǐng)導(dǎo)派活有個(gè)潛規(guī)則或舞,就是【用順手】了荆姆。
比如,我最近就接連收到“別人應(yīng)該”做的任務(wù)映凳,都是老板親自在公文上批示的:請(qǐng)XX處胆筒。大概因?yàn)榍皫讉€(gè)項(xiàng)目干漂亮了,領(lǐng)導(dǎo)就覺(jué)得你辦我放心诈豌。
可是腐泻,誰(shuí)的時(shí)間、精力都是固定的队询,干了這個(gè)派桩,自己的事就難免容易出問(wèn)題。那甩鍋不干蚌斩,行不行铆惑?到時(shí)候耽誤了,還是我的問(wèn)題送膳。所以员魏,我決定去找領(lǐng)導(dǎo)溝通一次。
“老板叠聋,我最近接到了ABC三個(gè)項(xiàng)目撕阎。我知道,這些項(xiàng)目對(duì)咱們部門來(lái)說(shuō)碌补,都特別重要虏束。尤其是C,與業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金掛鉤厦章。(yes)可是镇匀,除了C,A和B分別涉及到小李和小王的分管區(qū)域袜啃,您看一是我從他們手上搶業(yè)績(jī)不合適汗侵,在一個(gè)我的精力也真的有點(diǎn)顧不過(guò)來(lái)了。(no)您看是不是把A和B派給相應(yīng)的主管群发,如果需要我臨時(shí)幫助晰韵,可以隨時(shí)找我溝通。(if)您看成不熟妓?”
因此雪猪,要機(jī)智的說(shuō)“不”,你可以先問(wèn)問(wèn)自己:
我在擔(dān)心什么滑蚯?
我擔(dān)心的有必要嗎浪蹂?
說(shuō)了“不”抵栈,最壞的結(jié)果是什么?
這個(gè)結(jié)果我能承擔(dān)嗎坤次?
然后再用咱們的3部曲古劲,委婉地和對(duì)方說(shuō)“不”。
職場(chǎng)上缰猴,場(chǎng)委曲求全的老好人产艾,就只能成為一頭善良的老黃牛。
只有勇敢篤定地為自己負(fù)責(zé)滑绒、為未來(lái)做規(guī)劃的人闷堡,才能真正受到歡迎與重用!
那么疑故,你在職場(chǎng)上說(shuō)過(guò)“不”嗎杠览?
如果下次遇到了,是不是會(huì)更有底氣了呢纵势?
歡迎留言踱阿。
我是每天一分鐘,搞定職場(chǎng)困惑的@職心眼兒 钦铁,歡迎關(guān)注软舌。