「比靠山還可靠的奕枝，是讓自己有價值」
今天我們推送有效溝通的上司篇吧。
看過一些書上說跟上司的溝通很大程度上取決于上司的性格特點。普遍流行的分類方法是DISC分類泣棋，由美國心理學家威廉·莫爾頓·馬斯頓博士（Dr. William Moulton Marston）首創(chuàng)。如下圖直接明了：
值得注意的是畔塔，有些人上司不是典型的DISC潭辈，但大部分都能被一種或兩種混合類型窮盡。
我自己遇到的上司也沒幾個澈吨，所以也不能給你太多可供參考的經驗把敢，若感興趣，可以自己研究下谅辣，我身邊有朋友說這個分類蠻好用修赞。
工作到現在，在如何跟上司溝通上面桑阶，我自己有一些經驗教訓（更多的是教訓）可以分享柏副。
首先我們都得明白一個前提，領導者的時間是有限的蚣录，要提高管理效率割择，就不可能絕對公平地給每一個員工機會，只能按“二八法則”萎河，將80%的精力用于管理20%的成員荔泳。你有沒有能力成為那20%，就取決于你平常和你上司的溝通方式公壤，溝通方式其實就可以反映出你的做事方式换可。
怎樣做呢？
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1厦幅、定期反饋沾鳄。
很多企業(yè)會明確要求員工定期完成weekly/monthly report等，有些新入職的還需向上司遞交每天的工作日報确憨。即使沒有被要求译荞，你也要自己定期跟你的上司多溝通瓤的。
很多人覺得干嘛需要定期反饋，我這么辛苦工作吞歼，經常加班圈膏，難道老大是瞎了嗎，他看不見嗎篙骡？我可以很負責任的告訴你稽坤，他真看不見（請你再次看下我前面說的那個前提）。
我現在想想我以前寫report的方式糯俗，內心是崩潰的尿褪。有兩個經驗：
1）重結果輕過程。盡量不要過多地去描述你工作的過程得湘，只記錄結果就好杖玲，尤其是比較重要事情的進展。
2）細化標準輕感受淘正。指的是用清晰考核的標準來衡量自己的成果摆马，和安排自己的工作。你需要具體地反映你做到什么程度和層次才能達到預期鸿吆。
要盡早學會對數據的敏感性囤采，用數據表達成果絕對是評判職業(yè)化程度高低的一個重要標準。
比如匯報你的部分測試工作可以這樣：「我本周完成了項目測試的20%伞剑，以功能測試為主斑唬，測出bug 20個，配合開發(fā)人員已解決并重新測試通過5個……」
02
2黎泣、上司安排工作時你要具備完整的需求理解能力。
先說一個網上看到的例子：
小張和小王同時接到上司的任務缤谎，上司要求把項目需求中重要的信息整理成一個文檔發(fā)到他的微信上抒倚，他需要在中層管理會議上發(fā)給其他部門的領導看。
小張用word寫好后坷澡，直接把word文件發(fā)給了上司托呕。
小王寫好后，多花了半個小時把內容編輯成了公眾號圖文信息频敛，再推送給老板项郊。
后面幾次類似的工作，小王都這么做斟赚，很快所有重要的整理工作都交給了小王着降，盡管小張的整理能力也不差。
為什么拗军？如果你在微信上看過word文檔任洞，你就知道蓄喇，由于適配問題，word里的文字即使你排版做好了交掏，也都是擠成一堆的妆偏，更別說一些圖表類的，有可能都顯示不出來盅弛，閱讀體驗很不好钱骂。而閱讀公眾號當然會比較舒服一些。
小王在沒有被提醒的情況下挪鹏，主動使用圖文方式推送见秽，他的需求理解能力很強。要知道狰住，在企業(yè)里张吉，員工被聘請，本質上是為了幫你的上司提高效率催植，節(jié)省時間的肮蛹。
那怎樣提高完整的需求理解能力呢？沒有什么好辦法创南，這幾點供參考：
1）? 上司安排工作不明白的地方盡快核實清楚。這邊也給你介紹一個技巧稿辙，每次上司說完，你都要加一句：「您是讓我做什么什么……一共3件事邻储，我沒漏掉什么吧？」一是可以幫你們的溝通做個澄清吨娜，二是也幫你梳理脓匿，方便你記得你要做的事情。（這個可以用在所有跟人口頭溝通的場景）
當然宦赠，如果是文字溝通，那就把不明白的問題核實下即可勾扭。
最后，你要說下你能提交這項工作結果的時間妙色，比如「好的桅滋，我會在明天上午10點前給您×钦叮」
2）? 經常思考和反省虱歪，保持學習蜂绎，爭取慢慢跟上上司的節(jié)奏笋鄙。
3） ?做到有同理心，能換位思考萧落，理解上司的立場和感受并站在他的角度思考和處理問題，這是一種非常重要的能力陨倡。
職場很現實许布，能力決定話語權兴革。
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3蜜唾、向上司請示工作要輕問題重解決方案。
比如袁余，你不知道這期頁面風格要定什么主題，直接說：
「老大棚饵，這期的頁面風格要怎么定把谕辍噪漾？」（老大內心os： 你問我且蓬？那要你干嘛？）
可以怎樣描述？
「老大遍愿，這期風格主題，我擬了四個沼填，分別是……，您看看哪個比較合適坞笙？」
還有遇到困難的時候去請示岩饼，不要抱怨，直接跟老大說你需要他怎么支持你版述。
比如你有個項目的deadline可能趕不上寞冯，你直接沖到老大房間說：
「老大渴析，我感覺我們這個項目趕不上deadline了吮龄，那邊需求一直變，煩死了母债，現在怎么辦尝抖？」
我估計你的老大心里肯定是一萬只草泥馬飛過……
在請示工作的時候盡量不要以「我認為…..」「我覺得……」「我想大概……」開頭，再強調一遍牵署，事實數據反映專業(yè)性，可以嘗試這樣說：
「目前項目的開發(fā)已完成95%.......但測試階段只完成了40%奴迅，bug的修正還沒開始。如果想要趕上deadline脖隶，有幾個方法暇检，一是后面待確認的需求可不可以去掉；二是能否從C組調兩個人過來幫下忙块仆；三是定一周集中加班。如果這些不可以庄敛，那可能得去溝通deadline能不能延長科汗。您看呢藻烤？」
04
4、懂得在合適的時候說合適的話涎显，尤其是上司出錯的時候兴猩。
如果是在討論中，上司出現了一些你不認同或者甚至是錯誤的觀點峭跳，先表示理解了他說的意思，再陳述自己的意見悬襟。
選擇適當的時機拯刁，不要當眾指出上司的錯誤脊岳，也不要當場迫使上司表態(tài)垛玻。應在與上司單獨相處的機會并適合個人單獨交談的場合提出不同意見。
當然如果是你自己錯了亿驾，必須要勇敢承認錯誤账嚎，不要為自己找借口莫瞬。
在職場郭蕉，如果上司在你身上反饋得越多，就證明你有越多的不可替代性旁振。因為老大的時間是有限的涨岁，他分配給你的時間越多，越說明你重要且有價值梢薪。
而不可替代性，才是職場的king。
