一翎猛、清楚自己的用戶是哪些人胖翰？
首先弄清楚自己的用戶是誰，是寫好文檔的第一步办成。了解你的用戶泡态，才能做出更好的引導(dǎo)，告訴他們?yōu)槭裁催@樣以及怎么做迂卢？
針對不同的群體要有不同的寫作側(cè)重點某弦。如果是給運維人員看的，那么重點是要說清楚各個操作以及相關(guān)邏輯而克；如果是給非技術(shù)人員看的靶壮，一定要盡量『看圖說話』，聯(lián)系他們能夠理解的概念來跨越不同職業(yè)的鴻溝员萍。
二腾降、列出總的分類和大綱。
先列出總的分類碎绎，根據(jù)分類寫出需要寫哪些類型的文章螃壤，列出大綱。
三筋帖、寫初稿奸晴。
寫作中可以多使用的幾種方式：
（1）總分總結(jié)構(gòu)：文章可以使用總分總結(jié)構(gòu)，因為這種文章結(jié)構(gòu)非常符合人類的思維習(xí)慣日麸。
（2）一圖勝千言：涉及到諸多難以解釋的概念和聯(lián)系時寄啼，不要過多解釋，畫一個清晰的圖，比什么效果都好墩划。如果是針對小白的使用教程涕刚，就把每一個需要使用的功能，按照真實的使用步驟乙帮，逐步進行詳細(xì)的截圖說明和講解杜漠。
（3）少即是多：文檔太長，自己更新起來累察净，別人看起來也累碑幅，維護起來更累。所以去掉各類廢話塞绿、套話沟涨，說重點。
（4）注意排版：突出重點异吻，讓結(jié)構(gòu)顯得清晰飽滿裹赴。
四、更新迭代
根據(jù)網(wǎng)站實際功能的變化诀浪，隨變化更新迭代棋返。保證及時更新。
一份好文檔的標(biāo)準(zhǔn)：
（1）準(zhǔn)確：不會給人模棱兩可的感覺
（2）清晰：不會給人寫了很多但不知道寫了啥的感覺
（3）完整：不會給人話說到一半戛然而止的感覺
（4）簡潔：不會給人沒話找話說的感覺
（5）有組織：不會給人不知道要去哪里看什么內(nèi)容的感覺
（6）可讀性好：不會給人每個字都認(rèn)識但就是看不懂的感覺
（7）任務(wù)導(dǎo)向：不會給人跑題不說重點的感覺
