我一直沒把自己當做真正的產(chǎn)品經(jīng)理胳嘲，我覺得在創(chuàng)業(yè)初期，自己就是一個運營大管家坛怪，我們的產(chǎn)品簿寂，用戶歉铝，品牌都在我操心的范圍谬晕，除了陪孩子和睡覺式镐，我真的無時不迸發(fā)思考這些事。也許你會說固蚤，太恐怖了吧娘汞，你的生活都被運營管轄啦。
NO夕玩，我還是該坐辦公室工作你弦，該過夫妻生活，家庭日燎孟，只是我當然內(nèi)心始終有一個信念禽作，或是責任，讓我主動去思考揩页，對旷偿，不是被動的，我覺得有時候很多思想火花的呈現(xiàn)爆侣，都是在主要工作之外思考而來的萍程。(如果老板有看到我的分享，給我加薪我是不會拒絕的)
然后兔仰，對于我們來說茫负，目前最重要的是產(chǎn)品運營，核心功能是什么乎赴，如何呈現(xiàn)忍法，如何體驗的更好，如何滿足用戶需求等榕吼，第二是用戶饿序，走近用戶，了解用戶羹蚣，分析用戶原探，拆解需求，需求分層度宦，用戶分級等等踢匣。第三是品牌，用什么渠道戈抄，工具离唬，活動等來增加品牌影響度。當然划鸽，這三者之間又是互相影響的输莺，李叫獸曾經(jīng)說過戚哎，不要讓營銷成為斷點(類似這樣的意思哈，大家懂的嫂用，他希望不要拆解營銷的步驟型凳，而是要雙向互動和影響)產(chǎn)品，用戶嘱函，品牌甘畅，每一個的運營手段策略也互相影響。
運營講究說學逗唱?見人說人話往弓，見鬼說鬼話
運營工作中很大一部分都和說有關(guān)疏唾，即為溝通。你要懂溝通的技巧函似，溝通的互動性槐脏，溝通信息的整合和反饋等等。溝通講究藝術(shù)撇寞，有句話說顿天，見人說人話，見鬼說鬼話蔑担，我覺得在職場或者生活中牌废，都相當受用。
和領(lǐng)導匯報工作的溝通钟沛，講究言簡意賅畔规，提出重點和難點，提出計劃和可選方案(一定是可選恨统，不要給領(lǐng)導出疑問句，要是設問句三妈，對比句)畜埋；
和技術(shù)同事的溝通，如何用他們懂的語言表達你想要達到的效果畴蒲，如何走近他們的圈子背景悠鞍，你要談工作像在聊天，聊天中又把工作解決(我說的情景主要是在工作氣氛舒暢模燥，兩個人打過一定交道的情況下哈)咖祭，你看有些不同部門的人，都約著中午吃飯蔫骂，你以為是簡單的吃飯啊么翰，其實都是把棘手，需要支持的事情在吃飯中談妥的辽旋，因為有氣氛啊浩嫌，而不僅僅是冷冰冰的辦公室檐迟。
和市場銷售人談，要有一定的諂媚感码耐，NO追迟，有些人會說，你是在讓我出賣自己的內(nèi)心嗎骚腥。SO敦间，我是的！社會上生存的法則束铭，你需要一定的夸張廓块，一定的真實謊言，前提是纯露，我高興剿骨，你高興，又不傷害別人埠褪，何樂而不為呢囍浓利。因為這些人，主要工作是對外钞速，他們確實也比較厲害贷掖，了解市場，了解用戶渴语，做得了方案苹威，談得下訂單，吹得了牛逼驾凶，聊得起情懷牙甫。你干嘛不把內(nèi)心的想法在溝通中表現(xiàn)出來呢，說不定本來只要達成1的事情调违，你得到了2.3.4都不一定窟哺，對運營的工作一定是沒壞處的，他們就是一線技肩，是用生命在戰(zhàn)斗(英雄情結(jié)啊)且轨！
和產(chǎn)品溝通，OK虚婿，你說的對旋奢，很全面，但從用戶然痊，品牌至朗，市場等渠道，我們了解的是玷过，吧啦吧啦爽丹，你覺得我們是否需要一些改變呢筑煮，為了達到這個效果，你們有什么更好的建議嗎?記住粤蝎，產(chǎn)品是運營的核心真仲，永遠要和他站隊在一起，即便身體不在一起初澎，心也要在一起(別亂想)秸应。因為，好產(chǎn)品是一切的原動力碑宴。
運營是一門藝術(shù)软啼，講究說學逗唱?巧婦難為無米之炊?
