從花生地鐵WIFI談構(gòu)建用戶地鐵使用場(chǎng)景

? 在目前移動(dòng)端產(chǎn)品越來越注重碎片化用戶場(chǎng)景的構(gòu)建和場(chǎng)景用戶行為數(shù)據(jù)反饋與采集的背景下川梅,花生地鐵WIFI這樣一款具有明確使用場(chǎng)景和龐大用戶行為數(shù)據(jù)的產(chǎn)品困介,無疑值得研究和揣摩陨倡。

? 當(dāng)然余掖,必須言明鲫凶,對(duì)于花生地鐵用戶地鐵使用場(chǎng)景的分析與正式用戶場(chǎng)景還是有不同的禀崖,據(jù)我所知,目前在地鐵上能使用Wi-Fi的城市還不多螟炫,至少北京和廣州是沒有的波附,而有無Wi-Fi則又是一個(gè)影響用戶使用行為的關(guān)鍵因素,地鐵Wi-Fi的普及是短期內(nèi)可遇見的事情昼钻,所以掸屡,對(duì)此的分析,是非常有價(jià)值的然评。


1.推廣模式

? 花生地鐵wifi目前的拉新模式是讓用戶免費(fèi)使用花生WIFI折晦,不強(qiáng)制下載APP才能使用,只是在連接跳轉(zhuǎn)頁沾瓦,顯示出一個(gè)誘導(dǎo)下載的H5满着,就目前功能而言谦炒,也沒有體現(xiàn)出app下載與否的差異性。另外风喇,不管是外站的H5宁改,還是APP內(nèi)的內(nèi)容瀏覽,分享按鈕魂莫,點(diǎn)擊并沒有出現(xiàn)任何跳轉(zhuǎn)还蹲,不知道是bug還是敏捷開發(fā)下的取舍,個(gè)人以為后者的可能性較大耙考,原因如下:

1.花生地鐵Wi-Fi目前已經(jīng)建立的相當(dāng)高的技術(shù)和渠道壁壘谜喊,作為PM,我自然而然能想到的另一種推廣模式是綁架用戶倦始,強(qiáng)制下載APP斗遏,可能再建立一套積分機(jī)制,把用戶留在APP上鞋邑,這也是近兩年Wi-Fi共享軟件的主流做法诵次,花生地鐵Wi-Fi如今的行業(yè)軟硬件積累,為什么沒有選擇這樣一種相對(duì)成熟簡(jiǎn)單一些的商業(yè)模式枚碗,肯定是結(jié)合了地鐵這樣一個(gè)具體場(chǎng)景逾一,有它自己的考慮的,我能想到的原因不外乎3種:(1)地鐵運(yùn)營(yíng)方的原因 (2)地鐵具體使用場(chǎng)景差異化的原因 (3)一個(gè)不恰當(dāng)?shù)谋扔靼褂辏瑒e人只是想做優(yōu)酷遵堵,而他們想做的是樂視,不管是什么原因怨规,它都會(huì)選擇目前的這樣一種推廣模式陌宿。

2.目前能連接花生地鐵的線路在北上廣深繁雜的地鐵線路背景下,還相對(duì)較少椅亚,錯(cuò)誤的推廣時(shí)間限番,不僅消耗人力物力舱污,而且會(huì)對(duì)產(chǎn)品后期迭代發(fā)展造成不好的影響呀舔,就像支付寶的社交化轉(zhuǎn)型一般,每一次的失敗扩灯,都會(huì)給下一次的嘗試增加數(shù)倍的難度媚赖。

? 所以綜上所述,花生地鐵目前的模式珠插,是定位于做好前期的產(chǎn)品CI建立惧磺,再作為一個(gè)上層入口制定后期的成熟商業(yè)模式,而且在地鐵這樣一個(gè)使用場(chǎng)景里捻撑,幾乎所有人都在使用手機(jī)磨隘,以下兩種場(chǎng)景的拉新也將非常普遍:(1)用戶可以非常輕松的看見別人的手機(jī)屏幕缤底,如果看到旁邊一個(gè)個(gè)的Wi-Fi標(biāo)志,自然而然的會(huì)去嘗試著連接 (2)越來越多的人已經(jīng)養(yǎng)成了到哪都要看看附近局域網(wǎng)的用戶行為番捂,這兩種模式的拉新成本低个唧,且讓用戶有一種意外驚喜的初次體驗(yàn)。

2.產(chǎn)品功能


圖1.首頁默認(rèn)狀態(tài)


? 從這樣的產(chǎn)品界面设预,不難看出徙歼,這還是一個(gè)處于敏捷開發(fā),快速試錯(cuò)階段的V1版軟件鳖枕,但作為產(chǎn)品經(jīng)理而言魄梯,能從這個(gè)階段開始跟蹤觀察分析該產(chǎn)品,從它后續(xù)的版本功能迭代去反推原因宾符,我想一定能發(fā)現(xiàn)一些對(duì)于我們構(gòu)建地鐵場(chǎng)景下的用戶行為非常有效的數(shù)據(jù)和功能酿秸。


圖2首頁下拉狀態(tài)

? 這里有一個(gè)很有趣的點(diǎn),?當(dāng)頁面下拉時(shí)吸奴,整個(gè)title和一二級(jí)導(dǎo)航會(huì)變成圖2的新聞?lì)怉PP滾動(dòng)欄允扇,而且該操作不可逆,因?yàn)楫a(chǎn)品還處于早期版本则奥,所以還不知道如此設(shè)計(jì)是基于用戶行為數(shù)據(jù)反饋還是早起的經(jīng)驗(yàn)值考润,若是前者的話,確實(shí)可以佐證一些零碎場(chǎng)景下的用戶行為觀點(diǎn)读处。若是在后續(xù)版本跟蹤觀察中糊治,產(chǎn)品增加了一些新的入口或者做了一些調(diào)整,我們都可以通過分析改動(dòng)的原因罚舱,獲取有效信息井辜,進(jìn)而建立基于可靠數(shù)據(jù)的地鐵場(chǎng)景下的用戶行為使用模型。

? 寫這篇文章管闷,也只是將自己的所思所想分享給大家粥脚,在真實(shí)數(shù)據(jù)不易獲得的情況下,提供一個(gè)跟蹤分析產(chǎn)品生命周期進(jìn)而得到有效模型的方法包个。

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