第10章馬克個(gè)案的副標(biāo)題是“一個(gè)南非白人的兩難處境”屿岂。顯然，它又會(huì)涉及到社會(huì)大背景的因素鲸匿。

先看馬克當(dāng)時(shí)所處的社會(huì)背景爷怀。南非是一個(gè)盛產(chǎn)鉆石和黃金的地方，早在18世紀(jì)的時(shí)候带欢，就被英國(guó)和歐洲的其他國(guó)家入侵吞并變成殖民地了运授。馬克是一個(gè)心理咨詢師，而且他是一個(gè)白種人乔煞。南非政府吁朦，從1961年還是1962年開始，就開始推行著備受國(guó)際譴責(zé)的種族隔離制度渡贾。南非當(dāng)時(shí)的政治環(huán)境和社會(huì)背景就是這樣一個(gè)很復(fù)雜的狀況逗宜。馬克的職業(yè)角色就是一個(gè)心理咨詢師，在當(dāng)時(shí)的社會(huì)環(huán)境中，他的個(gè)人信念和自我的理想價(jià)值纺讲，沒辦法被普通大多數(shù)民眾接受擂仍，不但不接受，而且還會(huì)被普通民眾曲解和質(zhì)疑熬甚。很多人會(huì)因?yàn)槟阍谶@樣的政府工作逢渔，他們從心里就不接納你，排斥你乡括，也不會(huì)去理解你肃廓。這個(gè)職業(yè)本身是為他人解決心理困擾，提供心理援助的诲泌，但是人家大多數(shù)人不接納你盲赊。

一方面你會(huì)面臨被黑人拒絕和攻擊，另一方面也面臨被白人質(zhì)疑和排斥档礁。這兩難處境角钩，你該如何立足呢？社會(huì)的普遍價(jià)值觀呻澜，是不支持你的。作為咨詢師的話惨险，長(zhǎng)期處于這種環(huán)境不受歡迎羹幸、不受接納，你就會(huì)陷入長(zhǎng)期的被孤立和自我沖突的混亂當(dāng)中辫愉，你要不要繼續(xù)做這個(gè)事情栅受？

點(diǎn)評(píng)一 關(guān)于共情

點(diǎn)評(píng)一在書中談到羅杰斯和馬克的觀摩性面詢，他是有馬克的同行在場(chǎng)的恭朗，很有可能是馬克的同事屏镊，馬克本身是以羅杰斯來訪者中心療法為取向的心理治療師，因此他們做面詢痰腮，從咨詢?cè)O(shè)置上看而芥，是很不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)模谶@樣的情況下膀值，治療師和來訪者的反應(yīng)都會(huì)受到限制的棍丐，客觀條件本身會(huì)限制訪談的效果。

如果說我們要去面對(duì)這樣的觀摩咨詢的時(shí)候沧踏，我們可以和來訪者誠(chéng)懇的討論歌逢，對(duì)觀摩的疑問，以及觀摩現(xiàn)場(chǎng)所存在的限制的翘狱，這些都是可以和來訪者在咨詢開始的時(shí)候去討論的秘案，打消他的疑慮。另外降低他的期望值。

在馬克這樣的案例當(dāng)中阱高，這樣一個(gè)敏感的國(guó)度师骗，敏感的訪客，就更需要去首先討論這一部分讨惩，以及馬克對(duì)羅杰斯本身的這種期待辟癌、幻想，以及他本人在當(dāng)下這一刻的角色轉(zhuǎn)換荐捻、身份轉(zhuǎn)換等等黍少，這些都是需要在咨詢?nèi)ブ腥ビ懻摰摹Ａ_杰斯的做法处面，他仍然是他的以來訪者為中心的原則厂置，一上來就很開放很直接，由馬克去主導(dǎo)咨詢的方向魂角，非指導(dǎo)性昵济、無條件接納和尊重，讓馬克去自我實(shí)現(xiàn)野揪，促進(jìn)自我實(shí)現(xiàn)的他访忿。這一部分功能，這些在技術(shù)操作層面它是沒問題的斯稳，羅杰斯都做到了海铆。