前幾天看到大家談到，運營就是一個筐延柠，什么都往里面裝祸挪，但運營并不是大雜燴。結(jié)合老師的書贞间，以及自己的工作經(jīng)驗贿条，我覺得學的東西就是你手中的米，巧婦無米不炊增热。
這里有兩個問題整以，第一，你是否是巧婦峻仇。第二公黑，米的那些事，米的的來源摄咆，什么米凡蚜，如何將米做成好餐。第一個問題吭从，你自己是否是巧婦番刊，我覺得昨天談的說(溝通)，一定是作為巧婦的基本功影锈。作為巧婦，還需要哪些品質(zhì)蝉绷，干脆我抽空寫一篇鸭廷，不會做巧婦的產(chǎn)品不是一個好運營吧，敬請期待哈熔吗。
話題回來辆床，主要談第二個問題，米桅狠。運營需要什么米讼载，就是你學的東西轿秧。了解用戶，你需要會需求調(diào)研咨堤，心理學菇篡，溝通學；了解營銷品宣一喘，你需要懂廣告學驱还，營銷心理學，傳播學凸克，自媒體運營议蟆，美學等等；了解市場銷售萎战，你需要會競品分析咐容，市場調(diào)研，銷售漏斗等蚂维；了解產(chǎn)品戳粒，你需要懂產(chǎn)品生命周期，產(chǎn)品UI設計鸟雏，交互享郊，上線渠道推廣等等⌒⑷担看完這些炊琉，你是否有崩潰，反正我是快了又活，這還讓不讓人活了苔咪。但其實，你在工作中可能都有所滲透柳骄，只是自己沒有察覺团赏，或者你做的還不深入。
有人說耐薯，運營就是狗皮膏藥舔清，哪疼貼哪，錯曲初！運營不是創(chuàng)可貼体谒，便利貼，運營是要望聞問切查原因臼婆，甄別抒痒，對癥下藥的！以上所需要的米只是希望大家包括我自己颁褂，在工作生活中故响，要多涉獵傀广，打開格局，提升思想境界彩届，多學伪冰，多看，多思惨缆，多用糜值，多醒！一起共勉坯墨！然后寂汇，學來的米，如何用捣染，這也就是一個天時地利人和的問題骄瓣，工作中，我們都會逐漸摸索出一種方法耍攘，對外界環(huán)境的敏感榕栏，直接影響你的思維，所以蕾各，別成為米到用時方狠少扒磁！
所以，運營相關(guān)的同學們式曲，一起看看你哪方面的米還欠缺妨托，一起來學習米吧，把米的寬度吝羞，高度兰伤，深度都逐漸打造起來，你也就提升了新的境界和高度钧排！謝謝敦腔。下一篇談談唱，說得好不如唱的好恨溜，真是這樣嗎?NO!
