開講之前，臨時做了學(xué)委。和閆老師說了自己的困惑雨效，他說聽了他的課我或許就明白了!
第一篇章：DISC四種人物的“撩”法
D特質(zhì) ：第一印象很重要珠叔；曲線救國，搞定D身邊的人
S特質(zhì) ：春風(fēng)拂面虎眨，潤物無聲蟋软；一般不會主動提出需求。對S一定一定溫柔嗽桩，溫柔岳守，溫柔
I特質(zhì) ：把握時機(jī)，琴瑟和鳴碌冶，以對方的談話方式和風(fēng)格去做溝通湿痢；引導(dǎo)選擇加深鏈接；創(chuàng)造共同話題
C特質(zhì) ：用專業(yè)拉近距離扑庞。
附：服務(wù)行位的三個層次
第一個層次譬重，及時回饋。比如說罐氨，當(dāng)一個旅客要一杯水的時候臀规，你能及時地滿足他這杯水，這就叫做及時回饋栅隐。
第二個層次塔嬉，超值服務(wù)。比如說一個旅客租悄，他把藥品拿得出來谨究，準(zhǔn)備吃藥，正準(zhǔn)備喝水的時候一杯水就已經(jīng)遞到了她的面前泣棋。
第三個層次记盒，個性化服務(wù)。比如說一名旅客上來外傅，我直接看到她的樣子纪吮，我就知道他要什么不要什么俩檬，喜歡什么不喜歡什么，這叫做私人定制碾盟。
第二篇章：共情：人際敏感度
共情的第一對象是一定是你自己棚辽。區(qū)別假自我和真自我。假自我的人不知道自己要什么冰肴，和外界一樣要的東西都一樣屈藐。假自我的評價一直是建立在別人的評價之上的。只有感覺是真的熙尉。
人際敏感度其實(shí)就是共情能力的高低联逻。
第三篇章：遇事升維
提升自己的維度，遇到事情的時候检痰，就像在迷宮里的人包归，跳不出來。
解決事情的方法：降低事情本身維度OR提升自己的維度
凡事必有四種解決方法铅歼，提升自己的維度公壤。
第四章：DISC與共情+升維
解決兩個關(guān)系：他人和事情。
天秤座的我椎椰，本身就是矛盾糾結(jié)體厦幅。我糾結(jié)過很多次是否向前一步。自我慨飘，本我确憨，超我，盡管我不是一個活在他人評價中的人瓤的，但是做事總是有束縛缚态。C特質(zhì)發(fā)揮的超級高，他人很難影響我做任何決定堤瘤，一旦做了決定玫芦，那肯定是很慎重的”痉回顧一下桥帆，自己經(jīng)歷了什么？遇事都有兩面性慎皱，想想自己到底要什么老虫？