但是，他仍然沒有跟得上馬克的需求挣惰。馬克在表達(dá)自己的這種沖突背后卧斟，其實(shí)內(nèi)部那份隱藏的深深的無助和被壓抑的委屈感，需要羅杰斯去共情憎茂。但是在咨詢當(dāng)中羅杰斯沒有共情馬克珍语，什么原因我們可以假設(shè)一下，羅杰斯可能沒有充足的時(shí)間來準(zhǔn)備面詢竖幔，對(duì)這個(gè)環(huán)境他不了解板乙，然后對(duì)訪客也不了解。

首次訪談赏枚，其實(shí)不僅僅是訪客緊張亡驰，我們?cè)趧傞_始的時(shí)候也會(huì)緊張，而且有些訪客身上帶著那種很生硬饿幅，很緊張凡辱，很焦慮的情緒，會(huì)直接傳遞給我們栗恩。在391頁到393頁里透乾，大家會(huì)看到馬克由于失望和憤怒，他對(duì)羅杰斯當(dāng)眾的批評(píng)和表達(dá)不滿，羅杰斯是如何回應(yīng)的呢乳乌？我們也會(huì)看到羅杰斯的態(tài)度仍然是非常的穩(wěn)定捧韵、非常的誠(chéng)懇，全然的接納汉操，沒有反擊再来、沒有憤怒，也更沒有拒絕磷瘤。完全是以他那種平等芒篷、包容、接納采缚、真誠(chéng)针炉、和馬克去積極的討論著，彼此的看法也不同扳抽。在這樣一個(gè)短暫的面訓(xùn)里篡帕，他們的信息交流量其實(shí)非常大。他盼望著像羅杰斯這樣的人贸呢，能夠馬上幫他解決問題镰烧，但是在觀摩咨詢當(dāng)中做不到，這本身就會(huì)給他帶來很強(qiáng)烈的失望贮尉。

在這里我們也會(huì)看到馬克就跟我們差不多拌滋，在學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)路上，我們內(nèi)心也難以避免會(huì)有沖突的時(shí)候猜谚，當(dāng)我們內(nèi)心有沖突的時(shí)候，我們也很需要被看到和被及時(shí)的幫助赌渣。

評(píng)論中談到了來訪者中心療法的共情魏铅，和其他治療理論的共情有什么不同？在咨詢當(dāng)中坚芜，無論你使用哪一種理論的共情回應(yīng)览芳，你一定要建立在你對(duì)來訪者的理解和傾聽之上，就是一個(gè)好的傾聽鸿竖，本身就是共情沧竟。我們給出的理解性回應(yīng)，也是共情缚忧，我們給出的知識(shí)性回應(yīng)悟泵，也是共情，當(dāng)我們?cè)谧稍儺?dāng)中作出解釋性回應(yīng)的時(shí)候闪水，也是共情糕非。我們要學(xué)會(huì)靈活的運(yùn)用。

點(diǎn)評(píng)二 關(guān)于一次性觀摩咨詢的效果

后面提到一次性觀摩咨詢所帶來的長(zhǎng)期效應(yīng)，觀摩性咨詢朽肥，它有一個(gè)局限性禁筏，這是很明顯的。但是你說有沒有幫助衡招？其實(shí)上是有幫助的篱昔。幫助是多少呢？一個(gè)是來訪者說了算始腾，我的問題沒有完全解決州刽，也是客觀存在的，不光是咨詢師我們自身要去接納現(xiàn)實(shí)窘茁，來訪者他是需要時(shí)間來接納的怀伦。這一次雖然沒辦法解決問題，但是你打開了探索的門山林，以后會(huì)在他后來的時(shí)間里房待，不斷地回味，探索驼抹，內(nèi)化這次咨詢桑孩，帶給他的啟發(fā)和幫助。

在我們的現(xiàn)實(shí)工作當(dāng)中框冀，也會(huì)發(fā)生這樣的事情流椒。當(dāng)我們?nèi)ッ鎸?duì)一個(gè)長(zhǎng)期壓抑了很久的來訪者的時(shí)候，以我們最簡(jiǎn)單的態(tài)度去接納明也、傾聽宣虾、陪伴，就會(huì)讓他暢所欲言温数，表達(dá)和呈現(xiàn)自己绣硝，這個(gè)過程本身在幫助他，因?yàn)橄襁@樣在咨詢當(dāng)中撑刺，能夠完全不被干擾鹉胖，不被打斷、不被限制够傍、不被評(píng)判的陪伴和傾聽甫菠，在現(xiàn)實(shí)當(dāng)中是很難遇到的，而且也可能是可遇而不可求的冕屯。