1）和用戶的關(guān)系符衔，是談戀愛，還是好基友糟袁。
2）用戶習慣柏腻，你不知道的強大。
拿微信系吭、淘寶距離。你了解的搜索框
3）互聯(lián)網(wǎng)思維賣饅頭
喜歡從很通俗的事件颗品、例子中去領(lǐng)悟一些方法論肯尺、原理沃缘。希望你們也喜歡。
4）沒有一個爛產(chǎn)品能夠靠運營成功的则吟，只有好的產(chǎn)品加上好的運營才有可能成功槐臀。
我的部分感想：但對我們創(chuàng)業(yè)公司來說，產(chǎn)品發(fā)展的初期氓仲，誰來判定是好的產(chǎn)品水慨，是自己，是投資者敬扛，是用戶晰洒。也許我們在做的事情，是將我們認為的好產(chǎn)品啥箭，逐漸塑造成大部分用戶都認為的好產(chǎn)品谍珊。都說得民心者的天下。我覺得現(xiàn)在急侥，其實就是得用戶者得天下砌滞，水能載舟，亦能覆舟坏怪，水及是我們的用戶贝润，承載我們的產(chǎn)品，幫助我們遠行铝宵，到達理想的彼岸打掘，但同時，當我們無視了他們的需求捉超，粗暴的透支他們的信用胧卤，毀壞了他們的使用體驗，也將覆水難收拼岳。
運營講究說學逗唱——一起挑逗你的H點
今天你H了嗎枝誊？有時候，我覺得自己一踏上上班的路惜纸，大腦就開始進入亢奮狀態(tài)叶撒，讓我覺得自己是吃了興奮劑嗎，后來我找到了原因耐版，我每天早上喝的不是稀飯祠够，是雞湯+雞血啊。
在工作中的溝通粪牲，財務部門：親古瓤，今天穿的這么漂亮，你老公讓你出門嗎？快月底了落君，是不是又要忙了啊穿香，訂餐的工作交給我吧，別耽誤咱們開票的時間啊等等绎速。和技術(shù)部門：最近都在說男友力皮获，我覺得工程師是最有男友力的一群人；昨天你們修改了BUG后纹冤，整個產(chǎn)品頁面跳轉(zhuǎn)和諧了好多洒宝，順滑的不行不行的；這周第幾天加班了啊萌京，女朋友怪我們了嗎雁歌？和市場部門：姐姐，最近有什么業(yè)務談判枫夺，帶上我唄将宪，去領(lǐng)略下您的專業(yè)風采！王總橡庞，最近市場出現(xiàn)波動较坛，特別想請教下，咱們業(yè)務部門要采取什么策略啊等等扒最。我覺得看到以上丑勤，大家都已經(jīng)比較明白，和人談話吧趣，逗人H點法竞，讓對方、周邊環(huán)境都因你的談話而生動强挫、有趣起來（說的有點玄乎岔霸，但其實就是，通過掃描對方二維碼俯渤，打開對方的舒心鍵呆细，一切皆OK）
在新媒體運營上，講究的就是快準狠八匠！舉一個身邊例子絮爷，公司是一家傳統(tǒng)企業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)營銷比較薄弱梨树，公司創(chuàng)業(yè)第十年坑夯，又趕上母公司（大企業(yè)）重量級的客戶大會，因每個季度都會在微信端推出行業(yè)分析報告抡四，在沒有任何領(lǐng)導授意的情況下柜蜈，決定趁著公司十周年+母公司客戶大會+季度分析報告仗谆，引爆公司每個人的H點，行業(yè)的H點跨释。發(fā)布時間：客戶大會前一天晚上8點左右發(fā)送（所有賓客都抵達*地胸私，八點是微信發(fā)文的最佳時間之一），距離只有不到一周鳖谈，數(shù)據(jù)素材的搜集，微信內(nèi)容排版阔涉，數(shù)據(jù)圖表整理等都要處理（除了這些缆娃，人家還有正常每天8小時工作啊）瑰排，首先是數(shù)據(jù)贯要，之前都是提交需求給技術(shù)團隊，按照表格要求給出**M的數(shù)據(jù)椭住，但因為任務突發(fā)崇渗，而且該任務無名無分（沒有領(lǐng)導授意啊）京郑，于是利用了私人關(guān)系：親宅广，你這兩天抽空給我調(diào)取一部分數(shù)據(jù)，原始數(shù)據(jù)就好些举，我來做整理分析跟狱，改天請你吃飯哈。