[Sophia 學(xué)習(xí)筆記-禮儀]金正昆講禮儀-身邊的禮儀3-商務(wù)交往的技巧

1.? ?先賓后主是中國傳統(tǒng)俐芯,先女后男是西方禮俗。

2.?????雙排座車上哪個(gè)是上座琅绅?

1) 社交應(yīng)酬:主人駕駛樊诺,副駕駛是上座

2) 公務(wù)接待:司機(jī)后排對角線 仗考,副駕駛:隨員座? ?

3) VIP位置:司機(jī)后面位置 ;好處:安全啄骇,隱秘性強(qiáng)

3.?????會(huì)客位置

1) 自由式

2) 相對式:桌子橫放:面門為上痴鳄;桌子豎著放:進(jìn)門右側(cè)為上

3) 并列式:關(guān)系密切,表示友善缸夹,以右為上痪寻,當(dāng)事人的右 手方,虽惭,多人并列時(shí)橡类,中間 為上

4.?????介紹分為:自我介紹和介紹別人

自我介紹:時(shí)機(jī)得體,先遞名片再介紹芽唇,自我介紹時(shí)間簡短顾画,自我介紹內(nèi)容要完整,先用全稱匆笤,再說簡稱

自我簡介四個(gè)要素:單位研侣,部門,職位炮捧,姓名?

介紹他人:誰當(dāng)介紹人庶诡,家里:女主人;單位:文秘

????????? 了解雙方的意愿

????????? 賓主介紹:先介紹主人咆课,后介紹客人

5.?????握手禮儀

注意:1)專心致志末誓,認(rèn)真看著對方,必要時(shí)寒暄兩句

????? 2)停留時(shí)間3-5秒书蚪,握力2 公斤左右

? ? ? 3)伸手前后順序:

? ? ? ? ? 男女握手:女士先伸手喇澡;

? ? ? ? ? 長輩晚輩握手:長輩先伸手;

? ? ? ? ?上級下級握手:上級 先伸手殊校;

? ? ? ? ? 客人到來時(shí):主人 先伸手晴玖,客人離開時(shí):客人先伸手

????? ???4)握手禁忌:不用左手握手;與異性握手不用雙手为流;握手時(shí)不能戴(帽子窜醉,戴眼鏡,不能戴手

6.?????名片禮儀

如何索取名片:交易法艺谆;激將法榨惰;謙恭法;聯(lián)絡(luò)法

名片交換:地位低 的人首先遞名片静汤,位低者先行

????????????? 多人遞名片:先女后男琅催,先長后幼居凶,圓桌上面:順時(shí)針 方向遞送名片

怎么比較好看:名字正對著別人,雙手拿上方

7.?????贈(zèng)送禮儀

? ? ? ? ?5W規(guī)則:Who,送給誰藤抡,

????????? What,送什么

????????? When什么時(shí)間送

????????? Where什么地點(diǎn)送

????????? How怎么送

8.?????學(xué)習(xí)禮儀要點(diǎn):形象侠碧,尊重,互動(dòng)缠黍,溝通弄兜,規(guī)范

9.?????交往以對方為中心

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