我所理解運營就是通過一系列穿針引線式行為川梅，讓一件事兒能夠得到持續(xù)良性運轉(zhuǎn)然遏。通俗易懂的說就是要找到用戶待侵，并且持續(xù)的留住他們。拆解來說秧倾，第一個是要知道你的用戶在哪里，第二是通過可接受的成本把用戶弄來农猬，并且使用產(chǎn)品售淡，第三是持續(xù)使用我們的產(chǎn)品，最后是用戶維系揖闸。總的核心都是以用戶獲取及用戶維系這兩個方面為目標導(dǎo)向鹤啡。
互聯(lián)網(wǎng)公司運營的工作流程大致可以分為四個步驟蹲嚣，第一是你要根據(jù)當(dāng)前產(chǎn)品形態(tài)，所處階段以及核心數(shù)據(jù)抖部，從而制定運營策略议惰；第二拆分目標，制定具體的工作計劃俯萎；第三是通過一些運營手段來執(zhí)行落地运杭，以制達成最后的目標；最后你要通過數(shù)據(jù)分析辆憔，用戶反饋尋找問題报嵌，方便調(diào)整方向熊榛，制定新的運營策略玄坦，以此循環(huán)。永遠要向迭代去要數(shù)據(jù)煎楣，也要依據(jù)數(shù)據(jù)做迭代。一個好的運營從業(yè)者园欣，是需要可以主導(dǎo)和掌控整個流程休蟹，
在不同公司，面向的主體不同绑榴，運營手段也會不同盈魁，還是需要結(jié)合公司的業(yè)務(wù)類型，所以說運營不是一個標準化的工作職能杨耙。在一家早期的互聯(lián)網(wǎng)公司珊膜，一個人做的事兒可能從用戶獲取到用戶維系的都要涉及，啥都得干比如寫軟文车柠，營銷，活動策劃谈跛，用戶群維系等塑陵。而一家成熟的互聯(lián)網(wǎng)公司職能分工就會更精細化，有專門的人負責(zé)某一件事兒吹菱，比如說會有專門的人對內(nèi)容運營負責(zé)彭则，其他還有活動運營，用戶運營输瓜，渠道推廣運營芬萍，新媒體運營，社區(qū)運營柬祠，產(chǎn)品運營等。當(dāng)然不是每個公司都具備所有這些崗位嗜愈，但是總體一般會圍繞內(nèi)容運營莽龟，活動運營，用戶運營這三個主要崗位而展開剃毒。
一個運營人成長路徑可能會有以下幾個階段搂赋。P1：純新人，剛剛?cè)腴T脑奠，小白或半小白狀態(tài)捺信。這個時候需要提高的是學(xué)習(xí)能力，執(zhí)行力做到極致迄靠，有基本的邏輯能力
P2：初級運營掌挚，已掌握部分專業(yè)技能，但對行業(yè)吠式、對用戶抽米、對業(yè)務(wù)的理解還比較淺糙置。這個時候需要慢慢獨立負責(zé)一些小的項目谤饭。
P3：業(yè)務(wù)骨干型專家，不僅需要橫向發(fā)展揉抵，還需要某一兩方面專業(yè)技能突出冤今。
P4：專家，對于產(chǎn)品戏罢、業(yè)務(wù)、用戶戴而、行業(yè)等的理解都已經(jīng)比較深入翩蘸，可以開始帶團隊，并且可以獨立制定策略和推動執(zhí)行扶踊。
P5：高級專家郎任，綜合能力較強，并且能針對不同業(yè)務(wù)和產(chǎn)品制定運營策略分井。
最后說一下運營和產(chǎn)品的關(guān)系霉猛，通俗來說，產(chǎn)品負責(zé)生孩子瘫辩，運營負責(zé)養(yǎng)孩子。產(chǎn)品負責(zé)創(chuàng)造長期價值承绸，而很多產(chǎn)品的長期價值并不是用戶立刻感知出來的挣轨，這個時候就需要運營創(chuàng)造短期價值刺激用戶使用。其次很多產(chǎn)品的長期價值并不是那么確定的時候刃唐，則需要運營提供短期價值讓用戶持續(xù)使用以及反饋問題界轩，這樣一來浊猾，經(jīng)過不斷迭代優(yōu)化才能真正形成長期價值。