于是乎户魏，經(jīng)過幾天的工作+休息時間驶臊，完成了整體素材的工作，最后剩下題目叼丑，要吸引眼球关翎，激起點擊閱讀的欲望，最后燒腦之后鸠信，確定為——十年纵寝，專注只為做好一件事，是怎樣一種體驗症副。我想題目可能還沒到最好店雅，但是我真的盡力了。之后當晚贞铣，基本公司所有高管闹啦、很多同事都有轉(zhuǎn)發(fā)，我相信行業(yè)內(nèi)的伙伴也會看到的辕坝，轉(zhuǎn)發(fā)量和閱讀量是微信軟文中數(shù)字最好的窍奋，同時大家轉(zhuǎn)發(fā)的時候，都表達了對十年，公司琳袄，行業(yè)的感慨（得意一下）江场，說明是擊中了用戶H點的！但遺憾的是窖逗，沒有其他渠道去推廣和互動址否，這也是我認為該公司新媒體營銷這塊還比較薄弱的原因。所以碎紊，微博營銷的典型案例佑附，借熱點營銷（某斯等），都是很好的案例仗考，快準狠音同，擊中一個個用戶H點，星星之火可以燎原秃嗜，也就在業(yè)內(nèi)权均、市場中激起了一層層漣漪！
愿大家一起共勉锅锨！每一天的成長叽赊，都能讓你越來越靠近那個最好的自己！
運營講究說學逗唱——心有多大橡类，舞臺就有多大
談到今天的唱蛇尚，在我第一篇寫下運營講究說學逗唱這個題目后，其實我就有一絲苦惱顾画，題目是否起的太大了取劫，我該如何去圓我的這句話，腦洞太大研侣，把自己挖進去了谱邪，腫么辦！但后來庶诡，每天提起手開始打字的時候惦银，竟然每個創(chuàng)意想法都進入了大腦（之前你們哪里去了），還好末誓，不早不晚扯俱，你們來的剛剛好。也許是前一天的讀書沉淀喇澡，也許是日積月累的工作經(jīng)驗迅栅。這種感覺非常好，怪不得很多牛人或老板晴玖，你和談什么工作內(nèi)容读存，他都能看后你的方案后为流，切中要點，直擊痛點让簿，有時候我就納悶敬察，老板，你有提前溫習作業(yè)嗎尔当，你是做了準備才來聽我的報告嗎莲祸？但很多時候，都是現(xiàn)場直播版椭迎。我想正是老板比我們看的虫给、思考的、經(jīng)歷的侠碧、提煉的東東要多得多，才會對很多case擺在他面前缠黍，都能游刃有余弄兜。當然，這里我沒有吹噓自己有老板的境界啊瓷式，但是我想替饿，也許現(xiàn)在的自己，就是慢慢成長為自己夢想的牛人道路上的一個間隔點贸典，現(xiàn)在的一小步视卢，就是量變引起質(zhì)變的一大步。
言歸正傳廊驼，今天講的就是唱据过！唱，讓我想到了舞臺妒挎，舞臺讓我想到了平臺绳锅。是的，今天的主題就是：心有多大酝掩，舞臺就有多大（有木有很勵志鳞芙，快贊我）
聯(lián)系到自己的實際工作，我在上家公司運營公司公號的一部分內(nèi)容期虾，由于公司業(yè)務比較專業(yè)原朝，行業(yè)細分程度高（好吧，我是在找理由）镶苞，我們公號的關(guān)注量確實不高喳坠，我在做這部分內(nèi)容的時候，記得當時一個技術(shù)的領(lǐng)導說宾尚，要把我們的內(nèi)容做的雅俗共賞丙笋，好的谢澈，我就朝著這個目標而去了，我的理解是御板，既要高大上锥忿，又要接地氣！
