“私域流量”應(yīng)該是當(dāng)下圈內(nèi)最火的一個詞了冷守。

隨著流量紅利殆盡惫周，互聯(lián)網(wǎng)流量獲取成本越來越高，各種行業(yè)漸漸從以前的大家一起在海里撈魚的時代炬转，過渡到自己養(yǎng)魚的時代。

一.什么是私域流量

首先“私域”算灸，百度百科給出的解釋是：即私人生活領(lǐng)域扼劈，是以個體獨立人格為基礎(chǔ)的私人或私人間活動界域。當(dāng)然菲驴，多數(shù)私域呈現(xiàn)的形式包括個人微信荐吵、微信群、小程序、App等捍靠。

由此可將“私域流量”理解為在這個領(lǐng)域中你的用戶沐旨、好友或粉絲森逮。這些流量是你可以自由控制并且免費多次利用的榨婆。

隨著私域的崛起，各種花樣的運營褒侧，各行各業(yè)采取不同應(yīng)對手段的現(xiàn)象悄然而生良风。

比如另一個更超前一點的概念——“KOL”。

二.什么是KOC

KOC：Key Opinion Customer

剛看到這個詞的時候闷供，可能會聯(lián)想到KOL（Key Opinion Leader：關(guān)鍵意見領(lǐng)袖）烟央，KOC和意見領(lǐng)袖有相似之處也有一定的區(qū)別。KOC沒有KOL那么大的流量歪脏。

KOC可以表現(xiàn)為真人IP對個人微信疑俭、微信公眾號，甚至是小程序的運營婿失。比如一個美妝護(hù)膚類KOC钞艇，會每天在朋友圈發(fā)定量的內(nèi)容，這個量不會太多豪硅，內(nèi)容包括種草哩照，日常妝容分享等，不會太廣告太商業(yè)懒浮。畢竟一直刷屏硬廣飘弧，結(jié)果顯而易見就是被屏蔽。

所以KOC是站在你的用戶的需求來生產(chǎn)內(nèi)容砚著，去發(fā)一些比較日炒瘟妫或有情感的東西。與客戶建立起好友關(guān)系稽穆，讓你的客戶對你產(chǎn)生信賴冠王，影響消費。

三.KOC現(xiàn)象

1.打造真人IP

前不久剛結(jié)束的618年終大促秧骑，美妝品類全網(wǎng)銷量最高的品牌完美日記在營銷上做得很成功版确。除了在小紅書、微博等公域平臺請KOL推送之外乎折，對于私域流量這塊也玩得很溜绒疗。

去完美日記的線下體驗店的話，柜姐會引導(dǎo)客戶加一個微信骂澄。而這個微信就是以KOC的形式在運營吓蘑。KOC會在朋友圈分享日常的妝容、安利種草等等，讓好友對她產(chǎn)生信賴磨镶，也不會有很大的距離感溃蔫。KOC還會拉好友進(jìn)微信群，在群里發(fā)布每天的活動琳猫。還會將好友引導(dǎo)到小程序上伟叛。

完美日記以此直接、反復(fù)地觸達(dá)客戶脐嫂，并通過活動來轉(zhuǎn)化统刮。

2.員工IP化

這種形式適用于用戶規(guī)模比較大的企業(yè)。

大企業(yè)的一線員工可能都是有某種資格證以及專業(yè)知識的專家账千。企業(yè)就可以將自己的員工升級為IP形象侥蒙，直接觸及客戶，進(jìn)行1：1的專屬服務(wù)匀奏。

比如母嬰品牌可以將自己的一線員工調(diào)整為育兒顧問鞭衩，跟用戶建立起好友、或者從粉關(guān)系娃善，提供專屬服務(wù)论衍，提高用戶的信任度和粘性。

當(dāng)然会放，實現(xiàn)載體可以是微信饲齐，可以是小程序，也可以是企業(yè)自己的App咧最。在自己的客戶端上提供咨詢服務(wù)捂人，也可以樹立品牌形象。

3.公域中的KOC

私域流量并不局限于微信矢沿，某種程度上來說滥搭，在公域平臺的你的粉絲也是你的“私域流量”。私域流量在沒有達(dá)到理想狀態(tài)的情況下捣鲸，變現(xiàn)還是落地到公域平臺上瑟匆。

KOC在某種意義下是你的粉絲對你產(chǎn)生信賴，所以像豆瓣栽惶、小紅書等社區(qū)的帶貨愁溜，本質(zhì)上也是KOC的策略。在被信任的素人博主安利的情況下外厂，客戶是很樂于受影響的冕象，這也就促使了客戶買買買。

四.被誤解的私域流量和KOC

上文提到“多數(shù)私域呈現(xiàn)的形式包括個人微信汁蝶、微信群渐扮、小程序囱淋、App等”涨岁，但其實本質(zhì)是拯钻，用戶在哪里躁倒，私域就在哪里。因此耻讽，KOC的私域流量池察纯，也可以打造在用戶在的地方。

也有很多跟風(fēng)做私域流量池的現(xiàn)象齐饮，在各個平臺建了一堆號捐寥，但沒有好的團(tuán)隊創(chuàng)造內(nèi)容笤昨，用戶引流不過來祖驱，到最后只會剩下一堆賬號做擺設(shè)。

KOC也是如此瞒窒，一個KOC捺僻，或者說是一個真人IP，其背后一般都會有團(tuán)隊在打造做支撐崇裁。

其次匕坯，KOC不是簡簡單單的發(fā)廣告，更不是服務(wù)的工具拔稳。KOC只是與客戶交互情感的輔助葛峻，建立起關(guān)系鏈，而不是投入大量的時間巴比、精力成本去做一個“保姆”术奖，甚至還有可能被投訴，流失精準(zhǔn)用戶轻绞。

私域流量很火采记，私域流量很牛，人人都在進(jìn)行著這樣的洗腦或者被洗腦政勃。但是在玩轉(zhuǎn)私域流量之前唧龄，做好研究才是關(guān)鍵。在培養(yǎng)KOC的同時也正確認(rèn)識自己的性質(zhì)奸远，自己需要什么既棺，一味的跟風(fēng)只會產(chǎn)生更大的損失。

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