在此感謝cc團隊基于數據對用戶體驗趨勢對過去所做的總結隆夯，以及對未來交互行業(yè)的預測。

一户秤、可用性成為了常談話題

設計模式仍然是一件大事——越來越多的設計師可以依靠精致螺捐、全面的交互模式庫來解決常見的設計用例。既然模式已經被定義了矮燎，設計師應該在哪里集中精力呢定血？

? ? 在設計門把手時，你不需要重新改造轉軸诞外。創(chuàng)新不一定要改變本質澜沟，就像試圖為你的網站或應用創(chuàng)建一個完全顛覆性的導航系統一樣，從長遠來看會帶來可用性問題峡谊。這一切都歸結為：通過引入新的交互模式茫虽，用戶需要解決的問題到底是什么刊苍？

? ? 幸運的是，交互設計模式庫和設計規(guī)范有助于提高設計師的效率濒析，并專注于對用戶真正重要的事情：以一種簡單而熟悉的方式完成任務正什。

? ? 滿足基本的可用性標準對于任何成功的產品來說都是至關重要的——盡管房間里有人總是覺得有權利舉起手來，并且認為某些產品并不是最符合“直覺”的體驗号杏，但它們仍然是成功的婴氮。

涵蓋基礎，關注細節(jié)

? ? 在一個滿足基本可用性需求的時代盾致，競爭產品可以以相當快的速度達到功能平價主经，真正區(qū)分數字產品的是體驗的相關性和愉悅感。

? ? “可用性”這個詞本身就失去了一些重要性庭惜。這對我們來說要求太少罩驻。

? ? 為什么一個人選擇使用Gmail而不是雅虎，而不是Blogger——如果功能是99%相同的話护赊？這絕對不是為了擾亂可用性標準惠遏。這是一種額外的復雜層次，只有當你把足夠的時間和腦力投入到最微小的細節(jié)百揭、最微妙的動畫爽哎、最優(yōu)雅的過渡中——而不僅僅是為了創(chuàng)造出Dribbble上那些異想天開的畫面，你才能做到這一點器一。

? ? 在2017年课锌，設計師們不應該逃避從設計模式開始，以涵蓋底層的基礎祈秕，然后把大部分時間集中在細節(jié)上渺贤，讓體驗變得更相關、更令人愉快——因此更令人難忘请毛。

二志鞍、有些詞將被停止使用

? ? 單詞很有趣。它們有很多意義方仿，有趣的是固棚，看看這個意義是如何隨著時間的推移而進化的。你還需要把你的設計賣給“適配的移動設備”嗎仙蚜？你是否仍然認為體驗是“直覺的”此洲？這些都是哪些意思呢？

? ? 早在2011年委粉，每個人都在談論響應式設計呜师。設計和構建一個能夠流暢地適應多種屏幕尺寸的單一網絡體驗的可能性在當時是大開眼界的。有趣的是贾节，不固定的布局是HTML的原生功能——但是隨著時間的推移汁汗，web體驗的構建開始關注于大型的桌面屏幕分辨率衷畦。

? ??我們回到了最基本的東西，并自豪地創(chuàng)造了它的“響應式設計”知牌。這是每個人都在寫祈争、閱讀和推特的話題。

隨著時間的推移送爸，對搜索詞“響應式設計”的興趣（來源：Google趨勢）

? ? 快進幾年铛嘱，設計出響應性的網站是一種新的常態(tài)。現在我們只需要排除例外情況袭厂，在許多團隊墨吓、項目和公司中，響應能力是每個人從一開始就做出正確決定的假設纹磺。

語言的進化意義

? ? ? “響應式設計”是一個隨著時間變得不必要的形容詞的例子：

l 我們不以“直覺”的方式創(chuàng)造體驗——我們通過用戶測試和來自客戶的積極反饋來證明這一點帖烘。

l 我們花費越來越少的時間來爭論一段內容是否應該“在折疊之上”或“在折疊之下”;我們今天看到的大量的屏幕尺寸正在迅速地讓“折疊”這樣的概念過時。

l 我們不會說“只需兩下點擊”;當交互被限制在一個低速連接上的光標和超鏈接時橄杨，額外點擊的負擔是一個更大的問題秘症。

l 我們不把圍繞著以為“用戶為中心”當作設計中的一個有優(yōu)勢;事實上，任何有能力和成功的公司都將在某種程度上式矫，在項目的某個階段將用戶帶到設計過程中乡摹。

? ? 2016年是谷歌決定從搜索結果中移除“適配的移動設備”標簽的一年。根據谷歌搜索團隊的說法采转，“在移動搜索結果中聪廉，85%的頁面都符合適當的標準，并顯示了移動設備適配的標簽”故慈。由于絕大多數移動搜索結果都是移動友好的板熊，所以沒有必要給它們貼上這樣的標簽。

