通過大家的探討和小檸咨詢,總結(jié)出以下特點(diǎn)
1.分類因小程序種類而異
總體來說可分為餐飲美食盈匾、超商便利意系、生鮮蔬果牙躺、服飾箱包、美妝護(hù)理五個分類。但是有些人顯示其中四類或三類等不同類目颤霎。
小檸咨詢微信官方的小姐姐后,得到的答復(fù)是:
目前筋栋,用戶的附近至少出現(xiàn)3個此類別的小程序才會出現(xiàn)對應(yīng)類別咒彤,后續(xù)我們會根據(jù)用戶體驗(yàn)進(jìn)行動態(tài)調(diào)整。
小姐姐這段話說的很清楚劈伴,每個人手機(jī)里出現(xiàn)的不同分類密末,取決于你附近是否有此類別的小程序,數(shù)量有沒有達(dá)到3個以上跛璧。所以严里,大家不要想太多,規(guī)則其實(shí)就這么簡單追城,并不是有些人認(rèn)為的是根據(jù)用戶習(xí)慣而推薦的分類刹碾。
2.門店小程序被重視
紅“店”彰顯身份
現(xiàn)在我們打開附近的小程序,可以看到不少小程序后面有一個紅“店”標(biāo)識座柱。有些人認(rèn)為是“小店小程序”的標(biāo)識迷帜,有些人則覺得是只要有線下實(shí)體門店則會有標(biāo)識。
通過小檸觀察和咨詢官方的小姐姐后色洞,得出結(jié)論戏锹,這其實(shí)是“門店小程序”的標(biāo)識,這樣一標(biāo)識出來火诸,直接彰顯自己的身份呢锦针!
門店新增內(nèi)容
之前的“門店小程序”已經(jīng)可以投放會員卡、視頻惭蹂、優(yōu)惠券等功能后伞插,又新增了人工客服、小程序跳轉(zhuǎn)入口等功能盾碗。
人工客服:用戶可直接與小程序設(shè)置的客服人員聯(lián)系媚污。如果想接入這項(xiàng)功能也很簡單,登錄公眾號廷雅,進(jìn)入門店小程序中的“基礎(chǔ)管理”直接設(shè)置門店客服就行耗美,可添加100個客服哦。
需要注意的是航缀,客服人員只能在公眾號pc端的“客服功能”模塊中回復(fù)用戶商架,先登錄的客服則會直接接入用戶留言。這種操作好麻煩啊芥玉,客服人員需要24小時待在后臺蛇摸,才能隨時回復(fù)問題,希望以后能像公眾號一樣灿巧,可以登錄小程序直接回復(fù)用戶留言赶袄。
小程序跳轉(zhuǎn):用戶通過門店小程序直接跳轉(zhuǎn)至可提供服務(wù)的小程序揽涮,比如餐廳類門店小程序,跳轉(zhuǎn)至外賣服務(wù)饿肺;醫(yī)療類門店小程序跳轉(zhuǎn)至預(yù)約服務(wù)等蒋困。接入方式與接入“人工客服”功能一樣,在門店小程序的“基礎(chǔ)功能”中敬辣,值得注意的是雪标,僅支持展示已發(fā)布,沒有暫停服務(wù)且同主體的小程序溉跃。
另外村刨,我們還有一些新發(fā)現(xiàn)
1.“服務(wù)類目”再次發(fā)揮作用
小檸一度納悶,這特么是怎么分類的喊积?
為什么“星巴克用星說”分在生鮮果蔬烹困;
為什么“愛鮮蜂閃送超市”同時在生鮮果蔬和超商便利出現(xiàn);
為什么“老百姓上優(yōu)”屬于生鮮果蔬類乾吻,他特么不是買藥的嗎髓梅;
…………
等等,還發(fā)現(xiàn)了一堆不可思議的分類绎签。
通過多方考證枯饿,發(fā)現(xiàn)有兩種原因。第一個诡必,是與申請小程序時奢方,選擇的“服務(wù)類目”有關(guān)系,“星巴克用心說”的服務(wù)類目是“食品/飲料/生鮮”爸舒,所以被分到生鮮蔬果蟋字;“愛鮮蜂”的服務(wù)類目是“電商平臺”,所以生鮮果蔬和超商便利都有它扭勉。
第二個鹊奖,與營業(yè)執(zhí)照相關(guān),“老百姓上優(yōu)”的服務(wù)類目為什么可以用“食品/飲料/生鮮”呢涂炎?因?yàn)樗闹黧w“老百姓大藥房連鎖股份有限公司”的營業(yè)執(zhí)照上包含:預(yù)包裝食品(含冷凍食品忠聚,酒類)、嬰幼兒配方食品等唱捣。所以啊两蟀,人家連酒都可以賣,憑啥不能用這個服務(wù)類目震缭。
微信的審核員們赂毯,要把小程序分配到最合適的分類,救必須優(yōu)化小程序申請時服務(wù)類目的選擇,還要提高審核標(biāo)準(zhǔn)欢瞪,因?yàn)橄M(fèi)者很敏感活烙,你弄成這樣“模糊”容易造成誤會呀徐裸。
2.扶持線下門店進(jìn)駐小程序
許多人認(rèn)為遣鼓,這次突然釋放“附近的小程序”分類,是微信為雙12帶動線下商家走的其中一步棋重贺。
眾所周知骑祟,門店小程序是提供給沒有開發(fā)能力的商家,免費(fèi)創(chuàng)建的小程序气笙。他的許多功能次企,如添加客服、投放優(yōu)惠券潜圃、上傳宣傳視頻缸棵、圖片等功能都可以直接設(shè)置,無需二次開發(fā)谭期。接著堵第,在每個門店小程序后給予專門的標(biāo)識,很明顯是在扶持線下商家隧出,吸引所有商家都來小程序玩踏志。
小檸都能想到微信的心里OS:你看,我們的“門店小程序”不用開發(fā)胀瞪,完全免費(fèi)针余,基本功能都有,還有專門的標(biāo)識凄诞,分分鐘幫你引流霸惭恪!
如果你已經(jīng)有功能完全的小程序帆谍,那也可以申請一個“門店小程序”伪朽,因?yàn)橐骱螅苤苯犹D(zhuǎn)到能提供服務(wù)的小程序既忆。多好驱负,你說是不。
其實(shí)說白了患雇,微信想讓所有入駐“門店小程序”的商家跃脊,線上能獲取微信9.8億月活用戶的巨大流量,線下能有效的將流量變現(xiàn)苛吱,玩的在厲害點(diǎn)酪术,還能把粉絲引入公眾號沉淀。