于是乎怠肋，當有好的內(nèi)容發(fā)布后敬鬓，我希望每一個同事都能轉(zhuǎn)發(fā)，讓更多人關(guān)注這個領(lǐng)域笙各，關(guān)注我們钉答，關(guān)注這個行業(yè)的現(xiàn)象。但我做的數(shù)十篇的內(nèi)容中杈抢，唯有一篇（十年数尿，上篇有提到），是快沖刺到了四位數(shù)惶楼，是的右蹦，它還是三位數(shù)。我知道內(nèi)容方面是沒問題的歼捐，只是渠道和平臺何陆，如果給我多些渠道資源，如果我發(fā)布的平臺不是這里豹储，我想它的關(guān)注度不僅僅是這樣贷盲！一個熱點的捕捉，需要快準狠剥扣，過了這個時間巩剖，過了這個新聞，你再發(fā)朦乏，都是炒冷飯球及，很難再迸發(fā)出爆發(fā)式的效果。
現(xiàn)在呻疹，我在獨立負責目前公司的公號吃引，從12月到現(xiàn)在，是服務號刽锤，初期階段镊尺，在沒有外部支持的情況下，需要一點點去做內(nèi)容并思，做品牌庐氮，積累用戶！最高一篇的文章轉(zhuǎn)發(fā)不到500宋彼，但我比較理性看待這個數(shù)字弄砍，現(xiàn)在的日積月累仙畦，都是為了日后的爆發(fā)！
因為我的公號運營和產(chǎn)品運營是相互關(guān)聯(lián)的音婶，產(chǎn)品的核心功能上線慨畸，也就是我們渠道推廣的時機，所以衣式，前期的種子用戶積累寸士、內(nèi)容鋪墊，都是需要的過程碴卧！理性如此弱卡，感性如己，發(fā)出去的每篇文章住册，我還是希望轉(zhuǎn)發(fā)量婶博、關(guān)注度能夠上升，讓更多的目標用戶能夠看到荧飞，通過微博的媒體屬性凡蜻，去和目標用戶溝通聯(lián)系，去讓關(guān)注這塊的媒體垢箕、組織了解我們等等手段，不斷的從微博去向微信導入流量兑巾，從微信的內(nèi)容又去做微博的媒體發(fā)布条获。
咪蒙，這個公號蒋歌，我想大家都不會陌生吧帅掘，很知名的公號，運營的文章閱讀量都基本在十萬加以上堂油，她寫的文章我也在一直追看修档。她寫的內(nèi)容，不是關(guān)于公司或者行業(yè)的府框，大多是：情感類吱窝、劇評類、生活類等文章迫靖。應征了一句話院峡，雞湯情感文在微信中的受眾還是最多的穗酥！
但是咪蒙老師寫的文章优烧，確實文采很好，風格也是我喜歡的铃拇。有時候我在想盹牧，如果我們的內(nèi)容在這個平臺上推送俩垃，是不是也會這樣的十萬+的效果呢励幼？也許是，第一篇10萬+口柳，第二篇三位數(shù)了苹粟，呵。咪蒙公號已經(jīng)被塑造成了自己的平臺啄清，不是任何素材在這里六水，都能得到高質(zhì)量的轉(zhuǎn)發(fā)和贊賞。咪蒙老師也說辣卒，很感謝那么多關(guān)注她的朋友給與的信任和關(guān)愛掷贾，看到后臺的很多留言，她都哭的稀里嘩啦荣茫，正因為這種厚愛想帅，她才會兩三天就推出一篇高質(zhì)量的內(nèi)容，是的啡莉，是高質(zhì)量港准，她說，自己電腦旁邊的小黑板上寫了幾十篇題目咧欣，都是為大家準備浅缸！有時候我在想，如果我是咪蒙魄咕，我不僅僅是收獲了這么多的關(guān)注而驕傲衩椒，我更是一種責任和壓力，也許我吃飯的時候哮兰，上廁所的時候毛萌，都會想，今天要給朋友們寫什么呢喝滞，怎樣讓大家收獲到有質(zhì)量的閱讀呢阁将。也許每一次的優(yōu)質(zhì)的轉(zhuǎn)發(fā)，被贊賞右遭，都是你下一次要發(fā)更好的文章的激勵和壓力做盅，但我的小心臟可能會被壓力壓倒。窘哈。言蛇。
所以咪蒙老師是心理強大的，都說打江山如意宵距，守江山難腊尚！咪蒙老師寫文章的情感動力是滿滿的正能量，平臺很重要满哪，但還要持續(xù)運營好自己的平臺婿斥，輸出高質(zhì)量的內(nèi)容產(chǎn)品劝篷，才是你繼續(xù)唱的好的標志！
感謝大家的閱讀民宿，你贊或者不贊娇妓，我就在這里，只要您有一絲收獲活鹰，就是我的榮幸哈恰。。志群。