? ? 很快察绷，我們的詞匯就會發(fā)生變化干签，讓我們專注于新的設計挑戰(zhàn)。

三拆撼、與機器對話

? ? “人機對話”是我們這個行業(yè)最熱門的術語之一容劳，我們很有信心你很快就會建立一個——如果你還沒有的話。但是闸度，對話界面的未來會是什么樣的呢鸭蛙？

? ? 每個界面都是對話

?? ?從本質上講，對話界面是任何模仿與真人聊天的用戶界面筋岛。

? ? 但退一步說：難道每個界面都不是用戶和機器之間的對話嗎？

? ? 想想你每天使用的最常用的應用程序晒哄。像打車睁宰。

? ? 首先肪获，你告訴Uber你需要搭車。然后柒傻，它會詢問你在哪里孝赫，一旦找到了一個驅動程序，它就會告訴你時間的估計红符。當旅程結束時青柄，它會問你它是怎么走的。你可以通過點擊星星來評價你的觀點预侯，并對其進行評級致开。

星級評分

?? ?傳統的接口（我們每天設計的接口）與對話非常相似——只是碰巧顯示為按鈕、菜單和其他交互模式萎馅。對于會話UI双戳，結構是一樣的。但是糜芳，除了按鈕飒货、菜單和星星，你可以用文字告訴機器你想要什么峭竣。和emojis.

對話只會越來越火

? ? “人機對話”是設計界的下一個熱門詞匯——我們的行業(yè)正看到許多公司對探索這一領域的興趣塘辅。自動化的、對話式的體驗讓品牌能夠以一種更可伸縮的方式激勵皆撩、溝通和服務他們的客戶扣墩。

? ? 像微信這樣的應用已經成為中國大量服務的中心目的地。超過5億人使用微信毅访，它觸及了所有的東西——從消費者與朋友交流沮榜，分享他們的日常生活，從食物到支付信用卡賬單喻粹。它是IM蟆融，電子商務，銀行守呜，約會型酥，游戲和市場營銷，在一個平臺上查乒，你可以購物弥喉，訂購食物，預約醫(yī)生預約玛迄，在附近找到停車點由境，預訂酒店，雇傭保姆/保姆，叫出租車等等虏杰。通過對話——以及在這些對話中運行的迷你應用程序讥蟆。Messenger、Kik纺阔、Slack和許多其他消息平臺在2016年一直在努力擴大自己的能力瘸彤，并通過對話實現類似的體驗。

? ? 更不用提語音界面了——Siri笛钝、Alexa质况、Google Home等等——這是聊天機器人的下一步自然選擇，也是一個商業(yè)機會玻靡，它將不可避免地影響到你作為一名設計師在不久的將來思考產品和服務的方式结榄。

?? facebook訂購披薩的服務聊天窗口

四、我們開始“打破”屏幕

?? ?作為設計師啃奴，當我們開始不再為點擊潭陪、點擊和屏幕而設計時——我們已經盯了好幾年的屏幕——我們進入了一個可能對我們來說不熟悉的新領域。現在讓我問你：我們真的準備好了嗎最蕾？

? ? 作為設計師依溯，我們在模仿行為和手勢方面做得很好，并發(fā)明了一些隱喻瘟则，使基于屏幕的交互感覺更加真實黎炉。

“用手指在這塊閃亮的玻璃上滑動，假裝你在向右滑動一個虛構的金屬面板醋拧】妒龋”

然而，當我們把我們的服務結合現實世界的時候丹壕，事情就開始發(fā)生變化庆械。

? ? 例如，支持語音的交互需要更好地理解人類——不僅僅是他們談論的話題菌赖，而是他們如何談論他們缭乘。人們花了一天的時間給機器下達指令;當他們這樣做的時候，間隔琉用、停頓堕绩、語調、文化邑时、年齡奴紧、口音……一切都對他們的體驗產生了影響。

? ? 同樣的事情也發(fā)生在虛擬現實中晶丘。沉浸式體驗不僅需要更好地理解用戶用手做的手勢黍氮，還需要了解他們身體語言、個性、姿勢沫浆、文化背景和年齡的所有微妙之處觉壶。

向團隊中添加新的專家

? ??人們期望與機器互動，就像他們通常會彼此那樣件缸。然而，機器并不一定準備好實現這些功能;有人需要訓練他們去理解語調叔遂、手勢和人機工程學他炊。

? ? 公司需要的不僅僅是一個界面，設計師不僅僅是設計工具來完成他們的工作已艰。

? ? 如果人種學和研究對網頁設計一直很重要痊末，那么現在它們是我們將創(chuàng)造的互動的核心。世界上的行為和姿態(tài)都是存在的哩掺。? ? 有人需要看到它們凿叠，理解它們，并將它們轉化為數字互動蛾坯。? ? 事實是：這個人不需要是你匈睁，而是和你一起工作寸潦。? ? 在2017年，我們預計會有越來越多的設計團隊聘請心理學家炒刁、生理學家、人類學家誊稚、研究人員和其他專家來與他們合作設計這些新體驗翔始。

