最近在看的一本書(shū)是《痛點(diǎn)》 讨永，作者馬丁*林斯特龍滔驶，它的主題是找到用戶痛點(diǎn)，不用研究幾百萬(wàn)名客戶卿闹，只要研究十個(gè)人就夠了揭糕。
看到主題時(shí)，覺(jué)著有些刷新三觀锻霎，會(huì)不會(huì)有些太玄乎了≈牵現(xiàn)在主流是大數(shù)據(jù)啊，各種平臺(tái)和應(yīng)用的活躍用戶信息資料旋恼，應(yīng)該從這些里面分析吏口。
當(dāng)我真正開(kāi)始閱讀時(shí)，我發(fā)現(xiàn)作者的特別之處冰更，小數(shù)據(jù)更加真實(shí)和人性化产徊，從現(xiàn)實(shí)中去分析得出結(jié)論。比起各種屏幕上的數(shù)字報(bào)表蜀细，沒(méi)有比看用戶的衣櫥舟铜、冰箱，和TA面對(duì)面聊一次等方式來(lái)的更直觀并且真實(shí)奠衔。
書(shū)目前還沒(méi)有看完谆刨，我是跳著看的塘娶，其中有兩個(gè)部分印象深刻。
1.用戶的兩個(gè)自我：我們擁有過(guò)現(xiàn)在已經(jīng)失去痴荐；我們渴望夢(mèng)想擁有可從未得到的血柳。
2.每個(gè)人所具有的多重身份是絕對(duì)不能忽略的，它們共生又相互獨(dú)立生兆，還會(huì)發(fā)生沖突难捌。比如一個(gè)人可以是媽媽、老師鸦难、女兒根吁、妻子等，隨著現(xiàn)有身份變化合蔽，她的道德水平击敌、社交方式、語(yǔ)言拴事、行為等都會(huì)有所變化（有沒(méi)有感覺(jué)自己是一個(gè)演員哈哈哈） 沃斤。
