一天晚上,我在燒烤攤吃燒烤隘蝎,正吃的津津有味购啄,突然聽到有人大聲地呵斥。抬起頭便看見所有人都往一處地方張望嘱么。原來(lái)燒烤店老板在訓(xùn)斥一個(gè)服務(wù)員狮含。
“為什么會(huì)報(bào)錯(cuò)?為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的錯(cuò)誤拱撵?你腦子到底在想什么辉川?!”老板厲聲詰問拴测。
服務(wù)員是個(gè)小姑娘乓旗,穿著白T血藍(lán)牛仔褲,剪著齊眉的劉海集索∮煊蓿看樣子是剛出來(lái),干個(gè)端茶送菜的工作討點(diǎn)薪水务荆。此刻面對(duì)老板的憤怒和苛責(zé)妆距,顯得手無(wú)足措,微低著眉眼函匕,有點(diǎn)憐巴巴閃視著前面這個(gè)趾高氣揚(yáng)的人娱据。
后來(lái)經(jīng)過了解,才知道事情來(lái)龍去脈盅惜。有個(gè)客人找小姑娘點(diǎn)菜中剩,其中點(diǎn)了兩條烤魚忌穿,但只上了一條,客人過來(lái)詢問何故不上兩條烤魚结啼?經(jīng)過查實(shí)是小姑娘給后廚報(bào)錯(cuò)了掠剑,于是就出現(xiàn)了剛才的畫面。
眾顧客皆有唏噓之意郊愧,復(fù)歸座繼續(xù)用餐朴译。不過大家沉默了很長(zhǎng)一段時(shí)間。
我也坐了下來(lái)属铁。但是卻沒了吃食的欲望眠寿。心中似有東西堵住一般不暢快。
“老板红选!”沉靜中有人喊了一聲澜公。“剛才的魚我沒吃喇肋,可以付10塊錢給你坟乾,但你得聽我把話說(shuō)完〉溃”原來(lái)是剛才點(diǎn)了兩條烤魚的顧客找老板結(jié)賬甚侣。
“你說(shuō)你的態(tài)度就值這10元錢嗎?這么大一個(gè)店间学,小姑娘出點(diǎn)差錯(cuò)能耽誤你發(fā)多大財(cái)殷费。換句話說(shuō),她職業(yè)是服務(wù)低葫,讓客戶滿意是她應(yīng)盡的責(zé)任详羡,她報(bào)錯(cuò)了確實(shí)不應(yīng)該,但你不能當(dāng)著這么多人面兇她嘿悬,如果她是你女兒实柠,你會(huì)怎么想?善涨!無(wú)論是誰(shuí)都有面子和尊嚴(yán)的窒盐!”
小姑娘瞬間淚崩。店老板也立刻矮頓了下來(lái)钢拧。
不知誰(shuí)起的頭蟹漓,燒烤店響起了掌聲……
凡事給人尊嚴(yán),留人退路源内,這是我們做人做事的美德底線葡粒。你在底層人面前耀武揚(yáng)威,逞快意一時(shí),但對(duì)他們來(lái)說(shuō)是一把殺豬刀嗽交,可能就在他們心靈留下永遠(yuǎn)的傷痕伯铣。
我一個(gè)表妹,出身于農(nóng)村轮纫,家境貧寒,沒上完中專就出來(lái)工作焚鲜,最初是在幼兒園當(dāng)生活老師掌唾。可能是各方面都比她人遜色忿磅,普通話也不好糯彬,很不招園長(zhǎng)待見。
一次節(jié)日文藝晚會(huì)葱她,表妹沒能把孩子們組織好撩扒,節(jié)目沒有進(jìn)行無(wú)縫連接,造成短暫冷場(chǎng)吨些。園長(zhǎng)大為光火搓谆,找來(lái)表妹,當(dāng)面斥責(zé)為“豬隊(duì)友”豪墅,還說(shuō)農(nóng)村人泉手,普通話都說(shuō)不好。
表妹欲哭無(wú)淚偶器,她無(wú)法辯解斩萌,也辯解無(wú)力。
表妹辭了幼兒園老師的工作以后屏轰,做過許多工作颊郎,經(jīng)歷了許多人情世故以及人間冷暖。但她說(shuō)最難以忘懷的還是在幼兒園文藝晚會(huì)上發(fā)生的那件事霎苗。因?yàn)槟房裕羌陆o她刻下了一道痕,一道關(guān)于自卑的叨粘,敏感的痕猾编。
山外有山,人外有人升敲。當(dāng)你爬到半山腰答倡,偶然往下看時(shí),請(qǐng)對(duì)下面的人多一份憐憫和鼓勵(lì)驴党,而不是得意忘形的踩踏瘪撇。