五、拼接所有的碎片

? ? Apple Watch和Alexa都讓用戶無需觸碰手機就可以要求Uber打車里伯。雖然這聽起來很無聊城瞎，但它為人們對科技的期望定下了基調：一種完全互聯的、無處不在的體驗疾瓮。作為設計師脖镀，我們如何將所有的拼圖連接在一起

? ? 對于用戶體驗設計師來說，設計互聯爷贫、無處不在的體驗是雙重挑戰(zhàn)认然。

? ? 如果你在一家制造這些聯網設備的硬件公司工作（比如Apple Watch和Alexa），最大的挑戰(zhàn)是了解人們將如何與這些對象進行交互——語音漫萄、手勢卷员、位置或顯示——并圍繞該行為設計正確的交互模型。

? ? 然而腾务，你很有可能在一家服務公司（比如Uber）工作毕骡，他們正在設計在這些設備上運行的體驗。在這種情況下，你的工作就是思考服務如何在一個日益龐大的渠道和接觸點的生態(tài)系統中發(fā)揮作用未巫，而這會是產品變得更加碎片化窿撬。當你在設計“僅僅是一個移動應用”或者“僅僅是一個網站”時，你不會像現在這樣樣控制用戶的體驗叙凡。

? ? 作為設計師劈伴，我們如何確保這樣一種支離破碎的體驗仍然讓人感覺像是來自同一個品牌？

? ? 我們面臨的挑戰(zhàn)是設計盡可能少的相互作用握爷，并關注人們的行為——而不僅僅是給這個已經復雜的生態(tài)系統增加噪音跛璧。為了幫助我們，用戶旅行新啼、生態(tài)系統地圖和物理原型在今年成為了重要的設計工具追城。

? ? 在2017年，我們不一定要設計整個生態(tài)系統燥撞，而是人們從一個接觸點過渡到另一個接觸點的方式座柱。

六、體感交互

? ? 從Matrix到Her物舒，再到black mirrior色洞，人類總是幻想著生活在一個虛擬現實的世界里——唯一不同的是虛擬層的不透明度。隨著這些數字世界變得更加真實茶鉴，我們需要采取的行動來實現這些類型的體驗锋玲。

? ? 關于虛擬現實的第一個想法需要被神秘化，這就是“虛擬現實”本身的悖論涵叮。這是一個已經存在了一段時間的偉大的名字惭蹂，但我們知道它超越了這一點：沉浸式體驗是為了擴展我們所生活的現實。

? ? 但是割粮，如果設計二維界面已經需要大量的工作盾碗、知識和努力——那么設計一個能夠增強我們自己的全新世界是什么意思呢？

“虛擬現實的設計不應該意味著將2D實踐轉移到3D上舀瓢，而是要找到一種新的模式廷雅。”——Jonathan Ravaz

一個新的互動詞匯

? ? 首先也是最明顯的挑戰(zhàn)是設計一種新的接口類型京髓。谷歌航缀、Facebook和其他公司已經在為虛擬空間定義新的交互標準——來自真實世界的自然手勢將有助于在虛擬空間中轉換情感和行動。

? ? 對話界面也在這里扮演著重要的角色——畢竟堰怨，這就是我們主要與世界上其他的人和企業(yè)互動的方式芥玉。

一個新的空間模式

? ? 第二個挑戰(zhàn)是物理上的挑戰(zhàn)。除了界面备图，沉浸式體驗是由我們的身體與它們所在的空間的相互作用來定義的灿巧。我們的身體和虛擬身體之間的關系是什么赶袄？

? ? 聲音設計，建筑抠藕，照明饿肺，物理只是一些需要考慮的例子。

? ? 人們是否期望虛擬體驗與現實體驗一樣現實盾似？我們能在多大程度上突破這些界限敬辣？人類準備好迎接更有彈性的現實了嗎？

與自我的新關系

? ? 最后一件可能是最重要的——但我們并不太重視零院。在不考慮社會购岗、心理和文化因素的情況下，談論身體和空間的關系是不可能的门粪。虛擬現實可以重新定義個人空間、個人形象（想象化身）和社交互動烹困。

? ? 在為虛擬現實設計之前玄妈，我們需要考慮我們自己的偏見和用戶對這種沉浸式體驗的副作用。當我們引入新的社會范式時髓梅，它將需要一個明確的指導方針和一個正在進行的倫理討論拟蜻。

? ? 2017年將不會是虛擬現實的一年】荻觯或許還需要一年左右的時間酝锅，沉浸式體驗才會對我們的科技泡沫產生真正的影響。但在今年奢方，我們將決定哪些應該和不應該為虛擬現實設計搔扁。

三米工作室“TF三缺一與他們的經紀人“小組的每周優(yōu)質設計文章漢化計劃06篇--《The State of UX in?2017（2017年用戶體驗狀態(tài)?）》。

UX Collective英文原文鏈接https://uxdesign.cc/ux-trends-2017-46a63399e3d2